Jedes Unternehmen ist nur so gut wie die Menschen, die in ihm arbeiten. Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden ein erstklassiges Arbeitsplatzerlebnis – vom Eintritt in das Unternehmen bis zur Pensionierung. Aber wie können Sie Ihr gesamtes Human Experience Management (HXM) optimieren?
Personalabteilungen haben sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, aber der Begriff „Human Resources“ impliziert eine mittlerweile veraltete Sichtweise: nämlich dass Mitarbeitenden eine Ressource sind. Die Umstellung auf den Begriff „Human Capital Management“ (HCM) spiegelt einen stärker datengesteuerten Ansatz wider, aber dieser Begriff erfasst die Best Practices der Branche nicht vollumfänglich, wenn es darum geht, die Leistung Ihrer Mitarbeitenden zu nutzen.
Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt betrachten ihre Angestellten heute nicht mehr als Ressourcen oder Kapital, sondern als wichtige Stakeholder, in die es sich zu investieren lohnt: Dieser Gedanke markiert den Übergang zum Human Experience Management (HXM).
Aber HXM bedeutet mehr als nur eine einfache Namensänderung: Es geht darum, ein Unternehmen anhand der Gefühle der Mitarbeitenden zu messen und anzupassen. Studien zeigen, dass die meisten Manager der Meinung sind, dass sie in Sachen Personalmanagement gute Arbeit leisten, aber nur wenige Mitarbeitende sind der gleichen Meinung. Effizientes HXM kann nur durch Programme erreicht werden, die das Engagement der Mitarbeitenden fördern, z. B. durch ein angemessenes Leistungsmanagement, Lernplattformen und Mitarbeiterentwicklung.
Heutzutage erwarten die Arbeitnehmer eine vollständig digitalisierte Arbeitserfahrung. Neue Rekrutierungsansätze wie mobile Chats oder Videoanrufe für Vorstellungsgespräche ermöglichen es, Kandidaten auf ihren bevorzugten Geräten zu treffen. Nach der Einstellung schätzen moderne Mitarbeitende wichtige Faktoren wie das Arbeiten aus der Ferne mit flexiblen Arbeitszeiten und effizienteren Prozessen durch Automatisierung. Um dies zu ermöglichen, müssen Sie alle HR-Prozesse digital transformieren, ausrichten und vereinfachen.
Es ist immer schwierig, in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt Talente zu gewinnen und zu halten, aber es gibt keine Alternative. Sie müssen Ihre Mitarbeitererfahrung verstehen und kontinuierlich verbessern. Dazu gehört nicht nur, dass Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Mitarbeitenden wohler fühlen, sondern auch, dass sie motiviert sind, zur Arbeit zu kommen und bei ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Je zufriedener die Mitarbeitenden sind, desto höher ist die Produktivität und desto geringer ist die Fluktuation.
Um einen innovativen Arbeitsplatz zu schaffen, müssen Sie die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden berücksichtigen. Vielfalt und Integration machen den Unterschied und bereichern Ihre Unternehmenskultur – von der Mitarbeitergewinnung über die Einstellungsprozesse bis hin zur Talententwicklung. Das Zusammenbringen von Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund sollte das Ziel eines modernen Talentmanagements sein.
Menschen schätzen die Mitwirkung der Mitarbeitenden und erwarten, dass ihr Feedback und ihre Empfehlungen zu Veränderungen führen. Die Schaffung einer Feedback-Kultur mit vernünftigen Zielen ist der Schlüssel. Sie müssen eine kontinuierliche zweiseitige Kommunikation als Grundlage für eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung fördern. Wenn man auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden eingeht, kann man ihre persönliche Entwicklung und ihr Wachstum optimieren, insbesondere im Hinblick auf detaillierte und datenbasierte Leistungsbewertungen. Darüber hinaus wird dies das Engagement der Mitarbeitenden verbessern und die Chancen erhöhen, sie länger im Unternehmen zu halten.
Gewinnen Sie datengestützte Einblicke in alle HR-Prozesse und verbessern Sie Geschäftsentscheidungen mit KI und zuverlässiger Intelligenz. Durch die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen erhalten Sie mehr Einblicke in Ihre Mitarbeiterkennzahlen und sind in der Lage, Trends bei Einstellungen, Diversität und Mitarbeiterzufriedenheit zu untersuchen. Darüber hinaus erhalten Sie noch mehr Unterstützung von der Geschäftsleitung und können durch die Bereitstellung anschaulicher Dashboards und Analysen die Akzeptanz erhöhen.
In vielen Fällen liefern die verfügbaren Lösungen zur Analyse der Cybersicherheitsleistung nicht immer 100 % genaue Daten, und die Personalleiter sind gezwungen, Annahmen zu treffen, um die Lücken zu füllen. Mit datengesteuerten Ansätzen können Sie Ihre Sicherheitsleistung leicht analysieren, bewerten und verwalten. Auf diese Weise können Sie rechtliche Risiken verringern und den Datenschutz sowie andere Vorschriften einhalten.
Heutzutage ist es wichtiger denn je, sich auf hervorragende Arbeitsbeziehungen und einen Ansatz zu konzentrieren, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Häufige und konsequente Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern schafft eine transparente Arbeitskultur und baut Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf.
Die digitale Welt verändert die Regeln des Personalmanagements: Klassische Zettelwirtschaft mag in kleineren Unternehmen gerade noch funktionieren. Doch sobald die Zahl der Mitarbeitenden steigt, werden administrative Prozesse und Datenmengen unübersichtlich und aufwendig. Das macht eine digitale Revolution im Personalwesen praktisch zum Muss. SAP SuccessFactors und die weiteren Cloudlösungen von SAP helfen dabei, diesen Weg in Ihrem individuellen Tempo zu bestreiten.
Veronika Winter (HR) und Carla Galster (IT), Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG
Seit 2012 beraten wir erfolgreich Kunden aus allen Branchen, wie sie ihre HR-Bedürfnisse umfassend meistern können. Unsere zertifizierten Berater sind Experten in allen HR-Themen und wissen um die grossen Herausforderungen, die digitale Transformation neben der täglichen Arbeit voranzutreiben. Als preisgekrönter, globaler SAP Platinum Partner liefern wir erstklassige Dienstleistungen durch den Einsatz von SAP SuccessFactors und anderen SAP-Lösungen.
Wir kennen Ihren Markt, Ihre Branche und Ihre Technologie genau. Unsere lokale Nähe und unsere globalen Fähigkeiten in Kombination mit den Werten unserer Mitarbeitenden ermöglichen es uns, unseren Kunden dauerhaft nahe zu sein. Bei komplexen, länderspezifischen Gesetzen und Verordnungen sind Sie mit uns auf der sicheren Seite. Unsere global agierenden Experten verfolgen regionale Gesetzesänderungen und entwickeln lokale Best Practices.
Darauf aufbauend entwickeln wir für Sie individuelle Lösungen und setzen Ihre Anforderungen in zukunftsorientierte Geschäftslösungen um. So bauen wir langfristige Partnerschaften auf und schaffen einen Mehrwert für Sie.
Sprechen Sie mit uns, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Strategieentwicklung, der Umsetzung und dem Management Ihrer HXM-Transformation unterstützen können.
Lesen Sie unseren Leitfaden für neue Arbeitsumgebungen und erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen meistern, typische Prozesse bewältigen, Ihre Mitarbeitenden in 7 Schritten vorbereiten und HR-Lösungen nahtlos und reibungslos einführen.
In unserem detaillierten Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie alle Ihre Prozesse mit einer leistungsstarken und cloudbasierten All-in-One-Suite bereichern können. Mit SAP SuccessFactors können Sie alle Ihre HR-Abläufe mühelos bewältigen und jede Phase der Employee Journey koordinieren.
Moderne Technologien wie KI und clevere Innovationen sind die Wegweiser für die IT-Zukunft. Mit diesem visionären Anspruch hat Mosca das bestehende System evaluiert und sich in erfolgreich auf den Weg zum intelligenten Unternehmen gemacht.
Nach erfolgreicher Einführung von SAP SuccessFactors in einem Core Hybrid Ansatz hat es die NTT DATA Business Solutions geschafft, den it.people document manager in nur wenigen Monaten bei Vetter einzuführen.
Das führende Stammdatensystem Employee Central verspricht zentrale HR-Prozesse für die gesamte Belegschaft. Das Modul ermöglicht eine smarte Automatisierung der HR-Abläufe mit Hilfe intelligenter Workflows und intuitiven Zugriff auf wichtige Aufgaben über sogenannte Self-Services auf allen Geräten.
Dank der schnellen Einführung basierend auf dem NTT DATA Business Solutions Ready2Run Best Practice Ansatz sorgen von nun an intelligente Tools für effiziente Prozesse im Rahmen der Kandidatengewinnung.
Innerhalb des dynamischen Marktes versteht sich NTT DATA Business Solutions als zukunftsweisendes, modernes Unternehmen und setzt daher auch im Bereich Human Resources auf intelligente Software: SAP SuccessFactors.
Vetter profitiert heute von zeitgemäßen, digitalen Geschäftsabläufen, die zukünftig weiter ausgebaut werden. Allein für die Personalkostenhochrechnung werden statt 3 Tagen nur noch 30 Minuten benötigt, was eine enorm verkürzte Systemdurchlaufzeit und schnellere Prognosemöglichkeit bedeutet.
Bei der Suche nach neuen Fachkräften setzt die Unternehmensgruppe nur auf beste Ausstattung und profitiert von den Funktionalitäten der cloudbasierten Talentmanagement-Lösung SAP SuccessFactors – eingeführt durch das erfahrene Expertenteam von NTT DATA Business Solutions.
Um neue Erfolgsträger zu finden und diese in das Team zu integrieren, setzt Hochland auf Recruiting Management. Der Bielefelder IT-Dienstleister NTT DATA Business Solutions überzeugte mit Know-how, sodass die Einführung für den Standort Deutschland in time und in budget verlief.
Modern, zukunftssicher, intuitiv – das sollte die neue Lösung sein. In nur vier Monaten war es geschafft: Die Talentmanagement-Lösung ging live. Die Suche nach neuen kompetenten Mitarbeitern kann somit noch effizienter weitergehen und über 100 Jahre Familiengeschichte werden erfolgreich fortgeführt.
Seit 2018 haben wir eine neue digitale Assistentin und Mitarbeiterin an unserem Standort in Horsens, Dänemark. Pernille darf sich vorstellen: „Hallo, mein Name ist Pernille und ich arbeite für NTT DATA Business Solutions. Meine Hauptaufgabe ist es, meine Kollegen bei allgemeinen Aufgaben zu unterstützen, ich helfe beim Onboarding neuer Mitarbeitenden und stelle bei Bedarf Informationen zur Verfügung. Ich unterstütze meine Kollegen in jeglicher Form, so dass sie Zeit sparen und sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können. Und ich kann Ihnen versichern, dass sie mich für meinen Beitrag zur Arbeitserfahrung wirklich lieben!“
Wir können Ihnen helfen, SAP SuccessFactors und andere SAP-Lösungen zu nutzen, um die bestmögliche Arbeitsumgebung für Ihre Talente zu schaffen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Informationen erhalten, einen Workshop buchen oder sich von unseren Experten beraten lassen möchten.
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Andreas Boettcher
Head of HXM Consulting, Human Experience Management
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