Die CRM-Produkte von SAP sind eine leistungsstarke und vollständig anpassbare Lösungspalette für jedes mittlere bis grosse Unternehmen. Es ist wichtig, mit einem vertrauenswürdigen Wiederverkäufer zusammenzuarbeiten, denn eine CRM-Software für Kundenservice und Aussendienstmanagement ist nur so gut wie ihre Implementierung.
Wir waren einer der ersten Partner für Hybris und Gigya, die frühen Produkte von SAP, aus denen sich die Lösungen für den Kundenservice entwickelt haben. In mehr als drei Jahrzehnten haben wir mehr als 10’000 Kunden auf der ganzen Welt dabei unterstützt, ihre B2B- und B2C-Geschäfte effektiver zu führen. Unsere fachkundigen Berater verfügen über fundierte Kenntnisse der von ihnen implementierten Software und wissen, wie sich SAP-Produkte kostengünstig in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen. Sie ermöglichen es Ihrem Team, das volle Potenzial Ihrer Investition auszuschöpfen.
Wir implementieren CRM-Software für das Kundenbetreuungsmanagement
Die Verwaltung eines Kundendienstteams ist mit mehreren Softwareplattformen keine leichte Aufgabe. Die Übertragung von Serviceanfragen von Ihrem CRM in das System, mit dem Sie Techniker entsenden, ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Und wenn Sie Kunden identifizieren wollen, die abwanderungsgefährdet sind, gibt es keine einfache Möglichkeit, all Ihre Daten miteinander zu verknüpfen. Um diese Probleme zu lösen und die Customer Experience Ihrer Kunden zu verbessern, hat SAP die wesentlichen Funktionen von CRM, Field Service Management, und Customer Success Software in der SAP Service Cloud zusammengefasst.