

Neden NTT DATA Business Solutions Türkiye?
- Sektörel bilgi birikimi
- Global Platinum SAP iş ortağı olması
- SAP çözümleri konusunda uzmanlık
Hedefler ve Avantajlar
Hedefler
- Siparişten faturalandırmaya kadar olan sürecin uçtan uca analiz edilmesi
- Robotik süreç otomasyonu ile hızlandırılabilecek adımların tespit edilmesi
- Uzun süren adımlarla ilgili önleyici aksiyonların alınması
- Sipariş iptallerinin minimuma indirilmesi
Avantajlar
- Süreç analizi işleminin raporlama ile değil sürece özel kurgulanmış bir platformda yapılması
- Mali kayıpların ve müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin daha yakından analiz edilmesi
- Süreçlerdeki kök neden analizlerinin daha hızlı bir şekilde yapılabilmesi
- Müşteri sipariş onayı sürecinin hızlandırılması
- Farklı ülkelerdeki operasyonların davranışsal analizi
- Süreç madenciliğinin, süreç sahiplerinin günlük hayatının bir parçası haline getirilmesi
- Yeni süreçlerin bu platform üzerinde analiz edilmesi
Çözüm
- Celonis Süreç Madenciliği
NTV Röportajları | Transformation NOW!: Şişecam BT Genel Müdür Yardımcısı, Gökhan Kıpçak

Şişecam Başarı Hikayesi

NTT DATA Business Solutions’la iş birliği sonucunda yapılan Celonis Süreç Madenciliği projesiyle, Şişecam’da satın alma süreçlerinde izlenebilirlik artırıldı. Mali kayıpların ve müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin daha yakından analiz edilmesi ile verim artırıldı ve müşteri sipariş onay süreci hızlandırıldı.
Sektör: Düzcam, Cam Ev Eşyası, Cam Ambalaj, Kimyasallar, Otomotiv, Cam Elyaf, Maden, Enerji ve Geri Dönüşüm
Çalışan Sayısı: +21.700
Ciro: 18 Milyar TL
Website: www.sisecam.com.tr
Benzer Başarı Hikayeleri


Faydasıçok Holding, NTT DATA Türkiye iş birliğiyle SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP Sales Cloud ve Türkiye’de ilklerden biri olan MMI modülünü devreye aldı. Has4steel projesiyle Faydasıçok Holding bünyesindeki şirketler için verimlilik artışı sağlanırken aynı zamanda şirketlerin içinde bulundukları demir-çelik sektöründe daha rekabetçi bir konuma ulaşmalarına olanak tanındı.


Kardemir, NTT DATA Business Solutions’ın sunduğu S/4HANA, C/4HANA, SuccessFactors, Analytics Cloud ve Master Data Management gibi güncel uygulamalarla iş planlarını daha verimli hale getirdi. Veriye hızlı ulaşım ve analiz yeteneklerinin geliştirilmesi sayesinde, maliyetlerin düşürülmesi ve üretimde verimliliğin artırılması için yapılan projeler başarıyla tamamlandı.


NTT DATA Business Solutions’ın sağladığı Sales Cloud (C4C), Qualtrics Core XM çözümleri sayesinde MESS; üye bilgi veri tabanını oluşturdu ve müşteri deneyimini geliştirdi. Üye ve paydaşlar ile iletişimde olan tüm departmanlar kendilerine özel tasarlanmış ekranlar üzerinden veri girişi ile entegre bir bilgi havuzu oluşturularak güncel ve doğru bilgilere en kısa...