Взаємодія з клієнтами

Модернізуйте процеси продажу та маркетингу відповідно до вимог цифрової доби.

Зближуйте маркетинг і продажі

В епоху цифрових технологій залучення клієнта набуло нового значення. Тісна співпраця відділів продажу та маркетингу має вирішальне значення – фахівці обох команд мають підтримувати один одного, навіть якщо супроводжують клієнта увесь час його взаємодії з продуктом. Маркетологи і продавці повинні мати можливість спілкуватися з зацікавленими сторонами через будь-який канал, забезпечуючи узгоджений, індивідуальний сервіс. Вони також повинні мати можливість відповідати на запити, розвіювати сумніви клієнта та роз’яснювати йому, чому їхня пропозиція ідеально відповідає його потребам. Коли справа доходить до викликів сучасної практики продажів, розумні інструменти маркетингового аналізу й управління промокампаніями можуть виявитися безцінними.

Висока якість обслуговування спонукають 81% клієнтів на повторну покупку

NTT DATA Business Solutions – експерти в галузі продажу та маркетингу

Скористайтеся нашим величезним досвідом у перевірених часом CRM-проектах та трансформаційних проектах, які реалізовані на базі SAP Hybris і орієнтовані на майбутнє. Впровадивши більш ніж 50 систем SAP Hybris в різних організаціях і галузях та маючи понад 250 консультантів з питань SAP Hybris, ми допомагаємо нашим клієнтам по всьому світу досягти сталого зростання бізнесу.
А завдяки нашим тісним відносинам з SAP ми беремо участь у розробці нових рішень з самого початку. Більш того, наші фахівці присутні в 24-х країнах, тобто ви можете покладатися на наш досвід і цілодобову підтримку, де б ви не знаходилися.

Наші нагороди

  • Переможець SAP Hybris 2017 в номінації «Партнер року».
  • Переможець SAP EMEA Award в номінації Найкращий партнер 2017 року з залучення клієнтів .
  • Статус SAP Hybris Gold Partner.
  • Статус SAP Hybris Global General Business Partner у 2016 році.

Зіткнулися з бізнес-викликами у сфері продажу та маркетингу?

Знаходьте потенційних клієнтів та використовуйте можливості на максимум

Залучайте клієнтів через усі канали і забезпечуйте їм можливість робити покупки будь-де і будь-коли.

Отримайте максимально повну інформацію про клієнтів

Використовуйте детальну інформацію про поведінку клієнта, щоб створити для нього унікальний досвід покупки, підвищуючи шанси на продаж і заохочуючи лояльність.

Підвищуйте ефективність продажів

Визначайте найприбутковіших потенційних клієнтів та будьте певні, що продавці мають під рукою всю необхідну інформацію, щоб зробити клієнтам переконливу пропозицію.

Отримайте важливу інформацію про свій ринок завдяки аналітиці в режимі реального часу

Отримайте наживо доступ до достовірних даних про поведінку клієнта та його уподобання – де би ви не були: в офісі чи в дорозі.

Розробляйте та реалізовуйте промокампанії, використовуючи декілька каналів комунікації

Створюйте кампанії для виходу на потенційних клієнтів, залучачи всі канали і використовуючи персоналізований контент з метою збільшення продажів.

Спростіть автоматизацію маркетингу

Економте час, гроші і зусилля завдяки автоматизації низки процесів – від створення маркетингових кампаній до управління потенційними клієнтами.

Омніканальна комерція

Завдяки доступу до ширшого кола каналів онлайн-покупок, сьогодні клієнти мають величезні можливості. Компанії повинні взаємодіяти в декількох точках дотику і створювати для них унікальний досвід покупки.

BEHRINGER GmbH

За допомогою структурованих даних про клієнтів, отриманих в системах SAP Hybris Cloud for Customer та SAP ERP, ми можемо відстежувати всю діяльність клієнтів. Ми також можемо гарантувати цілісний контроль над надзвичайно складними проектами в усьому світі завдяки мобільному рішенню. Завдяки компетентним консультаціям та професійній методології ведення проектів ми змогли запустити систему без жодних проблем.

Крістоф Браус, Керівник бізнес-процесів SAP у BEHRINGER GmbH

Завантажити зараз

Які переваги отримують наші клієнти

Elektro-Material AG – RPA

Das NTT DATA Business Solutions-Team schlug für die Anlagebuchhaltung und dem automatischen Kontoauszug-Upload die Entwicklung eines Software-Bot (RPA) mit UiPath vor, da er sich vor allem bei repetitiven Aufgaben eignet und diese um ein Vielfaches beschleunigen kann.

BENTELER Automotive – Starker Antrieb für die Zukunft

Das Projekt ist ein großer Schritt in Richtung Agilität und verfolgt ebenso wie die künftige SAP S/4HANA Conversion die Verschlankung bestehender Geschäftsprozesse.

Vreugdenhil Dairy Foods

Every day millions of people around the world enjoy the milk powders of Vreugdenhil Dairy Foods. Year round, we produce milk powders from fresh Dutch milk in four production plants in The Netherlands.

Royal Herkel

Bij Royal Herkel maken we met onze 60 productie- en verpakkingslijnen meer dan 1500 producten voor private labels en merken: van voedingssupplementen tot medische hulpmiddelen, van farmaceutische producten tot cosmetica.

Royal Herkel

To gain more insight into future demands and in order to become more flexible, Royal Herkel implemented SAP S/4HANA in 2019. As a result, the company saw the turnover of their products grow by more than twenty percent in 2020.

Becker Chemie GmbH – Die SAP S/4HANA Conversion sauber gemeistert

In einer zügigen Projektlaufzeit von nur 7 Monaten, wurden drei SAP S/4HANA Conversions mittels SAP Software Update Manager und gemäß SAP Conversion Guide durchführen: Gestartet mit der Umstellung der Sandbox Systeme, unmittelbar gefolgt von den Entwicklungs- und Produktivsystemen.

Viapost

Viapost est une filiale du groupe La Poste spécialisée dans la logistique, le transport et la maintenance industrielle.

INX International

INX International est le troisième plus grand producteur d’encres en Amérique du Nord avec des filiales en Europe et en Amérique du Sud. Le groupe offre une gamme complète de solutions d’encres et de vernis pour les applications commerciales, d’emballage et numériques.

Emirates Steel

Based in the industrial sector of Abu Dhabi, Emirates Steel produces home-grown high quality steel products that are shipped and used across the world and delivered into major global markets, for the construction, engineering and energy sectors.

Agthia

Agthia Group is a leading Abu Dhabi based food and beverage company. Agthia offers a world-class portfolio of integrated businesses providing high-quality and trusted food and beverage products for customers and consumers across the UAE, GCC, Turkey, and the wider Middle East.

Позбудьтеся відокремлених баз даних та фрагментарної інформації про клієнтів у різних системах, наприклад, в ERP, CRM та соціальних медіа.

SAP Hybris – ефективні процеси продажу та маркетингу вимагають ефективних інструментів

Більше корисної інформації про продаж і маркетинг

Як перетворити нерегулярних клієнтів у лояльних замовників за допомогою рішення нового покоління – SAP CRM
 
Як перетворити нерегулярних клієнтів у лояльних замовників за допомогою рішення нового покоління – SAP CRM

Дізнайтеся, як підвищити лояльність клієнтів і отримати стратегічні переваги завдяки SAP Cloud.

Завантажити зараз
Дізнайтеся про три наші пропозиції та примножуйте успішні продажі завдяки застосуванню хмарних технологій у спілкуванні з клієнтами
 
Дізнайтеся про три наші пропозиції та примножуйте успішні продажі завдяки застосуванню хмарних технологій у спілкуванні з клієнтами

Отримайте всі методології продажу в єдиному інструменті – простому у використанні, економічному та колективному.

Завантажити зараз

Дізнайтеся, що кажуть наші експерти про продаж і маркетинг

Company News
Experience Management – Empowered by Global Partnership with Qualtrics

Jan Ammann | Nov 16, 2020

Customer Services
How Can Digital Humans Improve Customer Service?

Thomas Nørmark | May 26, 2020

Global Blog
Great Product Presentations with Our Mobile App: it.product catalog

Robin Hartmann | May 01, 2019

Global Blog
Boost Sales and Customer Loyalty with Transparent Incentive Management

NTT DATA Business Solutions | Apr 24, 2019

Cloud
Electronic Data Exchange Made Easy – with it.x-EDIconnect

Raphael Stumpf | Apr 18, 2019

Analytics
Omnichannel Marketing with SAP Marketing Cloud

itelligence | Apr 02, 2019

Cloud
Fast and Secure – Electronic Data Interchange with it.x-EDIconnect

Nico Bredenbals | Aug 30, 2018

Cloud
The digital transformation is running at full speed

Norbert Rotter | Jan 15, 2018

Digital Transformation
SMB’s Guideline to Embrace Digital Transformation

Jürgen Maier | Apr 11, 2017

Зверніться до нас сьогодні

Шукаєте відповіді на питання або хотіли б отримати більше інформації про продажі та маркетинг? Потребуєте докладнішої консультації нашого експерта або бажаєте замовити один з наших семінарів, присвячених продажам та маркетингу? Просто зв’яжіться з нами – ми будемо раді вам допомогти.

Контакти

Зв'яжіться з нами, ми завжди раді Вам допомогти!

Контактний номер телефону:
+380 44 494 2883
Надіслати повідомлення