Toda empresa é tão boa quanto as pessoas que trabalham para ela. Ofereça aos seus funcionários uma experiência de trabalho de primeira classe – desde a entrada na empresa até a aposentadoria. Mas, como você pode otimizar todo o seu Human Experience Management (HXM)?
Os departamentos de RH evoluíram ao longo do tempo, mas o termo “Recursos Humanos” implica um ponto de vista agora ultrapassado: ou seja, que os colaboradores são um recurso. A mudança para a expressão “Human Capital Management” (HCM) reflete uma abordagem mais orientada por dados, mas esse termo não captura as melhores práticas do setor quando se trata de alavancar o desempenho de seus colaboradores.
Hoje, as empresas mais bem-sucedidas do mundo não consideram mais seus funcionários como recursos ou capital, mas sim como stakeholders importantes nos quais vale a pena investir: essa noção marca a mudança para o Human Experience Management (HXM).
Mas HXM representa mais do que apenas uma simples mudança de nome: trata-se de medir e adaptar um negócio com base em como os funcionários se sentem. Estudos mostram que a maioria dos gerentes acha que está fazendo um bom trabalho em termos de gestão de pessoas, mas poucos funcionários sentem o mesmo. Um HXM eficiente só pode ser alcançado comprometendo-se com programas que apoiem o envolvimento dos funcionários, por exemplo, fazendo uso de gerenciamento de desempenho adequado, plataformas de aprendizado e desenvolvimento de funcionários.
Atualmente, os funcionários esperam uma experiência de trabalho totalmente digitalizada. Surgem novas abordagens de recrutamento, como bate-papos móveis ou videochamadas para entrevistas de emprego, que permitem conhecer candidatos em seus dispositivos preferidos. Após serem recrutados, os funcionários modernos valorizam fatores importantes como trabalhar remotamente com horários flexíveis e com processos mais eficientes por meio da automação. Para permitir isso, você precisa transformar, alinhar e simplificar digitalmente todos os processos de RH.
Atrair e reter talentos em um mercado cada vez mais competitivo é sempre difícil, mas não há alternativa. Você precisa entender e melhorar continuamente a experiência de seus colaboradores. Isso não inclui apenas que você faça seu pessoal se sentir melhor, na verdade, deve motivá-los a vir trabalhar e ter sucesso no que fazem. Com colaboradores mais satisfeitos, você ganha maior produtividade e evita o turnover de colaboradores.
Para criar um local de trabalho inovador, você precisa respeitar as necessidades individuais do seu pessoal. Diversidade e inclusão fazem a diferença e enriquecem sua cultura corporativa – desde a atração de colaboradores aos processos de contratação até o desenvolvimento de talentos. Reunir pessoas de diferentes origens culturais deve ser o objetivo da gestão de talentos moderna.
As pessoas valorizam a participação dos colaboradores e esperam que seus comentários e recomendações levem à mudança. Criar uma cultura de feedback com metas razoáveis é fundamental. Você precisa incentivar uma comunicação bidirecional contínua como base para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Atender às necessidades das pessoas pode otimizar seu desenvolvimento e crescimento pessoal, especialmente com referência a análises de desempenho detalhadas e baseadas em dados. Além disso, melhorará o engajamento dos funcionários e aumentará suas chances de manter os colaboradores por mais tempo na empresa.
Obtenha insights orientados por dados em todos os processos de RH e melhore as decisões de negócios com IA e inteligência confiável. Ao combinar dados de várias fontes, você obtém mais informações sobre os principais números de seus funcionários e pode investigar tendências de contratação, diversidade e satisfação dos funcionários. Além disso, você receberá ainda mais suporte da administração e obterá mais facilidade de adesão, fornecendo painéis e análises ilustrativas.
Em muitos casos, as soluções disponíveis para analisar o desempenho da segurança cibernética nem sempre fornecem dados 100% precisos e os gerentes de RH são forçados a fazer suposições para preencher as lacunas. Com abordagens orientadas a dados, você pode facilmente analisar, comparar e gerenciar seu desempenho de segurança. Como resultado, você pode diminuir os riscos legais e cumprir a privacidade de dados, bem como outras regulamentações.
Hoje em dia, é essencial, mais do que nunca, focar em excelentes relações de trabalho e uma abordagem que prioriza as pessoas. A comunicação frequente e consistente com seus funcionários cria uma cultura de trabalho transparente e cria confiança entre você e sua equipe.
A introdução de um novo cenário de sistemas de RH pela itelligence* foi apenas o início de nossa jornada no mundo digital. Com o SAP SuccessFactors, nosso departamento de RH agora é o mais moderno. Por meio de nossa equipe especializada treinada e funcionalidades inteligentes, podemos atender aos mais altos padrões de compliance.
Veronika Winter (RH) e Carla Galster (TI), Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG
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In 2017, Carnegie Investment Bank decided it was time for them to invest in a global people management system.
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