As instituições de ensino superior estão sob crescente pressão para se transformar. Os alunos esperam melhor custo-benefício, aplicativos intuitivos e suporte total durante toda a jornada.
Mas, ao mesmo tempo, os hábitos de estudo estão mudando e a população estudantil está se tornando mais diversificada. E com o aumento da concorrência devido à globalização e modelos alternativos de aprendizagem, as universidades precisam buscar novas maneiras de aumentar o engajamento dos estudantes e melhorar sua retenção.