Ihr Marketing Team ist wichtig – Leistungsstarke Marketing Software macht Sie unersetzlich

Entwickeln Sie anonyme Zielgruppen aus der Multichannel-Welt zu qualifizierten Interessenten

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NTT DATA Business Solutions unterstützt Sie dabei die Herausforderungen im Marketing zu meistern!

Ihre Kunden werden anspruchsvoller? Ihr Team und leistungsstarke Marketing-Software Lösungen machen Sie unverwechselbar

Die digitale Welt sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz. Für Kunden ist es leicht, jederzeit zur Konkurrenz zu wechseln. Ihr entscheidendes Spielfeld ist deshalb das Customer Journey Management. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden sowie tiefgehende CRM Marketing Insights für Aktionen mit Effekt. Um gleichzeitig strategisches Wachstum voranzutreiben, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbsanalysen.

Die Erwartungen an Ihr Marketing sind hoch, und am Ende muss auch die Profitabilität stimmen. Ihr wichtigster Verbündeter sind dabei die Marketing Daten rund um Kunden, Märkte und Produkte. Schnelle Auswertungen erleichtern Ihnen die strategische Ressourcenallokation und das Channel Management zur Weiterentwicklung Ihrer Marken und Marketingstrategie. Sichern Sie sich Ihren Vorsprung durch neue Fähigkeiten, effiziente Technologien und Systemwerkzeuge. So bleibt am Ende noch mehr Zeit für Ihre kreativen Ideen.

Steht Ihr Marketing Team auch vor diesen Herausforderungen?

Alle Marketingaktivitäten im Blick? Plattformübergreifende Marketing Software

Wie behalten Sie den Überblick über alle Ihre laufenden Kampagnen und Aktionen und steuern nach, sobald nötig? Werkzeuge zur Segmentierung, Kampagnenplanung und Budgetierung gibt es einige auf dem Markt.

Leads generieren, qualifizieren und übergeben – Lead Management Software hilft

Wie stellen Sie sicher, dass keine Leads fehlgeleitet oder übersehen werden? Channel-übergreifende Systeme zeigen, welche Kontakte wo digital interagiert haben, ob bereits Verkaufsgespräche geführt wurden, welche E-Mails rausgegangen sind.

Kundenerlebnisse neu gestalten – mit Customer Journey Software

Können Sie die Customer Journey Ihrer Kunden transparent machen und individuell gestalten? In digitalen Zeiten sind die „Reiserouten“ Ihrer Kunden so individuell wie die Kunden selbst.

Zielgruppenmanagement und Kundensegmentierung – Daten helfen

Wie identifizieren Sie neue Chancen und potenzielle Zielgruppen? Strategisches Wachstum vorantreiben, mehr Profitabilität schaffen und starken Einfluss im Management erreichen: Marketingverantwortliche stehen vor großen Herausforderungen.

Marketing, Vertrieb und Service vernetzen – in einem CRM

Ziehen bei Ihnen die Fachbereiche Marketing, Vertrieb und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen.

E-Commerce Prozesse endlich plattformübergreifend

Haben Sie Ihren E-Commerce im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Um das zu verhindern, unterstützt ein Product Information Management, in dem sich alle Produktinhalte einheitlich und kanalübergreifend verwalten lassen.

SAP Marketing Cloud (SAP CX Suite) – powered by NTT DATA Business Solutions

Wie kann SAP Customer Experience Ihr Marketing stärken?

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Detaillierte Informationen zur SAP Marketing Cloud finden Sie in unserem Buyer´s Guide.

Wenn Sie mehr über die SAP Customer Experience-Lösungen und deren Nutzen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, laden Sie sich unseren Buyer´s Guide herunter.

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Solution Brief
Wie Sie den potenziellen Kunden mit der SAP Marketing Cloud gegeistern können

Mit der SAP Marketing Cloud können Sie individuelle Kundenbedürfnisse identifizieren und automatisch personalisierte Kampagnen erstellen und durchführen.

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Chancen und Herausforderungen für Service, Vertrieb und Marketing

Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wie Ihr Marketing auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!

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Gehören Sie auch dazu?

82 Prozent der Marketing-Manager finden die Erfassung der Customer Journey wichtig. Aber nur ein Drittel kennt die Reise seiner Kunden gut.

Unsere aktuellen Lösungsszenarien für das Marketing von heute – Sofort loslegen im OnDemand Webinar

SAP Analytics Cloud für Fachbereiche und Management

KPIs und Kennzahlen sind für eine zielführende Steuerung unverzichtbar. Mit der SAP Analytics Cloud (SAC) erhalten Fachbereiche und Management vielfältige Möglichkeiten und umfassende Handlungsfreiheit. Mehr...

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Service und Instandhaltung: it.XIA verbindet SAP mit Microsoft

SAP-Prozesse plus die Mehrwerte von MS 365? Digitalisieren Sie Ihre Service- und Instandhaltungsprozesse mit unserer Lösung it.XIA Cross Information Application. Im Webinar zeigen wir die...

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Audits und Reklamationen mobil per App dokumentieren

Mit der it.XIA App profitieren Sie im Außendienstalltag von einem hohen Automatisierungsgrad für Ihre SAP-QM-Prozesse. Arbeitsabläufe werden digital abgebildet und clever automatisiert.

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Heiße Themen für Marketeers – Diskutieren sie mit uns in unserem Expertenblog

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VoiceBot vs. ChatBot: Was ist im Kundenservice sinnvoll?

Gherdì Glaser | Nov 23, 2021

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Smarte Skills für Chatbots bauen – mit SAP Conversational AI | UX-Serie Teil 7

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Customer Experience: Innovative Technik für eine optimierte Kundenbindung

Jörg Oberdieck | Jan 14, 2020

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Kundenberatung 2.0: Zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter dank KI und Spracherkennung

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QUOD ERAT DEMONSTRANDUM – SAP CX

Oliver Schöps | Sep 17, 2018

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Goodbye SAP Hybris. Welcome SAP C/4HANA – Wie kam es zur Namensänderung?

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Aus SAP Hybris wird SAP C/4HANA – was Sie wissen müssen

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 5

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 4

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SAP Jam – das moderne und vernetzte Intranet in der Welt von SAP

NTT DATA Business Solutions | Jan 05, 2018

Erfahren Sie mehr – Diese Marketing Software Lösungen können Ihrem Team helfen

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SAP Customer Experience Suite

Die SAP Customer Experience Suite verbessert Ihr CRM- und Kundendatenmanagement. Erfahren Sie, wie Sie von unserem Implementierungs-Know-how profitieren können.

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Customer Experience (CX)

Technologien, wie AI und VR haben großen Einfluss auf die Customer Experience, denn sie helfen systematisch positive Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey zu verschaffen. Können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden schon heute an allen Touchpoints erfüllen?

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SAP Customer Data Cloud

Mit der Lösung SAP Customer Data Cloud erfassen Sie Kundendaten aus Ihrem Webshop zentral und rechtskonform. Diese Informationen nutzen Sie dann, um persönliche Beziehungen zu allen Online-Kunden aufzubauen und zu pflegen, die sonst anonym bleiben würden.

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SAP Marketing Cloud

Mit der SAP Marketing Cloud erstellen Sie dynamische Kundenprofile aus Informationen in Echtzeit. Die integrierten Analyse-Tools prognostizieren das künftige Verhalten Ihrer Kunden und sorgen dafür, dass Sie zur richtigen Zeit im richtigen Kanal das Richtige tun.

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it.mx sales

Die Ansprüche an vertriebsunterstützende Lösungen sind vielseitig. Mit it.mx sales verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen und bieten Ihren Mitarbeitern einen transparenten, zentralen und schnellen Einblick zu allen wichtigen vertriebsrelevanten Informationen.

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SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud Lösungen sind ideal für Ihr Omnichannel-Geschäft. Die Software sorgt kontextabhängig für einmalige Kundenerfahrungen und vereinheitlicht sämtliche Prozesse. Alle Kundeninformationen laufen auf einer Plattform zusammen.

Warum Sie als Marketingprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Unsere Marketing- und E-Commerce-Expertenteams sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen für eine reibungslose Lösungsimplementierung, größtmöglichen Nutzen und niedrige Gesamtbetriebskosten. Mehr als 60 Berater*innen setzen in ihren Teams jährlich über 40 Projekte um. Wir kennen die Wünsche und Herausforderungen von mittelständischen Unternehmen und stehen Ihnen als zertifizierter SAP-Hybris-Partner in allen Schritten zur Seite.

Die digitale Transformation hilft Unternehmen, ihr Potenzial voll zu entfalten. Vorausgesetzt, die Technologie arbeitet FÜR die Menschen, die sie nutzen. Wir von NTT DATA Business Solutions planen, implementieren, steuern und entwickeln kontinuierlich SAP-Lösungen für Unternehmen weiter – und dies im Sinne der Mitarbeitenden.

Sie können unsere Dienste in über 30 Ländern in Anspruch nehmen und wir haben in unserem dreißigjährigen Bestehen tausenden von Unternehmen dabei geholfen, noch effizienter und produktiver zu werden. Unsere 10.000 Mitarbeitenden sind global tätig und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem Intelligent Enterprise – wo auch immer Sie damit beginnen möchten!

NTT DATA Business Solutions ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“ und „TOP Consultant“. Wir wurden zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet.

Erfahren Sie mehr über NTT DATA Business Solutions

Unsere AddOns schafft Ihr Marketingteam herausragende Kundenerlebnisse

Transformieren Sie Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen und schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse, um den ständig steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Wir unterstützen Sie bei der Bewältigung verschiedener Herausforderungen, z. B. bei der Generierung von Leads, der Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen, der Förderung von Kundenbeziehungen und -loyalität, der Steigerung der Qualität Ihrer SAP Customer Relationship Management (CRM) Daten und der Optimierung Ihrer E-Commerce- und Produktpräsentation.

Unsere SAP- und Non-SAP-AddOns helfen Ihnen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und gezielte Kundengewinnungskampagnen in Ihren spezifischen Märkten durchzuführen. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf intelligente Verknüpfungskonzepte zwischen allen Abteilungen – Vertrieb, Marketing, Handel und Kundendienst –, um die allgemeine Informationsgenauigkeit zu erhöhen und einen vollständigen Überblick zu schaffen, der eine datengesteuerte Entscheidungsfindung sowie intelligentes Up- und Cross-Selling ermöglicht.

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Sie haben noch offene Fragen oder möchten weitere Informationen über unsere Marketing-Lösungen? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit unseren Kollegen von der Sybit GmbH auf. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

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