Çalışan deneyimi dijital dönüşüm yolculuğunda merkezde konumlandı

SOCAR’ın insan kaynakları vizyonu, NTT DATA Business Solutions uzmanlığı ile hem SOCAR Türkiye’ye hem de çalışanlarına değer katan önemli bir değer zinciri yarattı.

Dünyanın en köklü petrol, doğalgaz ve enerji şirketlerinden SOCAR’da NTT DATA Business Solutions Türkiye, dünyanın en değerli 8. bilişim hizmetleri sağlayıcısı olarak, SOCAR ve global iştiraklerinin çalışanlarını merkeze koyduğu bir dijital dönüşüm yolcuğunu desteklemek için önemli bir başarı hikayesine imza attı. Kurumlara, dijital dönüşüm konusunda uçtan uca teknolojik çözümler sunan ve rehberlik eden NTT DATA Business Solutions Türkiye, SOCAR’ın insan kaynakları süreçlerinde yeni nesil çözümlerin şirketin süreçlerine en uygun şekilde uygulanması, yönetilmesi ve desteğinin verilmesi noktalarında proje planını oluşturdu. Bu plan kapsamında SOCAR’ın insan kaynakları süreçlerinde değişen teknoloji ihtiyaçları ve çalışan deneyimi beklentileri karşılanarak, çalışan deneyiminde mükemmelliği odağına alan yaklaşımlar da güçlendirildi. NTT DATA Business Solutions Türkiye, 5 bin kullanıcının dahil olduğu yeni nesil insan kaynakları sistemini 9 ay gibi kısa bir süre içerisinde tamamladı.

Serhan Yılmaz BT Haber Socar Yayını

NTT DATA Business Solutions Türkiye ile işbirliğinin ana çerçevesi SOCAR’ın dijital dönüşüm yolculuğunda gerekli olan iş ihtiyaçlarının giderilmesi ve en uygun çözüm ve hizmetlerle desteklenmesi oldu. Bu çerçevede insan kaynakları süreçlerinin tek platform üzerinden entegre bir biçimde yönetilebilir hale gelmesi dijital dönüşüm yolculuğunun ana başlıklarından biri olarak ele alındı.

‘Activate proje metodolojisi’ ile canlı kullanıma geçirilen SOCAR SAP SuccessFactors projesi, SOCAR ve bağlı alt şirketlerin insan kaynakları süreçlerinin merkezileştirilerek tek bir yapıda yönetilmesine olanak sağladı. SuccessFactors çözümünün etkin raporlama fonksiyonları sayesinde analiz yeteneği geliştirildi. SOCAR bu yatırımla insan kaynakları süreçlerinde standardizasyon ile departmanlar arasındaki işbirliklerinin de gelişmesini sağladı.

SOCAR için gerçekleştirilen çalışma çerçevesinde 4 farklı modüler uygulama kullanıldı. Bunlar SAP SuccessFactors Recruiting, SAP SuccessFactors Career Site Builder, SAP SuccessFactors Onboarding, SAP SuccessFactors Learning olacak şekilde uzman NTT DATA Business Solutions Türkiye ekipleri tarafından hayata geçirildi. SAP SuccessFactors çözümleri ile SOCAR Türkiye ve bağlı şirketlerinin İK sistemlerinin merkezi bir yapıdan yürütülmesi ve sistem standardizasyonu hedefleri gerçekleşmeye başladı. Bu doğrultuda NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin hedeflediği üst düzey çalışan deneyimi kapsamında merkezi, yalın ve kullanımı kolay, çalışanın işe başlangıcından emekliliğine kadar giden yolda doğru verilerle beslenen bir yapı oluşturuldu.

Bu yapıyla birlikte SOCAR Türkiye, bünyesindeki gerçek yetenekleri kolayca keşfederken, çalışanlarının öğrenme ve eğitim gibi süreçlerinden kariyer yolu inşasına kadar tüm deneyim noktalarında yanında olabiliyor. İK süreçlerinde standardizasyon SOCAR ve NTT DATA ekiplerinin hedef odaklı sinerjik çalışmaları ile birlikte öncelikle insan kaynakları süreçleri bütüncül bir yapı ile yönetilmeye başlandı. Bütüncül yapıya sahip sistem içinde verilerin bir noktada tutulması ve işlemlerin tek bir merkezden yönetilmesi ile tutarlılığı ve veri doğruluğu da artırıldı. SAP SuccessFactors ile departmanlar arasında işbirliği ve şeffaflık, bunun doğal bir sonucu olarak da kurumsal verimlilik artırıldı.

Raporlama imkanı sayesinde analiz yeteneği geliştirildi. Rutin görevlerin otomatize edilmesi ile çalışanlara kuruma değer katmaları için önemli bir zaman sağlandı. Tüm organizasyonel insan
kaynakları süreçleri bu çalışma sonucunda tek bir platform üzerinden, entegre biçimde yönetilir hale geldi. İnsan kaynakları süreçlerinde standardizasyon ile departmanlar arasındaki işbirlikleri arttı. NTT DATA Business Solutions, dijital dönüşüm yolculuğunun her adımında destek olduğu SOCAR için projenin her adımında şimdiye kadar edindiği tecrübeleri, “Best Practice” olarak adlandırdığı minimum risk ve maksimumum fayda sunan hizmet ve çözümleri sunuyor.

Sektör ve çözümler üzerindeki uzmanlığını AddOn olarak geliştirdiği, SAP çözümlerinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla müşterilerine sunduğu çözümlerle, NTT DATA Business Solutions Türkiye, dünyanın dört bir yanında gerçekleştirdiği projelerden kazandığı bilgi birikimini en ideal senaryo ve metodolojilerle SOCAR için sunuyor. NTT DATA Business Solutions Türkiye, bu proje çerçevesinde SOCAR’ın, insan kaynakları sistemlerinin verimliliğinin arttırılması, çalışan deneyiminin zenginleştirilmesi ortak hedefleri ekseninde ilerledi. Bu doğrultuda SAP SuccessFactors modülleriyle uçtan uca bir süreç tasarlandı. Bu entegre yapı sayesinde detaylı ve kullanımı kolay analiz ve raporlama süreçleri oluşturuldu.

Doğru tasarlanan süreçler, karar verme mekanizmalarının hızlı işlemesi, alınan stratejik kararların doğru veriler üzerinden planlanması ve öngörülen çıktıların elde edilmesi gibi birçok faydayı beraberinde getirdi. NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin hayata geçirdiği yeni sistem ile daha net ve daha avantajlı değerlendirme süreçlerinin oluşturulması, bunun doğal bir sonucu olarak da çalışan memnuniyetinin ve verimliliğinin artışı sağlanmış oldu. SOCAR’da çalışanlara daha şeffaf bir sistem sağlanarak, çalışan bağlılığı artırılırken, çalışanların kendi eğitim süreçlerini kolaylıkla takip edebilecekleri, insan kaynakları departmanıyla ortaklaşa planlanabilecek, gelişiminin izlenebileceği ve değerlendirilebileceği etkin bir yapı oluşturuldu. Bütünsel bir yapıyla SOCAR’da global insan kaynakları standartları sağlandı. Bununla birlikte, hızla gelişen ve değişen teknolojik çağın takibi, süreçlerin karşılaştırılması ve gerekli inovatif değişim ve adaptasyonların daha kolay yapılması da mümkün hale geldi.

NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin hedefi; SOCAR’ın uçtan uca tüm iş ihtiyaçlarına cevap veren teknoloji iş ortağı olmak. Kaynaktan son kullanıcıya hizmet veren ve değer yaratan, hızla değişen iş dünyası ve teknolojinin asıl merkezinde insanın ve çalışanın olduğuna inanan SOCAR ile aynı vizyonu paylaşan NTT DATA Business Solutions Türkiye, gerekli tüm inovasyon ve teknoloji konu başlıklarında ortak çalışmalar yürütüyor. NTT DATA Business Solutions Türkiye, bu kapsamda BT (Bilgi Teknolojileri) ve OT (Operasyonel Teknolojiler) alanlarındaki en güncel teknolojileri yazılım, donanım ve teknolojik altyapı olarak sunmayı hedefliyor.

SOCAR’ın dijital dönüşüm yolcuğunda, dünyanın dört bir yanında hayata geçirdikleri ve Türkiye’yi merkez üssü olarak kabul ederek bin 500 kişilik ekiple yürütülen projeleri referans alan NTT DATA Business Solutions Türkiye, SOCAR’ın çalışan kültürünü, iş yapış şeklini ve gelecek plan ve stratejilerini göz önünde bulundurarak yeni çözüm, hizmet ve proje metodolojilerini sunmaya devam edecek.

Bize Ulaşın
Bize Ulaşın

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.