Wir zeigen Ihnen, was wir für Ihr CRM in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Handel tun können, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Fördern Sie die Kundenbindung und profitieren Sie von der Vertriebssoftware und Marketing-Automatisierung, die durch SAP unterstützt wird.
Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:
Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeiter weiss nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kunden überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über Kunden und Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.
Die CRM-Produkte von SAP bieten eine leistungsstarke und anpassbare Palette von Lösungen für mittlere bis grosse Unternehmen. Eine Vertriebs- oder Marketingsoftware ist jedoch nur so gut wie ihre Implementierung.
Wir waren einer der ersten Partner für Hybris und Gigya, die frühen Produkte von SAP, aus denen sich die Customer Experience Lösungen entwickelt haben. In mehr als drei Jahrzehnten haben wir mehr als 10.000 Kunden auf der ganzen Welt dabei unterstützt, ihre B2B- und B2C-Geschäfte effektiver zu führen. Unsere fachkundigen Berater wissen, wie man SAP-Produkte kosteneffizient in Ihre bestehenden Systeme integriert. Mit unseren fundierten Produktkenntnissen ermöglichen wir Ihrem Team, das volle Potenzial Ihrer Investition auszuschöpfen.
Geben Sie Ihren Vertriebs-, Marketing– und Commerce-Teams die Möglichkeit, wie nie zuvor zusammenzuarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Da alle Kundendaten an einem Ort gespeichert sind, können Ihre Vertriebsmitarbeiter erfahren, was Ihre Marketingspezialisten wissen (z. B. ob ein Lead den letzten Newsletter gelesen hat), und diese Informationen nutzen, um das Geschäft abzuschliessen. Da Ihre Vertriebsmitarbeiter die Verkaufszahlen in Echtzeit abrufen können, ist es viel einfacher zu erkennen, wie gut eine Kampagne funktioniert, und schnell Anpassungen vorzunehmen.
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Donika Jemini
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Aug 12, 2021
Mit fast 30 Jahren Erfahrung gehört NTT DATA Business Solutions als international führender IT-Komplettdienstleister zu den erfolgreichsten SAP-Beratungshäusern weltweit.
Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet die NTT DATA Business Solutions Jahren das SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht die NTT DATA Business Solutions zu Ihrem Spezialisten.
Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen wichtige Mehrwehrte im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Aussendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio der NTT DATA Business Solutions ab. NTT DATA Business Solutions ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.
Unsere Spezialisten helfen Ihnen dabei herauszufinden, wie Sie das Beste aus den Vertriebs- und Marketinglösungen von SAP herausholen können. Sie stellen Ihnen nicht nur alle benötigten Produktinformationen zur Verfügung, sondern auch Fallstudien aus anderen Unternehmen und führen sogar Workshops durch, um Ihren digitalen Transformationsprozess zu starten.
David Gardini
Verkaufsleiter Discrete Industries
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