Hochschuleinrichtungen stehen unter zunehmendem Druck, sich zu transformieren. Die Studierenden erwarten intuitive Studenten-Apps und umfassende Unterstützung während ihres gesamten Studiums.
Gleichzeitig ändern sich aber auch die Studiengewohnheiten und die Studentenschaft wird immer vielfältiger. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs durch die Globalisierung und alternative Lernmodelle müssen die Hochschulen neue Wege finden, um das Engagement der Studierenden zu erhöhen und ihre Bindung an die Hochschule zu verbessern.