CarrefourSA

Neden NTT DATA Business Solutions Türkiye?

Sektörel bilgi birikimi
Global Platinum SAP iş ortağı olması
SAP çözümleri konusunda uzmanlık

Hedefler ve Avantajlar

Hedefler

Ortalama 21 kalem içeren bir sepetin ortalama işlem ve hesaplama süresinin 2,5 saniyeye indirmek
Ortalama alışveriş süresinin kısaltılmak
UI/UX iyileştirmeleriyle dönüşüm oranını artırmak
Müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarmak ve sadakati geliştirmek

Avantajlar

Mağaza operasyonları tamamen çok kanallı hale getirildi.
Ürün yaşam döngüsü yönetimi otomatikleştirildi.
Gerçek zamanlı stok kontrolleri sağlandı.
Müşteri verilerinin segmentasyonu yapıldı.
Promosyon yönetimi yetenekleri geliştirildi.
Elektronik, beyaz eşya gibi ürün gamlarının tüm Türkiye’yi kapsayacak şekilde sevkiyatının önü açılarak yeni satış kanalları geliştirildi.
Yapılan iyileştirmeler ile 3 sene içerisinde online satış cirosu 6 katına çıktı.
Teslimat başarısı %50 iyileştirildi.
Site trafiği ve müşteri sayısı 2,5 kat arttı.
Mağaza içi ürün toplama ve yükleme süreleri için Picker uygulaması geliştirilerek mağaza operasyonlarında optimizasyon sağlandı.

Çözüm

SAP C/4HANA e-Commerce
Datahub
OMS

CarrefourSA Başarı Öyküsü

NTT DATA Business Solutions’ın sağladığı; SAP C/4HANA, e-Commerce, Datahub, OMS çözümleri sayesinde CarrefourSA’da müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışamlar yapıldı. Ürün yaşam döngüsü yönetimi otomatikleştirilen mağazalarda gerçek zamanlı stok kontrolleri sağlandı. Müşterinin deneyimini iyileştirmek amacıyla teslimatlar %50 daha başarılı hale getirildi ve site trafiği iyileştirildi.

Dokümanı İndir

Sektör: Perakende
Çalışan Sayısı: +350,000
Web Sitesi: www.carrefoursa.com

Benzer Başarı Hikayeleri

Penti

Penti, Türkiye genelinde 63 ilde 365, yurt dışında ise Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya 30‘u aşkın ülkede 170 mağaza olmak üzere toplam 535 mağazada hizmet sunuyor.

Kaplanlar Soğutma

NTT DATA Türkiye olarak Kaplanlar Soğutma’da hayata geçirdiğimiz SAP S/4HANA ve SAP Sales & Service Cloud projemiz sayesinde dijitalleşen operasyonlar ile sistem altyapısı daha verimli hale getirilerek güçlendirildi. Finansal raporlamada sahip olunan kesintisiz altyapı sayesinde riskler minimuma indirildi. İş süreçlerinin entegrasyon ve optimizasyonu ile maliyet tasarrufu ve verimlilik artışı sağlandı.

Koleksiyon

Türkiye’nin köklü mobilya üreticilerinden Koleksiyon,1972’de Ankara’da başladığı yolculuğuna bugün 3 farklı showroom’un yanı sıra İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum ve Gaziantep satış noktalarıyla, Türkiye dışında ise, AB ülkeleri, Orta Doğu ve ABD merkezleriyle devam ediyor.

NTT DATA Business Solutions hakkinda

																	
29
ülke

																	
30
yıllık deneyim

																	
10000
çalışan