Взаємодія з клієнтами

Модернізуйте процеси продажу та маркетингу відповідно до вимог цифрової доби.

image

Зближуйте маркетинг і продажі

В епоху цифрових технологій залучення клієнта набуло нового значення. Тісна співпраця відділів продажу та маркетингу має вирішальне значення – фахівці обох команд мають підтримувати один одного, навіть якщо супроводжують клієнта увесь час його взаємодії з продуктом. Маркетологи і продавці повинні мати можливість спілкуватися з зацікавленими сторонами через будь-який канал, забезпечуючи узгоджений, індивідуальний сервіс. Вони також повинні мати можливість відповідати на запити, розвіювати сумніви клієнта та роз’яснювати йому, чому їхня пропозиція ідеально відповідає його потребам. Коли справа доходить до викликів сучасної практики продажів, розумні інструменти маркетингового аналізу й управління промокампаніями можуть виявитися безцінними.

Висока якість обслуговування спонукають 81% клієнтів на повторну покупку

NTT DATA Business Solutions – експерти в галузі продажу та маркетингу

Скористайтеся нашим величезним досвідом у перевірених часом CRM-проектах та трансформаційних проектах, які реалізовані на базі SAP Hybris і орієнтовані на майбутнє. Впровадивши більш ніж 50 систем SAP Hybris в різних організаціях і галузях та маючи понад 250 консультантів з питань SAP Hybris, ми допомагаємо нашим клієнтам по всьому світу досягти сталого зростання бізнесу.
А завдяки нашим тісним відносинам з SAP ми беремо участь у розробці нових рішень з самого початку. Більш того, наші фахівці присутні в 24-х країнах, тобто ви можете покладатися на наш досвід і цілодобову підтримку, де б ви не знаходилися.

Наші нагороди

  • Переможець SAP Hybris 2017 в номінації «Партнер року».
  • Переможець SAP EMEA Award в номінації Найкращий партнер 2017 року з залучення клієнтів .
  • Статус SAP Hybris Gold Partner.
  • Статус SAP Hybris Global General Business Partner у 2016 році.

Зіткнулися з бізнес-викликами у сфері продажу та маркетингу?

Знаходьте потенційних клієнтів та використовуйте можливості на максимум

Залучайте клієнтів через усі канали і забезпечуйте їм можливість робити покупки будь-де і будь-коли.

Отримайте максимально повну інформацію про клієнтів

Використовуйте детальну інформацію про поведінку клієнта, щоб створити для нього унікальний досвід покупки, підвищуючи шанси на продаж і заохочуючи лояльність.

Підвищуйте ефективність продажів

Визначайте найприбутковіших потенційних клієнтів та будьте певні, що продавці мають під рукою всю необхідну інформацію, щоб зробити клієнтам переконливу пропозицію.

Отримайте важливу інформацію про свій ринок завдяки аналітиці в режимі реального часу

Отримайте наживо доступ до достовірних даних про поведінку клієнта та його уподобання – де би ви не були: в офісі чи в дорозі.

Розробляйте та реалізовуйте промокампанії, використовуючи декілька каналів комунікації

Створюйте кампанії для виходу на потенційних клієнтів, залучачи всі канали і використовуючи персоналізований контент з метою збільшення продажів.

Спростіть автоматизацію маркетингу

Економте час, гроші і зусилля завдяки автоматизації низки процесів – від створення маркетингових кампаній до управління потенційними клієнтами.

Омніканальна комерція

Завдяки доступу до ширшого кола каналів онлайн-покупок, сьогодні клієнти мають величезні можливості. Компанії повинні взаємодіяти в декількох точках дотику і створювати для них унікальний досвід покупки.

BEHRINGER GmbH

За допомогою структурованих даних про клієнтів, отриманих в системах SAP Hybris Cloud for Customer та SAP ERP, ми можемо відстежувати всю діяльність клієнтів. Ми також можемо гарантувати цілісний контроль над надзвичайно складними проектами в усьому світі завдяки мобільному рішенню. Завдяки компетентним консультаціям та професійній методології ведення проектів ми змогли запустити систему без жодних проблем.

Крістоф Браус, Керівник бізнес-процесів SAP у BEHRINGER GmbH

Завантажити зараз

Які переваги отримують наші клієнти

Grupo Boticário Case de Sucesso – Sistema de Controle Centro de Distribuição

Com a construção de um novo Centro de Distribuição, o Grupo Boticário contou com a experiência da NTT DATA Business Solutions para viabilizar o atendimento ininterrupto de toda sua rede de franquias.

Grupo Boticário Case de Sucesso – Gestão de Categorias no Varejo

Quando o Grupo Boticário decidiu alavancar o  desempenho da gestão de lojas, optou por implementar uma solução com a NTT DATA Business Solutions Brazil.

Grupo Boticário – Aero – Case de Sucesso – SAP Retail

Quando a AERO precisou melhorar o controle da operação e o acompanhamento dos resultados das lojas, escolheu a NTT DATA Business Solutions Brazil para implementar uma solução ágil como a dinâmica do varejo e robusta para suportar o crescimento da empresa.

Babyartikel Case de Sucesso – SAP C/4HANA

Quando a Babyartikel percebeu a necessidade de ingressar no ambiente omnichannel, escolheu a NTT DATA Business Solutions Brazil,  para desenvolver seu e-commerce.

Antilhas Case de Sucesso – SAP Business Objects

Quando a Antilhas precisou de mais agilidade e precisão nas informações, optou pelo SAP Business Objects, da NTT DATA Business Solutions Brazil.

Aker Solutions Success Case – SAP SLO

Quando a padronização do SAP R3 ERP na Aker Solutions começou a ter conflitos legais e fiscais no Brasil, a NTT DATA desenvolveu um projeto para solucionar estes problemas.

Aché Case de Sucesso – SAP HANA

Quando a empresa sentiu a necessidade de um upgrade tecnológico em todos os ambientes do SAP ECC, encontrou na NTT DATA Business Solutions Brazil, o caminho para a transformação digital.

Aché Case de Sucesso – SAP GRC e NF-e

Quando o Aché precisou atender os requisitos legais de armazenamento e gestão de documentos fiscais eletrônicos, optou pela NTT DATA Business Solutions Brazil para realizar a implementação.

Belagricola Case de Sucesso – S/4HANA, MDG e GUEPARDO

Quando a Belagrícola resolveu investir em melhorias nos processos internos e na governança, escolheu a NTT DATA para implementação da plataforma SAP S/4HANA, MDG e do Software Fiscal GUEPARDO.

Toyota Tsusho

Toyota Tsusho is the trading arm of the Toyota Group. It enriches society by creating value by the company as Metals; Global Production Parts; Logistics

Позбудьтеся відокремлених баз даних та фрагментарної інформації про клієнтів у різних системах, наприклад, в ERP, CRM та соціальних медіа.

SAP Hybris – ефективні процеси продажу та маркетингу вимагають ефективних інструментів

Більше корисної інформації про продаж і маркетинг

Як перетворити нерегулярних клієнтів у лояльних замовників за допомогою рішення нового покоління – SAP CRM
 
Як перетворити нерегулярних клієнтів у лояльних замовників за допомогою рішення нового покоління – SAP CRM

Дізнайтеся, як підвищити лояльність клієнтів і отримати стратегічні переваги завдяки SAP Cloud.

Завантажити зараз
Дізнайтеся про три наші пропозиції та примножуйте успішні продажі завдяки застосуванню хмарних технологій у спілкуванні з клієнтами
 
Дізнайтеся про три наші пропозиції та примножуйте успішні продажі завдяки застосуванню хмарних технологій у спілкуванні з клієнтами

Отримайте всі методології продажу в єдиному інструменті – простому у використанні, економічному та колективному.

Завантажити зараз

Дізнайтеся, що кажуть наші експерти про продаж і маркетинг

Company News
Experience Management – Empowered by Global Partnership with Qualtrics

Jan Ammann | Nov 16, 2020

Customer Services
How Can Digital Humans Improve Customer Service?

Thomas Nørmark | May 26, 2020

Global Blog
Great Product Presentations with Our Mobile App: it.product catalog

Robin Hartmann | May 01, 2019

Global Blog
Boost Sales and Customer Loyalty with Transparent Incentive Management

NTT DATA Business Solutions | Apr 24, 2019

Cloud
Electronic Data Exchange Made Easy – with it.x-EDIconnect

Raphael Stumpf | Apr 18, 2019

Analytics
Omnichannel Marketing with SAP Marketing Cloud

itelligence | Apr 02, 2019

Cloud
Fast and Secure – Electronic Data Interchange with it.x-EDIconnect

Nico Bredenbals | Aug 30, 2018

Cloud
The digital transformation is running at full speed

Norbert Rotter | Jan 15, 2018

Digital Transformation
SMB’s Guideline to Embrace Digital Transformation

Jürgen Maier | Apr 11, 2017

Зверніться до нас сьогодні

Шукаєте відповіді на питання або хотіли б отримати більше інформації про продажі та маркетинг? Потребуєте докладнішої консультації нашого експерта або бажаєте замовити один з наших семінарів, присвячених продажам та маркетингу? Просто зв’яжіться з нами – ми будемо раді вам допомогти.

Contact Us
Контакти

Зв'яжіться з нами, ми завжди раді Вам допомогти!

Контактний номер телефону:
+380 44 494 2883
Надіслати повідомлення