A nova tecnologia é o caminho para soluções centradas no cliente
Crie análises SAP inovadoras para clientes usando dados avançados e novas tecnologias
NTT DATA Business Solutions
A transformação digital está mudando as seguradoras e os bancos
Como todos os setores, as empresas de seguros e bancos desejam aumentar a vantagem competitiva obtendo insights importantes sobre suas operações. À medida que o mundo se torna mais volátil, incerto e complexo, as empresas são forçadas a repensar sua estratégia de transformação digital.
As crescentes demandas dos clientes, entre outras coisas, estão intensificando ainda mais os desafios e acelerando a adoção de novas tecnologias. Além do mais, o compliance regulatório e as expectativas dos clientes quanto à experiência de uso nos aplicativos, como análises pessoais, estão forçando a indústria a inovar ainda mais.
Desafios no setor de Seguradoras e Bancos
Infraestrutura legada e dados desconectados atrapalham a inovação
Infraestrutura legada, silos de dados desconectados e falta de reconhecimento do valor das análises são os principais obstáculos à inovação e ao progresso do setor bancário e de seguros. O novo International Financial Reporting Standard (IFRS) também está mudando a forma como os dados financeiros das seguradoras e dos bancos são calculados e reportados.
Para atingir o compliance, seguradoras e bancos precisam atualizar seus sistemas, adotar novos processos e melhorar a integração entre departamentos. Os processos contábeis precisam ser mais transparentes.
A nova tecnologia é o caminho para soluções centradas no cliente
Inteligência artificial, análise dos dados e a transformação digital permitem que as empresas de seguros e bancos simplifiquem e automatizem o processo de consolidação de dados de sistemas distintos, permitindo que você tome decisões mais eficazes e assertivas.
Os usos mais avançados da IA e de machine learning oferecem a capacidade de melhorar a segurança e o compliance em relação à prevenção à lavagem de dinheiro e ao gerenciamento de riscos. Eles também permitem que você ofereça uma experiência mais proativa e pessoal ao cliente e um gerenciamento simplificado de processos de negócios no back-end. O atendimento ao cliente também pode ser melhorado com a adoção de chatbots e aplicativos RPA.
Como a NTT DATA apoia o setor bancário e de seguros?
Na NTT DATA, contamos com alguns dos maiores especialistas mundiais nas áreas de IA, big data analytics e transformação digital.
Adotamos uma nova abordagem aos dados que impulsiona a excelência operacional combinando uma plataforma de dados moderna com análises bancárias e de seguro avançadas. Isso nos permite ajudar nossos clientes a integrar dados em cenários complexos, acessar novos tipos de dados e compartilhar insights com toda a organização.
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