


Daimler AG, 2013'te Türkiye’yi küresel IT üssü olarak konumlandırarak Hindistan’a paralel Küresel IT Çözümleri Merkezlerini açtı. NTT DATA Türkiye gibi güçlü iş ortaklarıyla, Türkiye’den 7/24 hizmet sunuyoruz.
Neden NTT DATA Business Solutions Türkiye?
- Üst düzey yetkinliklere sahip bir ekip
- Esnek çalışma yapısı
- Ölçülebilir iş modeli
- Güvenilir bir iş ortağı
- Sahadaki global referansları
Hedefler ve Avantajlar
Hedefler
- Merkezi kontrol sağlamak
- Operasyon esnekliğinin artırmak
- Küresel bazda IT hizmetlerinin konsolidasyonu sağlamak
- SAP Hizmetlerinin yüksek kalite ve verimlilikte oluşturmak
Avantajlar
- Müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama esnekliği
- Farklı coğrafyalarda aynı kalitede ve hızda hizmet
- 30’dan fazla ülkede tek bir süreç
- Güncel veri tabanı ve bilgi merkezi
Çözümler
- SAP ERP, SRM, SuccessFactors IBP
- SAP Teknolojileri (Basis, PO, GRC, IDM, ABAP, Fiori)
- Analitik – SAP (BW,BO,SAC) – Non SAP (PowerBI,Tableau)
- SAP Advanced Planning and Optimisation (APO)
- SAP Dealer Business Management

Mercedes-Benz Otomotiv, NTT DATA Türkiye'nin sağladığı ERP, SRM, SuccessFactors, Business Warehouse, Business Objects, SAC gibi çözümlerle müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama esneklği kazanarak 30’dan fazla ülkede tek bir süreçle işlerini sürdürmeye başladı.
Dijital dönüşümde öncü adımlar
Dijital dönüşümde öncü adımlar Mercedes-Benz Otomotiv’in ana şirketi Daimler AG, yılda ortalama dünya genelinde 27 farklı sistem ve 40’tan fazla projenin hayata geçtiği merkezde, NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin desteğiyle çözüm ortaklığının yanı sıra 7/24 destek modeliyle de 40 binden fazla kullanıcıya çözüm sunuyor. Ayrıca Enterprise Services yazılımları ve uygulamalarının yaygınlaştırılmasında önemli bir oyuncu haline gelen merkez, bugün 30’dan fazla ülkedeki dijital dönüşüm çalışmalarını Türkiye’den kolaylıkla yönetebiliyor.
Dünyada yeni bir kriter
Daimler AG, 2013 yılında NTT DATA Türkiye’nin desteğiyle Küresel IT Çözümleri Merkezi’ni kurarak Hindistan ve ABD’ye paralel bir hizmet ağı oluşturdu. Merkez, SAP altyapısı, yazılım geliştirme ve uygulama yönetimi hizmetleri sunarak Daimler’in dünya genelindeki IT ihtiyaçlarını karşılıyor. Ayrıca, SAP dışı teknolojilere de
odaklanarak .NET ve J2EE mimarilerinde uygulama geliştirme ve yönetim desteği sağlıyor.
Otomotivden teknoloji şirketine…
Bugün, 30’dan fazla ülkeye Türkiye’den IT hizmeti ihraç eden merkez, 40 binden fazla kullanıcıya 7/24 destek sağlıyor. SAP kullanıcılarının ayda 3 binden fazla hata bildirimini çözen sistem, uzaktan destek ekibiyle de ayda yaklaşık 500 ticket’ı sonuçlandırıyor. SAP S/4HANA ve SAP SuccessFactors çözümleriyle süreçlerini dijitalleştiren Daimler, artık yalnızca bir otomotiv üreticisi değil, aynı zamanda teknolojiye yön veren küresel bir oyuncu konumunda.
Sektör: Otomotiv
Ürünler: Otomotiv Teknolojileri
Çalışan Sayısı: 280.000
Websitesi: www.daimler.com
Benzer Başarı Hikayeleri


Norm Holding, NTT DATA Business Solutions’ın sunduğu S/4HANA, SuccessFactors, Sales and Commerce Cloud, it.mdsADD çözümleri sayesinde bilgi teknolojileri alt yapısını sadeleştirdi. Elde edilen sistematik entegrasyon ve süreçlerin hızlanmasıyla genel olarak tüm operasyonlarda verimliliğin artması sağlandı, Finansal süreçlerde anlık raporlama ve analiz imkanıyla operasyonlara dair etkin karar alma mekanizmaları oluşturuldu.


Mercedes-Benz Türk, NTT DATA Türkiye ile SAP Concur projesiyle seyahat ve masraf süreçlerini otomatize ederek çalışan deneyimini iyileştirdi ve operasyonel hatalar en aza indirildi. Mobil uygulama sayesinde fişlerin sisteme hızlıca yüklenmesi ve harcama raporlarının kolayca oluşturulmasıyla, süreçler hem çalışanlar hem de yöneticiler için çok daha hızlı ve verimli hale getirildi.


NTT DATA Business Solutions ve Kanca iş birliği sonucunda uygulanan SAP ERP çözümü ile iş gücü ve kapasite verimliliği artırıldı.