Product Screenshot ServiceNow Display

ServiceNow Logo

ServiceNow Platformunda IT Operasyonları Yönetimi (ITOM)

İşletmeniz hangi ölçekte olursa olsun, ITOM çözümlerimiz ile işletmenizin büyümesini destekler ve değişimlere karşı dayanıklı ve esnek kalmasını sağlıyoruz.

ITOM

İşletmeniz P1 Sorunlarına Nasıl Yanıt Veriyor?

Hizmet Masası ve Operasyon personelinin olayları kaydetmesi, yönlendirmesi ve yüzlerce güncel olmayan bilgi makalesi ya da ağ diyagramı arasında gezinmesi oldukça karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Bu süreçler, müşterilerin hizmet kesintisi yaşamasına ve Üst Düzey Yöneticilerin acil durumlarla başa çıkmakta zorlanmasına yol açabilir.

Bu karmaşayı, ITOM çözümümüzle kolayca çözüme kavuşturabiliriz. Tek bir tıklama ile, bir sorunu tanımlayıp yerini hızlıca belirleyebilirsiniz. Bu sayede süreci daha düzenli ve verimli hale getirebiliriz.

70%
Kritik Platformlardaki Azalan Kesintiler
50%
Ortalama Çözüm Süresinde Azalma
9,200
Aylık Tasarruf Edilen Saat

Şimdi keşfedin

IT ortamınızın uçtan uca kapsamlı görünümünü elde edin; sistemler arasındaki etkileşimleri, varlıkların durumlarını ve kullanımını net bir şekilde anlayın. CMDB’nizi neredeyse gerçek zamanlı olarak güncel tutarak, verimli bir yönetim sağlamak için gereken tüm bilgileri merkezi bir platformda toplayın.

Hizmet Haritası

Bir kesintinin gerçek etkisini değerlendirirken, bunu uygulama tekliflerinizle ilişkilendirerek iş hizmetlerinizi daha derinlemesine anlayın ve etkileri doğru bir bağlamda analiz edin.

Etkinlik Yönetimi

Binlerce olayı anlamlı sistemlere dönüştürün ve doğru iş akışlarına yönlendirerek, olayları detaylı verilerle kaydedin. Ayrıca, çözümü otomatikleştirerek süreci daha verimli hale getirebilirsiniz.

Veri Analizi

Ortamınızı analiz ederek geçmiş olaylardan öğrenerek ve makine öğrenimi ile yapay zekâ kullanarak, gelecekteki sorunları kesintiye yol açmadan önce tahmin etme yeteneği sağlar.

Bulut Yönetimi

Faturalandırmadan kullanıma kadar tüm bulut ortamlarınızı tek bir platform üzerinden yöneterek mevcut bulut hizmet sağlayıcınızın kontrolünü geri kazanın.

Yönetim

Süreçlerinizi (portal üzerinden yazılım yüklemelerinden karmaşık sanal ortamlar oluşturmaya kadar) otomatikleştirmek için yönetim çekirdeğinden yararlanarak IT’yi yenilikçi çözümler geliştirme konusunda destekleyin.

ServiceNow broşür
Solution Brief
ServiceNow, kurumsal operasyonları kolayca otomatikleştirir ve optimize eder

ServiceNow platformu her süreci benzersiz iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde uyarlamanıza olanak tanıyan sezgisel bir arayüzle; verimliliği artırır, manuel müdahaleyi azaltır ve engelleri ortadan kaldırarak tüm organizasyonunuzdaki işlemleri akıllı, otomatikleştirilmiş iş akışlarıyla kolaylaştırır.

İndirin

Bize ulaşın

ITSM, ITOM ve AIOps uzmanlarından oluşan deneyimli ekiplerimizle şimdi iletişime geçin.