Ihr Marketing Team ist wichtig – Leistungsstarke Marketing Software macht Sie unersetzlich

Entwickeln Sie anonyme Zielgruppen aus der Multichannel-Welt zu qualifizierten Interessenten

Ihre Kunden werden anspruchsvoller? Ihr Team und leistungstarke Marketing-Software Lösungen machen Sie unverwechselbar

Die digitale Welt sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz. Für Kunden ist es leicht, jederzeit zur Konkurrenz zu wechseln. Ihr entscheidendes Spielfeld ist deshalb das Customer Journey Management. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden sowie tiefgehende CRM Marketing Insights für Aktionen mit Effekt. Um gleichzeitig strategisches Wachstum voranzutreiben, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbsanalysen.

Die Erwartungen an Ihr Marketing sind hoch, und am Ende muss auch die Profitabilität stimmen. Ihr wichtigster Verbündeter sind dabei die Marketing Daten rund um Kunden, Märkte und Produkte. Schnelle Auswertungen erleichtern Ihnen die strategische Ressourcenallokation und das Channel Management zur Weiterentwicklung Ihrer Marken und Marketingstrategie. Sichern Sie sich Ihren Vorsprung durch neue Fähigkeiten, effiziente Technologien und Systemwerkzeuge. So bleibt am Ende noch mehr Zeit für Ihre kreativen Ideen.

Die Customer Journey und welche Rolle das Marketing dabei spielt

Modernes Marketing ist komplex und erfordert viel Know how. In einer Welt mit einer Vielzahl von digitalen Kanälen, ist es erfolgsentscheidend zu wissen, welche Phasen ein Kunde vom initialen Interesse bis hin zum Kauf durchläuft.

(Infografik: Mit freundlicher Genehmigung von www.omkantine.de)

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Steht Ihr Marketing Team auch vor diesen Herausforderungen?

Alle Marketingaktivitäten im Blick? Plattformübergreifende Marketing Software

Wie behalten Sie den Überblick über alle Ihre laufenden Kampagnen und Aktionen und steuern nach, sobald nötig? Werkzeuge zur Segmentierung, Kampagnenplanung und Budgetierung gibt es einige auf dem Markt.

Leads generieren, qualifizieren und übergeben – Lead Management Software hilft

Wie stellen Sie sicher, dass keine Leads fehlgeleitet oder übersehen werden? Channel-übergreifende Systeme zeigen, welche Kontakte wo digital interagiert haben, ob bereits Verkaufsgespräche geführt wurden, welche E-Mails rausgegangen sind.

Kundenerlebnisse neu gestalten – mit Customer Journey Software

Können Sie die Customer Journey Ihrer Kunden transparent machen und individuell gestalten? In digitalen Zeiten sind die „Reiserouten“ Ihrer Kunden so individuell wie die Kunden selbst.

Zielgruppenmanagement und Kundensegmentierung – Daten helfen

Wie identifizieren Sie neue Chancen und potenzielle Zielgruppen? Strategisches Wachstum vorantreiben, mehr Profitabilität schaffen und starken Einfluss im Management erreichen: Marketingverantwortliche stehen vor großen Herausforderungen.

Marketing, Vertrieb und Service vernetzen – in einem CRM

Ziehen bei Ihnen die Fachbereiche Marketing, Vertrieb und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen.

E-Commerce Prozesse endlich plattformübergreifend

Haben Sie Ihren E-Commerce im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Um das zu verhindern, unterstützt ein Product Information Management, in dem sich alle Produktinhalte einheitlich und kanalübergreifend verwalten lassen.

Wie kann SAP Customer Experience Ihr Marketing stärken?

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Detaillierte Informationen zur SAP Marketing Cloud finden Sie in unserem Buyer's Guide.

Wenn Sie mehr über die SAP Customer Experience-Lösungen und deren Nutzen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, laden Sie sich den NTT DATA Business Solutions Buyer's Guide herunter.

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Solution Brief
Wie Sie den potenziellen Kunden mit der SAP Marketing Cloud begeistern können

Mit der SAP Marketing Cloud können Sie individuelle Kundenbedürfnisse identifizieren und automatisch personalisierte Kampagnen erstellen und durchführen.

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Chancen und Herausforderungen für Service, Vertrieb und Marketing

Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wie Ihr Marketing auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!

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Gehören Sie auch dazu?

82 Prozent der Marketing-Manager finden die Erfassung der Customer Journey wichtig. Aber nur ein Drittel kennt die Reise seiner Kunden gut.

Unsere aktuellen Lösungsszenarien für das Marketing von heute – Sofort loslegen im OnDemand Webinar

Mit Design Thinking neue Ideen entfachen – eine Einführung in die Methode

Unser OnDemand-Webinar zeigt Ihnen, wie Sie mit Design Thinking nutzer- und kundenorientierte Ergebnisse zur Lösung von komplexen Problemen finden. Sie erfahren hier, wie Sie mit...

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KPIs und Kennzahlen sind für eine zielführende Steuerung unverzichtbar. Mit der SAP Analytics Cloud (SAC) erhalten Fachbereiche und Management vielfältige Möglichkeiten und umfassende Handlungsfreiheit. Mehr...

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Sie möchten Ihre Kundenschnittstelle digitalisieren, denken über ein Serviceportal nach oder wollen einen B2B-Shop inklusive Kundenportal, auf dem Sie alle Interaktionen mit Ihren Kunden bündeln?...

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Die Transformation NOW! – ehemals itelligence World – gehört zum unverzichtbaren Termin im Kalender der SAP-Anwendercommunity. Hier treffen Experten auf Expertisen, hier gibt es Inspiration,...

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16.06.2021 – 17.06.2021
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Heiße Themen für Marketeers – Diskutieren sie mit uns in unserem Expertenblog

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Warum Sie als Marketingprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Unsere Marketing- und E-Commerce-Expertenteams sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen für eine reibungslose Lösungsimplementierung, größtmöglichen Nutzen und niedrige Gesamtbetriebskosten. Mehr als 60 Berater setzen in ihren Teams jährlich über 40 Projekte um. Wir kennen die Wünsche und Herausforderungen von mittelständischen Unternehmen und stehen Ihnen als zertifizierter SAP-Hybris-Partner in allen Schritten zur Seite.

Die digitale Transformation hilft Unternehmen, ihr Potenzial voll zu entfalten. Vorausgesetzt, die Technologie arbeitet FÜR die Menschen, die sie nutzen. Wir von NTT DATA Business Solutions planen, implementieren, steuern und entwickeln kontinuierlich SAP-Lösungen für Unternehmen weiter – und dies im Sinne der Mitarbeitenden.

Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen und wir haben in unserem dreißigjährigen Bestehen tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere 10.000 Mitarbeitenden sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten!

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“. Wir wurden zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

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