Pénurie de ressources à l’échelle mondiale, stagnation économique, crise du marché du travail et changement climatique : ces problèmes mondiaux ont un impact sur le fonctionnement de toutes les entreprises. De nombreux dirigeants de l’industrie des biens de consommation (CPG industry) réagissent en réorientant leurs activités et, dans de nombreux cas, en mettant l’accent sur le développement durable dans le cadre de leur stratégie. L’étude SAP Insight Midmarket Senior Executive Priority Study montre les priorités fixées par les dirigeants dans ce contexte. SAP a recueilli des données auprès de 10 507 cadres d’entreprises de 41 marchés dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 1 milliard de dollars.
Les objectifs les plus importants des entreprises interrogées restent les objectifs traditionnels : l’augmentation du chiffre d’affaires annuel, suivie de près par l’amélioration de l’efficacité opérationnelle – jusqu’ici, rien de surprenant. Cependant, le troisième objectif le plus important – l’atténuation des risques commerciaux – suggère déjà que les expériences des crises les plus récentes jouent un rôle clé : 47 % des dirigeants ont déclaré qu’ils avaient l’intention de renforcer la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement.
Le développement durable est reconnu comme un moteur de vente
Les répondants ont mentionné le domaine de la durabilité comme une stratégie relativement nouvelle pour augmenter les revenus et accroître l’efficacité. Les activités durables ont rejoint les tactiques traditionnelles, telles que l’introduction de nouveaux produits et services, l’expansion vers de nouveaux segments de marché et l’amélioration de la reconnaissance et de la réputation de la marque. Voici donc à quoi ressemblent aujourd’hui les cinq priorités pour atteindre les objectifs de croissance :
- Introduction de nouveaux produits ou services (38%)
- S’étendre à de nouveaux segments de marché (35%)
- Accroître la durabilité de vos produits et services (35%)
- Améliorer la reconnaissance et la réputation de la marque (34%)
- Augmenter les ventes aux clients existants (33%)
Plusieurs acteurs différents sont à l’origine de la tendance au développement durable : les gouvernements, les investisseurs, les activistes et les associations industrielles. Par ailleurs, les clients sont aujourd’hui plus nombreux que jamais à accorder leur préférence à des produits et services produits de manière écologique et faisant l’objet d’un commerce équitable. La durabilité et le commerce équitable sont donc devenus des caractéristiques distinctives sur des marchés hautement concurrentiels.
