Wirtschaftlich und effizient, gemeinwohlorientiert und bürgernah – im digitalen Zeitalter sind das keine kontroversen Ziele mehr – sondern längst unbestrittenes Messkriterium für Erfolg oder Misserfolg. Wie attraktiv sind öffentliche Organisationen oder das Bildungs- und Gesundheitswesen für Bürger? Wie werden wachsende Ansprüche an die finanzielle Führung bewältigt – und wie macht sich die Verwaltung fit für neue Technologien?
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