Mehr Effizienz & Mitarbeiterbindung: Managed Services für HR

Hallo André, freut mich sehr. Unsere Managed Services bieten umfassende Unterstützung für HR-Prozesse, wobei SAP HCM und SAP SuccessFactors eine zentrale Rolle spielen. Mit diesen Tools können wir die vielfältigen Anforderungen im HR-Bereich – von der Personaladministration bis hin zum Talent Management – effizient abdecken. Unser Ziel ist es, die HR-Prozesse unserer Kunden zu vereinfachen und zu optimieren und dabei auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

AMS konzentrieren sich in erster Linie auf die technische Wartung und Betreuung von ERP-Systemen, in unserem Fall von HR-Systemen. Im unserem Bereich der Managed Services bieten wir einen ganzheitlichen Ansatz an, der über die reine Systempflege hinausgeht. Hier kommt der zentrale Faktor „Mensch“ hinzu. Für uns ist neben dem fachlichen Austausch auch die organisatorische / koordinative Zusammenarbeit von hoher Bedeutung. Im Managed Services haben wir unterschiedliche (Fach-)Ansprechpartner für den Kunden – trotzdem muss diese Kommunikation sowohl intern als auch extern über eine zentrale Position laufen. Das schaffen wir unter anderem über die Rolle des Services Delivery Managers. Darüber hinaus ist es eines unserer fachlichen Ziele, menschenzentrierte Dienstleistungen anzubieten, die auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, wie zum Beispiel strategische Beratung, individuelle Anpassungen und kontinuierliche Optimierung von HR-Prozessen.

Wir setzen auf eine Kombination aus kontinuierlicher technischer Exzellenz und einem starken Fokus auf menschliche Interaktionen. Unser Team besteht aus erfahrenen HR- und Technologieexperten, die kontinuierlich geschult werden, um mit den neuesten HR-Trends und -Technologien Schritt zu halten. Gleichzeitig legen wir grossen Wert auf einen regelmässigen und offenen Dialog mit unseren Kunden, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und entsprechend darauf zu reagieren.

Mitarbeiterbindung ist ein zentraler Aspekt unserer HR-Strategie. Wir glauben, dass insbesondere die SAP HXM-Technologie eine unterstützende Rolle spielen kann, um eine Kultur der Anerkennung und des Engagements zu fördern. Unsere Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Feedbackschleifen zu etablieren, Leistung anzuerkennen und den Mitarbeitenden Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen. So können die Mitarbeitenden im laufenden Kontakt mit den zuständigen Verantwortlichen bleiben und ihre eigene Sichtbarkeit ausbauen. Der Punkt „Sichtbarkeit“ fliesst direkt in die Wertschätzung ein, die wiederum einen Beitrag zur Mitarbeiterbindung leistet.

Datenschutz und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität. Wir halten uns streng an internationale Datenschutzstandards und passen unsere Prozesse und Systeme kontinuierlich an die neuesten Gesetze und Best Practices an. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre spezifischen Datenschutzanforderungen erfüllt werden.

Digitalisierung ist ein zweischneidiges Schwert. Einerseits eröffnet sie uns neue Möglichkeiten, HR-Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Andererseits müssen wir darauf achten, dass die menschliche Komponente nicht verloren geht. Wir nutzen die Digitalisierung daher als Werkzeug, um HR-Prozesse zu vereinfachen und gleichzeitig die menschliche Interaktion und Beziehung zu stärken.

Obwohl wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbieten, gibt es Bereiche, die wir bewusst ausklammern, wie zum Beispiel die direkte Stammdatenpflege. Unsere Expertise liegt in der technischen Unterstützung, Beratung und Optimierung von HR-Prozessen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle Lösungen zu entwickeln, die ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und gleichzeitig sicherstellen, dass sie die Kontrolle über ihre HR-Kernfunktionen behalten.

Natürlich! Es war mir ein Vergnügen, André. Vielen Dank für das Interview!