”Vill vi ligga i framkant, så måste vi våga” säger Annika Hultqvist med ett stort leende. Som VP of IT hos Sandvik Coromant, som säljer och utvecklar verktyg inom skärande bearbetning, står hon i täten för den stora förändringsresa som verksamheten är i gång med. Vi tog en 1:1 med Annika där vi bland annat pratade om hur nyttjandet av data ska bli en naturlig del av vardagen, önskan om att erbjuda värdebaserade tjänster och vikten av agila team.
Vad tänker du när du hör ordet ”innovation”?
Jag tänker på frihet och att våga ta initiativ för att hitta nya perspektiv. Hos oss skulle jag säga att vi tidigare åstadkommit detta genom att främja diversitet och blanda folk från olika avdelningar i våra projekt. Man kan säga att innovation har uppstått i de dialoger som ägt rum i agila team.
Ni har gett er ut på en resa med siktet inställt på att bli en digital tjänsteleverantör, kan du berätta mer om det?
För att vara konkurrenskraftiga på sikt vill vi erbjuda värdebaserade tjänster. Vi vill bland annat kunna samla på oss information om kundernas produktionsprocesser och att maskinerna ute hos kunden kan prata direkt med vår backend via mjukvaran. Vi vill samla in data som vi kan använda för att analysera om något är fel och behöver åtgärdas och ha möjlighet att beställa en ny produkt om det är det som krävs. Men även tillhandahålla data så att kunderna kan analysera utifrån sina behov också. Med andra ord; att det finns tjänster som fungerar utan manuell hantering. Vi har redan en unik kompetens och sensorer i maskiner och mjukvara. Det resan handlar om är att göra processerna sömlöst integrerade och bygga upp hela ekosystemet runt om. Så det är vi i gång med.
Att tänka ”360 grader” är något som präglar det vi gör nu. Vi vill att alla ska ha tillgång till information om kunderna och deras behov. Datamodeller, IT-arkitektur och mjukvarulösningar som vi nyttjar måste därför hänga ihop och nyttja data så att vi kan tillhandahålla bra underlag för analys.
Vilken slags utmaningar har er transformation bidragit med hittills?
En utmaning är att ha bra vägledning centralt som alla kan förhålla sig till. Vi investerar dessutom mycket i ERP-plattformar, vårt core-erbjudande. Därför är det naturligt att där uppstår frågor som; hur mycket kan vi investera i digitaliseringen utan att det har för stor påverkan på vår core-business och leverera förväntade resultat?
Det är verkligen ett förändringsarbete på hög nivå och det kommer med sina utmaningar. Men vill vi fortsätta vara industriledare så måste vi testa nytt och inte vara rädda för att misslyckas.
Vilken roll har era samarbetspartners?
Vi har inte all kompetens själva och behöver därför olika samarbetspartners, som bland annat NTT DATA Business Solutions, för att kunna genomföra resan. När man bygger en plattform för denna typ av digital mjukvarutjänst, krävs det många olika kompetenser och det är där våra partners kommer in och kan hjälpa till med att få det hela på plats.
Och var är medarbetarna i det här?
Vi har jobbat hårt med strategi-nedbrytningen i hela företaget så att alla får insikt. Det är viktigt för oss att arbeta transparent och involverande och att alla team vet vad de behöver göra för att hjälpa till på resan. Vi arbetar även mycket med kompetensutveckling och har höga mål och utvecklingsplaner hela vägen från ledare till medarbetare. Det råder inga tvivel om att den förändring vi genomgår nu kommer med nya möjligheter och framtida roller.
Var är Sandvik Coromant om 10 år?
Vi är väldigt aktiva i ekosystemen kopplade till digitala tjänster inom den tillverkande bearbetningsindustrin. Och vi är inte bara industriledare, vi är teknologiledare också.
