Öğrenciler yükseköğretim kurumlarından, artık kolay anlaşılır ve sezgisel kullanıcı ara yüzü olan uygulamalar ve öğrenim hayatları boyunca tam destek bekliyor.
Ancak aynı zamanda, öğrenme alışkanlıkları değişiyor ve öğrenci nüfusu çok daha fazla çeşitlilik gösteriyor. Küreselleşme ve alternatif öğrenme modelleri nedeniyle artan rekabetle birlikte, üniversitelerin öğrenci katılımını artırmak ve öğrencileri kaybetmemek için yeni yollar bulmaları gerekiyor.