Ihr Vertriebsteam ist stark – Und die richtige Kundenmanagement Software macht Sie unersetzlich

Übersicht Vertriebslösungen für anspruchsvolle Interessenten und Kunden

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Märkte sind transparenter, Kunden besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement Software

Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:

Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeiter weiß nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kunden überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über Kunden und Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.

Steht Ihr Vertriebsteam auch vor diesen Herausforderungen?

Echtzeit-Zugriff auf Produktekataloge, Bestände, Preise und Kundendaten

Wie schnell verfügbar und zuverlässig sind Ihre Vertriebsinformationen? Um im Dialog Ihren Interessenten und Kunden starke Argumente zu liefern, die Ihre Verkaufschancen steigern, brauchen Sie den Echtzeitzugriff auf Produktkataloge, auf Bestands- und Preisinformationen.

Den Durchblick behalten beim Lead Opportunity Management

Nutzen Sie Ihre Verkaufschancen wirklich effizient? Zum Beziehungs- und Opportunity-Management gehört mehr, als Excel-Listen zu pflegen. Vor allem, wenn Ihr Unternehmen dutzende Mitarbeiter im Innen- und Außendienst koordiniert.

Jederzeit die wichtigsten Vertriebskennzahlen zur Hand

Haben Sie die Suche nach wichtigen Vertriebskennzahlen und Vertriebsinformationen satt? Marktanteile, Umsatzrentabilität, Durchschnittsumsätze und Stornoquoten: Kennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) machen die Stärken und Schwächen Ihres Vertriebs transparent.

E-Commerce Prozesse und Product Information Management Systeme

Haben Sie Ihren E-Commerce-Prozesse und Filialsystem im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Wenn dann zum Webshop noch ein Filialsystem, dutzende Handelspartner oder eine länderübergreifende Kooperation hinzukommen, werden konsistente E-Commerce-Prozesse zur echten Herausforderung.

Enge Kollaboration von Marketing, Vertrieb und Service in einer CRM Plattform

Ziehen Vertrieb, Marketing und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen. Deshalb arbeiten immer mehr Unternehmen kundenzentriert im Marketing, im Vertrieb und im Service.

Produkt- und Angebotspalette schnell anpassen

Wie kurzfristig können Sie Produkte und Angebote ändern? Unternehmen müssen ihre Produkt- und Angebotspalette heute schnell an neue Kundenanforderungen anpassen können. Das kommt auch der effizienten Kommunikation zwischen Vertrieb und Produktion zugute.

 
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So nutzt der Vertrieb KPIs und Kennzahlen zielführend

KPIs und Kennzahlen helfen dem Vertrieb dabei, sich kontinuierlich zu verbessern und so dauerhaft erfolgreich zu sein. Voraussetzung dafür: Die Steuerungsgrößen sind Teil einer systematischen Planung, Steuerung und Bewertung.

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Erfolgreich und kundenorientiert mit Modern Commerce
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Erfolgreich und kundenorientiert mit Modern Commerce

Wenn Sie mehr über die SAP Customer Experience-Lösungen und deren Nutzen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, laden Sie sich den NTT DATA Business Solutions Buyer's Guide herunter.

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So verkaufen Sie effektiver mit der SAP Sales Cloud
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So verkaufen Sie effektiver mit der SAP Sales Cloud

Erfahren Sie, wie Sie in jedem Schritt der Buying Journey den Überblick behalten und Ihre Verkaufsprozesse auf die Kundenbedürfnisse ausrichten können.

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Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service
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Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service

Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wie Ihr Vertrieb auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!

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Wo stehen Sie?

In nur 40 Prozent der Unternehmen hat der Key Account detailliertes Wissen über die Kaufprozesse seiner Kunden. Nur 30 Prozent analysieren potenzielle Kunden. Wo stehen Sie?

Die Customer Journey ist für den Vertrieb von heute wichtiger den je

Durch die Customer Journeys wird Ihr Vertriebsteam schon vorab in die Lage versetzt, zu wissen was den (potentiellen) Kunden interessiert. Der Vertrieb von heute geht, dank exakter Zielgruppenanalyse, bestens vorbereitet in Verkaufsgespräche mit einem sehr gut informierten Kunden. Die Touchpoints der Customer Journey öffnen zudem Möglichkeiten mit kaufwilligen Besuchern in Kontakt zu kommen.
(Infografik: Mit freundlicher Genehmigung von www.omkantine.de)

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Aktuelle Lösungsszenarien für Ihren Vertrieb – Sofort loslegen im OnDemand Webinar

Intelligente Vorhersagen mit SAP Predictive Analytics

Dieses Webinar vermittelt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten und Anwendungsfälle mit SAP Predictive Analytics. Im Zeitalter der Digitalisierung, großer Datenmengen und komplexer Zusammenhänge ist...

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Mit Business Intelligence Unternehmen effizient und zielgerichtet steuern

Verzichten Sie nicht länger auf einfach zu bedienende Analyse-, Planungs- und Forecasting-Werkzeuge. In unserem Webinar erläutern wir, wie Sie sich mit fachbereichsgerechten Anwendungen unabhängig von...

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NTT DATA Business Solutions eInvoice-Suite

Mit der NTT DATA Business Solutions „eInvoice-Suite“ zur 100% digitalen Rechnungsverarbeitung. Wir präsentieren Ihnen die Möglichkeiten zur Verarbeitung Ihrer Ein- & Ausgangsrechnungen, egal ob PDF,...

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it.booster sales analytics: Ready-to-Run für Ihr Vertriebscontrolling

KPIs und Kennzahlen helfen dem Vertrieb, Zusammenhänge zu erkennen und alle Aktivitäten gezielt auszurichten. Realisieren lässt sich ein solches Vertriebscontrolling mit unserem it.booster sales analytics....

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SAP Analytics Cloud für Fachbereiche und Management

KPIs und Kennzahlen sind für eine zielführende Steuerung unverzichtbar. Mit der SAP Analytics Cloud (SAC) erhalten Fachbereiche und Management vielfältige Möglichkeiten und umfassende Handlungsfreiheit. Mehr...

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SAP Analytics Cloud für das Controlling und Power-User

Daten so zusammenzuführen und zu verdichten, dass sie wertvolle Erkenntnisse liefern, ist äußerst komplex. Die SAP Analytics Cloud gibt dem Controlling alle erforderlichen Tools dafür...

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Veranstaltungen für Vertriebsprofis: Stellen Sie uns Ihre Fragen vor Ort oder im nächsten Webinar!

Transformation NOW! 2021 – Transformation through Togetherness

Die Transformation NOW! – ehemals itelligence World – gehört zum unverzichtbaren Termin im Kalender der SAP-Anwendercommunity. Hier treffen Experten auf Expertisen, hier gibt es Inspiration,...

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16.06.2021 – 17.06.2021
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Unser Expertenwissen für Ihre Vertriebsziele – Diskutieren Sie mit uns in unserem Blog

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Customer Experience: Innovative Technik für eine optimierte Kundenbindung

Jörg Oberdieck | Jan 14, 2020

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Kundenberatung 2.0: Zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter dank KI und Spracherkennung

Mark Albrecht | Nov 12, 2019

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it.product catalog – Starten Sie jetzt Ihre native User Experience für Geschäftsanwendungen!

Robin Hartmann | Sep 04, 2019

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Customer Lifetime Value: So funktioniert Vertrieb mit Weitsicht

Georg Aholt | Jun 11, 2019

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Automatisiert ins ERP: Kundenaufträge schnell und fehlerfrei verarbeiten

Olaf Heyme | Mrz 04, 2019

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QUOD ERAT DEMONSTRANDUM – SAP CX

Oliver Schöps | Sep 17, 2018

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Goodbye SAP Hybris. Welcome SAP C/4HANA – Wie kam es zur Namensänderung?

Michael Stump | Sep 11, 2018

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Aus SAP Hybris wird SAP C/4HANA – was Sie wissen müssen

NTT DATA Business Solutions | Jun 26, 2018

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 5

NTT DATA Business Solutions | Apr 04, 2018

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Mobile Business Solutions – Apps: Der Weg in die Zukunft Teil 2

Robin Hartmann | Mrz 13, 2018

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SAP Jam – vernetzt nicht nur die Mitarbeiter Ihres Unternehmens

NTT DATA Business Solutions | Mrz 07, 2018

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Global agieren mit SAP Global Trade Service (SAP GTS)

Astrid Roschlaub | Jan 24, 2018

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 4

NTT DATA Business Solutions | Jan 15, 2018

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SAP Jam – das moderne und vernetzte Intranet in der Welt von SAP

NTT DATA Business Solutions | Jan 05, 2018

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SAP Integrated Business Planning – eine Cloud-Plattform für eine harmonisierte Supply Chain Planung

itelligence | Dez 12, 2017

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SAP Enterprise Content Management (ECM): Mehr Informationen für Ihre Prozesse

Torsten Zimmer | Dez 05, 2017

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SAP Hybris: Das Tor zum Kunden

Michael Stump | Nov 26, 2017

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 3

NTT DATA Business Solutions | Nov 13, 2017

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Digitalisierung: Darauf kommt es in Marketing, Vertrieb und Service an

Michael Stump | Okt 26, 2017

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NTT DATA Business Solutions World 2017 – ein Rückblick

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Entwickeln Sie treffsichere Absatzpläne direkt im ERP-System mit dem Dispo-Cockpit Forecast für Absatzplanung und Prognose

Dr. Michael Galla | Okt 05, 2017

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 2

NTT DATA Business Solutions | Sep 25, 2017

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Die Macht des Kunden verlangt neue Wege der Produktedifferenzierung – Variantenkonfiguration als Lösungsweg

itelligence | Sep 22, 2017

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Digital Empowerment – die neue Macht des Kunden

Michael Stump | Sep 02, 2017

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Das BI-Wörterbuch: Business Intelligence verständlich erklärt

Georg Aholt | Jun 22, 2017

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SAP GTS: Weiche Migration von AES 2.3 auf AES 2.4

Astrid Roschlaub | Jun 13, 2017

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Spanische Umsatzsteuer – die zusätzlichen Meldepflichten

itelligence | Mai 15, 2017

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 1

NTT DATA Business Solutions | Mai 08, 2017

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SAP C/4HANA (ehem. SAP Hybris) – Ein Mehr an Service

itelligence | Mai 05, 2017

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Lohnt sich der Einsatz von Chatbots? Zwei Szenarien für Ihren Geschäftsalltag

Simen Huuse | Mrz 28, 2017

Ein Kurzüberblick – Mit dieser Vertriebssoftware maximieren Sie die Schlagkraft Ihres Verkaufsteams

SAP Customer Experience Solutions

Diese Lösungen vereint fünf wesentliche Bereiche in einer Plattform: Commerce, Marketing, Billing, Sales und Service - mit problemloser ERP Anbindg

it.mx sales

it.mx sales ist eine vollständig in Ihr SAP-System integrierte Lösung für Ihren Vertrieb. Dadurch erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden – ganz ohne Systembrüche und auch mobil. So führen Sie erfolgreiche Verkaufsgespräche und bieten exzellenten Service.

SAP Sales Cloud

Überwinden Sie die Grenzen des klassischen CRM und geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern Werkzeugen an die Hand, mit denen Sie zielführende Kundengespräche führen können und so schneller zum Abschluss kommen.

SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud ist die Lösung für Ihr Omnichannel-Geschäft. Alle Kundeninformationen laufen auf einer Plattform zusammen. SAP Commerce Cloud liefert zudem Kundendaten in Echtzeit und hilft damit, Verkaufszahlen zu steigern und Kunden zu binden.

SAP S/4HANA Sales

SAP S/4HANA Sales beschleunigt alle Abläufe von Pre-Sales über die Vertragsverwaltung bis hin zu Distribution, Abrechnung und After-Sales. Über sämtliche Vertriebskanäle hinweg lassen sich viele Prozessschritte automatisieren, Ihre Mitarbeiter werden produktiver.

it.mx product catalog

Heben Sie Ihr Verkaufsgespräch auf ein höheres Level! Der digitale Produktakatalog enthält alle Funktionen, die Sie aus Online-Shops kennen – und stellt diese auch offline zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter im Außendienst haben alles mobil dabei, was sie für das perfekte Kundengespräch brauchen.

it.configure

Vertriebsmitarbeiter sind die ersten Ansprechpartner bei individuellen Kundenwünschen. Sie benötigen eine Software, in der sich die Varianten eines Produkts schnell abbilden lassen. it.configure führt Ihre Mitarbeiter durch den gesamten Prozess der Angebotserstellung.

SAP Customer Data Cloud

Machen Sie sich ein präzises Bild jedes einzelnen Kunden und passen Sie Angebote, Rabatte und ganze Marketingkampagnen daran an. So steigern Sie Ihre Relevanz gegenüber Ihrer Kunden – Sie gewinnen an Vertrauen und verkaufen mehr Produkte.

Warum Sie als Vertriebsprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet NTT DATA Business Solutions das gesamte SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht NTT DATA Business Solutions zu Ihrem Spezialisten.

Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen deutlichen Mehrwehrt im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind Made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Außendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio von NTT DATA Business Solutions ab. NTT DATA Business Solutions ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.

Die digitale Transformation hilft Unternehmen, ihr Potenzial voll zu entfalten. Vorausgesetzt, die Technologie arbeitet FÜR die Menschen, die sie nutzen. Wir von NTT DATA Business Solutions planen, implementieren, steuern und entwickeln kontinuierlich SAP-Lösungen für Unternehmen weiter – und dies im Sinne der Mitarbeitenden.

Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen und wir haben in unserem dreißigjährigen Bestehen tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere 10.000 Mitarbeitenden sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten!

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“. Wir wurden zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

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Justin Schiffmann

Head of Sales Operations Deutschland
Vertrieb Deutschland

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