Produkty SAP CRM to potężna i całkowicie konfigurowalna gama rozwiązań dla każdej średniej i dużej organizacji. Współpraca z zaufanym sprzedawcą jest niezbędna, ponieważ oprogramowanie CRM do obsługi klienta i zarządzania usługami w terenie jest tak dobre, jak jego wdrożenie.
Byliśmy jednym z pierwszych partnerów Hybris i Gigya, wczesnych produktów SAP, które przekształciły się w rozwiązania do obsługi klienta. Przez ponad trzy dekady umożliwiliśmy ponad 10 000 klientów na całym świecie bardziej efektywne prowadzenie działalności B2B i B2C. Nasi eksperci posiadają głęboką wiedzę na temat oprogramowania, które wdrażają oraz o tym jak efektywnie integrować produkty SAP z istniejącymi systemami. Umożliwią Twojemu zespołowi odblokowanie pełnego potencjału Twojej inwestycji.
Wdrażamy oprogramowanie CRM do zarządzania obsługą klienta
Kiedy konieczne jest użycie wielu platform oprogramowania, zarządzanie zespołem obsługi klienta nie jest łatwym zadaniem. Przenoszenie zgłoszeń serwisowych z Twojego CRM do systemu, którego używasz do wysyłania techników, jest czasochłonne i podatne na błędy. A jeśli chcesz zidentyfikować klientów, którzy objęci są ryzykiem odejścia, nie ma łatwego sposobu na połączenie wszystkich danych. Aby rozwiązać te problemy i poprawić jakość obsługi klientów, firma SAP połączyła w SAP Service Cloud podstawowe funkcje CRM, zarządzania usługami terenowymi i oprogramowania do obsługi sukcesu klientów.