Ihr Vertriebsteam ist stark – Und die richtige Kundenmanagement Software macht Sie unersetzlich

Übersicht Vertriebslösungen für anspruchsvolle Interessenten und Kunden

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Märkte sind transparenter, Kunden besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement Software

Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:

Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeiter weiß nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kunden überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über Kunden und Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.

So nutzt der Vertrieb KPIs und Kennzahlen zielführend

 
Erfahren Sie, wie Sie mit Steuerungsgrössen Ihre strategischen Ziele erreichen

Steuerungsgrössen sind Teil einer systematischen Planung, Steuerung und Bewertung und helfen dem Vertrieb dabei, sich kontinuierlich zu verbessern und so dauerhaft erfolgreich zu sein.

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Steht Ihr Vertriebsteam auch vor diesen Herausforderungen?

Echtzeit-Zugriff auf Produktekataloge, Bestände, Preise und Kundendaten

Wie schnell verfügbar und zuverlässig sind Ihre Vertriebsinformationen? Um im Dialog Ihren Interessenten und Kunden starke Argumente zu liefern, die Ihre Verkaufschancen steigern, brauchen Sie den Echtzeitzugriff auf Produktkataloge, auf Bestands- und Preisinformationen.

Den Durchblick behalten beim Lead Opportunity Management

Nutzen Sie Ihre Verkaufschancen wirklich effizient? Zum Beziehungs- und Opportunity-Management gehört mehr, als Excel-Listen zu pflegen. Vor allem, wenn Ihr Unternehmen dutzende Mitarbeiter im Innen- und Außendienst koordiniert.

Jederzeit die wichtigsten Vertriebskennzahlen zur Hand

Haben Sie die Suche nach wichtigen Vertriebskennzahlen und Vertriebsinformationen satt? Marktanteile, Umsatzrentabilität, Durchschnittsumsätze und Stornoquoten: Kennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) machen die Stärken und Schwächen Ihres Vertriebs transparent.

E-Commerce Prozesse und Product Information Management Systeme

Haben Sie Ihren E-Commerce-Prozesse und Filialsystem im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Wenn dann zum Webshop noch ein Filialsystem, dutzende Handelspartner oder eine länderübergreifende Kooperation hinzukommen, werden konsistente E-Commerce-Prozesse zur echten Herausforderung.

Enge Kollaboration von Marketing, Vertrieb und Service in einer CRM Plattform

Ziehen Vertrieb, Marketing und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen. Deshalb arbeiten immer mehr Unternehmen kundenzentriert im Marketing, im Vertrieb und im Service.

Produkt- und Angebotspalette schnell anpassen

Wie kurzfristig können Sie Produkte und Angebote ändern? Unternehmen müssen ihre Produkt- und Angebotspalette heute schnell an neue Kundenanforderungen anpassen können. Das kommt auch der effizienten Kommunikation zwischen Vertrieb und Produktion zugute.

Wo stehen Sie?

In nur 40 Prozent der Unternehmen hat der Key Account detailliertes Wissen über die Kaufprozesse seiner Kunden. Nur 30 Prozent analysieren potenzielle Kunden. Wo stehen Sie?

Wie kann SAP C/4HANA dabei unterstützen, Ihren Umsatz zu steigern?

 
Detaillierte Informationen zur SAP Sales Cloud finden Sie in unserem Buyer's Guide

Wenn Sie mehr über die SAP C/4HANA-Lösungen und deren Nutzen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, laden Sie sich den NTT DATA Business Solutions Buyer's Guide herunter.

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SAP Sales Cloud

 
So verkaufen Sie effektiver mit der SAP Sales Cloud

Erfahren Sie, wie Sie in jedem Schritt der Buying Journey den Überblick behalten und Ihre Verkaufsprozesse auf die Kundenbedürfnisse ausrichten können.

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Unser Expertenwissen für Ihre Vertriebsziele – Diskutieren Sie mit uns in unserem Blog

CH Blog
Rückblick: Webinar-Reihe [email protected]

NTT DATA Business Solutions | Dez 07, 2020

Company News
Experience Management – Empowered by Global Partnership with Qualtrics

Jan Ammann | Nov 16, 2020

CH Blog
Customer Experience: Innovative Technik für eine optimierte Kundenbindung

itelligence | Apr 08, 2020

CH Blog
Kundenberatung 2.0: Zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter dank KI und Spracherkennung

Mark Albrecht | Nov 18, 2019

CH Blog
SuperMarion – Customer Experience zu Ende gedacht

itelligence | Aug 26, 2019

CH Blog
Customer Lifetime Value: So funktioniert Vertrieb mit Weitsicht

itelligence | Jul 17, 2019

CH Blog
Unternehmenssteuerung mit KPIs und Kennzahlen: Denken Sie an die drei Ebenen!

itelligence | Jun 11, 2019

CH Blog
Starke Produktpräsentationen mit unserer mobilen App: it.product catalog

itelligence | Mai 29, 2019

Global Blog
Integrated POS: The Fast Way to Streamline Your Sales

NTT DATA Business Solutions | Mai 08, 2019

CH Blog
Kundenloyalität: Emotionen verkaufen, um Kundenherzen zu gewinnen.

itelligence | Apr 02, 2019

Analytics
Omnichannel Marketing with SAP Marketing Cloud

itelligence | Apr 02, 2019

Global Blog
Customer-Centric IT Is Key to an Unforgettable Customer Experience

Jörg Oberdieck | Mrz 26, 2019

CH Blog
Omnichannel Commerce: Glänzen Sie auf allen Kanälen

itelligence | Mrz 19, 2019

CH Blog
Fünf Fragen, die Sie sich vor der Investition in eine neue E-Commerce-Verkaufsplattform stellen sollten

itelligence | Mrz 12, 2019

Global Blog
Tempted to Buy, Motivated to Stay – with Automated Customer Service

Jörg Oberdieck | Mrz 12, 2019

Global Blog
Omnichannel Commerce: Shine on All Channels

Jörg Oberdieck | Feb 26, 2019

CH Blog
Was ist Guided Selling und wie funktioniert es?

Beat Wyler | Feb 13, 2019

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Customer Loyalty: Sell Emotion to Win Customer Hearts

Jörg Oberdieck | Feb 12, 2019

Global Blog
Planned Spontaneity: Increase Profit with Real-Time Marketing

Jörg Oberdieck | Jan 29, 2019

CH Blog
NTT DATA Business Solutions World 2018 – SAP Praxis-Demonstrationen vom Feinsten!

Nadine Fankhauser | Okt 30, 2018

Global Blog
5 Questions to Consider When Investing in a New Omnichannel Commerce Platform

Marc van den Berk | Okt 10, 2018

CH Blog
Goodbye SAP Hybris. Welcome SAP C/4HANA – Wie kam es zur Namensänderung? Goodbye SAP Hybris. Welcome SAP C/4HANA – Wie kam es zur Namensänderung?

itelligence | Sep 27, 2018

CH Blog
Innovationen leben! – am 20. September auf der NTT DATA Business Solutions World Schweiz 2018 in Regensdorf (ZH)

Nadine Fankhauser | Aug 30, 2018

CH Blog
Aus SAP Hybris wird SAP C/4HANA – was Sie wissen müssen

itelligence | Jul 18, 2018

Global Blog
The Era of SAP Customer Experience and SAP C/4HANA Begins

Jörg Oberdieck | Jun 08, 2018

CH Blog
CRM ist tot, es lebe das neue Customer Management (CM)

Beat Wyler | Jun 06, 2018

CH Blog
Neue Eventreihe: SAP-Innovationen aus nächster Nähe – NTT DATA Business Solutions.innovation.labs 2018

Nadine Fankhauser | Apr 13, 2018

CH Blog
Die Macht des Kunden verlangt neue Wege der Produktedifferenzierung – Variantenkonfiguration als Lösungsweg

Beat Wyler | Sep 26, 2017

CH Blog
CEC zum Anfassen – SAP Hybris live auf der NTT DATA Business Solutions World 2017

itelligence | Aug 31, 2017

CH Blog
Customer Engagement and Commerce mit der ITML SolutionSuite

itelligence | Nov 25, 2016

Ein Kurzüberblick – Mit dieser Vertriebssoftware maximieren die Schlagkraft Ihres Verkaufsteams

SAP C/4HANA Suite

Diese Lösungen vereint fünf wesentliche Bereiche in einer Plattform: Commerce, Marketing, Billing, Sales und Service - mit problemloser ERP Anbindung

it. digital sales

it.digital sales ist eine vollständig in Ihr SAP-System integrierte Lösung für Ihren Vertrieb. Dadurch erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden – ganz ohne Systembrüche und auch mobil. So führen Sie erfolgreiche Verkaufsgespräche und bieten exzellenten Service.

SAP Sales Cloud

Überwinden Sie die Grenzen des klassischen CRM und geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern Werkzeugen an die Hand, mit denen Sie zielführende Kundengespräche führen können und so schneller zum Abschluss kommen.

SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce Cloud ist die Lösung für Ihr Omnichannel-Geschäft. Alle Kundeninformationen laufen auf einer Plattform zusammen. SAP Commerce Cloud liefert zudem Kundendaten in Echtzeit und hilft damit, Verkaufszahlen zu steigern und Kunden zu binden.

SAP S/4HANA Sales

SAP S/4HANA Sales beschleunigt alle Abläufe von Pre-Sales über die Vertragsverwaltung bis hin zu Distribution, Abrechnung und After-Sales. Über sämtliche Vertriebskanäle hinweg lassen sich viele Prozessschritte automatisieren, Ihre Mitarbeiter werden produktiver.

it.product-catalog

Heben Sie Ihr Verkaufsgespräch auf ein höheres Level! Der digitale Produktakatalog enthält alle Funktionen, die Sie aus Online-Shops kennen – und stellt diese auch offline zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter im Außendienst haben alles mobil dabei, was sie für das perfekte Kundengespräch brauchen.

it.configure

Vertriebsmitarbeiter sind die ersten Ansprechpartner bei individuellen Kundenwünschen. Sie benötigen eine Software, in der sich die Varianten eines Produkts schnell abbilden lassen. it.configure führt Ihre Mitarbeiter durch den gesamten Prozess der Angebotserstellung.

Warum Sie als Vertriebsprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Mit fast 30 Jahren Erfahrung gehört NTT DATA Business Solutions als international führender IT-Komplettdienstleister zu den erfolgreichsten SAP-Beratungshäusern weltweit.

Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet die NTT DATA Business Solutions Jahren das SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht die NTT DATA Business Solutions zu Ihrem Spezialisten.

Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen wichtige Mehrwehrte im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Außendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio der NTT DATA Business Solutions ab. NTT DATA Business Solutions ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.

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