Söz konusu teknoloji olduğunda, distributor firmaların çoğu hala eski teknolojilerle iş yapıyor. Dijitalleşme toptan satış dağıtım operasyonlarında dönüşüm yaratırken talep yönetimi sistemlerini, çok kanallı ticaret platformlarını veya stok yönetim çözümlerinden faydalanmayan şirketler önlerine çıkabilecek fırsatları kaçırmış oluyor.
Müşteri bağlılığını artırmak isteyen distributör firmaların veriye tek kaynaktan erişmesi ve süreçlerini optimize etmesi gerekiyor. Bu sayede kendi kurumsal gelişimlerinden haberdar olmanın yanı sıra, müşteri etkileşimi sağlayarak, memnuniyeti ve en önemlisi de sadakati artıracaktır.
