Application Management Services | Retrouvez votre liberté grâce à notre système éprouvé SAP AMS

Obtenez des opérations informatiques efficaces et rationalisées pour votre paysage SAP hybride.

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Un pas de plus vers la transformation de votre entreprise

À une époque où les technologies et les nouvelles solutions apparaissent plus vite que jamais et où les exigences des entreprises évoluent, l’informatique est passée de son ancien rôle de soutien à un rôle actif dans la conduite de la transformation des entreprises. Mais comment parvenir à un alignement plus précis entre votre stratégie informatique et votre stratégie d’entreprise lorsque vous êtes dépassé par la gestion du paysage actuel ?

Les services Application Management Services – SAP AMS ont été créé pour changer cela :

Comme le montrent de récentes études*, les équipes informatiques et les décideurs sont freinés par des tâches répétitives, celles qui permettent de maintenir le bateau à flot, mais qui ne le font pas avancer. Les décideurs informatiques déclarent avoir consacré trop de temps aux opérations suivantes :

  • 66% Gestion de l’infrastructure informatique
  • 49% Développement et maintenance des applications informatiques internes
  • 31% Tâches de support pour les collègues

Les services d’AMS ont été créés pour économiser le temps et les ressources que ces opérations de routine monopolisent. SAP AMS réduit considérablement votre charge de travail opérationnelle pour vous rendre la liberté dont vous avez besoin pour innover et transformer votre entreprise en entreprise intelligente.

*Nous avons demandé à 400 PDG, DSI et décideurs quelles étaient les tâches quotidiennes qui les embêtaient le plus. https://ntt-surveys.com/eu-survey/

Construit pour vous avec expertise, pour demain !

Profitez de nos services uniques

Support pour les applications SAP

Un support rapide et efficace pour résoudre les problèmes, assurer la continuité de l’activité et maximiser la productivité de votre paysage applicatif, où que vous soyez. À tout moment.

Services d’optimisation et d’amélioration

Gestion de l’intégration de vos applications d’entreprise, notamment le développement continu de vos applications. Maximisez votre sécurité, minimisez les risques et réduisez le temps et les coûts de l’exploitation et des projets.

Services à valeur ajoutée

Des conseils compétents pour une innovation continue, des services agiles pour vos solutions cloud SAP et une aide à la transformation pour une expérience de service sans faille, ainsi qu’une automatisation intelligente des tâches répétitives, de l’idée à l’exploitation.

La solution SAP AMS de NTT DATA Business Solutions aide plus de 3 100 clients à réussir.

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Pisa Success Case – GUEPARDO Tax Software and AMS Suite

Headquartered in Norway, Pisa Group is a global leader in manufacturing paper for publications and is the second largest newsprint producer in the world. Currently, it has business units located in 11 countries, among them Brazil.

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Ourofino Success Case – SAP ECC Sybase ASE, GUEPARDO and AMS Suite

Ourofino Agronegócio is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products, for its innovative attributes and the way it...

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Ourofino Success Case – AMS Suite

Ourofino Agribusiness is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products and for its innovative attributes.

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Demarest Advogados implements SAP S/4HANA, GUEPARDO and AMS Suite

Aware of the latest technology, Demarest Advogados implements SAP S/4HANA and revolutionizes tax management with the GUEPARDO Tax Software

Image Kamps GmbH
Kamps GmbH

Proactive application support, end-to-end system monitoring and a flexible support model by NTT DATA Business Solutions ensure that Kamps benefits from outstanding performance and security within daily business.

Duracell success story
Duracell

NTT DATA Business Solutions establishes a cloud-portable testing automation platform leveraging SAP’s Solution Manager as part of Duracell’s journey to Business Suite on HANA

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Elektror airsystems

Application Management Services not only relieve the workload of Elektror employees, but also make use of economies of scale.

Zinpro success story banner
Zinpro

Zinpro wanted an ERP that would grow as its own operations expanded, and knew their current platform was not robust enough to provide that infrastructure.

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Ceyoniq

Together with NTT DATA Business Solutions, Ceyoniq could implement SAP S/4HANA Cloud as their new ERP system in only six months and as a special project highlight, only four sub processes required slight adjustments.

Success-Story-Synthomer-Banner
Synthomer

With the introduction of SAP Sales Cloud and SAP Cloud Platform Integration, Synthomer's sales people now have an ideal tool for day-to-day business, as customer data is available online and offline.

Cela vous intéresse ?

Ce que nous avons illustré jusqu’à présent, n’est qu’un aperçu de la façon dont nous pouvons aider votre entreprise en la transformant. La clé est de développer une stratégie qui intègre tous les services nécessaires pour répondre de manière optimale à vos besoins. Et nous pouvons être votre partenaire qui détecte ces besoins et agit en conséquence sur un pied d’égalité.

Vous avez des questions concernant nos services d’AMS ou sur la manière dont nous pouvons vous aider ? Vous avez besoin de détails spécifiques sur l’un de nos services ? N’hésitez pas à nous contacter !

Contactez-nous
Voici les trois principales raisons pour lesquelles vous devriez nous choisir comme partenaire SAP AMS.

3 raisons pour lesquelles nous sommes votre meilleure option pour les services d’AMS

1. Construit pour vous

Nous sommes votre guichet unique pour votre parcours de transformation en entreprise intelligente. Nos concepts de services personnalisés permettent d’offrir des services d’AMS sans faille dans tous les domaines : De l’exploitation à la maintenance, en passant par l’optimisation et l’innovation. Que ce soit depuis votre infrastructure locale ou dans le cloud public, nous couvrons l’ensemble du spectre de votre environnement informatique.

2. Construit avec expertise

Quel que soit votre secteur ou votre région d’activité, nous nous occupons de vos solutions. Que votre paysage informatique soit largement standardisé ou complètement différent dans chacune de vos filiales. Notre expertise SAP de pointe disponible dans le monde entier est là pour vous, pour répondre à vos besoins au niveau local.

3. Construit pour demain

Notre vaste expérience des services d’AMS et des services cloud nous donne des informations pour que votre paysage informatique soit prêt pour demain. Dynamique, solidaire et à l’épreuve du temps. Nous mettons votre informatique au service de l’innovation commerciale continue.

Comment mettre la technologie à votre service avec nos services SAP AMS

Mettre la technologie à votre service avec nos services d’AMS

L’utilisation des technologies digitales n’est pas une question de technologie en soi mais plutôt de savoir la mettre à votre service. Grâce à nos services d’AMS, NTT DATA Business Solutions associe une vision analytique à nos bonnes pratiques et une gestion proactive des problèmes pour vous permettre d’atteindre vos objectifs. Les résultats visibles pour vous sont des processus d’entreprise plus agiles, une réduction du coût total de possession ou l’automatisation de tâches récurrentes grâce à l’automatisation robotisée des processus (RPA), entre autres. Notre passion vise à dégager votre personnel des tâches routinières et chronophages et lui donner la liberté de se concentrer sur l’intégration et l’innovation. Faire un usage optimal de cette liberté est ce que nous comprenons comme notre mission tout au long de votre parcours vers une entreprise intelligente.

Opérations informatiques, intégration et innovation : ces domaines peuvent déterminer les premières étapes que nous définissons ensemble pour votre transformation intelligente. Nous vous aidons à trouver l’équilibre parfait et nous vous fournissons bien plus que la possibilité de « garder les lumières allumées ».

Transformez votre entreprise en utilisant nos services d’AMS !

La pression croissante sur les divers paysages informatiques exige des DSI qu’ils gèrent leur informatique de manière plus agile.

Des opérations informatiques plus efficaces sont la base de votre progrès

En tant que DSI, vous savez que l’innovation passe par la liberté. Vous vous efforcez de transformer votre rôle de gestionnaire des opérations informatiques quotidiennes en un rôle de visionnaire de l’avenir technologique de votre entreprise. Mais si vous êtes en passe de devenir ce visionnaire qui transforme une entreprise, ces tâches opérationnelles quotidiennes ne disparaissent pas pour autant. En fait, avec l’expansion des paysages informatiques locaux dans les clouds privés et publics, l’exploitation de ces paysages applicatifs est devenue un défi. Les processus de gestion s’étendent sur les applications on-premise, les services cloud des différents hyperscalers comme AWS, Azure ou GCP et les applications SaaS comme SAP Ariba, SAP Fieldglass ou SuccessFactors. S’assurer que ce paysage informatique hybride et les processus métiers correspondants fonctionnent de manière stable, rentable et performante nécessite de vastes connaissances des solutions et une surveillance transparente de bout en bout.

Avec nos services d’AMS, il est possible de rester efficace dans la gestion des opérations informatiques et d’avoir en même temps la liberté de prendre des décisions précieuses. Nous pouvons être votre partenaire de confiance qui gère votre infrastructure informatique et qui vous fournit des informations sur les performances, le temps de fonctionnement et les mesures de sécurité. Avec notre soutien, vous pouvez réduire considérablement vos coûts tout en bénéficiant d’un environnement informatique plus fiable et plus productif.

Comment les services d’AMS améliorent vos opérations informatiques

Nos spécialistes expérimentés des services d’AMS veillent à ce que chaque conflit dans votre paysage informatique soit résolu rapidement. Que votre système fonctionne avec un progiciel SAP Business Suite classique ou qu’il utilise déjà SAP S/4HANA, nous vous fournissons une gestion efficace des opérations informatiques ainsi qu’un traitement des demandes et une gestion des changements.

Sur la base des bonnes pratiques ITIL, nous éliminons les erreurs dues aux utilisateurs et corrigeons les défauts d’application découlant de problèmes tels que des données de base ou des paramètres de configuration incorrects. Et vos utilisateurs bénéficient d’une assistance pour leurs opérations SAP quotidiennes. Nous commençons l’optimisation de votre environnement informatique par un transfert de connaissances structuré. Par la suite, des experts SAP AMS locaux et internationaux sont disponibles 24 h/24, 7 j/7 pour répondre à vos questions. Ainsi, vous réduisez vos coûts de service ainsi que les nombreux problèmes et risques liés aux logiciels. En outre, vous bénéficiez d’un soutien individuel de premier ordre de la part d’interlocuteurs personnels. N’hésitez pas à nous faire confiance pour votre transformation !

En tant que DSI, vous êtes un conseiller de confiance qui jette des ponts entre les besoins des utilisateurs et leur technologie.

L’intégration des applications fait passer votre entreprise au niveau supérieur

À l’ère du digital, vous savez déjà que l’intégration des applications signifie bien plus que de s’assurer que votre système local, vos applications et votre gamme hétéroclite de plateformes cloud sont parfaitement connectés. En fait, l’intégration consiste à créer un alignement entre l’état d’esprit stratégique de votre entreprise, les collaborateurs qui travaillent pour vous et les technologies et applications les plus appropriées que vous intégrez à votre activité. Parvenir à cet alignement est une première étape vers la transformation de votre entreprise en entreprise intelligente. Mais l’exécution de cette étape initiale est un immense défi où vous devez trouver des réponses à de nombreuses questions : De quel type de talent avez-vous besoin pour développer votre entreprise à l’ère du digital ? Comment faire en sorte que vos collaborateurs aient un accès permanent aux solutions les plus efficaces ? Comment compléter votre personnel interne avec des partenaires externes de la manière la plus efficace possible ? Pouvez-vous adapter rapidement votre environnement informatique lorsque de nouvelles technologies ou de nouvelles opportunités de marché apparaissent ?

Beaucoup de questions à garder en tête. Mais la bonne nouvelle, c’est que les services d’AMS fournis par un partenaire expérimenté peuvent être la solution unique dont vous avez besoin pour répondre à toutes ces questions. N’hésitez pas à nous en parler !

Faites du service informatique le catalyseur de l’innovation commerciale.

L’innovation est le facteur clé de la croissance et du succès

À l’heure du digital, les entreprises doivent constamment faire face à de nouvelles technologies, de nouveaux produits et services, ainsi qu’à des attentes croissantes et à des temps de réaction plus courts. Sans parler de la nouvelle concurrence perturbatrice. Les DSI doivent maintenir un paysage d’applications et de systèmes qui permette des initiatives digitales, qui stimule l’analyse et la compréhension, et qui fonctionne à un niveau optimisé. Les technologies obsolètes, les systèmes hérités et les processus développés historiquement depuis de nombreuses années peuvent constituer un obstacle à l’obtention des résultats attendus des initiatives de technologie digitale.

Mue par le défi de sauvegarder le paysage et de réduire les coûts d’exploitation tout en faisant avancer l’innovation commerciale, la nécessité d’un partenariat stratégique avec un partenaire de confiance se fait sentir. Un partenaire qui comprenne votre entreprise, le paysage actuel des applications de pointe, mais qui puisse aussi apporter de la valeur commerciale à partir des nouvelles technologies.

Transformer constamment des solutions innovantes en résultats productifs peut être encore plus difficile et n’est accessible que lorsque votre paysage informatique actuel offre les conditions et les points d’insertion adéquats. Cela n’est possible que si vous n’avez pas à superviser plusieurs partenaires externes et à toujours garder sous contrôle un nombre considérable de contrats et d’accords de niveau de service.

Nos services d’AMS ont été conçus pour vous aider à relever ce défi : vous gagnez un partenaire SAP AMS compétent, plus d’efficacité et de liberté ainsi qu’un nouveau moteur pour l’optimisation et l’innovation continues, ce qui est essentiel pour convertir de nouvelles idées en solutions réussies.

Comment les services d’AMS vous donnent la liberté d’innover

Grâce à des technologies comme SAP Business Technology Platform, vous pouvez créer des innovations personnalisées aussi rapidement que les utilisateurs et les marchés le demandent. Mais votre paysage système et vos processus de développement logiciel sont-ils prêts à relever ce défi ? Quels sont les technologies, les cadres et les outils dont vous avez besoin pour développer votre environnement informatique hybride ?

Nous analysons votre infrastructure informatique actuelle et vous faisons des recommandations claires sur la manière d’optimiser votre environnement informatique. Pour favoriser davantage l’innovation au sein de votre entreprise, nous intégrons la gestion des idées et de l’innovation dans nos opérations quotidiennes et facilitons également la collaboration sur la base d’ateliers d’innovation ciblés. Nos conseils en innovationvous aident à identifier plus rapidement les outils et les méthodes qui vous conviennent. Vous disposez ainsi d’une stratégie optimisée de développement du cloud qui vous permet de réagir plus rapidement aux nouvelles demandes du marché et aux besoins des collaborateurs. Il en découle un processus d’innovation rentable pour votre entreprise.

Le DevOps joue un rôle majeur à cet égard, car les méthodes de développement traditionnelles ne sont pas adaptées aux activités digitales. Nous proposons des ateliers sur la manière de réunir les équipes de développement et des opérations. Nous définissons la portée et la stratégie de votre projet et vous aidons à l’exécuter. N’hésitez pas à innover !

L’informatique est le fondement de l’innovation de votre entreprise

Dans un monde où les interconnexions sont de plus en plus nombreuses et les interdépendances complexes, les performances de votre système informatique sont essentielles à votre réussite. Votre informatique ne doit pas seulement être stable et sûre, mais aussi agile pour offrir des avantages commerciaux.

Christian Fischer , Customer Engagement Managed Services, NTT DATA Business Solutions

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Robert Fandert

Head of GMS Customer & Partner Engagement Global Managed Services

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