Wielu dystrybutorów wciąż pozostaje w tyle w kwestii technologii. Choć cyfryzacja nieustannie dokonuje transformacji w zakresie operacji dystrybucji hurtowej, niektóre firmy przegapiają możliwości, ponieważ nie wykorzystują systemów zarządzania popytem, platform handlu wielokanałowego lub rozwiązań do zarządzania zapasami.
Aby zapewnić utrzymanie klientów, dystrybutorzy powinni korzystać z jednego źródła prawdziwych informacji oraz zoptymalizować procesy. Dzięki temu mogą nie tylko dowiedzieć się, co tak naprawdę dzieje się w ich firmie, ale także informować klientów na bieżąco, aby zapewnić ich zadowolenie – a przede wszystkim lojalność.
