Quando se trata de tecnologia, muitos distribuidores ainda estão atrasados. Embora a digitalização transforme as operações de distribuição no atacado, algumas empresas estão perdendo oportunidades por não utilizarem sistemas de gerenciamento de demanda, plataformas de comércio omnichannel ou soluções de gerenciamento de estoque.
Para aumentar a retenção de clientes, os distribuidores precisam obter uma única fonte de verdade e otimizar os processos. Isso permite que eles não apenas saibam o que está acontecendo em seus negócios, mas também mantenham os clientes informados, satisfeitos e, o mais importante, leais.