Three service agents working on desk

NTT DATA Business Solutions

Lösungen für Dienstleister und Professional Services

Wie Sie Projekte optimieren und das perfekte Team für jeden Auftrag zusammenstellen können.

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Integrierte Geschäftsprozesse führen zu höheren Gewinnen

Auch im digitalen Zeitalter ist der Sektor der professionellen Dienstleistungen immer noch ein Geschäft, das von Menschen abhängt. Um erfolgreich zu bleiben, müssen Unternehmen einen systematischen Ansatz wählen, um Experten zu finden und Mitarbeitende optimal auf Projekte zu verteilen. Doch wie integriert sind Projektplanung und Talentmanagement in Ihrem Unternehmen? Und wie sieht es mit wesentlichen Aufgaben wie der Zeiterfassung oder der Analyse der Projektrentabilität aus?

Mit NTT DATA Business Solutions befähigen Sie Ihr professionelles Dienstleistungsunternehmen, im hart umkämpften Projektmarkt erfolgreich zu sein. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen durchgängigen, transparenten Prozess, mit dem Sie die idealen Mitarbeitenden für das Projekt finden, die Mitarbeitenden effektiv einsetzen und vor allem Ihre Margen sichern können. Ausserdem können Sie sich endlich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: das nächste Projekt.

Digitalisierung in professionellen Dienstleistungen

Immer mehr Unternehmen lagern Kernaufgaben aus. Dienstleistungsunternehmen profitieren dabei von neuen Aufträgen und Wachstumschancen.

Doch der ohnehin schon komplexe B2B-Dienstleistungsmarkt wird durch unterschiedliche Vertragsformate und lange Produktzyklen noch anspruchsvoller – ganz zu schweigen von der Suche nach geeigneten Spezialisten. In dieser Landschaft kann nur überleben, wer alle grundlegenden Prozesse im Griff hat und so viel wie möglich automatisiert.

SAP-Lösungen für professionelle Dienstleistungen

Stehen Sie als Anbieter professioneller Dienstleistungen vor diesen Herausforderungen?

Fällt es Ihnen zunehmend schwer, den Überblick über Margen und Einnahmen zu behalten, wenn Sie gleichzeitig eine Vielzahl von Projekten durchführen? Wenn Ihnen einer dieser Punkte bekannt vorkommt, ist es an der Zeit, Ihre Prozesse zu überdenken und mit unseren Experten zu sprechen.

Prozessmanagement

Laufen grundlegende Prozesse wie Zeiterfassung, Reisekostenerfassung oder Order to Cash oft nicht reibungslos ab?

Human Experience Management

Sind Sie ständig auf der Suche nach talentierten Mitarbeitenden?

Projektmanagement

Kostet die Besetzung Ihrer Projekte wertvolle Zeit, ohne dass Sie wissen, ob Ihre Teams tatsächlich gut zusammenarbeiten?

Vernetzung

Müssen Sie zahlreiche Transaktionen zwischen Tochtergesellschaften organisieren?

Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse zum Thema Dienstleistungen

Steigern Sie Ihre Effizienz mit integrierten Prozessen und Echtzeitanalysen

Order to Cash

Standardisieren Sie alle Prozesse von der Bestellung bis zum Zahlungseingang und führen Sie sie in einem zentralen System zusammen, das alle Mitarbeitenden nutzen können. Unsere innovativen Professional Services Lösungen und unser Support ermöglichen Ihnen dies. Sie stellen sicher, dass die Zeiterfassung durch eine einfache und intuitive Funktionalität, die auch über eine mobile App verfügbar ist, korrekt und konsistent verwaltet wird. Sie können Projekte von der Ressourcenzuteilung bis zur Rentabilität analysieren und schliesslich Ihre Leistungen schneller abrechnen.

Scouting und Rekrutierung

Verglichen mit den unternehmensbezogenen Dienstleistungen ist kaum ein anderer Wirtschaftszweig so sehr darauf angewiesen, spezialisierte Mitarbeitende schnell zu finden und sie an Projekte anzubinden. Der Mangel an hochqualifizierten Fachkräften wird sich jedoch in naher Zukunft nicht verbessern. Im Wettlauf um Top-Talente sind Schnelligkeit und Transparenz entscheidende Faktoren.

Unsere Experten unterstützen Sie mit integrierten Softwarelösungen dabei, die von Ihnen benötigten Kompetenzen mit dem Angebot auf dem Arbeitsmarkt abzugleichen und Verträge sofort vorzubereiten.

Stellenbesetzung

Wir sind sicher, dass Ihr Unternehmen über die richtigen Talente und das notwendige Wissen verfügt. Aber wissen Sie, wer sich für bestimmte Aufgaben besonders gut eignet? Oder wer verfügbar ist? Und welche Kollegen am besten zusammenarbeiten?

Wenn Sie all dies aus dem Bauch heraus entscheiden, ist die Chance gross, dass Ihr nächstes Projekt reibungslos abläuft – aber das Risiko ist gross, dass es das nicht tut. Eine konsistente Talentbasis, die alle Mitarbeitenden und Fähigkeiten umfasst und die effektive Besetzung von Projekten unterstützt, gibt Ihnen Sicherheit.

Talentmanagement

Fachkräfte sind derzeit Mangelware. Deshalb ist es wichtig, systematisch vorzugehen und die vorhandenen Talente zu fördern, sowohl neue als auch erfahrene Mitarbeitende. Strategische Personalentwicklung wird mit NTT DATA Business Solutions Realität. So können Sie Top-Performer an sich binden und Ihren Know-how-Pool zielgerichtet weiterentwickeln.

Firmenübergreifende Verbuchungen

Hinter vielen Dienstleistungsunternehmen steht eine ganze Reihe rechtlich unabhängiger Einheiten, die oft in verschiedenen Ländern angesiedelt sind. Und während die Führungskräfte des Unternehmens die Zahlen für ganze Abteilungen und Projekte sehen wollen, verlangt der Gesetzgeber eine Aufschlüsselung nach Ländern. Das macht die Buchhaltung komplex.

Es kann sogar passieren, dass Sie mehr interne Rechnungen ausstellen als Kundenrechnungen. Struktur und Automatisierung sind gefragt. Unser globales Team unterstützt Sie bei der Vereinfachung internationaler Transaktionen zwischen Unternehmen.

Lesen Sie die Blog-Beiträge unserer Expert:innen

Ein SAP-Partner, der Sie versteht: Wir denken und handeln wie Sie

Für uns als Komplettdienstleister ist eine klare IT-Umsetzung ein ganz normaler Teil der Arbeit. Genau wie Sie sind wir projektbezogen tätig und stehen vor ganz ähnlichen Herausforderungen. Deshalb verstehen wir genau, worauf es in Ihrem Tagesgeschäft ankommt. Und wir geben immer unser Bestes, genau wie Sie.

Nahtlos integrierte Prozesse weltweit

Damit Projekte reibungslos ablaufen, muss jeder Schritt integriert sein – vom ersten Treffen mit dem Kunden bis zur Projektabrechnung. Unser umfassendes SAP-Know-how sorgt dafür, dass alle Ihre Prozesse nahtlos ineinandergreifen können. Und das überall auf der Welt, wo immer Sie uns brauchen.

Stefan Sieks, Head of Center of Excellence Professional Services, Principal Expert, NTT DATA Business Solutions AG

Diese Kund:innen setzen bereits auf unsere Expertise und Unterstützung

SBB Cargo International

Die SBB Cargo International AG (SBB CINT) hat mit Unterstützung von NTT DATA Business Solutions ihre Rechnungsverarbeitung und Spesenprozesse transformiert. Die Genehmigungsprozesse für die Rechnungen wurden vereinfacht, standardisiert und in SAP Invoice Management by OpenText (VIM) abgebildet. Die weitere Implementierung der Add-on-Lösung SAP Information Capture by OpenText (ICC) machte zudem...

Suva

Die Suva, die grösste Unfallversicherung der Schweiz, hat mit Unterstützung von NTT DATA Business Solutions ihren Budgetierungsprozess mit der SAP Analytics Cloud (SAC) neu gestaltet, um die Zukunftsfähigkeit ihrer Finanz- und Logistikanwendungen zu sichern. Die SAC ermöglicht eine integrierte, flexible und zeitsparende Planung, die direkt an SAP S/4HANA angebunden ist....

Unbemanntes eVTOL-Flugsystem (UAS) der Wingcopter GmbH
Wingcopter GmbH – Innovative IT-Höhenflüge mit SAP S/4HANA Cloud
AI Innovation House – PARSONII

Neben der Begrüßung der Gäste per Textnachricht, informiert Ada die Besucher ebenfalls über das Haus und seine Bewohner und hilft ihnen, vom Kaffee bis zu den Toiletten alles zu finden, indem sie entweder eine Wegbeschreibung gibt oder eine dynamische Karte des Gebäudes zeigt.

NTT DATA Business Solutions AG – E-Invoicing Standards umsetzen

Innerhalb des dynamischen Marktes versteht sich NTT DATA Business Solutions als zukunftsweisendes, modernes Unternehmen und optimiert stetig die eigenen Prozesse. So auch im Bereich E-Invoicing.

Hotelplan Management

Für die drei zur Hotelplan-Gruppe gehörenden Unternehmen galt es, die aus der Wartung laufenden Komponenten zu ersetzen. Unsere Experten schlugen vor, das bisher genutzte Produkt zur Rechnungsprozessierung durch SAP Invoice Management by OpenText (VIM) und das Web Approval Portal zu ersetzen.

Besuchen Sie unsere Veranstaltungen zum Thema Dienstleistungen

Schauen Sie sich die Aufzeichnungen unserer Webinare an

Bestmögliche Datenintegrität in Life Sciences sicherstellen

Im Webinar lernen Sie, was Data Integrity ist, wie wir es verstehen und wie das Thema mit der Data Quality zusammenhängt. Anschliessend erläutern wir, wie Data Integrity geprüft wird und woran Prüfer*innen erkennen, wann diese verletzt wurde – beziehungsweise nicht gegeben ist.

Webinar Recording
SAP Analytics

Die Zukunft gehört den Data-driven/Data-thinking Companies. Damit wird die Fähigkeit, aus Daten nützliches Wissen zu machen, zu einem zentralen Erfolgsfaktor. Leistungsstarke Technologien dafür sind reichlich vorhanden. Die Aufgabe besteht jetzt vor allem darin, den passenden Architektur-Ansatz auszuwählen und optimal einzusetzen: Embedded Analytics oder Enterprise Analytics!

Webinar Recording
Intelligentes Unternehmen & Innovation Adaption

In einer Welt des Wandels und der Unterbrechung müssen Sie sich darüber im Klaren sein, was vor sich geht, wie Sie Ihr Unternehmen und vielleicht sogar Ihr Geschäftsmodell umgestalten und anpassen können. Betrachten wir diesen Wandel als eine natürliche Entwicklung, die mit neuen Möglichkeiten und Chancen angereichert ist.

Webinar Recording
«Die neue Normalität» für CX

Nehmen Sie teil an der digitalen Transformation im Bereich Kundenservice und erhalten Sie eine Einführung in die Welt der Künstlichen Intelligenz. Erfahren Sie, wie Sie mit den Kommunikationsfähigkeiten des Digital Humans zu einer innovativen Führungskraft werden können.

Webinar Recording
AI und ML in SAP S/4HANA

Sie möchten die Möglichkeiten des SAP Intelligent Enterprise Framework verstehen? Entdecken Sie Einblicke und Beispiele der intelligenten Suite SAP S/4HANA sowie deren bereits integrierte Funktionalitäten, die durch künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, robotergestützte Prozessautomatisierung und mehr gestärkt werden

Webinar Recording
RISE with SAP Teil 3: So bringen Sie Planung, Umsetzung und Betrieb optimal ins Rollen

Im dritten Teil unserer Webinar-Reihe dreht sich alles um die bestmögliche Umsetzung Ihres Transformationsprojekts und was externe Berater beitragen können.

Webinar Recording

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David Gardini

David Gardini

Verkaufsleiter Discrete Industries