A nova tecnologia é o caminho para soluções centradas no cliente

Crie análises SAP inovadoras para clientes usando dados avançados e novas tecnologias

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A transformação digital está mudando as seguradoras e os bancos

Como todos os setores, as empresas de seguros e bancos desejam aumentar a vantagem competitiva obtendo insights importantes sobre suas operações. À medida que o mundo se torna mais volátil, incerto e complexo, as empresas são forçadas a repensar sua estratégia de transformação digital.

As crescentes demandas dos clientes, entre outras coisas, estão intensificando ainda mais os desafios e acelerando a adoção de novas tecnologias. Além do mais, o compliance regulatório e as expectativas dos clientes quanto à experiência de uso nos aplicativos, como análises pessoais, estão forçando a indústria a inovar ainda mais.

Desafios no setor de Seguradoras e Bancos

Infraestrutura legada e dados desconectados atrapalham a inovação

Infraestrutura legada, silos de dados desconectados e falta de reconhecimento do valor das análises são os principais obstáculos à inovação e ao progresso do setor bancário e de seguros. O novo International Financial Reporting Standard (IFRS) também está mudando a forma como os dados financeiros das seguradoras e dos bancos são calculados e reportados.

Para atingir o compliance, seguradoras e bancos precisam atualizar seus sistemas, adotar novos processos e melhorar a integração entre departamentos. Os processos contábeis precisam ser mais transparentes.

A nova tecnologia é o caminho para soluções centradas no cliente

Inteligência artificial, análise dos dados e a transformação digital permitem que as empresas de seguros e bancos simplifiquem e automatizem o processo de consolidação de dados de sistemas distintos, permitindo que você tome decisões mais eficazes e assertivas.

Os usos mais avançados da IA e de machine learning oferecem a capacidade de melhorar a segurança e o compliance em relação à prevenção à lavagem de dinheiro e ao gerenciamento de riscos. Eles também permitem que você ofereça uma experiência mais proativa e pessoal ao cliente e um gerenciamento simplificado de processos de negócios no back-end. O atendimento ao cliente também pode ser melhorado com a adoção de chatbots e aplicativos RPA.

Como a NTT DATA apoia o setor bancário e de seguros?

Na NTT DATA, contamos com alguns dos maiores especialistas mundiais nas áreas de IA, big data analytics e transformação digital.

Adotamos uma nova abordagem aos dados que impulsiona a excelência operacional combinando uma plataforma de dados moderna com análises bancárias e de seguro avançadas. Isso nos permite ajudar nossos clientes a integrar dados em cenários complexos, acessar novos tipos de dados e compartilhar insights com toda a organização.

Serviços de dados e análises na NTT DATA

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Big Data

Aproveite a análise de big data para armazenar e gerenciar os volumes e a variedade de dados, incluindo dados não estruturados, juntamente com registros de dados estruturados.

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Análises Avançadas

Combine dados rapidamente com análises avançadas para melhorar a detecção de links e padrões associados a fraudes.

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Machine Learning e AI

Aproveite o machine learning e a IA para fornecer automação e inteligência.

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Dados Consolidados

Apresente uma visão consolidada e consistente do perfil do cliente e dos relacionamentos entre as empresas, ao mesmo tempo em que lida com tecnologia e dados subjacentes fragmentados.

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Insights

Identifique e compreenda melhor os perfis, necessidades e comportamentos dos clientes para melhorar a retenção do cliente, a lucratividade e a propensão para novos gastos.

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