Customer Experience & CRM
NTT DATA Business Solutions unterstützt Sie und Ihr Unternehmen mit den neuesten Customer Experience-Lösungen.
NTT DATA Business Solutions unterstützt Sie und Ihr Unternehmen mit den neuesten Customer Experience-Lösungen.
Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden zu verstehen, mit ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Geschäftsprozesse entlang der gesamten Customer Journey auszurichten – vom Marketing über Vertrieb und Handel bis hin zum Kundenservice.
Und das ist nicht alles. Wir können Ihnen noch mehr Produkte, Lösungen und Dienstleistungen anbieten. Sprechen Sie mit uns über Ihre Ziele, Pain Points und Ideen. Wir stärken Sie dabei, sich zu verändern, zu wachsen und erfolgreicher zu sein.
Für die drei zur Hotelplan-Gruppe gehörenden Unternehmen galt es, die aus der Wartung laufenden Komponenten zu ersetzen. Unsere Experten schlugen vor, das bisher genutzte Produkt zur Rechnungsprozessierung durch SAP Invoice Management by OpenText (VIM) und das Web Approval Portal zu ersetzen.
Automatisierter Rechnungsworkflow: SAP Invoice Managament by OpenText (VIM) optimiert den gesamten Procure-to-Pay-Prozess, kombiniert mit SAP Invoice Capture Center by OpenText (ICC) für die OCR-Erkennung und Archivanbindung. SAP-Fiori sorgt mit dem intuitiven User-Interface für eine hohe Nutzerfreundlichkeit.
Die Vorteile von SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText (ECM) stiessen von Beginn an auf positiven Anklang bei den IT-Experten und der Geschäftsführung von IBAarau. Dabei wurden vor allem das Konzept, der Funktionsumfang und die Benutzerfreundlichkeit hervorgehoben.
Möchten Sie weitere Informationen über Customer Experience & CRM erhalten, Ihre Anforderungen mit unseren Expert:innen besprechen oder an einem unserer Workshops teilnehmen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir sind immer gerne für Sie da.
David Gardini
Verkaufsleiter Discrete Industries