Organizasyon dahilinde belirli bir hedefe ulaşmak için gerçekleştirilen aktiviteleri organize etmek, bir süreç belirlemek bazen göründüğünden zor ve karmaşık olabiliyor. Bu aktiviteleri oluşturan süreçler çoğu zaman dallanarak, birden fazla ek aktivitenin dahil olduğu komplike bir iş sürecine dönüşüyor. Bu noktada dar boğazları, süreçlerdeki tıkanıklıkları veya verimsiz işleyen organizasyon yapılarını keşfetmek, analiz etmek ve geliştirmek için süreç madenciliği şirketler için hiç olmadığı kadar önemli bir hale geldi.
Süreç madenciliği, satıştan muhasebeye, tedarik zincirinden ana veri yönetimine kadar kurum genelinde işleyen tüm süreçleri kapsamakla birlikte aynı zamanda şirketlerin kendi iç dinamikleri çerçevesinde işleyen özel süreçler için de kullanılabiliyor. Süreç madenciliği, süreçlerin kaç farklı şekil ve varyansta ilerlediğinin görüntülenmesi, süreç içerisinde yer alan adımlarda yaşanılan kayıpların izlenmesi (maliyet, süre vb.), süreçlerin işleyişindeki otomasyon yüzdesi ve tasarlanan ideal süreç ile gerçekleşen süreç arasındaki farklılık ve uygunlukların belirlenmesi gibi şirketlerin verimlilik artışı için tasarladığı stratejiler için kullanılıyor.