Ihr Vertriebsteam ist stark – Und die richtige Kundenmanagement-Software macht Sie unersetzlich

Vertriebslösungen für anspruchsvolle Interessent*innen und Kund*innen

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Wir unterstützen Ihren Vertrieb, mit Lösungen für anspruchsvolle Kunden
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Märkte sind transparenter, Kund*innen besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement-Software

Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:

Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeitenden weiß nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kund*innen überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über die Kundschaft und  ihre Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement-Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.

Steht Ihr Vertriebsteam auch vor diesen Herausforderungen?

Echtzeit-Zugriff auf Produktekataloge, Bestände, Preise und Kundendaten

Wie schnell verfügbar und zuverlässig sind Ihre Vertriebsinformationen? Um Ihren Interessent*innen und Kund*innen im Dialog starke Argumente zu liefern, die Ihre Verkaufschancen steigern, brauchen Sie den Echtzeitzugriff auf Produktkataloge, auf Bestands- und Preisinformationen.

Den Durchblick behalten beim Lead Opportunity Management

Nutzen Sie Ihre Verkaufschancen wirklich effizient? Zum Beziehungs- und Opportunity-Management gehört mehr, als Excel-Listen zu pflegen. Vor allem, wenn Ihr Unternehmen dutzende Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst koordiniert.

Jederzeit die wichtigsten Vertriebskennzahlen zur Hand

Haben Sie die Suche nach wichtigen Vertriebskennzahlen und Vertriebsinformationen satt? Marktanteile, Umsatzrentabilität, Durchschnittsumsätze und Stornoquoten: Kennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) machen die Stärken und Schwächen Ihres Vertriebs transparent.

E-Commerce Prozesse und Product Information Management Systeme

Haben Sie Ihren E-Commerce-Prozesse und Filialsystem im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Wenn dann zum Webshop noch ein Filialsystem, dutzende Handelspartner*innen oder eine länderübergreifende Kooperation hinzukommen, werden konsistente E-Commerce-Prozesse zur echten Herausforderung.

Enge Kollaboration von Marketing, Vertrieb und Service in einer CRM Plattform

Ziehen Vertrieb, Marketing und Service wirklich an einem Strang? Kund*innen zu gewinnen ist Pflicht. Kund*innen zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen. Deshalb arbeiten immer mehr Unternehmen kundenzentriert im Marketing, im Vertrieb und im Service.

Produkt- und Angebotspalette schnell anpassen

Wie kurzfristig können Sie Produkte und Angebote ändern? Unternehmen müssen ihre Produkt- und Angebotspalette heute schnell an neue Kundenanforderungen anpassen können. Das kommt auch der effizienten Kommunikation zwischen Vertrieb und Produktion zugute.

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eBook
So nutzt der Vertrieb KPIs und Kennzahlen zielführend

KPIs und Kennzahlen helfen dem Vertrieb dabei, sich kontinuierlich zu verbessern und so dauerhaft erfolgreich zu sein. Voraussetzung dafür: Die Steuerungsgrößen sind Teil einer systematischen Planung, Steuerung und Bewertung.

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Erfolgreich und kundenorientiert mit Modern Commerce

Wenn Sie mehr über die SAP Customer Experience-Lösungen und deren Nutzen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, laden Sie sich den NTT DATA Business Solutions Buyer's Guide herunter.

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Solution Brief
So verkaufen Sie effektiver mit der SAP Sales Cloud

Erfahren Sie, wie Sie in jedem Schritt der Buying Journey den Überblick behalten und Ihre Verkaufsprozesse auf die Kundenbedürfnisse ausrichten können.

Broschüre herunterladen
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eBook
Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service

Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wie Ihr Vertrieb auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!

E-Book herunterladen

Wo stehen Sie?

In nur 40 Prozent der Unternehmen hat der Key Account detailliertes Wissen über die Kaufprozesse seiner Kund*innen. Nur 30 Prozent analysieren potenzielle Kund*innen. Wo stehen Sie?
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Infographic
Die Customer Journey ist für den Vertrieb von heute wichtiger denn je

Durch die Customer Journeys wird Ihr Vertriebsteam schon vorab in die Lage versetzt, zu wissen was (potentielle) Kund*innen interessiert. Der Vertrieb von heute geht, dank exakter Zielgruppenanalyse, bestens vorbereitet in Verkaufsgespräche mit sehr gut informierten Kund*innen. Die Touchpoints der Customer Journey öffnen zudem Möglichkeiten mit kaufwilligen Besuchern in Kontakt zu kommen. (Infografik: Mit freundlicher Genehmigung von www.omkantine.de)

Infografik herunterladen

Aktuelle Lösungsszenarien für Ihren Vertrieb – Sofort loslegen im OnDemand Webinar

Intelligente Vorhersagen mit SAP Predictive Analytics

Dieses Webinar vermittelt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten und Anwendungsfälle mit SAP Predictive Analytics. Im Zeitalter der Digitalisierung, großer Datenmengen und komplexer Zusammenhänge ist...

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Mit Business Intelligence Unternehmen effizient und zielgerichtet steuern

Verzichten Sie nicht länger auf einfach zu bedienende Analyse-, Planungs- und Forecasting-Werkzeuge. In unserem Webinar erläutern wir, wie Sie sich mit fachbereichsgerechten Anwendungen unabhängig von...

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NTT DATA Business Solutions eInvoice-Suite

Mit der NTT DATA Business Solutions „eInvoice-Suite“ zur 100% digitalen Rechnungsverarbeitung. Wir präsentieren Ihnen die Möglichkeiten zur Verarbeitung Ihrer Ein- & Ausgangsrechnungen, egal ob PDF,...

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it.booster sales analytics: Ready-to-Run für Ihr Vertriebscontrolling

KPIs und Kennzahlen helfen dem Vertrieb, Zusammenhänge zu erkennen und alle Aktivitäten gezielt auszurichten. Realisieren lässt sich ein solches Vertriebscontrolling mit unserem it.booster sales analytics....

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SAP Analytics Cloud für Fachbereiche und Management

KPIs und Kennzahlen sind für eine zielführende Steuerung unverzichtbar. Mit der SAP Analytics Cloud (SAC) erhalten Fachbereiche und Management vielfältige Möglichkeiten und umfassende Handlungsfreiheit. Mehr...

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SAP Analytics Cloud für das Controlling und Power-User

Daten so zusammenzuführen und zu verdichten, dass sie wertvolle Erkenntnisse liefern, ist äußerst komplex. Die SAP Analytics Cloud gibt dem Controlling alle erforderlichen Tools dafür...

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Konditionskontraktmanagement in S/4HANA – Bonus gewähren und dennoch profitieren

Boni gehören zum Alltag von Unternehmen – ihre Abwicklung ist aber nicht trivial. Erheblich leichter wird es mit dem Konditionskontraktmanagement in SAP S/4HANA.

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12.08.2021
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Veranstaltungen für Vertriebsprofis: Stellen Sie uns Ihre Fragen vor Ort oder im nächsten Webinar!

Expertenforum Service Excellence 2021 (Sybit GmbH)

Hybrid-Event: Live vor Ort & Online – Passend zum Namen der Veranstaltung zeigt Ihnen die Sybit GmbH, wie Sie Service Excellence erreichen. Mit den SAP...

Eppstein
25.11.2021
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Unser Expertenwissen für Ihre Vertriebsziele – Diskutieren Sie mit uns in unserem Blog

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Deutschland Blog
Kundenzufriedenheit: it.XIA und KURT verbessern und beschleunigen die Reklamationserfassung

Esther M. N. Dohmann | Sep 07, 2021

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Deutschland Blog
Microsoft und SAP: Verbinden Sie das Beste aus beiden Welten

Meik Hempel | Aug 26, 2021

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Customer Experience: Innovative Technik für eine optimierte Kundenbindung

Jörg Oberdieck | Jan 14, 2020

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Kundenberatung 2.0: Zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter dank KI und Spracherkennung

Mark Albrecht | Nov 12, 2019

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it.product catalog – Starten Sie jetzt Ihre native User Experience für Geschäftsanwendungen!

Robin Hartmann | Sep 04, 2019

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Deutschland Blog
Customer Lifetime Value: So funktioniert Vertrieb mit Weitsicht

Georg Aholt | Jun 11, 2019

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Automatisiert ins ERP: Kundenaufträge schnell und fehlerfrei verarbeiten

Olaf Heyme | Mrz 04, 2019

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Deutschland Blog
QUOD ERAT DEMONSTRANDUM – SAP CX

Oliver Schöps | Sep 17, 2018

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Goodbye SAP Hybris. Welcome SAP C/4HANA – Wie kam es zur Namensänderung?

Michael Stump | Sep 11, 2018

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Deutschland Blog
Aus SAP Hybris wird SAP C/4HANA – was Sie wissen müssen

NTT DATA Business Solutions | Jun 26, 2018

Ein Kurzüberblick – Mit dieser Vertriebssoftware maximieren Sie die Schlagkraft Ihres Verkaufsteams

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it.mx sales

Die Ansprüche an vertriebsunterstützende Lösungen sind vielseitig. Mit it.mx sales verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen und bieten Ihren Mitarbeitern einen transparenten, zentralen und schnellen Einblick zu allen wichtigen vertriebsrelevanten Informationen.

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SAP Sales Cloud

Mit SAP Sales Cloud lässt sich der Vertriebsprozess weltweit vereinheitlichen und steuern. Dazu bildet das System den gesamten Verkaufsprozess ab, von der Verkaufschance bis zum Auftrag. Selbst die Vertriebsplanung lässt sich im CRM-System übersichtlich darstellen und bearbeiten.

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SAP Customer Experience

SAP Customer Experience ist die entsprechende Plattform, um Ihre Omnichannel-Strategie effizient zu verwirklichen. Die Plattform passt sich flexibel Ihren Anforderungen ans E-Business, den Wünschen der Kunden und den Bedingungen der digitalen Welt an.

SAP Logo
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SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud Lösungen sind ideal für Ihr Omnichannel-Geschäft. Die Software sorgt kontextabhängig für einmalige Kundenerfahrungen und vereinheitlicht sämtliche Prozesse. Alle Kundeninformationen laufen auf einer Plattform zusammen.

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SAP S/4HANA Sales
SAP S/4HANA Sales

SAP S/4HANA Sales beschleunigt alle Abläufe von Pre-Sales über die Vertragsverwaltung bis hin zu Distribution, Abrechnung und After-Sales. Über sämtliche Vertriebskanäle hinweg lassen sich viele Prozessschritte automatisieren, Ihre Mitarbeiter werden produktiver.

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it.mx product catalog

Mit der Lösung it.mx product catalog heben Sie Ihr Verkaufsgespräch auf ein höheres Level. Der digitale Produktakatalog enthält alle Funktionen, die Sie aus Online-Shops kennen und stellt diese auch offline zur Verfügung.

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it.configure

Das AddOn it.configure ergänzt den Editor für die Variantenmanagement, der in SAP ERP bereits integriert ist. Es hilft Ihnen dabei, Planung, Logistik, Auftragsverfolgung und Abrechnung zuverlässig zu koordinieren.

SAP Logo
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SAP Customer Data Cloud

Mit der Lösung SAP Customer Data Cloud erfassen Sie Kundendaten aus Ihrem Webshop zentral und rechtskonform. Diese Informationen nutzen Sie dann, um persönliche Beziehungen zu allen Online-Kunden aufzubauen und zu pflegen, die sonst anonym bleiben würden.

Warum Sie als Vertriebsprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet NTT DATA Business Solutions das gesamte SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht NTT DATA Business Solutions zu Ihrem Spezialisten.

Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen deutlichen Mehrwehrt im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind Made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Außendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio von NTT DATA Business Solutions ab. NTT DATA Business Solutions ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.

Die digitale Transformation hilft Unternehmen, ihr Potenzial voll zu entfalten. Vorausgesetzt, die Technologie arbeitet FÜR die Menschen, die sie nutzen. Wir von NTT DATA Business Solutions planen, implementieren, steuern und entwickeln kontinuierlich SAP-Lösungen für Unternehmen weiter – und dies im Sinne der Mitarbeitenden.

Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen und wir haben in unserem dreißigjährigen Bestehen tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere 10.000 Mitarbeitenden sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten!

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“ und “TOP Consultant”. Wir wurden zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

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Justin Schiffmann

Bereichsleitung Vertrieb Installed Base
Customer Engagement

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