IT-Strategie und Business: Die IT zum Innovationstreiber machen

Eine klug ausgerichtete IT-Strategie holt Ihre IT-Abteilung aus dem „Feuerwehr-Modus“. Eine Schlüsselrolle spielen dabei Managed Services, genauer gesagt Application Management Services.

Was haben Sie vor Augen, wenn Sie an Ihre IT-Abteilung denken? Ein Innovationsteam, das mit guten Ideen und ausreichenden Ressourcen Ihre Prozesse optimiert und Neuerungen mit Mehrwert im ganzen Unternehmen vorantreibt? Oder sehen Sie eine sturmerprobte Feuerwehr, die täglich Probleme mit Anwendungen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen löst, um den Betrieb sauber am Laufen zu halten?

Am besten wäre wohl eine ausbalancierte Mischung aus beiden Rollen. Doch diesen Spagat schaffen die wenigsten IT-Abteilungen. Die meisten konzentrieren sich auf den störungsfreien IT-Betrieb, denn er ist schließlich die Basis für Ihr Business.

Wenn es allerdings darum geht, Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten, dann brauchen Sie mehr. Nur ein Beispiel: Kurze Innovationszyklen, neue digitale Vertriebswege und länderspezifische Rahmenbedingungen stellen hohe Anforderungen an Ihre IT-Landschaft: Sie muss flexibel und skalierbar sein, wenn es um Produkteinführungen, kurzfristig erhöhte Nachfrage usw. geht. Und die IT muss auf Veränderungen in Ihren Organisationsstrukturen reagieren können, etwa auf neue Geschäftsprozesse durch M&As und Carve-outs. Diese sind nur erfolgreich, wenn die erforderlichen Schnittstellen durch passende IT-Lösungen umgesetzt werden.

IT-Strategie und Business: 3 Handlungsfelder

Bedenken Sie auch die strategische Dimension: Die IT-Strategie muss Ihrer Business-Strategie folgen. Ziel aller IT-Investitionen und -Aktivitäten sollte das Unternehmenswachstum und der Ausbau von Wettbewerbsvorteilen und Marktanteilen sein. Und das gelingt nur, wenn Sie Ihre IT zum Innovationstreiber machen.

Ein solcher Umbau gelingt allerdings nicht von heute auf morgen. Und auch nur dann, wenn Sie drei kritische Handlungsfelder beachten:

1. geeignete IT-Mitarbeiter und/oder -Skills finden und entwickeln,
2. eine transparente Roadmap der Produktinnovationen bereitstellen, die die Prioritäten der Business-Strategie berücksichtigt,
3. eine IT-Organisation formen, die aktuelle Anforderungen erfüllt und gleichzeitig flexibel aufgestellt ist für künftige Anpassungen.

Wenn Sie alle drei Handlungsfelder beachten, kann der Wandel Ihrer IT-Abteilung von der Feuerwehr zum Innovationstreiber gelingen. Realistisch ist aber auch, dass die Neuausrichtung Zeit in Anspruch nehmen wird. Zudem ist diese Transformation für die wenigsten Unternehmen alleine zu schaffen. Hier braucht es einen zuverlässigen Partner.

IT-Strategie und Business: Die Bedeutung von strategischen Partnerschaften

Es gibt viele gute Gründe, mit einem strategischen Partner zusammenzuarbeiten. Der wichtigste mag auf den ersten Blick der sichere Betrieb und die stetige Optimierung von komplexen IT-Lösungen sein, vor allem von kritischen SAP-Systemen.

Die Zusammenarbeit mit einem Partner für Managed Services, vor allem für Application Management Services (AMS), gibt Ihrem internen IT-Team aber noch zusätzliche Möglichkeiten: Es kann sich auf strategische Aktivitäten konzentrieren und eng mit dem Management zusammenarbeiten, um wertschöpfende Innovationen zu schaffen. Dabei beinhaltet ein moderner AMS-Ansatz den traditionellen Ansatz mit Fokus auf den operativen Applikationsbetrieb und ergänzt diesen durch einen ganzheitlichen, strategischen Fokus auf Business Innovationen und Transformationen.