Harmonize IT operations, integration, and innovation with Application Management Services

Управління додатками SAP: що це та чому це важливо?

(4 хв читання)

Зазвичай, управління додатками було відповідальністю ІТ-департаменту компанії, тож чому зараз передавати це завдання на повний або частковий аутсорсинг? Що це дає бізнесу та чому це важливо?

Необхідність цифровізації компанії викликана змінами які відбуваються в бізнес-середовищі. І встигати за змінами стає викликом через складність та швидкість цих змін. ІТ команда повинна водночас підтримувати функціонування щоденних операцій за низьких витрат, та бути бізнес-стратегом та драйвером трансформації. Хмарні, аналітичні та мобільні технології будуть важливими для майбутнього успіху, а також такі далекоглядні технології, як штучний інтелект, блокчейн та доповнена реальність.Питання полягає в тому, як бізнес може підтримувати все це, продовжуючи безперебійне ведення щоденних операцій?

Далі ми розглянемо чому Послуги Управління Додатками ( далі AMS) стали надзвичайно важливими для бізнесу.

 

Що включають AMS?

Послуги з управління додатками можуть включати в себе різні типи моделей обслуговування: від підтримки SAP за моделлю «за запитом» (on demand) до повного аутсорсингу додатків та гібридного ландшафтного управління, що також має назву «керована хмара» (managed cloud). В послуги також можуть бути включені такі речі як удосконалення додатків (оновлення, запити на внесення змін чи розгортання), оптимізація (консультаційні послуги, оцінювання чи розробка “road maps”), управління інцидентами та змінами.

Кваліфіковані консультанти використовують свій досвід SAP та знання специфіки бізнесу для надання комплексних послуг, які забезпечують максимальну цінність для вашого бізнесу. Вони допомагають скоротити час на окупність інвестицій завдяки своєму досвіду та експертизі команд у ландшафті рішень SAP.

Хороший постачальник AMS стане продовженням вашої організації, що дозволить внутрішній команді більш стратегічно підходити до розвитку SAP рішення.

 

Яким чином AMS принесе користь вашому бізнесу?

У цьому розділі ми сфокусуємося на перевагах від партнерства з AMS-постачальником, та не будемо намагатися охопити все й відразу. Ми розпочнемо з того, що розглянемо задачі, які вимагають від ІТ-відділу постійної уваги та відволікають від впровадження стратегічних інноваційних технологій.

 

Drained IT resources - Application Management Services are key to free up internal resources.

 

Зважаючи на це, давайте детальніше ознайомимося з перевагами AMS:

1. Ваша IT команда може більше фокусуватися на стратегії, а не на тактиці.

Хороший партнер AMS може допомогти вашій команді використовувати весь потенціал ваших рішень SAP, надаючи можливість зосередитись на більш стратегічних діях.

2. Ви можете адаптувати свої рішення AMS під задоволення потреб бізнесу.

Ваш партнер AMS здатний адаптуватися під змінні потреби вашого бізнесу. Широкий асортимент рішень AMS дозволяє адаптувати пакет рішень та набори навичок відповідно до вимог, і ви можете працювати разом, щоб визначити сервісну модель правильного розміру, яка працюватиме для вас найкраще.

3. Безперервне обслуговування ваших додатків.

AMS дозволяють вашому ІТ-відділу отримувати SAP підтримку за запитом у будь-якій функціональній чи технічній сфері; переважно без потреби фізичної присутності. З сервісами легко працювати та вони знаходяться у постійному доступі.

 

Обираємо правильного партнера з AMS

Обираючи ідеального партнера з AMS, рекомендовано звертати увагу на декілька речей.

Правильний партнер AMS має глибоке знання в галузі SAP, а також глибоке розуміння вашої ІТ-інфраструктури та процесів. Це має ключове значення, якщо ви хочете перетворити своє рішення SAP в стратегічний інструмент, який сприятиме трансформації вашого бізнесу. Окрім цього, ваш партнер AMS повинен привнести цінність, шляхом надання галузевого знання та розуміння специфічних потреб вашої компанії.

Також, звертайте увагу на сервісну модель постачання вашого AMS партнера. Обирайте партнера, який пропонує контрактну модель засновану на цінності (a value-based contract model). Це надає гнучкість при розгортанні та використання, в залежності від потреб (demand-driven consumption), що дозволяє пролонгувати невикористані параметри потужностей та виставляти рахунки щомісячно, протягом дії контракту.

Хороший постачальник послуг AMS також надасть послуги з доданою вартістю – такі речі, як огляд нових випусків та функціональних можливостей для розширення, з рекомендаціями, адаптованими до ваших специфічних потреб бізнесу, щоб ви слідкували за динамікою розвитку нових технологій.

Аутсорсингові послуги з управління додатками можуть допомогти вашому бізнесу здійснити відчутний крок уперед у цифровому перевтіленні. Компанія NTT DATA Business Solutions пропонує комплексний набір рішень, які ви зможете використати для створення ідеального рішення для задоволення конкретних потреб вашого бізнесу. Якщо ви хочете дізнатися більше, будь-ласка, зв’яжіться з нами.

 

Хотіли б дізнатися більше про AMS?

Хочете дізнатися, як оптимізувати ІТ-операції? Як забезпечити ефективну інтеграцію ІТ-систем? Як впровадити інноваційні технології? AMS впливають на різні сфери вашого бізнесу. Дізнайтеся, як можна отримати вигоду.

Перейти на нашу веб-сторінку AMS

Bill Strasser
Bill Strasser
Senior Vice President, Managed Services, NTT DATA Business Solutions North America

Bill Strasser is Senior Vice President of Managed Services for NTT DATA Business Solutions. He has more than 20 years in a variety of industries, including Automotive, Manufacturing and Medical Devices, with a focus on building IT organizations that partner with the business to gain significant value from the SAP platform. His specialized focus is on SAP Application Management Services and SAP HANA Transformation. During his time with NTT DATA Business Solutions, he previously served in roles that include Application Management Operations, Managed Services Solutions and Innovations, Managed Services Pre-Sales, and Managed Services Customer Engagement. Bill holds a Bachelor of Arts degree in Business Information Services from the University of Cincinnati and a Master of Business Administration (MBA) degree from Xavier University.

Contact Us
Contact Us

Зв'яжіться з нами, ми завжди раді Вам допомогти!

Контактний номер телефону:
+380 44 494 2883
Надіслати повідомлення