Взаємодія з клієнтами
Модернізуйте процеси продажу та маркетингу відповідно до вимог цифрової доби.
Модернізуйте процеси продажу та маркетингу відповідно до вимог цифрової доби.
В епоху цифрових технологій залучення клієнта набуло нового значення. Тісна співпраця відділів продажу та маркетингу має вирішальне значення – фахівці обох команд мають підтримувати один одного, навіть якщо супроводжують клієнта увесь час його взаємодії з продуктом. Маркетологи і продавці повинні мати можливість спілкуватися з зацікавленими сторонами через будь-який канал, забезпечуючи узгоджений, індивідуальний сервіс. Вони також повинні мати можливість відповідати на запити, розвіювати сумніви клієнта та роз’яснювати йому, чому їхня пропозиція ідеально відповідає його потребам. Коли справа доходить до викликів сучасної практики продажів, розумні інструменти маркетингового аналізу й управління промокампаніями можуть виявитися безцінними.
Скористайтеся нашим величезним досвідом у перевірених часом CRM-проектах та трансформаційних проектах, які реалізовані на базі SAP Hybris і орієнтовані на майбутнє. Впровадивши більш ніж 50 систем SAP Hybris в різних організаціях і галузях та маючи понад 250 консультантів з питань SAP Hybris, ми допомагаємо нашим клієнтам по всьому світу досягти сталого зростання бізнесу.
А завдяки нашим тісним відносинам з SAP ми беремо участь у розробці нових рішень з самого початку. Більш того, наші фахівці присутні в 24-х країнах, тобто ви можете покладатися на наш досвід і цілодобову підтримку, де б ви не знаходилися.
Завдяки доступу до ширшого кола каналів онлайн-покупок, сьогодні клієнти мають величезні можливості. Компанії повинні взаємодіяти в декількох точках дотику і створювати для них унікальний досвід покупки.
Крістоф Браус, Керівник бізнес-процесів SAP у BEHRINGER GmbH
Шукаєте відповіді на питання або хотіли б отримати більше інформації про продажі та маркетинг? Потребуєте докладнішої консультації нашого експерта або бажаєте замовити один з наших семінарів, присвячених продажам та маркетингу? Просто зв’яжіться з нами – ми будемо раді вам допомогти.