Analiza korzyści i zagrożeń związanych z potencjalną przyszłością metaverse
Czym jest metaverse? Jakie są potencjalne korzyści – ale także zagrożenia – tej rodzącej się przestrzeni wirtualnej? Decydenci stają przed wieloma pytaniami dotyczącymi tego, jak ich firma powinna podejść do tematu metaverse. Niniejszy artykuł przedstawia kluczowe czynniki, które firmy muszą wziąć pod uwagę.
Postępy w technologii wymagają naszej uwagi, niezależnie od tego, czy jesteśmy gotowi je zaakceptować, czy nie.
Metaverse to wizja immersyjnej przyszłości internetu. Koncepcja ta szybko się rozwija, podobnie jak szereg technologii, które będą ją wspierać. Podczas gdy jej integracja z codziennym życiem społeczeństwa może być jeszcze odległa, wielu wczesnych użytkowników już teraz kładzie fundamenty pod swoje marki, firmy i przedsiębiorstwa, aby czerpać potencjalne korzyści w przyszłości.
Możliwości są ogromne i zróżnicowane, a elementy metaverse, takie jak kryptowaluty i NFT, są już znane wielu użytkownikom internetu. W metaverse tkwi ogromny potencjał, który może fundamentalnie zmienić sposób interakcji przedsiębiorstw i konsumentów.
Jak w przypadku każdej szybko rozwijającej się technologii, pojawią się również minusy i zagrożenia związane z metaverse, przed którymi trzeba się chronić. Czy metaverse kiedykolwiek ostatecznie okaże się „opłacalny” dla biznesu? Czy spotkania w metaverse mogą mieć przewagę nad spotkaniami w realu? Ten artykuł odpowiada na kilka najczęściej zadawanych pytań, aby pomóc pozbyć się zamieszania i ukazuje zrównoważony obraz sytuacji.
Przewiduje się, że do 2026 roku 25% ludzi będzie spędzać co najmniej godzinę dziennie w metaverse w celach związanych z pracą, zakupami, edukacją, mediami społecznościowymi i/lub rozrywką – podaje Gartner.
Taka fundamentalna zmiana w zachowaniu konsumentów oznacza, że przed przedsiębiorstwami otworzy się wiele ciekawych możliwości, ponieważ interakcje między przedsiębiorstwami, a klientami oraz oferowane produkty i usługi ulegają ewolucji.
Jak każda szybko rozwijająca się nowa technologia, metaverse przynosi nowe wyzwania i szereg zagrożeń wynikających z nowych doświadczeń i rozszerzonych tożsamości cyfrowych. Wyzwania te są dodatkowo skomplikowane przez zdecentralizowany charakter metaverse.
Wcześniej w artykule badaliśmy prognozy dotyczące szybko rosnącego wykorzystania metaverse wśród użytkowników prywatnych i komercyjnych. Ramy czasowe tych zmian nie są na skalę dekad, ale najbliższych trzech, czterech lat, a Gartner już uznał metaverse za jeden z dziesięciu strategicznych trendów technologicznych na rok 2023.
Bloomberg, ze swojej strony, wycenił metaverse jako szansę rynkową o wartości 800 miliardów dolarów, podczas gdy świadomość i poziom edukacji wokół metaverse szybko rośnie wśród konsumentów. Ze swoją własną wirtualną gospodarką i wymaganiami dotyczącymi odpowiedzialności społecznej, metaverse będzie wymagać od uczestniczących w nim firm opracowania strategicznego podejścia do wejścia i sprawowania kontroli nad cyfrowym rozszerzeniem ich własnej marki w tej wyjątkowej przestrzeni. Śledzenie zmian teraz może okazać się korzystne w przyszłości.
Termin metaverse pochodzi od „meta” (pochodzącego od greckiego słowa oznaczającego poza) i „verse” od universe (czyli wszechświat).
Metaverse to wirtualna, współdzielona przestrzeń, która zapewnia interaktywne i społeczne funkcjonalności. Zamieszkiwana przez ludzi w postaci cyfrowych awatarów, jest przestrzenią, w której użytkownicy mogą robić lub doświadczać rzeczy wraz z innymi w sposób wciągający, dający poczucie obecności. To tak jakby być tuż obok drugiej osoby, oddychać tym samym powietrzem i przeżywać prawdziwe doświadczenia.
Pomyśl o metaverse jako o następnej generacji internetu – koncepcji obejmującej przejście do trójwymiarowych środowisk internetowych. To wciągające doświadczenie internetowe jest realizowane dzięki połączeniu Web 3.0, rzeczywistości wirtualnej (VR), rzeczywistości rozszerzonej (AR), technologii blockchain i innych.
Metaverse wymaga do funkcjonowania wielu technologii – zarówno tych już znanych, jak i tych dopiero powstających. Jest to przestrzeń, w której rzeczywistość fizyczna i cyfrowa przenikają się, tworząc wirtualny świat, który przypomina prawdziwe życie.
Waluta cyfrowa odgrywa główną rolę w metaverse, ponieważ stanowi część gospodarki cyfrowej, na której można dokonywać wszelkiego rodzaju transakcji. Tokeny niezbywalne (NFT) są kolejną formą transakcji, które tworzą niezależną gospodarkę w przestrzeni wirtualnej.
Trendy technologiczne w sferze obliczeń przestrzennych, takie jak VR, AR i sztuczna inteligencja (AI), łączą się, aby pomóc w tworzeniu infrastruktury metaverse, umożliwiając zachodzenie złożonych interakcji między różnymi elementami.
Żaden pojedynczy podmiot nie jest właścicielem metaverse. Z samej natury metaverse – jako zdecentralizowanej sieci wirtualnych przestrzeni – nie może być własnością pojedynczego podmiotu. Metaverse zostało raczej stworzone – i nadal jest tworzone – przez szerokie grono twórców, deweloperów, artystów, inwestorów i użytkowników. Każdy użytkownik jest właścicielem swoich danych i aktywów cyfrowych.
Niektóre podmioty uczestniczące w metaverse są jednak większe niż inne. Należą do nich ci, którzy już zaczęli tworzyć własne wirtualne światy lub ekosystemy metaverse w ramach szerszego organizmu.
Istnieją dwa główne rodzaje platform metaverse.
Istnieją takie, które nie integrują blockchaina w swoim mechanizmie i które działają na scentralizowanym systemie, jak np. Roblox.
Jednak są też takie platformy, które integrują blockchain i które wykorzystują NFT i kryptowaluty. Mogą one być albo zdecentralizowane, jak Decentraland i The Sandbox, albo scentralizowane, jak Meta (dawniej Facebook). Roblox, Decentraland, The Sandbox i Meta to przykłady światów metaverse, które obecnie istnieją i są coraz szerzej wykorzystywane.
Najważniejsze różnice leżą w definicji i prawie własności obu.
Jak już się dowiedzieliśmy, metaverse to wciągająca przestrzeń wirtualna, w której użytkownicy mogą angażować się w doświadczenia z innymi osobami, będąc reprezentowanymi przez swoje cyfrowe awatary. Natomiast VR to rzeczywista technologia tworzenia trójwymiarowych środowisk z elementami wzroku, dotyku i dźwięku.
Metaverse to trwały świat wirtualny oferujący szeroki zakres doświadczeń. Sieci, które się na niego składają, istnieją nadal, nawet gdy użytkownik przestaje się w nie angażować. Doświadczenia VR ustają jednak w momencie wyłączenia używanego urządzenia VR. Ponadto użytkownik jest ograniczony do wirtualnych doświadczeń oferowanych w systemach VR.
Druga istotna różnica dotyczy prawa własności. Jak już wspomniano, metaverse nie jest własnością żadnej osoby ani podmiotu. Z kolei system VR jest własnością marki, która go opracowuje i produkuje.
Przeznaczenie zasobów w firmie na zrozumienie jak funkcjonują i współdziałają różne elementy metaverse jest dobrym pierwszym krokiem przygotowującym do wejścia w tę wirtualną przestrzeń.
Istnieje możliwość ponownego odkrycia miejsca marki lub firmy w świecie fizycznym poprzez rozważenie, które technologie – takie jak VR, AR i zasoby cyfrowe – najlepiej nadają się do wypełnienia luk, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Należy zastanowić się, czy metaverse w ogóle pasuje do docelowych odbiorców i marki.
Po opracowaniu tej podstawowej wiedzy można sformułować konkretną strategię, która skupia się na identyfikacji długoterminowych możliwości budowania w przestrzeni metaverse. Wpływ na to ma odpowiednia platforma społecznościowa, na której można rozpocząć działalność, znaczenie poszczególnych obszarów metaverse dla celów biznesowych oraz przyzwyczajenia i preferencje klientów.
Skupienie się na budowaniu zaufania konsumentów do postrzeganego ryzyka związanego z metaverse – więcej na ten temat znajdziesz poniżej – jest kolejnym istotnym aspektem, podobnie jak zapewnienie spójnego doświadczenia marki dla klientów w ich interakcjach z metaverse i w świecie rzeczywistym.
Czy masz już plan na metaverse? Zebraliśmy 7 prostych kroków, dzięki którym rozpoczniesz swoją podróż do metaverse. Pobierz naszą infografikę.
Konsumencki metaverse niesie ze sobą ogromny potencjał i już teraz kładzione są podwaliny pod społeczną i w pełni immersyjną przestrzeń, w której marki mogą obsługiwać swoich klientów.
Dla marek, które postawiły już pierwsze kroki w metaverse, hybrydowe doświadczenia zakupowe, mieszana rzeczywistość i spotkania towarzyskie, gamifikacja oraz immersyjne treści okazały się pomocne we wpływaniu i kształtowaniu zachowań konsumenckich.
Na poziomie komercyjnym niektóre firmy już opracowują strategie, aby ich produkty i usługi stały się podstawą funkcjonowania metaverse. Microsoft już pozycjonuje swoje usługi w chmurze jako narzędzia niezbędne w metaverse, a jego platforma Mesh jest zintegrowana z dobrze znanymi produktami, takimi jak Teams.
Istnieją również korzyści wewnętrzne. Procesy kadrowe są również szybko redefiniowane, a onboarding w metaverse zapewnia bardziej angażujące doświadczenie, jeśli chodzi o przyciąganie i zatrzymywanie największych talentów. Bogatsze środowisko nauki i nawiązywania kontaktów pomaga zaoferować ulepszoną i bardziej angażującą podróż dla talentów.
Kluczowe koncepcje metaverse, takie jak kryptowaluty i NFT, są już dziś bardzo istotne w przestrzeni biznesowej i rozrywkowej. Nadal rozwijają się one jako trendy technologiczne i redefiniują sposób, w jaki firmy będą działać wewnętrznie i w kontekście B2C.
Przemysłowy metaverse to kolejna ekscytująca perspektywa dla przedsiębiorstw. Ma potencjał, aby wykorzystać AI do pomocy w projektowaniu, budowaniu, obsłudze i optymalizacji systemów fizycznych przy użyciu technologii cyfrowych.
Metaverse to “ewolucja, a nie rewolucja”. Przejście do masowej akceptacji i przyjęcia metaverse będzie procesem stopniowym, ale jest to proces, który bezsprzecznie już się rozpoczął. Gartner przewiduje, że do 2027 roku ponad 40% dużych organizacji na świecie będzie wykorzystywać kombinację Web 3.0, obliczeń przestrzennych i cyfrowych bliźniaków w projektach opartych na metaverse, mających na celu zwiększenie przychodów. Firmy, które chcą zmaksymalizować swój własny potencjał w metaverse, mają okazję do wczesnego zajęcia pozycji.
Nowa technologia i zmiana paradygmatu z Web 2.0 na Web 3.0 stawiają wyzwania, ale także – jak wspomnieliśmy wyżej – dają firmom duże możliwości innowacji. W miarę jak konsumenci stają się coraz bardziej obeznani z metaverse, będą naturalnie oczekiwać, że będą w stanie odtworzyć swoje rzeczywiste interakcje i doświadczenia w przestrzeni wirtualnej i to właśnie tutaj leży szansa dla firm, aby przyczynić się do tej ekscytującej zmiany.
Sprawdzanie koncepcji jest już w toku. Nike opatentowała produkty związane z metaverse, a wiele innych znanych marek i organizacji aktywnie identyfikuje, rozwija i inwestuje w możliwości związane z metaverse.
Oprócz otwarcia sklepu koncepcyjnego o nazwie „Vault” opartego na metaverse w Sandbox, włoska marka luksusowa Gucci wykazała się wiarą w wirtualną przyszłość, tworząc nowy oddział Metaverse Ventures, którego zadaniem jest rozszerzenie strategii metaverse.
Disney to kolejna wielka marka z wielkimi planami i zamiarami. Utworzenie jednostki Next Generation Storytelling and Consumer Experiences (Tworzenie opowieści i doświadczeń konsumenckich nowej generacji), w tym plany dotyczące parku rozrywki opartego na metaverse, to kolejny wskaźnik tego, jak megakorporacje postrzegają kierunek rozwoju.
Nie tylko marki dostrzegają ten potencjał. Podkreślając potencjał metaverse jako rozszerzenia doświadczeń z życia codziennego, Barbados podpisał w 2021 roku umowę o otwarciu cyfrowej ambasady w Decentraland. A w sytuacji, gdy koledzy, przyjaciele i rodzina częściej niż kiedykolwiek są oddzieleni przestrzenią i mają mało czasu, metaverse oferuje ekscytujące, wciągające sposoby na kontakt i współpracę.
Poznaj więcej przykładów wykorzystania metaverse w różnych branżach w części 1 naszej serii artykułów na blogu metaverse.
Wizja metaverse zakłada, że będzie ona w pełni zdecentralizowana. W związku z tym przed nami jeszcze długa droga w zakresie zarządzania, ram regulacyjnych i wdrażania. Znacząca i produktywna debata wokół moralnych, etycznych i regulacyjnych kwestii leżących u podstaw funkcjonowania metaverse musi się odbyć w tym samym czasie.
Zagrożenia dla bezpieczeństwa, na które napotykają firmy, obejmują kwestie związane z gromadzeniem danych i prywatnością użytkowników, cyberbezpieczeństwem oraz nękaniem i napaściami, również tymi, które wynikają z niewłaściwego wykorzystania technologii haptycznych.
Istnieje również potencjalny problem związany z pogłębianiem się przepaści cyfrowej, który może zostać spotęgowany przez fakt, że do pełnego dostępu do doświadczeń wymagany jest określony sprzęt. Trzeba będzie również uważnie śledzić zagrożenia związane z inżynierią społeczną i manipulowanymi narracjami. Kolejne zagrożenia wynikają z pojawienia się darkverse, który, podobnie jak dark web, jest już wykorzystywany przez przestępców i złośliwych aktorów korzystających z braku legalnej władzy w tej przestrzeni.
Tymczasem gospodarka cyfrowa jest narażona na nadużycia finansowe, a rosnący wolumen transakcji w handlu elektronicznym prawdopodobnie przyciągnie coraz większą liczbę oszustów.
Przedsiębiorstwa będą miały moralną jak i etyczną odpowiedzialność za pomoc w opracowaniu zabezpieczeń w metaverse dla swoich klientów oraz za lobbowanie na rzecz działań regulacyjnych w tej przestrzeni.
Jeśli chodzi o ochronę przed potencjalnymi zagrożeniami metaverse, istnieje szereg działań, które mogą podjąć liderzy i decydenci dla swoich firm.
Ochrona reputacji poprzez ustanowienie ram takich jak zarządzanie i polityka w zakresie danych, bezpieczeństwa i prywatności zabezpieczy interesy zarówno przedsiębiorstw, jak i konsumentów.
Przeprowadzenie badania due diligence w zakresie praw własności intelektualnej (IP) dla aktywów cyfrowych takich jak NFT, zapewnienie, że Twoja firma i jej aktywa cyfrowe są w pełni zgodne z warunkami świadczenia usług platformy metaverse, z której decydujesz się korzystać, oraz opracowanie ram ryzyka specyficznego dla metaverse jako części polityki firmy z udziałem ekspertów to kroki, które można podjąć, aby upewnić się, że wszystko jest dobrze przygotowane.
Tokeny niezbywalne, częściej określane jako NFT, to fundamentalne bloki wartości w metaverse. Są to unikalne jednostki danych przechowywane w blockchainie, którymi można handlować i sprzedawać.
NFT przybierają wiele form, w tym m.in. grafik, filmów, kolekcjonerstwa, awatarów, elementów mody i muzyki.
Jak wszystkie (fizyczne i cyfrowe) zbywalne aktywa, NFT są podatne na oszustwa. Jednakże, podczas gdy każda transakcja lub aktywa mogą być przedmiotem oszustw i manipulacji, NFT niosą ze sobą dodatkowe ryzyko ze względu na obecny brak regulacji i ustalonych najlepszych praktyk.
Metaverse to przyszły rynek dla przyszłych pokoleń. Zebraliśmy 7 prostych kroków, które pomogą Ci rozpocząć podróż do Metaverse. Pobierz naszą infografikę.
NTT DATA Business Solutions
mar 25, 2024
NTT DATA Business Solutions
lut 12, 2024
NTT DATA Business Solutions
wrz 26, 2023
Tina Dyhr Dupont
lip 06, 2023
NTT DATA Business Solutions
cze 15, 2023
NTT DATA Business Solutions
cze 01, 2023
