SAP Çözüm Yöneticisi ile Başarıyı Yakalayın

SAP sistem ortamınızı optimal düzeyde işletebilmek için IT süreçlerini analiz edin ve iyileştirin. Çözüm Yöneticisindeki süreçlerin ve araçların çözümlerinizin sürekli çalışmasını sağlaması için nasıl kullanılabileceğinizi gösteriyoruz. Uzmanlarımız, durumun analizinden optimizasyon olasılıklarının tanımlanmasına ve her adımın ve aktivitenin otomasyonuna kadar uçtan uca süreç boyunca size yardımcı oluyor.

Uzmanlarımız, IT Hizmet Yönetim (ITSM) süreçlerinizi ve araçlarınızı analiz ediyor. Olay, sorun veya servis talebi yönetim süreçleriniz inceleniyor. Başka optimizasyon ve maliyet düşürme fırsatlarını tespit etmek için bilgi birikimi ve servis kataloğu yönetimi de ele alabiliyoruz. Koşullarınıza uygun olarak senaryoları planlıyor, devreye alıyor ve optimize ediyoruz. Önerilerimizle gelecek için yol haritası çiziyoruz.

Yeni SAP Solution Manager 7.2 ile ITSM süreçlerinin avantajlarından yararlanın

SAP Çözüm Yöneticisindeki Test Yönetim fonksiyonu, sınırsız test yönetimi yürütebilmek için çok sayıda faydalı işlev içeriyor. Ayrıca çeşitli devreye alma seçenekleri de sunuyoruz. Mevcut durumunuzu değerlendiriyor, kuruluşunuzun gerekliliklerini, kurallarını ve test planlaması, tasarımı, uygulaması ve raporlaması ile ilgili araçlar gibi süreçlerini de dikkate alıyoruz.

İstek bazında müşteri, AMS sağlayıcısı ve SAP destek arasında hizmet taleplerinin yönetimini de entegre ediyoruz. Ayrıca, SAP Çözüm Yöneticisi ile test yönetimini nasıl iyileştirebileceğinizi detaylı olarak gösteriyoruz.

SAP Çözüm Yöneticisi ile SAP sistemlerindeki kritik iş süreçlerini izleyin. Atölye çalışmaları ve en iyi uygulamalar formatında SAP Çözüm Yöneticisinin içerdiği hangi işlevlerin kuruluşunuz için yararlı olduğunu gösteriyoruz. Süreç Yönetimi size iş süreçlerinizin durumu hakkında merkezileştirilmiş bir genel görünüm sunarken aynı zamanda her türlü sorunu daha ilk aşamalarda ele alma kabiliyeti veriyor. Süreç Yönetimini ayrıca süreçleri belgelendirmek ve yönetmek için de kullanabiliyorsunuz.

Değişimleri merkezi olarak kaydetmek ve kurallara uygun bir geçiş sağlamak için Değişim Kontrolü Yönetimindeki araçlardan yararlanın. İş akışlarıyla kontrol edilen, kolay kullanımlı SAP Değişim Süreci Yönetimi SAP sistemlerindeki değişikliklerin güvenilir bir biçimde belgelenmesini sağlıyor. Kapsamlı raporlama ve analiz araçları da değişim yönetiminize genel bir bakış sunuyor. Tüm hizmetleri sizin için ITIL ve COBIT gibi uluslararası standartlarda gerçekleştiriyoruz.