Application Management Services | Recupere a sua liberdade com SAP AMS

Obtenha operações de TI eficientes e racionalizadas para o seu cenário SAP híbrido

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Um passo mais próximo da Transformação do seu negócio

Em tempos em que a tecnologia e as novas soluções estão a surgir mais rápido do que nunca e os requisitos empresariais estão mudando, a TI deixou de ser apenas um setor de suporte e passou a ter um papel ativo na condução da transformação empresarial. Mas como conseguir um alinhamento mais estreito entre a sua estratégia de TI e de negócios quando está acima da sua capacidade de gerir o panorama atual?

Application Management Services – SAP AMS foi criado para mudar isso:

Como mostram estudos recentes*, as equipes de TI e os decisores acabam ficando pra trás devido a tarefas repetitivas – aquelas que mantêm o barco a flutuar mas não o fazem subir mais o rio. Os decisores de TI declaram ter gasto muito tempo nas seguintes operações:

  • 66% Gestão de Infraestrutura de TI
  • 49% Desenvolvimento e manutenção de TI – Apps internos
  • 31% Tarefas do Helpdesk para Colegas

Os Serviços de Application Management foram construídos para poupar tempo e recursos que estas operações de rotina ocupam. O SAP AMS reduz significativamente a sua carga de trabalho operacional – para lhe devolver a liberdade de que necessita para inovar e transformar o seu negócio numa empresa inteligente!

*nós perguntamos a 400 CEO’s, CIO’s e decisores sobre as tarefas diárias que mais os ocupam. https://ntt-surveys.com/eu-survey/

construído para você, com expertise, para amanhã!

Se beneficie dos nossos serviços:

Suporte de Aplicações SAP

Suporte rápido e eficaz para resolver problemas, assegurar a continuidade do negócio e maximizar a produtividade do seu panorama de aplicações - Onde quer que esteja. Em qualquer horário.

Serviços de Optimização & Melhoramento

Gerencie a integração das suas aplicações empresariais, incluindo o seu desenvolvimento contínuo. Maximize a sua segurança, minimize os riscos e reduza o tempo e os custos de funcionamento de projetos.

Serviços de Valor

Consultoria competente para inovação contínua, serviços ágeis para as suas soluções em nuvem SAP e apoio à transformação para uma experiência de serviço sem falhas, bem como automação inteligente de tarefas repetitivas - desde a idealização até a operação.

SAP AMS da NTT DATA Business Solutions ajuda mais de 3100 clientes a serem bem sucedidos!

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Pisa Success Case – GUEPARDO Tax Software and AMS Suite

Headquartered in Norway, Pisa Group is a global leader in manufacturing paper for publications and is the second largest newsprint producer in the world. Currently, it has business units located in 11 countries, among them Brazil.

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Ourofino Success Case – SAP ECC Sybase ASE, GUEPARDO and AMS Suite

Ourofino Agronegócio is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products, for its innovative attributes and the way it…

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Ourofino Success Case – AMS Suite

Ourofino Agribusiness is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products and for its innovative attributes.

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Demarest Advogados implements SAP S/4HANA, GUEPARDO and AMS Suite

Aware of the latest technology, Demarest Advogados implements SAP S/4HANA and revolutionizes tax management with the GUEPARDO Tax Software

Image Kamps GmbH
Kamps GmbH

Proactive application support, end-to-end system monitoring and a flexible support model by NTT DATA Business Solutions ensure that Kamps benefits from outstanding performance and security within daily business.

Duracell success story
Duracell

NTT DATA Business Solutions establishes a cloud-portable testing automation platform leveraging SAP’s Solution Manager as part of Duracell’s journey to Business Suite on HANA

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Elektror airsystems

Application Management Services not only relieve the workload of Elektror employees, but also make use of economies of scale.

Zinpro success story banner
Zinpro

Zinpro wanted an ERP that would grow as its own operations expanded, and knew their current platform was not robust enough to provide that infrastructure.

Success-Story-Ceyoniq-Man-at-Lake
Ceyoniq

Together with NTT DATA Business Solutions, Ceyoniq could implement SAP S/4HANA Cloud as their new ERP system in only six months and as a special project highlight, only four sub processes required slight adjustments.

Success-Story-Synthomer-Banner
Synthomer

With the introduction of SAP Sales Cloud and SAP Cloud Platform Integration, Synthomer's sales people now have an ideal tool for day-to-day business, as customer data is available online and offline.

Você está interessado?

O que temos ilustrado até agora, é apenas um vislumbre de como podemos ajudar o seu negócio transformando-o. O fator chave é desenvolver uma estratégia que incorpore todos os serviços que são necessários para se adaptar às suas necessidades de uma ótima maneira. E podemos ser o seu parceiro que detecta essas necessidades e atua em conformidade em igualdade de condições.

Tem perguntas sobre os nossos Serviços de Application Management ou sobre como o podemos ajudar? Precisa de detalhes específicos sobre um dos nossos serviços? Não hesite em nos contatar!

Falar com um especialista
Aqui estão as três principais razões pelas quais você deve nos escolher como seu parceiro SAP AMS.

3 Razões do porque somos a sua melhor escolha para Serviços de AMS

1. Feito para você

Somos seu primeiro passo para a sua viagem de transformação para uma empresa inteligente. Os nossos conceitos de serviços personalizados permitem serviços de gestão de aplicações em todas as áreas: Desde a operação sobre manutenção até a otimização e inovação. Quer seja a partir da sua infraestrutura local ou na nuvem pública, cobrimos todo seu ambiente de TI.

2. Feito com experiência

Independentemente do setor ou da região em que desenvolve a sua atividade, nós cuidamos das suas soluções, quer o seu panorama de TI seja padronizado ou completamente diferente em todas as suas filiais. As nossas competências SAP estão disponíveis a nível mundial para satisfazer as suas necessidades a nível local.

3. Feito para o amanhã

A nossa vasta experiência em Serviços de AMS e Serviços em Nuvem nos dá insights para tornar sua área de TI pronta para o amanhã. Dinâmicos, juntos e à prova de futuro. Nós capacitamos a sua TI para uma inovação empresarial contínua.

Como fazer a tecnologia trabalhar para você com nosso SAP AMS

Fazendo a tecnologia trabalhar para você com AMS

Usar tecnologias digitais não é uma questão de tecnologia em si, mas sim fazer com que funcione para você. A NTT DATA Business Solutions combina percepções analíticas com nossas melhores práticas e gerenciamento proativo de problemas para fazer com que funcione para você – com nossos SAP Application Management Services. Os resultados visíveis para você são processos de negócios mais ágeis, redução do TCO ou automação de tarefas recorrentes por meio da automação de processos robóticos (RPA) – para citar apenas alguns. Nossa paixão é libertar seu pessoal de tarefas rotineiras e demoradas e fornecer a eles liberdade para se concentrar na integração e na inovação. Aproveitar ao máximo essa liberdade é o que entendemos como nossa missão ao longo de sua jornada rumo a um empreendimento inteligente.

Operações de TI, integração e inovação – essas áreas podem determinar as primeiras etapas que definimos em conjunto para sua transformação inteligente. Apoiamos você na busca do equilíbrio perfeito e oferecemos muito mais do que apenas “manter as luzes acesas”.

Transforme seu negócio usando nossos Serviços de Gerenciamento de Aplicações!

O aumento da pressão sobre diversas demandas da área de TI exige que os CIOs operem as suas TI de uma forma mais ágil.

Operações de TI mais eficientes são a Fundação para o seu progresso

Como CIO, você sabe que inovação requer liberdade: você se esforça para transformar sua própria função de gerente das operações de TI do dia a dia para definir uma visão para o futuro tecnológico de sua empresa. Mas enquanto você está prestes a se tornar esse visionário que transforma uma empresa, essas tarefas operacionais diárias não simplesmente desaparecem. Na verdade, com os cenários de TI locais se expandindo para nuvens privadas e públicas, operar esses cenários de aplicativos se tornou um desafio. Os processos de negócios se estendem por aplicativos locais, serviços em nuvem de diferentes hiperscaladores como AWS, Azure ou GCP e aplicativos SaaS como SAP Ariba, SAP Fieldglass ou SAP SuccessFactors. Certificar-se de que esse cenário de TI híbrido e os processos de negócios correspondentes funcionem de forma estável, econômica e com desempenho da maneira mais produtiva requer amplo conhecimento de todas as soluções e monitoramento completo de ponta a ponta.

Manter a eficiência no gerenciamento de operações de TI e ter a liberdade de tomar decisões valiosas ao mesmo tempo é possível com a ajuda de nossos Serviços de Application Management. Podemos ser o seu parceiro de confiança que gerencia sua infraestrutura de TI e fornece informações sobre desempenho, tempo de atividade e métricas de segurança. Com nossa ajuda, você pode reduzir drasticamente os custos e, ao mesmo tempo, obter um ambiente de TI mais confiável e produtivo.

Como os serviços de gerenciamento de aplicativos melhoram suas operações de TI

Nossos especialistas experientes em serviços de gerenciamento de aplicativos garantem que todos os conflitos em seu cenário de TI sejam resolvidos rapidamente. Quer o seu sistema opere com um SAP Business Suite clássico ou já use SAP S/4HANA, oferecemos a você um gerenciamento de operações de TI eficiente, bem como um atendimento de solicitações e gerenciamento de mudanças.

Com base nas melhores práticas da ITIL, eliminamos erros baseados no usuário e corrigimos falhas de aplicativo decorrentes de problemas como dados mestre ou configurações incorretas. E seus usuários recebem suporte para suas operações SAP do dia a dia. Começamos a otimização do seu ambiente de TI com uma transferência de conhecimento estruturada. Depois disso, especialistas SAP AMS locais e globais estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder suas perguntas. Como resultado, você reduz seus custos de serviço, bem como vários problemas e riscos de software. Além disso, você recebe um suporte individual de primeira classe de pontos de contato pessoais. Fique à vontade para confiar em nós a sua transformação!

Como CIO, você é um consultor confiável - construindo pontes entre as necessidades do usuário e sua tecnologia.

A integração de aplicativos eleva todo o seu negócio ao próximo nível

Na era da digitalização, você já sabe que a integração de aplicativos significa muito mais do que apenas garantir que seu sistema local, aplicativos e diversas plataformas em nuvem estejam perfeitamente conectados. Na verdade, integração significa criar um alinhamento entre a mentalidade estratégica da sua empresa, os funcionários que trabalham para você e as tecnologias e aplicativos mais adequados que você integra ao seu negócio. Alcançar esse alinhamento é o primeiro passo para transformar sua empresa em uma empresa inteligente. Mas executar essa etapa inicial é um grande desafio, no qual você precisa encontrar respostas para muitas perguntas: De que tipo de talento você precisa para fazer seu negócio crescer na era da digitalização? Como você garante que seus funcionários tenham acesso constante às soluções mais eficientes? Como você complementa sua equipe interna com parceiros externos da maneira mais eficaz? Você pode adaptar seu ambiente de TI rapidamente quando novas tecnologias ou oportunidades de mercado surgirem?

Muitas perguntas para manter em mente. Mas há boas notícias: os serviços de gerenciamento de aplicativos fornecidos por um parceiro experiente podem ser a solução única de que você precisa para responder a todas essas perguntas. Sinta-se à vontade para falar conosco!

Estabelecer o departamento de TI como o capacitador para a inovação nos negócios.

A inovação é o fator chave para o crescimento e o sucesso

Em tempos de digitalização, as empresas precisam lidar constantemente com novas tecnologias, produtos e serviços, bem como expectativas crescentes e tempos de reação mais curtos. Para não mencionar a nova competição disruptiva. O CIO precisa manter um cenário de aplicativo e sistema que possibilite iniciativas digitais, conduza análises e insights e opere em um nível otimizado. Tecnologias desatualizadas, sistemas legados e processos crescidos historicamente ao longo de muitos anos podem ser uma barreira para alcançar os resultados esperados de iniciativas de tecnologia digital.

Impulsionada pelo desafio de proteger a paisagem e reduzir os custos operacionais, ao mesmo tempo em que traz inovação nos negócios, surge a necessidade de uma parceria estratégica com um parceiro de confiança. Aquele que entende seu negócio, o cenário atual de aplicativos de última geração, mas também pode agregar valor comercial a partir de novas tecnologias.

Transformar constantemente soluções inovadoras em resultados produtivos pode ser ainda mais desafiador e acessível somente quando o cenário atual de TI oferece as condições e os pontos de inserção certos. Você só pode conseguir isso se não tiver que supervisionar vários parceiros externos e sempre manter um grande número de contratos e SLAs sob controle.

Nossos Serviços de Application Management foram desenvolvidos para ajudá-lo com este desafio: você ganha um parceiro SAP AMS competente, eficiência e liberdade, bem como um novo driver para otimização e inovação contínuas, o que é essencial para converter novas ideias em soluções de sucesso.

Como os Serviços de Gerenciamento de Aplicações oferecem liberdade para inovar

Graças a tecnologias como a SAP Business Technology Platform, você pode criar inovações personalizadas tão rapidamente quanto os usuários e mercados as exigem. Mas o panorama do seu sistema e os processos de desenvolvimento de software estão preparados para esse desafio? Quais são as tecnologias, estruturas e ferramentas de que você precisa para expandir seu ambiente de TI híbrido?

Analisamos sua infraestrutura de TI atual e oferecemos recomendações claras sobre como otimizar seu ambiente de TI. Para promover ainda mais a inovação em sua empresa, integramos a Gestão de Ideias e Inovação em nossas operações diárias e também facilitamos a colaboração com base na inovação focada workshops. Nossa consultoria de inovação acelerada auxilia na identificação das ferramentas e métodos corretos. O resultado é uma estratégia de desenvolvimento de nuvem otimizada que permite reagir mais rapidamente às novas demandas do mercado e aos requisitos dos funcionários. O resultado é um processo de inovação econômico para sua empresa.

DevOps desempenha um papel importante nisso, uma vez que os métodos de desenvolvimento tradicionais não são adequados para negócios digitais. Oferecemos workshops sobre como reunir as equipes de desenvolvimento e operações. Definimos o escopo e a estratégia do seu projeto e ajudamos você a executá-lo. Fique à vontade para inovar!

TI é a base para a inovação do seu negócio

Em um mundo cada vez mais interconectado com interdependências complexas, o desempenho de sua TI é fundamental para o sucesso. Sua TI não deve apenas ser estável e segura, mas também ágil para oferecer vantagens de negócios.

Christian Fischer, Customer Engagement Managed Services, NTT DATA Business Solutions

Saiba o que nossos especialistas dizem sobre SAP AMS

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