Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (“EULA”) dla Własnego IP oraz Oprogramowania Osób Trzecich to koncepcja oparta na dostosowanym zestawie standardowych szablonów dla wszystkich umów klientów i grup.
1.1 Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego („EULA”) jest zawarta pomiędzy spółką NTT DATA Business Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym, Polska (zwaną dalej „NTT DATA”) a Klientem (zdefiniowanym w punkcie 1.2 poniżej) w celu dostarczania i używania Oprogramowania NTT DATA lub Osób Trzecich (dalej łącznie „Oprogramowanie” lub „Licencjonowane Oprogramowanie”) oraz powiązanych Usług zgodnie z opisem w następującym okresie:
Postanowienia niniejszej EULA mają zastosowanie tylko w zakresie, w jakim odpowiednie Oprogramowanie lub Usługi Chmurowe zostały zamówione przez Klienta za pomocą oddzielnego formularza zamówienia, warunków licencjonowania oprogramowania, umowy licencyjnej i maintenance oprogramowania lub innego dokumentu umownego, z NTT DATA Business Solutions sp. z o.o. („Umowa”). Niniejsza EULA jest zatem częścią takiej Umowy.
1.2 We wszystkich (również przyszłych) stosunkach umownych, w których NTT DATA (i) dostarcza Oprogramowanie i powiązane usługi innym podmiotom, osobom prawnym prawa publicznego lub specjalnym funduszom prawa publicznego (zwanym dalej „Klientem”) oraz (ii) udziela prawa do korzystania na czas nieograniczony lub ograniczony, niniejsza EULA będzie miała zastosowanie w odpowiedniej wersji obowiązującej w momencie zawarcia odpowiedniej Umowy, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie między stronami Umowy. EULA stanowi uzupełnienie Umowy i odpowiednich dokumentów związanych z korzystaniem lub usługą, takich jak opisy produktów lub usług lub inne mające zastosowanie warunki uzupełniające, które zostaną udostępnione Klientowi w dowolnym momencie na jego żądanie. W przypadku innego Oprogramowania Osób Trzecich zastosowanie mają odpowiednie warunki osoby trzeciej.
1.3 Kontrpotwierdzenia i/lub ogólne warunki handlowe lub zakupów stosowane przez Klienta nie będą uznawane ani ważne, chyba że NTT DATA wyraźnie zgodziła się na ich zastosowanie na piśmie. Niniejsza EULA ma również zastosowanie, jeżeli usługi NTT DATA są świadczone bez zastrzeżeń ze świadomością sprzecznych lub odmiennych warunków stosowanych przez Klienta. Postanowienia EULA stosuje się odpowiednio do stosunków przedumownych. W przypadku konfliktu pomiędzy warunkami EULA a Umową, Umowa ma pierwszeństwo, ale wyłącznie w odniesieniu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych zamówionych w ramach takiej Umowy. We wszystkich przypadkach, warunki Oprogramowania Osób Trzecich będą miały pierwszeństwo w przypadku konfliktu z postanowieniami Umowy lub EULA.
1.4 Umowa i niniejsza EULA wchodzą w życie z chwilą zaakceptowania przez Klienta dokumentów umownych wymaganych do udostępnienia przez NTT DATA Oprogramowania i/lub dostępu do Usług.
2.1 „Umowa” (także Kontrakt) oznacza ofertę lub umowę licencyjną i Maintenance oprogramowania objętego niniejszą EULA, zawartą między Klien-tem a NTT DATA.
2.2 „Dodatek Add-On” oznacza wszelkie oprogramowanie stworzone przez NTT DATA lub stronę trzecią, które komunikuje się z, dodaje lub ulepsza funkcjonalność i nie jest Modyfikacją dostarczonego Oprogramowania za pośrednictwem APl. Oprogramowanie NTT DATA może być dodatkiem add-on do Oprogramowania SAP.
2.3 „Podmiot Powiązany” oznacza dowolną korporację, spółkę lub osobę prawną zgodnie z obowiązującym prawem spółek, który jest własnością lub jest kontrolowany (w zależności od przypadku, poprzez posiadanie ponad 50% praw głosu lub praw do zarządzania), bezpośrednio lub pośrednio, przez Klienta, NTT DATA, SAP lub innego licencjodawcę będącego stroną trzecią NTT DATA i znajduje się na Terytorium.
2.4 „Usługa Chmurowa” oznacza wszelkie konkretne rozwiązanie na żądanie (w tym Wsparcie) dostarczane przez NTT DATA na podstawie Umowy.
2.5 „Materiały Chmurowe” oznacza wszelkie materiały dostarczone Klientowi przed lub w ramach świadczenia Usług Chmurowych, w tym materiały wygenerowane w wyniku świadczenia usług wsparcia na rzecz Klienta. Materiały Chmurowe obejmują materiały utworzone we współpracy z Klientem, ale nie obejmują Danych Klienta, Informacji poufnych Klienta ani samej Usługi Chmurowej.
2.6 „Dane Klienta” oznacza wszelkie treści, materiały, dane, dane osobowe i informacje przechwycone przez Zdefiniowanych Użytkowników w systemie produkcyjnym Usługi Chmurowej lub pochodzące z ich użytkowania i przechowywane w Usłudze Chmurowej (np. raporty specyficzne dla Klienta). Dane Klienta i dane w stosunku do nich pochodne nie zawierają żadnych Informacji Poufnych NTT DATA, licencjodawców lub partnerów NTT DATA.
2.7 „Obsługa Data Center” oznacza korzystanie z Oprogramowania lub dostęp do Oprogramowania przez osoby trzecie lub na ich rzecz, w szczególności w celu prowadzenia lub zarządzania działalnością osoby trzeciej lub świadczenia usług outsourcingowych.
2.8 „Zdefiniowany Użytkownik (także „Autoryzowany Użytkownik”)” oznacza pracownika Klienta, jego Podmiotów Powiązanych lub Zewnętrznego Partnera Biznesowego, który jest upoważniony do bez-pośredniego lub pośredniego dostępu do Licencjonowanego oprogramowania.
2.9 „Wyznaczona Jednostka” oznacza każdy indywidualny komputer lub serwer, na którym zainstalowane jest Oprogramowanie i Baza Danych Osób Trzecich.
2.10 „Dokumentacja” oznacza dokumentację techniczną i/lub funkcjonalną należącą do Oprogramowania oraz, w stosownych przypadkach, opisy ról i obowiązków, z późniejszymi zmianami, odpowiedniego producenta, które są dostarczane lub udostępniane Klientowi wraz z Oprogramowaniem. Instrukcje (manuale) nie wchodzą w zakres dostawy.
2.11 “Prawo Eksportowe” oznacza wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące importu, kontroli eksportu i sankcji, w szczególności, bez ograniczeń, prawo Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), Unii Europejskiej (UE) i Polski.
2.12 „Licencjonowane Oprogramowanie” oznacza Oprogramowanie NTT DATA lub Oprogramowanie Osób Trzecich, które Klient nabył za pośrednictwem NTT DATA na podstawie zawartej Umowy, włączając w to – dla uniknięcia wątpliwości – oprogramowanie będące częścią Usługi Chmurowej.
2.13 „Maintenance” oznacza wsparcie/utrzymanie Oprogramowania świadczone przez NTT DATA zgodnie z Umową dotyczącą Oprogramowania.
2.14 „Modyfikacja” oznacza rozwój/zmiany w Oprogramowaniu, które potencjalnie mogą zagrozić lub uniemożliwić aktualizację Oprogramowania do nowej wersji. W celu uniknięcia wątpliwości, dostosowywanie i parametryzacja Oprogramowania On-Premise nie stanowią Modyfikacji, ale są ogólnie dopuszczalne w ramach Umów.
2.15 „Oprogramowanie NTT DATA” oznacza (i) wszystkie standardowe produkty oprogramowania i powiązaną Dokumentację opracowane dla lub przez NTT DATA lub jej Podmioty Powiązane; (ii) wszystkie nowe wersje (w tym, bez ograniczeń, Wydania, aktualizacje, poprawki) takiego Oprogramowania NTT DATA, udostępnione Klientowi w ramach wykonywania Umowy (w ramach Maintenance); oraz (iii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie. Jeżeli komponenty Oprogramowania NTT DATA zawierają Oprogramowanie Open Source („OSS”), takie komponenty OSS zostaną również ujawnione Klientowi na żądanie w dowolnym momencie przed zawarciem Umowy. Po dostarczeniu Oprogramowania NTT DATA lub w ramach opisu produktu, Klient otrzyma opis Open-Source, który wymienia odpowiednie użyte komponenty Open-Source i identyfikuje je zgodnie z obowiązującymi postanowieniami odpowiedniej licencji OSS z niezbędnymi obowiązkami informacyjnymi.
2.16 „Nieprodukcyjne Korzystanie” oznacza używanie Oprogramowania wyłącznie do wewnętrznych celów szkoleniowych Klienta, aby umożliwić stałym pracownikom Klienta korzystanie z Oprogramowania do przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta lub do wewnętrznych testów lub prac programistycznych wspierających produktywne środowisko Klienta.
2.17 “Oprogramowanie On-Premise” oznacza Oprogramowanie, które jest licencjonowane (na czas określony lub nieokreślony) i dostarczane do instalacji i Korzystania w ramach Wyznaczonej Jednostki Klienta.
2.18 “Partner lub licencjodawca NTT DATA” oznacza każdą osobę, której oprogramowanie lub usługi są dystrybuowane, sprzedawane, wypożyczane, oferowane jako usługa lub w inny sposób udostępniane przez NTT DATA. W tym, dla uniknięcia wątpliwości, SAP.
2.19 “Produkcyjne Korzystanie” oznacza używanie Oprogramowania wyłącznie do przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta. Przygotowanie do pracy produkcyjnej stanowi również produkcyjne korzystanie.
2.20 „Informacje Zastrzeżone” oznaczają (i) w odniesieniu do Oprogramowania i Dokumentacji oraz wszelkich ich pełnych lub częściowych kopii, koncepcje programu, Bazę Danych Osoby Trzeciej, wszelkie inne Oprogramowanie Osób Trzecich dostarczone z Oprogramowaniem lub jako jego część oraz wyniki porównawcze testów oraz (ii) wszelkie informacje, które NTT DATA, Partner lub licencjodawca NTT DATA lub Klient chroni przed nieograniczonym ujawnieniem osobom trzecim lub które w okolicznościach ujawnienia lub zgodnie z ich treścią mają być traktowane jako poufne („Informacje Poufne”). Wykluczone są z tego takie Informacje Poufne, które (a) są lub stają się publicznie znane bez jakiegokolwiek działania lub zaniechania drugiej strony lub (b) są lub zostaną zgodnie z prawem nabyte przez drugą stronę ze źródła innego niż strona ujawniająca przed ujawnieniem przez stronę ujawniającą lub (c) zgodnie z prawem i niezależnie stają się dostępne dla drugiej strony.
2.21 „Wersja” oznacza dowolną edycję Oprogramowania.
2.22 „Software Development Tools” („Narzędzia Rozwoju Oprogramowania”) oznacza wszystkie narzędzia programistyczne (oprogramowanie w kodzie wynikowym i dokumentacja w postaci miękkiej i/lub papierowej kopii) dostarczone przez NTT DATA w związku z Oprogramowaniem do użytku nieprodukcyjnego przy opracowywaniu rozszerzeń na podstawie odpowiednich Umów. Narzędzia programistyczne mogą zawierać wersję rozwojową zestawu Software Development Kit („SDK”) lub mogą być zawarte w licencjonowanym środowisku ABAP Workbench. Termin „Software Development Tool” obejmuje (i) wszystkie Wersje, edycje lub poziomy poprawek Narzędzia do opracowywania oprogramowania oraz (ii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie.
2.23 „Oprogramowanie” oznacza standardowe oprogramowanie NTT DATA i innych partnerów lub licencjodawców.
2.24 „Warunki Dodatkowe” (lub „Suplement”) oznaczają dodatkowe warunki specyficzne dla produktu mające zastosowanie do Umowy i wymienione w Umowie.
2.25 „Terytorium” oznacza terytorium, na którym zainstalowano Oprogramowanie, pod warunkiem, że instalacji można dokonać tylko w jednym kraju w danym momencie.
2.26 „Okres” oznacza uzgodniony okres obowiązywania prawa do Korzystania, Usług Chmurowych lub Umowy Maintenance, składający się z minimalnego okresu i okresów odnowienia.
2.27 „Baza Danych Osoby Trzeciej” oznacza wszelkie zastrzeżone oprogramowanie bazodanowe osób trzecich, na które NTT DATA udzieliła Klientowi licencji.
2.28 „Zewnętrzny Partner Biznesowy” oznacza dowolną osobę trzecią, która wymaga dostępu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych w związku z prowadzeniem działalności wewnętrznej Klienta lub jego Podmiotów Powiązanych, w tym między innymi audytorów, dystrybutorów, klientów, usługodawców i/lub dostawców.
2.29 „Oprogramowanie Osób Trzecich” oznacza (i) wszelkie produkty komputerowe i związaną z nimi dokumentację, do których Klient nabywa prawo korzystania na mocy Umowy, ale które zostały opracowane dla lub przez podmioty inne niż NTT DATA lub podmioty z nimi powiązane i nie stanowią Oprogramowania NTT DATA; (ii) wszystkie nowe wersje (w tym między innymi wydania, aktualizacje, łatki, poprawki) takiego Oprogramowania Osób Trzecich udostępnione Klientowi w ramach wykonywania Umowy; oraz (iii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie.
2.30 „Korzystanie” oznacza wykonywanie funkcji procesowych Oprogramowania, ładowanie, wykonywanie, uzyskiwanie dostępu, korzystanie z Oprogramowania lub wyświetlanie danych wynikających z tych funkcji. Korzystanie może odbywać się za pośrednictwem interfejsu dostarczonego z Oprogramowaniem lub jako jego część, za pośrednictwem interfejsu Klienta lub Osoby Trzeciej albo za pośrednictwem innego systemu pośredniczącego.
2.31 „Metryka Użycia” oznacza parametry użytkowania służące do ustalenia uzgodnionej wielkości Korzystania i obliczenia odpowiedniego wynagrodzenia za Usługę Chmurową lub Oprogramowanie na podstawie Umowy.
Wszelkie prawa do Oprogramowania, niezależnie od tego, czy jest ono oferowane na zasadzie stałej licencji, tymczasowej licencji czy jako usługa – w szczególności prawa autorskie, tajemnica handlowa i wszelkie inne prawa własności intelektualnej wraz ze wszystkimi uprawnieniami do wszystkich programów, dokumentacji, dokumentów, koncepcji programowych (takich jako koncepcje, metody, najlepsze praktyki, pomysły i know-how) oraz inne chronione informacje dostarczone w ramach dostawy, inicjacji i realizacji Umowy, w tym późniejszej realizacji i/lub Maintenance – są i pozostaną wyłączną własnością NTT DATA i/lub odpowiednich Partnerów lub licencjodawców NTT DATA (np. Microsoft). NTT DATA i jej Partnerzy lub licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do Oprogramowania i Informacji Zastrzeżonych, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi na mocy niniejszej EULA lub Umowy. Wszelkie prawa wykraczające poza opisane poniżej prawa Użytkowania, w szczególności prawo do rozpowszechniania Oprogramowania, w tym udzielania licencji, tłumaczenia, edytowania, porządkowania i publicznego udostępniania Oprogramowania, pozostają wyłącznie w gestii NTT DATA lub odpowiedniego Partnera lub licencjodawcy. Klientowi nie przysługują żadne prawa do lub w związku z kodem źródłowym Oprogramowania. Klientowi przysługują wyłącznie następujące niewyłączne prawa do Oprogramowania będącego przedmiotem Umowy.
W zamian za uiszczenie opłaty ustalonej w Umowie, NTT DATA udziela Klientowi praw do korzystania z Oprogramowania w uzgodnionym zakresie określonym w Umowie. W zależności od modelu wybranego przez Klienta dla Oprogramowania obowiązują odpowiednio następujące warunki.
4.1.1 Zakres Korzystania i Użytkownicy – Bez uszczerbku dla poniższych warunków, Klient może korzystać z Licencjonowanego Oprogramowania lub Usług Chmurowych wyłącznie w zakresie określonym w Umowie. Prawo do korzystania jest ograniczone do oprogramowania lub usług (funkcji) objętych umową w zakresie w niej uregulowanym, nawet jeśli Klient może technicznie uzyskać dostęp do innego oprogramowania lub składników usług. Klient musi mieć niezbędne prawa do korzystania dla wszystkich osób (pracowników Klienta, Podmiotów Powiązanych i Zewnętrznych Partnerów Biznesowych Klienta), które korzystają z Oprogramowania lub Usług Chmurowych (bezpośrednio i/lub pośrednio). Klient może zezwolić Autoryzowanym Użytkownikom na korzystanie z Oprogramowania w zakresie uzgodnionym w umowie, który nie może przekroczyć licencjonowanej maksymalnej liczby Zdefiniowanych Użytkowników lub Metryki Użytkowania i musi odpowiadać szczegółowym warunkom przewidzianym w Umowie zawartej z Klientem. Dane dostępowe do Usługi Chmurowej lub licencji Użytkownika Zdefiniowanego nie mogą być wykorzystywane więcej niż raz ani przez więcej niż jedną osobę w tym samym czasie. Mogą jednak zostać przeniesione z jednej osoby na drugą, jeśli pierwotny użytkownik utraci uprawnienia do korzystania z Usługi Chmurowej lub Oprogramowania (np. z powodu rozwiązania umowy o pracę).
Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Autoryzowanych Użytkowników, Podmiotów Powiązanych i Zewnętrznych Partnerów Biznesowych jak za własne działania i zaniechania oraz zobowiązuje ich do korzystania z dostarczonych Usług Chmurowych, Oprogramowania i/lub Dokumentacji lub innych Materiałów zgodnie z niniejszą EULA oraz Umową.
Nie ma możliwości zwrotu ani wymiany Metryki Użytkowania i Zdefiniowanych Użytkowników, jeśli rzeczywiste korzystanie okaże się mniejsze niż oczekiwano lub jeśli rzeczywiste korzystanie ulegnie zmianie.
Klucz licencyjny może być również wymagany do korzystania z innego Licencjonowanego Oprogramowania. Dane dostępowe są wymagane do korzystania z Usług Chmurowych:
a) a) Upoważnienie Klienta do Korzystania z Oprogramowania lub Usług na rzecz Podmiotów Powiązanych – Klient jest upoważniony do Korzystania z Oprogramowania i Bazy Danych Osób Trzecich i Usług Chmurowych w celu Produkcyjnego Korzystania przez swoje Podmioty Powiązane pod warunkiem, że (i) Podmiot Powiązany wcześniej podpisał i dostarczył NTT DATA umowę zobowiązującą do spełnienia warunków EULA w formie określonej w Umowie oraz potwierdza niniejszą umowę z NTT DATA, (ii) prawa do Korzystania zostały nabyte dla wszystkich osób korzystających z Oprogramowania lub Usług Chmurowych bezpośrednio i/lub pośrednio na rzecz Podmiotu Powiązanego, (iii) Oprogramowanie i Baza Danych Osób Trzecich nie są zainstalowane w lokalizacji Podmiotu Powiązanego, chyba że w szczególnej sytuacji jest to niezbędna, a NTT DATA została o tym poinformowana z wyprzedzeniem na piśmie. Klient przekaże NTT DATA listę swoich Podmiotów Powiązanych na piśmie przed zawarciem Umowy, która to lista stanowić będzie integralną część Umowy.
b) Upoważnienie Zewnętrznych Partnerów Biznesowych do uzyskiwania dostępu do Oprogramowania – Klient jest upoważniony do umożliwienia Zewnętrznym Partnerom Biznesowym Klienta dostępu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych w celu pomocy Klientowi w przeprowadzaniu wewnętrznych transakcji biznesowych, pod warunkiem, że (i) każdy Zewnętrzny Partner Biznesowy mający dostęp do Oprogramowania lub Usług Chmurowych zawrze umowę o zachowaniu poufności z NTT DATA, (ii) wszystkie osoby Zewnętrznych Partnerów Biznesowych uzyskujące dostęp do Oprogramowania lub Usług Chmurowych bezpośrednio lub pośrednio będą uważane za Autoryzowanych Użytkowników, (iii) dostęp Zewnętrznego Partnera Biznesowego do Oprogramowania lub Usług Chmurowych jest wyraźnie ograniczony tylko do dostępu do ekranu (screen access), (iv) Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi nie będą mieli dostępu do kodu źródłowego Oprogramowania, (v) Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi nie będą używać Oprogramowania lub Usług Chmurowych do przeprowadzania swoich wewnętrznych transakcji biznesowych ani do prowadzenia własnej działalności lub zarządzania nią.
4.1.2 Zakazy użytkowania i obowiązki Klienta – Klientowi zabrania się korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania lub Usług Chmurowych: (a) kopiowania, tłumaczenia, dezasemblowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej lub innych modyfikacji (z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub dozwolonych na mocy odpowiednich warunków EULA lub Umowy) wszystkich lub dowolnych części Oprogramowania lub Usług Chmurowych i kodu źródłowego, Dokumentacji lub innych materiałów na ich podstawie ani tworzyć na ich podstawie utworów zależnych; z zastrzeżeniem jednak, że Dokumentacja może być kopiowana do użytku wewnętrznego w niezbędnym zakresie; (b) używania jakiegokolwiek Oprogramowania lub Usług Chmurowych w sposób, który narusza jakiekolwiek obowiązujące prawo, w tym między innymi do przesyłania informacji lub danych, które są niezgodne z prawem lub naruszają jakiekolwiek prawa własności osób trzecich; (c) używania Oprogramowania lub Usług Chmurowych w celu rozwijania funkcji aplikacji lub interfejsu lub zapewniania dostępu do funkcji Oprogramowania lub Usług Chmurowych lub jakiejkolwiek bazy danych używanej z Oprogramowaniem lub Usługami Chmurowymi, z wyjątkiem korzystania z dozwolonych narzędzi programistycznych; (d) korzystania z Oprogramowania lub Usług Chmurowych, zarówno ilościowo, jak i jakościowo, w ilości przekraczającej przyznane prawa Korzystania; oraz e) zakłócania lub obchodzenia działania lub bezpieczeństwa; oraz (f) udzielania sublicencji, udzielania dalszych licencji, sprzedawania, wydzierżawiania ani w inny sposób udostępniania Oprogramowania lub Usług Chmurowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej EULA.
4.1.3 Prawa Własności Intelektualnej i naruszenie Praw Własności Intelektualnej – Oprogramowanie, w tym między innymi wszelkie powiązane z nim kody źródłowe, kody obiektowe, materiały, projekty, techniki, metody, wynalazki, formy, formuły i inne dzieła autorskie oraz wszelkie fragmenty lub pochodne pozostają wyłączną własnością NTT DATA lub jej licencjodawców, stosownie do przypadku, będącymi właścicielami i zachowującymi wszelkie prawa, tytuły i udziały w powyższych prawach na mocy praw autorskich, tajemnicy handlowej, znaków towarowych, patentów i innych praw własności intelektualnej. Klient w żadnym wypadku nie będzie naruszał praw NTT DATA, jej licencjodawców lub innych partnerów do Oprogramowania lub Usług Chmurowych. Klient jest odpowiedzialny za monitorowanie prawidłowego Korzystania. Jeśli Klient rozpozna, podejrzewa lub dowie się, że naruszenie umowy lub praw jest nieuchronne lub miało miejsce, NTT DATA musi zostać o tym niezwłocznie poinformowana. NTT DATA lub jej licencjodawcy lub inni partnerzy oraz ich pełnomocnicy zostaną zabezpieczeni przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, które opierają się na nielegalnym korzystaniu z Oprogramowania lub Usług Chmurowych przez Klienta lub które zostały dokonane za zgodą Klienta. W każdym przypadku NTT DATA będzie uprawniona do dochodzenia praw, o których mowa w punkcie 13.
4.1.4 W przypadku Usług Chmurowych, NTT DATA jest uprawniona do czasowego zablokowania dostępu Klienta (w szczególności nazw użytkowników i haseł lub połączeń VPN) do Usługi Chmurowej w celu zapobiegania szkodom, jeżeli i w zakresie, w jakim istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo, że dalsze korzystanie z Usługi Chmurowej przez Klienta, Autoryzowanych Użytkowników lub jakąkolwiek osobę trzecią z naruszeniem niniejszej Umowy może negatywnie wpłynąć na Usługę Chmurową, innych Klientów lub prawa osób trzecich, w sposób wymagający natychmiastowego działania w celu zapobieżenia szkodom. NTT DATA niezwłocznie powiadomi Klienta o takim zawieszeniu. W zakresie, w jakim pozwalają na to okoliczności, Klient zostanie o tym poinformowany z wyprzedzeniem na piśmie lub pocztą elektroniczną. NTT DATA ograniczy blokowanie w czasie i zakresie, jak jest to uzasadnione okolicznościami indywidualnego przypadku. Warunki korzystania dotyczące Oprogramowania On-Premise (licencjonowanego bezterminowo lub terminowo):
a) Ogólne – NTT DATA przyznaje Klientowi niewyłączne prawo do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania (dostarczonego w formie kodu źródłowego lub wynikowego), bezterminowo lub z możliwością zakończenia zgodnie z punktem 14 niniejszego dokumentu. Jeżeli Klient korzysta z licencji na Licencjonowane Oprogramowanie na czas określony, prawo do Korzystania będzie miało zastosowanie tylko przez uzgodniony okres licencji. Prawo to obejmuje również Dokumentację, a także inne Zastrzeżone Informacje i Bazy Danych Osób Trzecich (jeżeli są licencjonowane przez NTT DATA), dostarczone Klientowi przez NTT DATA do Korzystania Produkcyjnego i Nieprodukcyjnego w określonych lokalizacjach na Terytorium. Klient akceptuje to przyznanie praw korzystania i oświadcza, że zapoznał się i zrozumiał warunki korzystania przed podpisaniem Umowy. W szczególności Klientowi nie wolno (i) korzystać z Oprogramowania, innych Informacji Zastrzeżonych oraz Bazy Danych Osób Trzecich w sposób inny niż na potrzeby własne lub swoich Podmiotów Powiązanych, bez zezwolenia na Obsługę Data Center, (ii) dostarczać szkoleń osobom trzecim, z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszej EULA lub (iv) korzystać z Oprogramowania do sterowania elektrowniami lub środkami transportu masowego. Prawo do Korzystania odnosi się zawsze tylko do aktualnej wersji Oprogramowania.
Oprogramowanie może być używane za pośrednictwem interfejsu dostarczonego z Oprogramowaniem lub jako jego część, za pośrednictwem interfejsu Klienta, dostawcy zewnętrznego lub innego systemu pośredniczącego. Interfejs wybrany w celu uzyskania dostępu do funkcji i danych Oprogramowania nie ma znaczenia przy ustalaniu ceny. Decydującym czynnikiem jest korzystanie z Oprogramowania przez Klienta.
b) Odsprzedaż Oprogramowania objętego licencją wieczystą osobom trzecim – W przypadku Oprogramowania objętego licencją wieczystą mają zastosowanie następujące zasady:
Klient może przenieść prawa przyznane mu w odniesieniu do Oprogramowania Licencjonowanego bezterminowo (w tym Oprogramowania nabytego w ramach kolejnych licencji lub w ramach Maintenance) na osobę trzecią (nowego użytkownika) tylko w sposób jednolity i z całkowitym i ostatecznym zaniechaniem własnego Korzystania i tylko wtedy, gdy bez zbędnej zwłoki powiadomił nowego użytkownika na piśmie o przeniesieniu, podając jego nazwę i adres oraz uiścił pełną opłatę za Oprogramowanie i Maintenance na rzecz NTT DATA. Przeniesienie Licencjonowanego Oprogramowania jest warunkowane (i) dostarczeniem przez Klienta nowemu użytkownikowi warunków Korzystania i przeniesienia Oprogramowania, (ii) całkowitym i trwałym zaprzestaniem Korzystania z Oprogramowania przez Klienta oraz (iii) niezwłocznym usunięciem wszystkich kopii Oprogramowania w całości i ze wszystkich kopii zapasowych oraz niezachowanie żadnych kopii Oprogramowania lub Informacji Zastrzeżonych. Tymczasowe lub częściowe przeniesienie na osoby trzecie lub przeniesienie na kilka osób trzecich jest niedozwolone. Ograniczenia opisane powyżej mają zastosowanie również w przypadku przekształceń spółek i sukcesji prawnych. Klient nie może przekazywać osobom trzecim Oprogramowania nabytego przez Klienta w sposób inny niż zgodnie z Umową. Powyższe wzmianki mają zastosowanie wyłącznie w zakresie stosowania Europejskiej Dyrektywy EU 2009/24. W przypadku Bazy Danych Osób Trzecich i innego Oprogramowania Osób Trzecich mogą mieć zastosowanie postanowienia odbiegające, stosownie do uzgodnień, gdy Klient zażąda przeniesienia.
W celu uniknięcia wątpliwości, Licencjonowane Oprogramowanie i Usługa Chmurowa nie mogą być odsprzedawane osobom trzecim.
c) Kopia archiwalna, ograniczenia kopiowania, noty pochodzenia do powielenia – Klient może wykonać jedną (1) kopię Oprogramowania do celów archiwalnych oraz taką liczbę kopii zapasowych Oprogramowania, jaka jest zgodna ze zwykłymi, typowymi procedurami tworzenia kopii zapasowych Klienta. Klient udokumentuje liczbę i lokalizację wszystkich oryginałów i kopii Oprogramowania. Klient może kopiować lub powielać części Dokumentacji do celów wewnętrznych w formie do odczytu maszynowego lub drukowanej, ale tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich praw wynikających z niniejszej EULA. Klient dołączy informacje o prawach autorskich, znakach towarowych, znakach usługowych lub innych prawach własności NTT DATA lub jej licencjodawców lub innych partnerów do wszystkich kopii, w całości lub w części, Oprogramowania, Dokumentacji, Bazy Danych Osób Trzecich lub Informacji Zastrzeżonych w tej samej formie i lokalizacji, w której takie informacje pojawiają się na oryginałach. W żadnym wypadku Klient nie może usuwać takich not.
d) Modyfikacje, Zmiany, Rozszerzenia oraz Dodatki Add-On – W celu uniknięcia wątpliwości, wszelkie Modyfikacje lub Dodatki Add-On opracowane dla Klienta lub dostępne jako produkt lub Oprogramowanie przez NTT DATA, SAP lub jakiegokolwiek innego licencjodawcę będącego osobą trzecią lub którykolwiek z ich Podmiotów Powiązanych podlegają wyłącznie warunkom odpowiedniej Umowy i nie podlega postanowieniom niniejszego punktu.
Klient nie jest uprawniony do tworzenia, używania ani udostępniania osobom trzecim Modyfikacji lub Dodatków Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa lub zgodnie z niniejszym punktem. Modyfikacje mogą być dokonywane wyłącznie w odniesieniu do Oprogramowania dostarczonego Klientowi przez NTT DATA w formie kodu źródłowego.
NTT DATA zwraca uwagę, że nawet drobne zmiany, rozszerzenia, Modyfikacje Oprogramowania lub inne ingerencje mogą prowadzić do nieprzewidywalnych i znacznych zakłóceń w działaniu Oprogramowania i innych programów lub w komunikacji między Oprogramowaniem a innymi programami. Zakłócenia mogą również wynikać ze zmian, rozszerzeń lub Modyfikacji niezgodnych z późniejszymi wersjami Oprogramowania. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zakłócenia w działaniu, bezpieczeństwie lub wydajności Licencjonowanego Oprogramowania i innych programów lub w komunikacji Licencjonowanego Oprogramowania i innych programów (łącznie „Zakłócenia”) spowodowane przez Modyfikacje lub Dodatki Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania. NTT DATA nie jest zobowiązana do naprawienia jakichkolwiek usterek powstałych w związku ze zmianami, rozszerzeniami, Modyfikacjami, Dodatkami Add-On lub innymi interwencjami ani w inny sposób nie ponosi odpowiedzialności za takie usterki lub Zakłócenia. W szczególności NTT DATA jest uprawniona do modyfikowania Oprogramowania w dowolnym momencie bez zapewniania, że Modyfikacje używane przez Klienta są zgodne z późniejszymi wersjami Oprogramowania. Powyższe postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie mutatis mutandis (tj. odpowiednio) do korzystania z Oprogramowania wraz z Dodatkami Add-On.
NTT DATA nie jest również zobowiązana do świadczenia Usług Maintenance, jeżeli i w zakresie, w jakim ich świadczenie jest utrudnione przez Modyfikacje lub Dodatki Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania.
Modyfikacje i Dodatki Add-On mogą być używane wyłącznie razem z Licencjonowanym Oprogramowaniem i tylko zgodnie z prawem do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania. Modyfikacje i Dodatki Add-On nie mogą (z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w niniejszym dokumencie) służyć do: obchodzenia ograniczeń uzgodnionych w Umowie i/lub umożliwiania Klientowi dostępu do Oprogramowania, do którego nie uzyskał licencji ani w inny sposób nie nabył żadnych praw użytkowania; ani udostępniania żadnych informacji dotyczących samego Oprogramowania.
Klient jest świadomy, że Oprogramowanie jest stale rozwijane i modyfikowane przez NTT DATA, jej licencjodawców i/lub innych partnerów zgodnie z ich strategią rozwoju i kolejnych wydań. NTT DATA, jej licencjodawcy i/lub partnerzy mają prawo w dowolnym momencie opracowywać, używać i rozpowszechniać Modyfikacje lub opracowania, których funkcje są całkowicie lub częściowo identyczne z Modyfikacjami lub opracowaniami, które mogą zostać opracowane przez lub dla Klienta; żadna ze stron nie jest uprawniona do kopiowania kodów źródłowych Klienta. Klient zgadza się nie dochodzić żadnych praw własności intelektualnej do takich Modyfikacji/lub zmian wobec NTT DATA, jej Podmiotów Powiązanych i/lub licencjodawców i ich Podmiotów Powiązanych lub innych partnerów.
Jeśli Klient zdecyduje się na określone rozwiązania wstępne, Dodatki Add-On lub inne rozwiązania zgodne z najlepszymi praktykami, może nie być gwarantowana pełna funkcjonalność lub zgodność Licencjonowanego Oprogramowania z wstępnie ustawionymi rozwiązaniami, Dodatkami Add-On lub rozwiązaniami zgodnymi z najlepszymi praktykami.
e) Dekompilacja – Klient nie może dezasemblować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego ani używać żadnej innej metody w celu uzyskania kodu źródłowego Oprogramowania. Klient ma jednak prawo do dekompilacji Oprogramowania w zakresie niezbędnym do osiągnięcia współdziałania z innym programem, jeśli jest ono zgodne z ograniczeniami Artykułu 6 („Dekompilacja”) Dyrektywy 2009/24 lub innego mającego zastosowanie lokalnego ustawodawstwa wraz z postanowieniami poniżej.
W tym celu, przed jakąkolwiek dekompilacją Licencjonowanego Oprogramowania, Klient zwróci się do NTT DATA lub jej licencjodawców lub innych partnerów na piśmie, wyznaczając rozsądny termin, o dostarczenie informacji i dokumentów niezbędnych do ustalenia interoperacyjności. Dopiero po bezowocnym upływie terminu, Klient będzie uprawniony w granicach Artykułu 6 („Dekompilacja”) Dyrektywy 2009/24 lub innych obowiązujących przepisów lokalnych. Przed zaangażowaniem osób trzecich, Klient dostarczy NTT DATA lub jej licencjodawcom lub innym partnerom pisemne oświadczenie osoby trzeciej, że ta ostatnia zobowiązuje się bezpośrednio wobec NTT DATA lub jej licencjodawców lub innych partnerów do przestrzegania postanowień zawartych w punktach 3 i 4.
f) Prawo do nowych wersji Oprogramowania On-Premise – Jeżeli Klient otrzyma od NTT DATA kopie nowych wersji Licencjonowanego Oprogramowania (np. w zakresie naprawy lub Maintenance), które zastępują poprzednio dostarczoną wersję Oprogramowania, przyznane Klientowi prawo korzystania będzie dotyczyło wyłącznie ostatnio otrzymanej wersji. Prawo korzystania w odniesieniu do poprzednio dostarczonej wersji wygasa, gdy tylko Klient wdroży nową wersję do Korzystania Produkcyjnego. Klient może jednak używać nowej wersji do celów testowych wraz ze starą wersją do użytku produkcyjnego przez okres trzech (3) kolejnych miesięcy kalendarzowych. Klient jest odpowiedzialny za podjęcie decyzji o wdrożeniu nowej wersji Licencjonowanego Oprogramowania, jak również za jego wdrożenie. NTT DATA nie jest zobowiązana do sprawdzania, czy Klient skorzystał z prawa do nowej wersji Licencjonowanego Oprogramowania.
W celu korzystania z Oprogramowania On-Premise, sprzęt używany przez Klienta musi spełniać określone wymagania. Klient odpowiada za wystarczający sprzęt serwerowy i, jeśli ma to zastosowanie, oprogramowanie systemowe. Na żądanie Klienta, NTT DATA może zapewnić opis minimalnych wymagań zależnie od wydania. NTT DATA zastrzega sobie prawo do dostosowania tych wymagań.
Dostawa zostanie zrealizowana, według uznania NTT DATA, poprzez (i) udostępnienie przez NTT DATA Licencjonowanego Oprogramowania (tzw. „transportu”, czyli pliku – lub plików – danych składających się na kod Licencjonowanego Oprogramowania) Klientowi do pobrania, lub (ii) w przypadku Oprogramowania NTT DATA, poprzez udostępnienie go Klientowi w formie dostępu do odpowiedniego systemu (Dostawa Elektroniczna). O dotrzymaniu terminów Dostawy Elektronicznej i przejściu ryzyka decyduje czas, w którym Licencjonowane Oprogramowanie jest udostępniane do pobrania, o czym informuje się Klienta (wiadomość o możliwości pobrania), a dostawę uznaje się za dokonaną po powiadomieniu Klienta, że Licencjonowane Oprogramowanie jest dostępne dla pobrania.
Jeżeli Klient nie dokona odbioru transportu Licencjonowanego Oprogramowania w uzgodnionym terminie pomimo ustalenia i upływu rozsądnego okresu karencji (odbioru), NTT DATA może – bez uszczerbku dla swoich ustawowych uprawnień wynikających z niewykonania zobowiązania – odstąpić od Umowy i żądać kary umownej (płatnej niezwłocznie jednorazowo zamiast świadczenia) w wysokości dwudziestu pięciu procent (25%) łącznego wynagrodzenia należnego do dnia, w którym Klient mógł rozwiązać Umowę, jak również zapłaty za już wykonane usługi. Kwota zostanie ustalona na wyższym lub niższym poziomie, jeżeli NTT DATA wykaże Klientowi, że NTT DATA poniosła wyższą lub niższą szkodę. NTT DATA jest uprawniona do dochodzenia innych roszczeń z tytułu opóźnionych płatności.
4.3.1 Prawa Korzystania – NTT DATA udziela Klientowi prostego, nieprzenoszalnego na całym świecie prawa do korzystania z Usługi Chmurowej (w tym jej implementacji i konfiguracji), Materiałów i Dokumentacji Chmurowej wyłącznie w celu przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta i jego Podmiotów Powiązanych w każdym przypadku zgodnie z Umową i warunkami, w szczególności warunkami uzupełniającymi dla danego produktu, opisem produktu i inną powiązaną dokumentacją.
a) Jeżeli Usługa Chmurowa zawiera linki do serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych innych partnerów lub dostawców, NTT DATA zapewni jedynie techniczny dostęp do zawartości takich zintegrowanych stron internetowych, za których zawartość te osoby trzecie są wyłącznie odpowiedzialne. Wszelkie dodatkowe warunki zawarte w linku do serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych są bezpośrednio pomiędzy podmiotem trzecim a Klientem.
b) Jeżeli NTT DATA zamawia Usługi Chmurowe od innych dostawców, zastosowanie mają szczegółowe warunki odpowiednich licencjodawców będących osobami trzecimi.
c) Dostęp za pośrednictwem aplikacji i składników Oprogramowania On-Premise — Autoryzowani Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do określonych Usług Chmurowych za pośrednictwem aplikacji mobilnych, które są udostępniane za pośrednictwem witryn internetowych osób trzecich, takich jak Android lub Apple App Store. Samo korzystanie z aplikacji mobilnych podlega warunkom uzgodnionym podczas pobierania/uzyskiwania dostępu do aplikacji mobilnej, a nie postanowieniom Umowy.
Usługa Chmurowa może zawierać składniki Oprogramowania On-Premise, które Klient może pobrać i zainstalować (w tym aktualizacje). Jeśli składniki Oprogramowania On-Premise są dostarczane przez NTT DATA, obowiązują warunki dla Oprogramowania On-Premise.
4.3.2 Usługi bezpłatne – NTT DATA zapewni Usługę Chmurową i związane z nią wsparcie zgodnie z postanowieniami Umowy. W przypadku jakichkolwiek Usług Chmurowych świadczonych bezpłatnie, NTT DATA nie będzie zapewniać żadnego wsparcia dla takiej Usługi Chmurowej, nie będzie podejmować żadnych zobowiązań dotyczących poziomu usług ani innych zobowiązań dotyczących wydajności i może w dowolnym momencie zaprzestać świadczenia bezpłatnej Usługi Chmurowej.
4.3.3 Umowy dotyczące poziomu usług (Service Level Agreements) – O ile Umowa lub dokumenty uzupełniające nie stanowią inaczej, NTT DATA utrzyma średnią miesięczną dostępność dla Produktywnego Korzystania z Usługi Chmurowej, jak określono w powiązanej Umowie o Poziomie Usług („SLA”). W zakresie, w jakim dostępność Produktywnego Korzystania nie spełnia warunków SLA przez dłuższy czas, NTT DATA może, według własnego uznania, przyznać Klientowi upust, pod warunkiem, że taka awaria wpłynęła w znacznym stopniu na korzystanie przez Klienta z Usług. W zakresie, w jakim NTT DATA nie osiągnie dostępności Produktywnego Korzystania na poziomie co najmniej dziewięćdziesięciu pięciu procent (95%) w dowolnym miesiącu kalendarzowym przez cztery (4) kolejne miesiące kalendarzowe lub pięć (5) lub więcej miesięcy kalendarzowych w dowolnym okresie dwunastu (12 ) kolejnych miesięcy, Klient ma prawo do wypowiedzenia Usługi Chmurowej, której dotyczy problem, z trzydziestodniowym terminem wypowiedzenia w formie pisemnego oświadczenia złożonego NTT DATA po wystąpieniu okoliczności uzasadniających wypowiedzenie, przy czym ciężar dowodu wystąpienia przyczyn uzasadniających wypowiedzenie obciąża Klienta. Wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem miesiąca kalendarzowego następującego po trzydziestodniowym (30) okresie wypowiedzenia.
4.3.4 Dane Klienta – NTT DATA i jej Podmioty Powiązane mogą przeprowadzać analizy z wykorzystaniem (częściowo) zanonimizowanych lub zagregowanych Danych Klienta oraz informacji wynikających z korzystania przez Klienta z Usługi Chmurowej w następujących celach:
(a) Ulepszanie lub rozwijanie produktu (w tym między innymi cechy i funkcjonalności produktu, wydajności, workflow i interfejsów użytkownika);
(b) Planowanie i doskonalenie usług;
(c) Szkolenie i rozwój algorytmów uczenia maszynowego;
(d) Przegląd bezpieczeństwa i integralności danych;
O ile nie uzgodniono inaczej, dane osobowe zawarte w Danych Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia Usługi Chmurowej.
4.3.5 Kontrole – NTT DATA wdroży i utrzyma odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przetwarzanych przez NTT DATA w ramach Usługi Chmurowej, zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych NTT DATA, o której mowa w Umowa, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4.3.6 Dostęp do Danych – W okresie świadczenia Usługi Chmurowej, Klient ma możliwość dostępu, pobierania i eksportowania Danych Klienta w standardowym formacie w dowolnym momencie. Pobieranie i eksport może podlegać ograniczeniom technicznym i wymogom (takim jak opisano w Dokumentacji). W takim przypadku NTT DATA i Klient uzgodnią rozsądny sposób udostępnienia Klientowi (zamawiającemu) danych Klienta. Przed zakończeniem Umowy Klient może dokonać ostatecznego eksportu Danych Klienta z Usługi Chmurowej zgodnie z metodą uzgodnioną z NTT DATA. Po wygaśnięciu Umowy NTT DATA usunie lub nadpisze Dane Klienta pozostające na serwerach służących do hostowania Usługi Chmurowej, chyba że ich zachowanie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Przechowywane dane podlegają zasadom zachowania poufności.
5.1 Klient będzie odpowiedzialny za monitorowanie prawidłowego użytkowania i niezwłocznie powiadomi NTT DATA na piśmie o każdym użyciu wykraczającym poza jakąkolwiek Umowę, w tym między innymi o każdym przekroczeniu Metryki Użytkowania. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do podpisania umowy rozszerzającej wskazującej dodatkowe wykorzystanie i dodatkowe wynagrodzenie. Odpowiednie wynagrodzenie jest należne od dnia, w którym występuje przekroczenie.
5.2 Jakiekolwiek użycie Licencjonowanego Oprogramowania lub Usług Chmurowych, które wykracza poza Umowy, powinno zostać pisemnie zgłoszone NTT DATA z wyprzedzeniem. Wymaga osobnej umowy na dodatkowy zakres użytkowania (dokupienie). Dodatkowy zakup zostanie dokonany na podstawie cenników i metryk NTT DATA, jej licencjodawców lub partnerów, obowiązujących w momencie dodatkowego zakupu.
5.3 NTT DATA lub osoba trzecia upoważniona przez NTT DATA, w szczególności licencjodawcy lub partnerzy NTT DATA:
a) jest uprawniony do weryfikacji użytkowania Licencjonowanego Oprogramowania (zasadniczo raz w roku) oraz zgodnie z obowiązującymi standardowymi procedurami właściciela Oprogramowania poprzez pomiar. Ankiety odbywają się regularnie w formie samooceny z wykorzystaniem narzędzi ankietowych lub podobnych procedur. Klient zobowiązuje się w szczególności sporządzić protokół z ankiety najpóźniej dwa (2) tygodnie po żądaniu NTT DATA i/lub osoby trzeciej upoważnionej przez NTT DATA, w szczególności licencjodawców lub partnerów NTT DATA. Wynik ankiety zostanie przekazany do NTT DATA w niezmienionej formie w formie pisemnej oraz w formie pliku (np. txt lub pdf).
b) może również przeprowadzać ankiety na odległość, jeżeli samoujawnienie przez Klienta zostało odrzucone, nie przyniosło żadnych istotnych wyników lub istnieją obiektywne przesłanki naruszenia praw przez Klienta. NTT DATA lub osoba trzecia upoważniona przez NTT DATA, w szczególności licencjodawcy lub partnerzy NTT DATA, mogą wyjątkowo przeprowadzać kontrole na miejscu, jeśli odmówiono przeprowadzenia zdalnej kontroli, nie dostarczyły one znaczących wyników lub istnieją obiektywne przesłanki wskazujące na naruszenie praw przez Klienta.
5.4 Klient będzie współpracował w odpowiedni sposób z NTT DATA i/lub osobą trzecią upoważnioną przez NTT DATA przy wykonywaniu takich kontroli, zapewniając wgląd do swoich systemów w wymaganym zakresie w przypadku kontroli zdalnych i kontroli na miejscu. NTT DATA poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o kontrolach na miejscu. Interesy poufności Klienta oraz ochrona jego działalności gospodarczej przed utratą wartości będą rozpatrywane we właściwy sposób. Rozsądne koszty kontroli ponosi Klient, jeżeli wyniki ankiety wykażą, że Korzystanie przez Klienta było niezgodne z Umową.
5.5 Jeżeli podczas pomiaru lub w jakikolwiek inny sposób okaże się, że korzystanie z Licencjonowanego Oprogramowania przez Klienta wykracza poza Umowy, zostanie zawarta umowa o dodatkowy zakup. Wszelkie specjalne, wcześniej uzgodnione przez strony warunki zakupu, w tym uzgodnione rabaty, nie mają zastosowania, ponieważ pkt 5.1, zdania 2 i 3 stosuje się odpowiednio. NTT DATA zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania i odsetek za zwłokę.
5.6 Zakupy zwiększają cenę umowy, a tym samym łączne opłaty licencyjne Oprogramowania lub usługi. Opłaty za licencję na Oprogramowanie lub usługi są oparte na cenach Oprogramowania obowiązujących w momencie dodatkowego zakupu.
6.1 Oprogramowanie lub jego części mogą podlegać ograniczeniom w zakresie ich dostępności. Żadne prawa do użytkowania Oprogramowania w wersji krajowej/językowej nie są nabywane od Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w Umowie. Pakiety mogą podlegać pewnym ograniczeniom dostępności. Informacje o tych ograniczeniach, w tym na przykład dostępność w niektórych krajach, obsługiwane języki, obsługiwane systemy operacyjne i bazy danych, zostaną udostępnione Klientowi na żądanie.
6.2 O ile w Umowie wyraźnie nie uzgodniono inaczej, w przypadku Oprogramowania NTT DATA, Klient nabywa prawa do Korzystania wyłącznie dla wersji kraju/języka określonej w Umowie. W krajach, w których takie użycie nie jest dozwolone ze względu na Prawo Eksportowe, Korzystanie z Oprogramowania lub Usług Chmurowych jest niedozwolone.
6.3 Oprogramowanie może być używane wyłącznie w kraju, w którym zostało zakupione, chyba że Umowa stanowi inaczej.
7.1 Opis produktu w Umowie i Dokumentacji jest ostatecznie miarodajny dla jakości Oprogramowania lub Usług Chmurowych. NTT DATA nie jest zobowiązana i nie będzie dostarczać żadnych dalszych oświadczeń dotyczących jakości Oprogramowania. W szczególności Klient nie może wywodzić zobowiązań z publicznych oświadczeń lub reklam dotyczących Oprogramowania. Wszelkie gwarancje zostaną określone w niniejszej EULA i/lub Umowie.
7.2 Klient jest odpowiedzialny za zrozumienie podstawowych cech funkcjonalnych Oprogramowania i jego wymagań technicznych (np. w odniesieniu do bazy danych, systemu operacyjnego, sprzętu i nośników danych, połączenia internetowego). Klient ponosi ryzyko, że Oprogramowanie lub Usługa Chmurowa nie spełni jego wymagań w obszarach użytkowania. Klient może w dowolnym momencie zasięgnąć porady lub zapytać na stronach internetowych licencjodawców Oprogramowania w celu uzyskania informacji.
7.3 Klient zapewni działającą infrastrukturę i środowisko informatyczne Oprogramowania lub Usług Chmurowych objętych Umową, jeśli ma to zastosowanie, zgodnie ze specyfikacjami NTT DATA i licencjodawców Oprogramowania. Obowiązkiem Klienta jest spełnienie niezbędnych wymagań informatycznych oraz zapewnienie prawidłowego działania niezbędnego środowiska infrastruktury IT, w razie potrzeby poprzez umowy serwisowe z podmiotami trzecimi. Klient zobowiązany jest do przestrzegania specyfikacji Dokumentacji i udostępnionych not. NTT DATA nie ponosi odpowiedzialności za utratę funkcjonalności w przypadku niespełnienia wymagań infrastruktury i środowiska IT dostarczonego przez Klienta lub w przypadku awarii łącza internetowego.
7.4 Klient zobowiązuje się do nieodpłatnej współpracy przy wykonywaniu Umowy w uzasadnionym zakresie, m.in. poprzez udostępnianie NTT DATA i upoważnionym osobom trzecim pracowników, pomieszczeń pracy, systemów infrastruktury IT, obiektów danych i urządzeń telekomunikacyjnych lub poprzez udzielanie dostępu do Licencjonowanego Oprogramowania (aplikacji) lub do systemów infrastruktury IT bezpośrednio i za pomocą zdalnej transmisji danych. Klient wskazuje na piśmie osobę kontaktową dla NTT DATA oraz adres, numer telefonu (komórkowego) i adres e-mail, pod którym można się z nią skontaktować. Osoba kontaktowa Klienta musi być w stanie podejmować niezbędne decyzje w imieniu Klienta lub bezzwłocznie je wykonać. W przypadku zmiany osoby kontaktowej, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym NTT DATA na piśmie.
7.5 Klient dokładnie przetestuje Licencjonowane Oprogramowanie pod kątem braku wad przed rozpoczęciem jego użytkowania operacyjnego natychmiast po otrzymaniu lub otrzymaniu autoryzacji dostępu do Oprogramowania, zwykle najpóźniej w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Dotyczy to również Oprogramowania, które Klient otrzymuje w ramach późniejszej realizacji i Maintenance. Klient zobowiązany jest do zgłaszania reklamacji niezwłocznie w formie pisemnej wraz ze szczegółowym opisem problemu przez dedykowaną osobę kontaktową Klienta zgodnie z pkt. 7.4.
7.6 Klient podejmie rozsądne środki ostrożności, jeśli uzna, że Licencjonowane Oprogramowanie nie działa prawidłowo w całości lub w części (np. poprzez tworzenie kopii zapasowych danych, diagnostykę błędów, regularne sprawdzanie wyników). W przypadku braku wyraźnego pisemnego zawiadomienia w indywidualnym przypadku, wszystkie osoby zaangażowane przez NTT DATA w świadczenie usług zakładają, że Dane klientów, z którymi mogą się kontaktować, są zabezpieczone.
7.7 Klient ponosi wszelkie niedogodności i dodatkowe koszty wynikające z naruszenia przez Klienta jego zobowiązań.
7.8 Jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie któregokolwiek z postanowień niniejszej EULA (inne niż zapłata kwot należnych na podstawie Umowy) spowodowane okolicznościami będącymi poza uzasadnioną kontrolą strony wykonującej, nie stanowi naruszenia niniejszej EULA, a czas na wykonanie takiego postanowienia, jeśli został określony, uważa się za przedłużony na okres równy okresowi trwania warunków uniemożliwiających wykonanie.
8.1 Klient zapłaci NTT DATA uzgodnione w umowie wynagrodzenie za (a) Licencjonowane Oprogramowanie oraz za Usługi Maintenance Licencjonowanego Oprogramowania lub (b) uzgodnione Usługi Chmurowe. Nie udziela się rabatu. Opłaty za Usługi Maintenance Oprogramowania i roczne wynagrodzenie oblicza się jako procent odpowiedniej ceny umownej Oprogramowania (Baza Maintenance). Baza Maintenance nie jest uzależniona od faktycznego użytkowania Oprogramowania.
8.2 Wszystkie ceny podlegają obowiązującemu ustawowemu podatkowi od wartości dodanej lub innemu podatkowi od sprzedaży lub użytkowania obowiązującemu w danym kraju. Jeżeli NTT DATA jest zobowiązana do zapłaty podatków, Klient zwróci NTT DATA takie kwoty. Klient niniejszym zgadza się zwolnić NTT DATA z wszelkich podatków i powiązanych kosztów, odsetek i kar zapłaconych lub należnych przez NTT DATA.
8.3 W przypadku umów na korzystanie z Oprogramowania On-Premise na czas nieokreślony, faktura zostanie wystawiona po dostarczeniu Licencjonowanego Oprogramowania zgodnie z postanowieniami pkt 4.2.
8.4 Maintenance Oprogramowania, korzystanie z terminowej licencji na Oprogramowanie On-Premise oraz Usługa Chmurowa wiąże się z opłatami cyklicznymi, które są fakturowane z góry, jak określono w Umowie Maintenance. Za dowolny okres częściowy rozliczenie będzie naliczane proporcjonalnie. Obowiązek zapłaty rozpoczyna się wraz z początkiem odpowiedniej Umowy.
8.5 NTT DATA oraz poszczególni licencjodawcy zastrzegają sobie wszelkie prawa do dostarczonego Oprogramowania, w szczególności do wersji udostępnionych w ramach Umowy Maintenance, do czasu pełnego uregulowania swoich roszczeń wynikających z Umowy. Klient niezwłocznie powiadomi NTT DATA na piśmie w przypadku dostępu osób trzecich do Oprogramowania z zastrzeżonymi prawami oraz poinformuje osobę trzecią o prawach NTT DATA i odpowiednich licencjodawców.
8.6 Płatności będą dokonywane na rachunek bankowy wskazany na fakturze i będą wymagalne i płatne w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury. Po terminie wymagalności NTT DATA może naliczyć odsetki za zwłokę w wysokości obowiązującej stopy odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych. Po uprzednim pisemnym powiadomieniu, NTT DATA może zawiesić korzystanie przez Klienta z Maintenance, Usług Chmurowych lub terminowej licencji na Oprogramowanie On-Premise do czasu dokonania płatności.
8.7 Klient może potrącać wyłącznie roszczenia bezsporne lub prawnie ustalone, a prawo zatrzymania może opierać wyłącznie na roszczeniach bezspornych lub prawnie ustalonych. Klient nie może dokonać cesji swoich roszczeń na osoby trzecie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych w tym zakresie.
8.8 NTT DATA może w każdym przypadku zmienić wynagrodzenie za Maintenance lub Usługi Chmurowe poprzez wysłanie pisemnego zawiadomienia do Klienta zgodnie z terminem wypowiedzenia określonym w Umowie. Nowe wynagrodzenie będzie obowiązywać od 1 stycznia następnego roku kalendarzowego na zasadach przedstawionych poniżej. NTT DATA zmieni wynagrodzenie maksymalnie w zakresie, w jakim wskazuje to indeks, o którym mowa w punkcie a) dla Umów podlegających prawu polskiemu lub w punkcie b) dla wszystkich innych umów podlegających innym prawom.
a) Wyższy z następujących dwóch wskaźników w danym roku kalendarzowym, ogłaszanych przez Główny Urząd Statystyczny w Polsce: 1) średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych, liczony na podstawie wartości skumulowanej rok do roku w porównaniu do wartości indeksu z roku poprzedniego; 2) tempo wzrostu przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw (wraz z wypłatami z zysku), liczonego na podstawie stosunku grudzień do grudnia poprzedniego roku. Nowe wynagrodzenie za Usługi Maintenance lub Usługi Chmurowe obowiązuje od miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Klient otrzyma powiadomienie o waloryzacji dostarczone w formie pisemnej lub elektronicznej z podpisem kwalifikowanym, pod rygorem nieważności. W przypadku zaprzestania publikowania powyższych wskaźników, o ustaleniu ram zmiany decydował będzie wskaźnik publikowany przez Główny Urząd Statystyczny, który najdokładniej odzwierciedla wartości opisane wyżej wymienionymi wskaźnikami. Brak indeksacji stawek wynagrodzeń w danym roku lub latach nie oznacza, że NTT DATA zrezygnuje z tego prawa w przyszłości.
b) według własnego uznania, do ośmiu punktów procentowych (8%) odpowiedniego rocznego wynagrodzenia lub zgodnie z Umową.
Jeżeli Klient nie wypowie odpowiedniej Umowy do końca roku kalendarzowego poprzez złożenie wypowiedzenia w terminie określonym w Umowie (szczególne prawo do wypowiedzenia), nowe wynagrodzenie uważa się za uzgodnione. NTT DATA poinformuje o tym w zawiadomieniu o zmianie. Zasady wypowiedzenia stosuje się odpowiednio.
9.1 Wyłączenia – Gwarancja nie ma zastosowania: (i) jeżeli Oprogramowanie jest używane niezgodnie z Dokumentacją; lub (ii) jeśli wada jest spowodowana Modyfikacją lub Dodatkiem Add-On (innym niż Modyfikacja lub Dodatek Add-On stworzony przez NTT DATA lub jej licencjodawców lub partnerów, który jest dostarczany za pośrednictwem wsparcia NTT DATA lub w ramach gwarancji usług) wykonanym przez Klienta lub jego zewnętrznego dostawcę oprogramowania; lub (iii) do wszelkich nielicencjonowanych działań Klienta. NTT DATA nie gwarantuje, że Oprogramowanie będzie działać nieprzerwanie lub że będzie wolne od drobnych wad lub błędów, które nie mają istotnego wpływu na jego działanie, ani że aplikacje zawarte w Oprogramowaniu są zaprojektowane tak, aby spełniać wszystkie potrzeby biznesowe Klienta.
9.2.1 Zastosowanie we wszystkich krajach objętych niniejszą EULA – NTT DATA gwarantuje, że Oprogramowanie będzie zasadniczo zgodne ze specyfikacjami zawartymi w Dokumentacji przez sześć miesięcy od daty dostawy. Klientowi przysługują środki zaradcze określone w punkcie 9.4. Jest to jedyna i wyłączna gwarancja i środek prawny przysługujący Klientowi dla Licencjonowanego Oprogramowania.
Wyraźne wyłączenie odpowiedzialności. Z WYJĄTKAMI WYRAŹNIE OKREŚLONYMI W TYM PUNKCIE, NTT DATA I JEJ LICENCJODAWCY WYŁACZAJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, WARUNKI LUB OŚWIADCZENIA (WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, USTNE LUB PISEMNE), W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE WŁAŚCIWOŚCI WARTOŚCI HANDLOWEJ W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJACYMI PRZEPISAMI PRAWA.
9.2.2 Warunki umowne zgodnie z prawem polskim – NTT DATA jest zobowiązana do usuwania wad w środowiskach udostępnionych w tym celu przez Klienta. NTT DATA może świadczyć usługi gwarancyjne poprzez zdalny dostęp do systemu testowego na warunkach określonych przez Klienta. Jeżeli usunięcie wady wiąże się z ryzykiem utraty danych, NTT DATA ma obowiązek poinformować o tym Klienta przed przystąpieniem do usuwania wady i umożliwić Klientowi wykonanie kopii zapasowych danych. W celu uniknięcia wątpliwości Strony wyłączają stosowanie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
NTT DATA gwarantuje, że Oprogramowanie On-Premise lub Usługa Chmurowa będzie zgodna ze specyfikacjami określonymi w Umowie w okresie jej obowiązywania. NTT DATA usunie wady zgodnie z punktem 9.4. Niezależna od winy rękojmia za wady istniejące w chwili zawarcia Umowy jest wyłączona. Jeśli NTT DATA nie naprawi wady nawet po upływie rozsądnego okresu naprawczego, a korzystanie przez Klienta z Licencjonowanego Oprogramowania On-Premise lub Usługi Chmurowej zostanie ograniczone bardziej niż nieznacznie, Klientowi przysługują prawa wynikające z punktu 9.4.
9.4 Środki zaradcze – W przypadku udowodnionej wady fizycznej, NTT DATA, według własnego uznania, naprawi lub wymieni niezgodne Oprogramowanie lub ponownie wykona wadliwe działanie Usługi Chmurowej. Naprawa wad może również polegać na zaoferowaniu Klientowi przez NTT DATA uzasadnionych możliwości uniknięcia skutków wady. Powyższy środek zaradczy może być również dokonany za pośrednictwem udzielonych Klientowi instrukcji telefonicznych, pisemnych lub elektronicznych, które, jak można racjonalnie oczekiwać, Klient będzie w stanie zrealizować. Jeśli wykonanie kolejnego środka naprawczego ostatecznie nie powiedzie się po odpowiednim i uzgodnionym okresie naprawczym wynoszącym co najmniej dziesięć (10) dni, Klient może odstąpić od Umowy w przypadku Oprogramowania On-Premise lub rozwiązać Umowę z 30-dniowym terminem wypowiedzenia na piśmie w przypadku licencji terminowej na korzystanie z Oprogramowania lub Usługi Chmurowej, pod warunkiem, że wada nie jest nieznaczna, lub w celu zmniejszenia wynagrodzenia o uzgodnioną kwotę. Wynagrodzenie należne z tytułu Usług Maintenance lub licencji terminowej na korzystanie z Oprogramowania będzie przedmiotem ewentualnego prawa do redukcji, jeśli zostało to uzgodnione przez strony. Klient musi wyraźnie wskazać na piśmie w tym zakresie, że zastrzega sobie prawo do odstąpienia lub rozwiązania Umowy w przypadku powtarzającej się awarii. W okresie karencji muszą być spełnione wymagania punktu 9.4. Do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu wydatków poniesionych w wyniku wady obowiązują limity określone w pkt 11.
9.5 Raportowanie – Klient niezwłocznie powiadomi NTT DATA na piśmie o każdym naruszeniu obowiązków, opisując szczegółowo przyczynę takiej wady. Jeżeli Klient zgłosi wadę, której nie można wykazać lub której nie można przypisać NTT DATA, lub jeżeli Licencjonowane Oprogramowanie jest używane niezgodnie z Dokumentacją, NTT DATA może zażądać od Klienta zwrotu kosztów rozwiązania lub usunięcia zgłoszonej wady. W szczególności dodatkowe wydatki poniesione przez NTT DATA w wyniku usunięcia wad zostaną zrekompensowane w przypadku, gdy NTT DATA poniesie te wydatki w wyniku (a) nienależytego wywiązania się przez Klienta ze swoich obowiązków współpracy, nieprawidłowej obsługi umownego Oprogramowania, (b) niekorzystania ze wsparcia lub innych usług zalecanych przez NTT DATA lub (c) ingerencji w Oprogramowanie przez Klienta i/lub osoby trzecie.
9.6 Maintenance oraz Usługi Chmurowe – Jeżeli NTT DATA nie zapewni Maintenance lub Usług Chmurowych zgodnie z warunkami Umowy, Klient musi powiadomić NTT DATA na piśmie o niezgodności i zapewnić NTT DATA okres naprawczy wynoszący co najmniej dziesięć (10) dni, w którym NTT DATA będzie mieć możliwość prawidłowego wykonania usługi lub w inny sposób zaradzenia zaistniałej sytuacji. Do zawiadomień stosuje się pkt 16. W przypadku roszczeń o odszkodowanie i zwrot kosztów stosuje się pkt 11. Punkt 14 stosuje się odpowiednio do szkód materialnych i wad prawnych lub zakłóceń w wykonywaniu usług Maintenance. Wypowiedzenie Umowy Maintenance zastępuje odstąpienie od Umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej na piśmie. Wynagrodzenie należne na podstawie Umowy Maintenance może być przedmiotem jakiegokolwiek potencjalnego prawa do obniżenia.
W przypadku udowodnionych wad prawnych w tym dotyczących upoważnienia do dostarczenia Licencjonowanego Oprogramowania, NTT DATA naprawi wadę poprzez uzyskanie dla prawa Klienta do korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania lub wymiany lub modyfikacji na równoważne Oprogramowanie. Klient musi przyjąć nową wersję Oprogramowania, jeśli spełniony jest wymóg zachowania zakresu funkcji uzgodnionych w ramach Umowy i pod warunkiem, że takie przyjęcie nie jest nieuzasadnione.
W przypadku dochodzenia przez Osobę Trzecią roszczeń, które sprzeciwiają się wykonaniu upoważnienia do Korzystania, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego i wyczerpującego poinformowania NTT DATA na piśmie. Klient nie uzna żadnych roszczeń przed pisemnym potwierdzeniem przez NTT DATA. Jeśli Klient zaprzestanie korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania ze względu na środki zapobiegawcze lub z innych ważnych powodów, Klient powiadomi osobę trzecią, że takie zaprzestanie nie stanowi potwierdzenia zgłoszonego naruszenia. Klient upoważnia NTT DATA, o ile jest to dozwolone, do rozstrzygania sporu z osobą trzecią samodzielnie, zarówno w sądzie, jak i poza nim; lub tylko w celu prowadzenia negocjacji w porozumieniu z NTT DATA. Skorzystanie z tego upoważnienia pozostaje w gestii NTT DATA. Klient zapewni wymagane wsparcie oraz niezbędne informacje w trakcie sporu z osobą trzecią. NTT DATA zwolni Klienta z odpowiedzialności za koszty i szkody, które wynikają z obrony przed takim roszczeniem przez NTT DATA, jeśli Klient spełnił warunki określone w niniejszym dokumencie i jeśli roszczenie nie jest oparte lub wsparte zachowaniem samego Klienta. Postanowienia pkt 11 stosuje się odpowiednio.
11.1 W każdym przypadku odpowiedzialności kontraktowej lub pozaumownej zastosowanie mają wyłącznie następujące postanowienia:
a) O ile nie określono inaczej w Umowie, każda ze Stron ponosi pełną odpowiedzialność za umyślne naruszenia, szkody na osobie, nieuprawnione wykorzystanie lub ujawnienie Informacji Poufnych lub nieuprawnione wykorzystanie udzielonej licencji, naruszenie przez którąkolwiek ze Stron jej obowiązków w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa, które skutkują nieuprawnionym wykorzystaniem lub ujawnieniem danych osobowych, zgodnie z odpowiednimi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, lub nieuiszczenie przez Klienta jakichkolwiek opłat należnych na podstawie Umowy.
b) W przypadku rażącego niedbalstwa i niespełnienia warunków gwarancji, NTT DATA ponosi odpowiedzialność tylko w wysokości przewidywalnych, bezpośrednich szkód, którym należało zapobiec poprzez naruszone zobowiązanie lub gwarancję.
11.2 We wszystkich innych przypadkach NTT DATA ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenia istotnych zobowiązań (obowiązki kardynalne) oraz w zakresie określonym w limitach odpowiedzialności wskazanych w następnym akapicie. Zobowiązania kardynalne to te zobowiązania, które muszą być wypełnione w pierwszej kolejności w celu prawidłowego wykonania Umowy lub których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umownego i na przestrzeganiu których Klient może standardowo polegać. W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do szkód przewidywalnych, bezpośrednich i typowych. Ponadto, całkowita odpowiedzialność w takich przypadkach za wszelkie szkody jest ograniczona do opłat uiszczonych na mocy niniejszej Umowy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. W przypadku niewykonania zobowiązania z powodu niemożności ze strony NTT DATA, całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnie dwudziestu procent (20%) opłat uiszczonych na podstawie Umowy w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy.
11.3 Możliwość zarzutu przyczynienia się do szkody pozostaje otwarta. O ILE W NINIEJSZYM PUNKCIE 11 NIE OKREŚLONO INACZEJ, W ŻADNYM WYPADKU ŻADNA STRONA NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA UTRATĘ ZYSKÓW, SZKODY NASTĘPCZE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB KARNE, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ EULA.
11.4 W przypadku utraty danych, NTT DATA ponosi odpowiedzialność jedynie za wydatki, które byłyby konieczne do odzyskania danych po rozsądnych kosztach, biorąc pod uwagę regularne i prawidłowe tworzenie kopii zapasowych danych przez Klienta, jednak nie przekraczające maksymalne limity określone w punkcie 11.2. Ograniczenie nie ma zastosowania, jeżeli i pod warunkiem, że NTT DATA jest odpowiedzialne za tworzenie kopii zapasowych danych w kontekście świadczenia Usług Chmurowych.
11.5 Wszelkie roszczenia odszkodowawcze lub dotyczące zwrot wydatków kierowane przeciwko NTT DATA wynikające z niniejszej EULA wygasają w okresie jednego (1) roku. Bieg ww. okresu rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym roszczenie powstało lub Klient powinien był o tym wiedzieć. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do odpowiedzialności w przypadku winy umyślnej, umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa lub w przypadku uszkodzenia ciała lub na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
12.1 Zgodnie z przepisami ustawowymi, w szczególności z przepisami o tajemnicy przedsiębiorstwa, strony zobowiązują się traktować jako poufne przez czas nieokreślony wszelkie Informacje Zastrzeżone drugiej strony uzyskane przed i w trakcie wykonywania Umowy w taki sam sposób, w jaki chronią własne porównywalne Informacje Zastrzeżone, ale przynajmniej z należytą starannością. Ujawnienie przez stronę otrzymującą stronom trzecim jest dozwolone tylko w zakresie niezbędnym do wykonania praw strony otrzymującej lub do wykonania Umowy, a osoby takie podlegają zasadniczo podobnym obowiązkom zachowania poufności, jak określono w niniejszym dokumencie. Kopie Informacji Zastrzeżonych drugiej strony będą zawierać, w miarę możliwości technicznych, wszelkie noty i opisy dotyczące ich poufnego lub tajnego charakteru zawarte w oryginale.
12.2 NTT DATA i jej Podmioty Powiązane wykorzystują dane Klienta i/lub osoby kontaktowej (imię i nazwisko, adres firmy i adres e-mail) do wysyłania Klientowi informacji o produktach, ofertach usług, wydarzeniach, wiadomościach interesujących Klienta i innych informacji o towarach i usługach NTT DATA. W celu skierowania reklam do Klienta, NTT DATA może udostępniać nazwy i adresy podmiotom przetwarzającym (np. dostawcom usług przewozowych, agencjom medialnym), które przetwarzają te dane w celu opracowania materiałów reklamowych i przesłania ich do Klienta. Przetwarzanie wyżej wymienionych danych jest wymagane dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów NTT DATA i jest uzasadnione wyważeniem interesów na korzyść NTT DATA. Wybierając kanały komunikacji w celach reklamowych (pocztowe oraz w przypadku autopromocji wśród obecnych Klientów, za pośrednictwem poczty elektronicznej), NTT DATA dołoży wszelkich starań, aby taka komunikacja przedstawiała możliwie najniższy poziom zakłóceń dla Klienta. Klient lub osoba adresowana w materiale reklamowym może w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu takiej reklamy.
12.3 NTT DATA przestrzega przepisów prawa o ochronie danych osobowych. O ile NTT DATA uzyskuje dostęp do sprzętu i oprogramowania Klienta (np. w celu zdalnej świadczenia usług Maintenance), nie wymaga to żadnego przetwarzania ani wykorzystywania danych osobowych przez NTT DATA do celów biznesowych. NTT DATA będzie postępować z wszelkimi danymi osobowymi zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa. Ostateczne postanowienia obowiązków stron umowy w zakresie ochrony danych osobowych w kontekście ewentualnej realizacji zamówień (w szczególności w ramach usług Maintenance) wynikają z zawartej pomiędzy stronami umowy o realizację zamówienia.
12.4 Klient jest odpowiedzialny za zawartość Danych Klienta i ich gromadzenie w ramach Maintenance lub świadczenia Usług Chmurowych. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego punktu, Klient udziela NTT DATA (oraz jej Podmiotom Powiązanym i podwykonawcom) niewyłącznego prawa do korzystania z Danych Klienta wyłącznie i w niezbędnym zakresie (i) w celu świadczenia Usług Chmurowych lub Usług Maintenance (w tym, bez ograniczeń, wykonywania kopii zapasowych i przeprowadzanie testów penetracyjnych) i powiązanego wsparcia oraz (ii) w celu weryfikacji zgodności Klienta z warunkami Umowy.
Oprogramowanie podlega prawu kontroli eksportu w różnych krajach, w szczególności prawu Stanów Zjednoczonych Ameryki, Unii Europejskiej i Polski. Klient zgadza się nie przekazywać Oprogramowania będącego przedmiotem niniejszej Umowy żadnemu organowi rządowemu w celu rozpatrzenia ewentualnego przyznania praw użytkowania lub innego zatwierdzenia regulacyjnego bez uprzedniej pisemnej zgody NTT DATA lub licencjodawców lub partnerów NTT DATA, oraz nie eksportować go do żadnego kraju ani do żadnej osoby lub podmiotu podlegającego zakazom eksportu na mocy obowiązujących Prawa Eksportowego. Ponadto, Klient ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym znajduje się siedziba Klienta oraz innych krajów, dotyczących korzystania z oprogramowania objętego umową przez Klienta i jego Podmioty Powiązane. Klientowi zabrania się używania Oprogramowania lub korzystania z niego w krajach lub korzystania z niego przez osoby lub związki osób, w stosunku do których istnieją ograniczenia (np. embarga lub sankcje) na mocy przepisów dotyczących kontroli eksportu różnych krajów, w szczególności przepisów prawa Stanów Zjednoczonych Ameryki lub Republiki Federalnej Niemiec.
14.1 Zasadniczo, prawa do korzystania z Oprogramowania On-Premise – o ile nie dotyczy licencji terminowej na korzystanie z Oprogramowania On-Premise – to prawa do korzystania na czas nieokreślony, które przysługują Klientowi bezterminowo. W przypadku nieograniczonego prawa użytkowania, Klient jest uprawniony do korzystania z praw użytkowania oprogramowania przez nieograniczony czas, jeśli autoryzacja nie zostanie cofnięta lub wypowiedziana z ważnej przyczyny. Ważna przyczyna istnieje tylko wtedy, gdy NTT DATA nie może utrzymać umowy w świetle okoliczności indywidualnego przypadku i po rozważeniu interesów stron. Uznaje się na przykład, że istnieje uzasadniona przyczyna, jeśli przypadek piractwa komputerowego można przypisać Klientowi, w którym osoby działające popełniły przestępstwo.
14.2 W przypadku korzystania z licencji terminowej na korzystanie z Oprogramowania, Usług Chmurowych lub Maintenance Oprogramowania, o ile nie określono inaczej, zastosowanie mają następujące zasady:
a) Uzgodnienia będą skuteczne z podpisaniem Umowy i przestają wiązać wraz z upływem okresu jej obowiązywania.
b) O ile w Umowie nie określono inaczej, początkowy okres lub okres obowiązywania umowy rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po dostarczeniu Licencjonowanego Oprogramowania (zgodnie z punktem 4.2. niniejszej Umowy) i kończy się 31 grudnia następnego pełnego roku kalendarzowego (okres minimalny). Jeżeli Umowa rozpoczyna się 1 stycznia roku kalendarzowego, minimalny okres obowiązywania Umowy wynosi do 31 grudnia bieżącego roku. Jeżeli do końca okresu minimalnego nie dojdzie do wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejny rok kalendarzowy (przedłużenie).
c) Nabycie automatycznie przedłuża okres Maintenance lub Usług Chmurowych o kolejny pełny rok kalendarzowy. Nie ma to zastosowania, jeżeli (i) zakup ma miejsce przed ostatnim rokiem kalendarzowym pierwotnego okresu lub (ii) Klient rozwiązał odpowiednią Umowę w odpowiednim czasie, a zakup ma miejsce po potwierdzeniu wypowiedzenia, ale przed rozwiązaniem Umowy, np. podczas pomiaru.
d) Po okresie minimalnym wszystkie Umowy mogą zostać wypowiedziane na piśmie z czteromiesięcznym (4) wypowiedzeniem przed końcem roku kalendarzowego. Odrębne prawa do wypowiedzenia i wypowiedzenie z podaniem przyczyny pozostają nienaruszone. Pkt 16.3 pozostaje nienaruszony.
e) Jeżeli Klient zalega z uiszczeniem opłat za Oprogramowanie, Maintenance lub Usługi Chmurowe lub nie bagatelną część ceny przez dwa (2) kolejne miesiące lub w okresie dłuższym niż dwa (2) miesiące w przypadku nieuiszczenia przez Klienta opłat w wysokości, która osiąga cenę podstawową za jeden kwartał, NTT DATA może rozwiązać Umowę w trybie nadzwyczajnym bez wypowiedzenia. NTT DATA zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia z ważnej przyczyny, zwłaszcza w przypadku wielokrotnych przypadków lub rażącego zaniedbania istotnych zobowiązań umownych (np. pkt 3, 4, 7, 11, 13, 16). W takim przypadku NTT DATA zastrzega sobie roszczenie o wynagrodzenie naliczone przed wypowiedzeniem i może żądać natychmiastowego roszczenia o zryczałtowane odszkodowanie w wysokości 60% wynagrodzenia naliczonego do momentu, w którym Klient mógł normalnie wypowiedzieć Umowę w najwcześniejszym terminie. Kwota zostanie ustalona na wyższym lub niższym poziomie, jeżeli NTT DATA wykaże Klientowi większą lub mniejszą szkodę. NTT DATA jest uprawniona do dochodzenia innych roszczeń z tytułu opóźnionych płatności.
14.3 We wszystkich przypadkach wygaśnięcia prawa Klienta do Korzystania, Klient jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania i Informacji Zastrzeżonych. Nie później niż miesiąc po wygaśnięciu prawa do Korzystania, Klient niezwłocznie nieodwołalnie i trwale zaprzestanie użytkowania Oprogramowania i zniszczy wszystkie kopie Licencjonowanego Oprogramowania w jakiejkolwiek formie w sposób niemożliwy do odzyskania lub – na żądanie NTT DATA lub licencjodawcy – przekaże wszystkie kopie Licencjonowanego Oprogramowania firmie NTT DATA i licencjodawcom. Prawo zatrzymania jest wykluczone. Dotyczy to również wszelkich kopii Oprogramowania, kodów i wszelkich kopii zapasowych, które mogły zostać wykonane, chyba że ich przechowywanie przez dłuższy okres jest bezwzględnie wymagane przez prawo; w takim przypadku zwrot lub zniszczenie nastąpi z upływem tego terminu. Jakiekolwiek korzystanie z Oprogramowania przez Klienta, jego Podmioty Powiązane lub Zewnętrznych Partnerów Biznesowych jest od tego momentu surowo zabronione. Klient zapewni NTT DATA i licencjodawcę na piśmie, że on i wszystkie jego Podmioty Powiązane i Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi spełnili zobowiązania określone w niniejszym dokumencie.
NTT DATA jest uprawniona do dostosowania EULA, cen i opisów produktów, w tym odnośnie Maintenance lub Usług Chmurowych, do postępu technicznego, ekonomicznego i prawnego lub do bieżącej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. NTT DATA powiadomi Klienta e-mailem lub w inny odpowiedni sposób o wszelkich zamierzonych zmianach w EULA, specyfikacjach Maintenance lub Usług Chmurowych i/lub cenach co najmniej dwa (2) miesiące przed wejściem zmian w życie. W takim przypadku Klientowi przysługuje nadzwyczajne prawo wypowiedzenia z dniem wejścia w życie zmian. Jeśli Klient nie złoży pisemnego wypowiedzenia w ciągu dwóch (2) tygodni od otrzymania zawiadomienia o zmianie, zmiany staną się częścią Umowy w dniu wejścia w życie zapowiedzianej modyfikacji, a Umowa będzie kontynuowana w zmienionych warunkach. W swoim powiadomieniu NTT DATA zwróci na to uwagę.
NTT DATA jest uprawniona do dostosowania zakresu usług Maintenance lub Usług Chmurowych, do rozwoju Oprogramowania i postępu technicznego. Jeżeli zmiana usług mogłaby negatywnie wpłynąć na prawnie uzasadnione interesy Klienta, NTT DATA poinformuje Klienta o tej zmianie usług w formie pisemnej lub elektronicznej nie później niż na trzy (3) miesiące przed jej wejściem w życie i w tym zawiadomieniu odniesie się do przysługującego prawa do wypowiedzenia oraz konsekwencji nieskorzystania z prawa do wypowiedzenia. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do wcześniejszego wypowiedzenia Umowy Maintenance lub Usług Chmurowych w ciągu dwóch (2) miesięcy od dnia wejścia w życie zmiany (nadzwyczajne prawo do wypowiedzenia). Jeżeli Klient nie skorzysta z prawa do wypowiedzenia, Usługi Chmurowe lub Maintenance będzie kontynuowany ze zmienionym zakresem usług.
16.1 Intencją stron jest, aby w przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszej EULA zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne pod jakimkolwiek względem, taka nieważność lub niewykonalność nie będzie miała wpływu na inne postanowienia niniejszej EULA, a niniejsza EULA będzie interpretowana tak, jakby takie nieważne lub niewykonalne postanowienie nigdy nie zostało zawarte w niniejszym dokumencie.
16.2 Jeśli którakolwiek ze stron zaniecha realizacji roszczeń z tytułu naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszej EULA, nie będzie to uważane za zrzeczenie się wszelkich wcześniejszych lub kolejnych roszczeń z tytułu naruszeń tego samego lub jakiegokolwiek innego postanowienia niniejszej umowy.
16.3 Umowy, zmiany i uzupełnienia do EULA i Umowy, jak również wszelkie zawiadomienia lub raporty, które są wymagane lub mogą być składane zgodnie z niniejszą EULA i Umową, w szczególności wypowiedzenia, przypomnienia lub wyznaczanie terminów, muszą być dokonywane na piśmie. Dotyczy to również uchylenia wymogu formy pisemnej. Wymóg formy pisemnej może być również spełniony poprzez przesłanie faksem, wymianę egzemplarzy lub inną formę pisemną, w tym e-mail (z wyjątkiem wypowiedzeń lub zawiadomień o istotnym naruszeniu). Zawiadomienia o wypowiedzeniu lub istotnym naruszeniu muszą być dostarczone pocztą do odpowiednich biur, w których funkcjonują zarządy stron.
16.4 Terminy ustalone przez Klienta przewidziane prawem lub Umową muszą – z wyjątkiem nagłych przypadków – wynosić co najmniej dziesięć (10) dni roboczych. Jeżeli bezskuteczny upływ wyznaczonego terminu ma uprawniać Klienta do rozwiązania Umowy (np. przez odstąpienie, wypowiedzenie lub odszkodowanie zamiast świadczenia) lub do obniżenia wynagrodzenia, Klient zobowiązany jest pisemnie zastrzec rygor ww. skutków na wypadek bezowocnego upływu terminu wraz z wyznaczeniem terminu.
16.5 Oferty złożone przez NTT DATA mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, chyba że NTT DATA wyraziła na piśmie zgodę na związanie ofertą w określonym terminie. O przyjęciu oferty Klienta decyduje formularz zamówienia lub potwierdzenie zamówienia przez NTT DATA.
16.6 Strony zgadzają się, że wszelkie spory między nimi będą niezwłocznie przekazywane do nieformalnego rozstrzygnięcia przez ich kierownictwo, które będzie upoważnione do podejmowania wiążących decyzji dla danej strony. Powyższy proces nie zobowiązuje strony do opóźnienia uzyskania nakazu sądowego lub podjęcia słusznych środków prawnych w oparciu o roszczenie wynikające z naruszenia przez drugą stronę praw własności intelektualnej lub zobowiązań do zachowania poufności wynikających z niniejszej Umowy. Całość Umowy oraz wszelkie roszczenia wynikające z lub odnoszące się do niniejszej Umowy oraz jej przedmiot podlegają i będą interpretowane wyłącznie przez prawo kraju, w którym NTT DATA ma swoją siedzibę (prawo polskie), bez odniesienia do jego konfliktów. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między zagranicznymi prawami, regulacjami i przepisami, przepisy prawa i regulacje właściwe dla siedziby NTT DATA będą miały pierwszeństwo i nadrzędne znaczenie. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz Uniform Computer Information Transactions Act z późniejszymi zmianami nie mają zastosowania. Wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby NTT DATA.
16.7 Wszelkie roszczenia umowne i pozaumowne podlegają wyłącznie prawu kraju, w którym NTT DATA ma swoją siedzibę, bez zastosowania Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (jeśli dotyczy). Nie stosuje się kolizji praw. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających lub związanych z Umową jest siedziba NTT DATA, o ile Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego.
16.8 Klient może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszej EULA i Umowy na osobę trzecią wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą NTT DATA.
16.9 Inne usługi, które nie są objęte wyraźnymi opisami Umów licencyjnych na bezterminowe lub terminowe korzystanie z Oprogramowania On-Premise lub Usług Chmurowych lub Umów Maintenance, muszą zostać uzgodnione oddzielnie i nie są przedmiotem niniejszej EULA lub Umowy.
17.1 Strony potwierdzają, że niniejszy pkt 17 ma zastosowanie do Usług Maintenance świadczonych dla Oprogramowania NTT DATA, objętych kolejnymi zamówieniami składanymi przez Klienta, które odnoszą się do niniejszej Umowy.
17.2 Klient otrzymuje prawo Korzystania zgodnie z pkt 4 dla nowych wersji/wydań dostarczanych w ramach Maintenance.
17.3 Maintenance Oprogramowania NTT DATA zawsze odnosi się do całego zasobu Oprogramowania NTT DATA użytkowanego przez Klienta, do którego oferowane są usługi Maintenance. Klient zobowiązany jest zawsze utrzymywać wszystkie instalacje Oprogramowania NTT DATA, dla których oferowany jest Maintenance (w tym w przypadku potencjalnych późniejszych przejęć lub Oprogramowania NTT DATA nabytego w ramach Maintenance) w całości poddane usługom Maintenance świadczonym przez NTT DATA w celu skorzystania z usług Maintenance. Klient może wypowiedzieć umowę Maintenance dla Oprogramowania NTT DATA w całości lub tylko dla poszczególnych produktów Oprogramowania NTT DATA (np. it.x-press). Jeśli Klient anuluje usługi Maintenance dla pojedynczego produktu NTT Oprogramowania DATA, pozostałe usługi Maintenance dla innych produktów Oprogramowania NTT DATA pozostaną nienaruszone.
17.4 W przypadkach, w których Maintenance Oprogramowania nie obowiązuje od momentu dostarczenia Oprogramowania, ale został uzgodniony dopiero później, w celu aktualizacji Oprogramowania Klient uiści z mocą wsteczną Opłaty Maintenance, które zapłaciłby za usługi Maintenance od momentu dostawy. Płatność za miniony okres jest wymagalna i płatna natychmiast w całości. Obowiązuje to również w przypadku wypowiedzenia i późniejszej reaktywacji Maintenance.
