NTT DATA Business Solutions

Stärken Sie Ihre Vertriebsabteilung

Wir zeigen Ihnen, was wir für Ihr CRM in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Handel tun können, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Fördern Sie die Kundenbindung und profitieren Sie von der Vertriebssoftware und Marketing-Automatisierung, die durch SAP unterstützt wird.

WAS WIR FÜR SIE TUN
Stärken Sie Ihre Vertriebsabteilung
Märkte sind transparenter, Kunden besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement Software

Märkte sind transparenter, Kunden besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement-Software

Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:

Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeiter weiss nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kunden überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über Kunden und Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.

Wir integrieren SAP für Ihre Vertriebs- und Marketingteams

Wir integrieren SAP für Ihre Vertriebs- und Marketingteams

Die CRM-Produkte von SAP bieten eine leistungsstarke und anpassbare Palette von Lösungen für mittlere bis grosse Unternehmen. Eine Vertriebs- oder Marketingsoftware ist jedoch nur so gut wie ihre Implementierung.

Wir waren einer der ersten Partner für Hybris und Gigya, die frühen Produkte von SAP, aus denen sich die Customer Experience Lösungen entwickelt haben. In mehr als drei Jahrzehnten haben wir mehr als 10.000 Kunden auf der ganzen Welt dabei unterstützt, ihre B2B- und B2C-Geschäfte effektiver zu führen. Unsere fachkundigen Berater wissen, wie man SAP-Produkte kosteneffizient in Ihre bestehenden Systeme integriert. Mit unseren fundierten Produktkenntnissen ermöglichen wir Ihrem Team, das volle Potenzial Ihrer Investition auszuschöpfen.

Upgraden Sie Ihr CRM von Silo-Systemen auf die SAP CX Suite

Geben Sie Ihren Vertriebs-, Marketing– und Commerce-Teams die Möglichkeit, wie nie zuvor zusammenzuarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Da alle Kundendaten an einem Ort gespeichert sind, können Ihre Vertriebsmitarbeiter erfahren, was Ihre Marketingspezialisten wissen (z. B. ob ein Lead den letzten Newsletter gelesen hat), und diese Informationen nutzen, um das Geschäft abzuschliessen. Da Ihre Vertriebsmitarbeiter die Verkaufszahlen in Echtzeit abrufen können, ist es viel einfacher zu erkennen, wie gut eine Kampagne funktioniert, und schnell Anpassungen vorzunehmen.

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30+ Jahre
Erfahrung mit CRM-Software und SAP
Globale Partner
SAP und Qualtrics
10.000+
Kunden weltweit

Steht Ihr Vertriebsteam auch vor diesen Herausforderungen?

Echtzeit-Zugriff auf Produktekataloge, Bestände, Preise und Kundendaten

Wie schnell verfügbar und zuverlässig sind Ihre Vertriebsinformationen? Um im Dialog Ihren Interessenten und Kunden starke Argumente zu liefern, die Ihre Verkaufschancen steigern, brauchen Sie den Echtzeitzugriff auf Produktkataloge, auf Bestands- und Preisinformationen.

Den Durchblick behalten beim Lead Opportunity Management

Nutzen Sie Ihre Verkaufschancen wirklich effizient? Zum Beziehungs- und Opportunity-Management gehört mehr, als Excel-Listen zu pflegen. Vor allem, wenn Ihr Unternehmen dutzende Mitarbeiter im Innen- und Außendienst koordiniert.

Jederzeit die wichtigsten Vertriebskennzahlen zur Hand

Haben Sie die Suche nach wichtigen Vertriebskennzahlen und Vertriebsinformationen satt? Marktanteile, Umsatzrentabilität, Durchschnittsumsätze und Stornoquoten: Kennzahlen (Key Performance Indicators, KPI) machen die Stärken und Schwächen Ihres Vertriebs transparent.

E-Commerce Prozesse und Product Information Management Systeme

Haben Sie Ihre E-Commerce-Prozesse und Filialsysteme im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Wenn dann zum Webshop noch ein Filialsystem, dutzende Handelspartner oder eine länderübergreifende Kooperation hinzukommen, werden konsistente E-Commerce-Prozesse zur echten Herausforderung.

Enge Kollaboration von Marketing, Vertrieb und Service in einer CRM Plattform

Ziehen Vertrieb, Marketing und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen. Deshalb arbeiten immer mehr Unternehmen kundenzentriert im Marketing, im Vertrieb und im Service.

Produkt- und Angebotspalette schnell anpassen

Wie kurzfristig können Sie Produkte und Angebote ändern? Unternehmen müssen ihre Produkt- und Angebotspalette heute schnell an neue Kundenanforderungen anpassen können. Das kommt auch der effizienten Kommunikation zwischen Vertrieb und Produktion zugute.

In nur 40 Prozent der Unternehmen hat der Key Account detailliertes Wissen über die Kaufprozesse seiner Kunden. Nur 30 Prozent analysieren potenzielle Kunden. Wo stehen Sie?

Veranstaltungen für Vertriebsprofis: Stellen Sie uns Ihre Fragen vor Ort oder im nächsten Webinar!

Unser Expertenwissen für Ihre Vertriebsziele – Diskutieren Sie mit uns in unserem Blog

Ein Kurzüberblick – Mit dieser Vertriebssoftware maximieren die Schlagkraft Ihres Verkaufsteams

Warum Sie als Vertriebsprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Mit fast 30 Jahren Erfahrung gehört NTT DATA Business Solutions als international führender IT-Komplettdienstleister zu den erfolgreichsten SAP-Beratungshäusern weltweit.

Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet die NTT DATA Business Solutions Jahren das SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht die NTT DATA Business Solutions zu Ihrem Spezialisten.

Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen wichtige Mehrwehrte im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Aussendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio der NTT DATA Business Solutions ab. NTT DATA Business Solutions ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER UNS

Lassen Sie uns Ihnen erklären, wie wir Ihren Vertrieb verbessern können

Unsere Spezialisten helfen Ihnen dabei herauszufinden, wie Sie das Beste aus den Vertriebs- und Marketinglösungen von SAP herausholen können. Sie stellen Ihnen nicht nur alle benötigten Produktinformationen zur Verfügung, sondern auch Fallstudien aus anderen Unternehmen und führen sogar Workshops durch, um Ihren digitalen Transformationsprozess zu starten.

David Gardini

Verkaufsleiter Discrete Industries

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