Cash ist immer noch King?!

In Krisenzeiten – während einer Rezession oder eines wirtschaftlichen Abschwungs – kann die Aussage „Cash is king“ für ein Unternehmen von starker Bedeutung sein. So mag es sinnvoll erscheinen finanzielle Polster zu bilden, die es ermöglichen, Chancen zu nutzen, wenn der Wettbewerb vor Herausforderungen steht. In Phasen des wirtschaftlichen Aufschwungs oder für bestimmte Branchen jedoch kann ein hoher Bargeldbestand weniger interessant sein. Investitionen in Forschung und Entwicklung oder in das Marketing müssen dann präferiert werden.

Effizientes Forderungsmanagement mit SAP Dispute & Collections Management

Die SAP Komponenten Dispute & Collections Management unterstützen dabei Ihre Unternehmensphilosophie mit einem proaktiven Forderungs- und Klärungsfallmanagement indem Streitfälle mit Kunden und Inkassoprozesse effizienter nachverfolgt und gelöst werden.

Für das Forderungsmanagement ist dabei grundlegend die Forderungsstrategie, die Sie zunächst im Fachbereich erarbeiten und dann jobgesteuert über Ihre Kunden bzw. deren offene Posten laufen lassen. Die Kunden werden gemäß der eingestellten Strategie bewertet und den Bearbeiter:innen in einer aufbereiteten Forderungsliste zur Verfügung gestellt. So können säumige Kunden bequem per E-Mail oder Telefonisch kontaktiert und der Verlauf der Forderungsbeitreibung dokumentiert werden.

Kommt es zu Streitfällen zwischen Unternehmen und Kunden, können diese mittels Klärungsfallakten verwaltet, bearbeitet und innerhalb des Unternehmens an die entsprechenden Stellen zur Klärung weitergeleitet werden. Dem zuständigen Bearbeiter zeigt nun der dynamische Zähler auf der Kacheloberfläche an, dass ein neuer Klärungsfall zur Bearbeitung vorliegt.

Best-Practice-Umsetzung oder kundenindividuelle Anforderung? Wir können beides!

Durch zahlreiche Kundenerfahrungen aus diversen Branchen und einer entwicklerfreudigen Customizing-Umgebung können wir bei einer Implementierung des Klärungs- und Forderungsmanagement im Standard sowie bei kundenindividuellen Anforderungen kompetent unterstützen. Gerne stehen wir für eine Demonstration – auch per Websession – zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie.

– von Stefan Kanig, Beratung / Consulting, NTT DATA Business Solutions AG –
E-Mail: [email protected]