Birçok fabrikada, bir makinenin genel durumu hakkında bilgi sahibi olanlar yalnızca makineyi çalıştıran işçilerdir. Merkezi bir sistem yoksa, bakımın zamanında yapılmaması ve bunun sonucunda arızaların meydana gelmesi çok sık görülen bir olaydır. Bu durumun tersinde de ekipmanın bakımının gereğinden fazla yapılması sonucu fabrikanın maliyetlerindeki artış yer alır.
Üreticiler, akıllı sensörler ve doğru yazılımla ekipmanlarının genel durumunu uzaktan da izleyebilirler. Bu, bir makinenin sanal bir temsili olan dijital bir ikiz yaratılarak yapılır. Dijital ikizler, sorunları görselleştirmeyi ve belirli senaryolarda neler yaşanabileceğine dair simülasyonları çalıştırmayı kolaylaştırır.
Yazılım, makine öğreniminin yardımıyla bir arızanın meydana gelebileceğini bile algılayabilir. Bu da, tesis içi ziyaretlerin azalmasını ve üretim programlarının daha doğru olarak yapılabilmesini sağlar. Makinelerin bakımı proaktif bir nitelik kazanır ve aniden meydana gelen arızalar sebebiyle sipariş kaçırma durumu artık söz konusu olmaktan çıkar.