Aposte na inovação para atender às expectativas do cliente e fornecer melhores serviços
As empresas de serviços públicos estão encontrando rapidamente maneiras mais inteligentes de operar contando com Big Data e análises de dados para potencializar e melhorar seus serviços. Por causa disso, o serviço prestado está mudando, assim como a experiência do cliente, os métodos de entrega, as estruturas de custo e precificação.
A digitalização está transformando toda a indústria e colocando tudo em movimento: como as empresas de serviços públicos funcionam, os serviços que fornecem e seus modelos de negócios.
Não se espera mais que as concessionárias forneçam apenas o básico e nada mais. As expectativas dos clientes aumentaram e ser capaz de fornecer serviços seguros, confiáveis, sustentáveis e acessíveis agora é vital apenas para permanecer competitivo no mercado.
Com mais empresas garantindo receitas através de serviços baseados em dados, aqueles sem esses recursos logo ficarão para trás.
Muitos setores adotaram a transformação digital – e por um bom motivo. Ao utilizar inovações tecnológicas e o poder do Big Data, você é capaz de projetar melhores modelos de negócios com foco na eficiência que não apenas ajudarão os negócios, mas também proporcionarão melhores resultados para os clientes.
Isso inclui apostar em novas tendências, bem como capitalizar sobre as tecnologias já existentes.
A NTT DATA pode ajudá-lo a melhorar as operações da sua empresa por meio da transformação digital e da inovação. Trabalharemos com você para projetar processos inteligentes que permitem capitalizar suas tecnologias já existentes, ao mesmo tempo que alavancam a Internet das Coisas, Inteligência Artificial e Big Data para aprimorar sua oferta e entrega de serviços.
Você está buscando respostas ou gostaria de receber mais informações sobre o setor de Utilities? Você deseja saber mais detalhes com os nossos especialista ou deseja assistir um de nossos workshops sobre o setor de Utilities?
Basta entrar em contato conosco – teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Estamos sempre dispostos a ajudar, entre em contato conosco.