OpenText ITSM çözümü SMAX, sağladığı yeni nesil teknolojiler, IT çalışanlarınızın üzerindeki yükü büyük bir ölçüde azaltıyor. Tekrara dayalı işlerin otomasyonuna ve zamanın etkin yönetilmesine destek olan çözüm, insan kaynaklı hataları minimize etmenize ve açılan Ticket’ların azaltılmasına destek oluyor. Çalışanlarınız için kolay destek talep etme imkânı sağlayan kullanıcı dostu ara yüzü sayesinde zamandan ve efordan tasarruf etmenizi sağlıyor.
Çözüm, IT ekiplerinizin ister mobil ister bilgisayar üzerinden 7/24 destek sağlamasını mümkün kılıyor. Çevik yapısıyla çözüm, pazardaki en iyi ITIL kütüphanesini IT ekipleriniz için sunarken, çözüm geliştirmede otomasyonu sağladığı ve herhangi bir kod geliştirilmeden uygulandığı için çok hızlı yatırım getirisi (ROI) sağlayabiliyor.