Perakende Sektörünün İhtiyaçlarına Cevap Veren it.POS Çözümü

Bu doğrultuda şirketler tüm ihtiyaçlarına cevap verebilecek entegre bir çözüm arayışına girdiler. Fiziksel mağazacılıkta ise operasyonel işlemleri yönetmek için ERP sistemleri ile uyumlu olarak çalışabilen ve satış kanallarına ait tüm işlemlerinin entegre bir şekilde gerçekleşebildiği POS Çözümleri ön plana çıktı. NTT DATA Business Solutions Pos çözümü yani “it.pos” , tamamen bu ihtiyaca yönelik ve doğrudan NTT DATA Business Solutions’ın uzman kadrosunun, sektörel tecrübesi ile  ortaya çıkardığımız  bir çözümdür.

NTT DATA Business Solutions POS Çözümü, “SAP Retail” sistemleri ile uyumlu olarak gerçek zamanlı ve entegre çalışabilen, perakende sektörünün tüm ihtiyaçlarına cevap verebilecek ve satış işlemlerinin gerçekleştirilebileceği bir kasa çözümüdür. Geliştirilen POS Çözümü satış kanallarına ait tüm stok, satın alma, satış, nakit akışı, kasa ve banka işlemlerini SAP Retail yazılımı ile entegre bir şekilde yönetilebileceği, ürün, müşteri, fatura, stok vb. sorgulamalarının da basit ve kullanıcı dostu arayüzler ile yapılmasına olanak sağlayan bir paket çözüm haline gelmiştir.

SAP GUI ve HTML 5 teknolojisi ile geliştirilen ve Fiori önyüz seçeneklerine sahip olan çözüm, tüm mağazacılık süreçlerinin uçtan uca SAP teknolojileri ile yönetilmesine olanak sağlamaktadır. Aynı zamanda SAP Retail ve Fiori uygulamaları ile doğal bir entegrasyona sahip olduğu için kesintisiz, anlık ve gerçek zamanlı kullanım sağlar.

 

Yukarıda da bahsetmiş olduğum gibi NTT DATA Business Solutions POS Çözümünü diğer POS çözümlerinden ayıran en büyük özellik, herhangi bir ara katman yazılımına ihtiyaç duyulmadan tüm SAP sistemleri ile doğal bir entegrasyona sahip olmasıdır. Bu özellik, gerçek zamanlı veri akışı sağlayarak tüm satış işlemlerinin yüksek performanslı ve entegre bir şekilde gerçekleşmesini sağlar.

 

Çözüm beş temel bileşenden oluşur:

 

 

1.Kampanya ve Promosyon Yönetimi

Kampanya ve Promosyon Yönetimi kapsamında sadece fiziksel mağazacılık değil tüm kanallarda hem koşullu hem de koşulsuz promosyon ve kampanya tanımlamaları sistem üzerinde yapılabilir. Satış süreçlerinde sonuç odaklı olmayı hedefleyen çözüm, tanımlanan kampanyalar ile ilgili SAP ERP sistemi üzerinden anlık yönetim yapılmasını ve raporların alınmasını destekler.

it.POS çözümünün öne çıkan bir diğer özelliği ise herhangi bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi ihtiyacı olmaksızın kampanya ve promosyon yönetimi ile entegre bir yapıda sadakat yönetimi fonksiyonları sunmasıdır. Sadakat Yönetimi çerçevesinde sadakat programlarının tanımlanması, müşterilere sadakat kart ataması gibi işlemler POS ekranları üzerinden yönetilebilir. Oluşturulan kampanya ve promosyonlar doğrultusunda müşterilerin puan kazanması sağlanabilecektir. Sadakat Yönetimi çözümü sadece fiziksel mağazacılıkta değil şirketin faaliyet gösterdiği tüm kanallarda yapılan müşteri aktiviteleri ile entegre olabilecek altyapıya sahiptir.

Satış süreçlerinde kullanılmak üzere tanımlanacak tüm kampanyalar ve promosyonlar, bu modül içerisinde tanımlanır ve gerçek zamanlı olarak izlenir. Tanımlanacak olan kampanyaların en temel kırılımı, kampanyanın fiyatlandırma fonksiyonlarını ve raporlama parametrelerini belirler. Kampanyada hangi fiyatlandırma koşullarının kullanılacağı kampanya türü bazında belirlenir.

it.POS çözümü temel olarak aşağıda yer alan kampanya türlerini destekler:

• Personel indirimini yöneten kampanyalar
• Ürüne tutarsal ve yüzdesel indirim
• Ürüne sabit fiyat kampanyaları
• Hediye çeki kampanyaları
• DIS(Defo İndirim Sistemi) yönetimi
• Mağaza yöneticisi indirim yönetimi
• Kargo kampanyaları
• Parapuan (Sadakat Kartı puanı) kampanyaları
• Ödeme şekline göre kampanyalar
• Kampanya onay sistemi

Sistemde oluşturulan kampanyalar belirli bir sınıflandırma yapmak için parametrik olarak tanımlanır:

• Sabit fiyat kampanyası
• Seçili ürünlere %Z indirim
• Seçili ürünlere %Z parapuan
• A banka kartlarına %Z parapuan
• Özel günlerde ekstra %Z parapuan
• Kupon/Promosyon kodu indirimi (Yüzdesel)
• Kupon/Promosyon kodu indirimi (Tutarsal)
• Şirket personeline %Z indirim
• A banka kartlarına %Z indirim
• A banka kartlarına X TL ve üzeri alışverişlerde %Z indirim
• A, B, C ödeme tiplerine %Z indirim
• X TL ve üzeri alışverişlerde %Z indirim
• X adet ürün alana %Z indirim
• X adet ürün alana Y ürünlerinde %Z indirim
• X ürünlerinden A adet alana Y ürünlerinden B adet bedava
• X ürünlerinden alana Y ürünlerinde %Z indirim
• X, Y TL arası alışverişe %Z indirim
• Seçili ürünlerden X. ürüne %Z indirim
• A ürünlerinden X tl alana B ürünlerinde Z tl indirim
• Eski X ürününü getirene seçili ürünlerde %Z indirim

Bir kampanya türü içerisinde birden fazla kampanya çalıştırılabilir ve bu kampanyaların hangi sıralamada çalışacağı belirlenebilir. Kampanyalar için geçerlilik başlangıcı ve bitiş tarihi belirlenebilir. Tanımlanan kampanyanın Sadakat Kartı sahipleri için ve normal müşteriler için ayrı ayrı hangi tarihlerde geçerli olacağı belirlenebilir.

2.Satış Operasyonları

Proje kapsamında POS ekranları üzerinden çalışanların müşteri oluşturma, fatura, ürün, stok, müşteri veya kampanya sorgulama, normal satış, diplomat satış, tax-free satış gibi satış süreçlerini yönetebilecekleri bir altyapı oluşturulmaktadır. Satış işlemlerinde sadece ürün satışları değil aynı zamande hediye çeki ve hediye kartı yönetimi de yapılabilir.

Satış modülü temelinde bir dizi uyarlama parametreleri ve satış arayüzünden oluşur.

• Sorgulama İşlemleri ;
  • Müşteri Sorgulama
  • Fatura Sorgulama
  • Ürün Sorgulama
  • Kampanya Sorgulama
• Yazdırma İşlemleri
• POS Satış İşlemleri;
  • Normal Satış
  • Taxfree Satış
  • Diplomat Satış
  • Personele Satış
• POS İade İşlemleri
• POS Değişim İşlemleri
• POS Ödeme İşlemleri;
  • Nakit
  • Havale
  • Kredi Kartı
  • Hediye Çeki
• POS Kayıtları Muhasebe Entegrasyonu
• Promosyon/Hediye Çeki/Gift Kart Tanımlama İşlemleri
• Varyant konfigürasyonu ile konfigure ürün satışı
• Raporlar

 

3.Kasa Hareketleri ve Muhasebe İşlemleri

it.POS ile ödeme yönetimi ve nakit akışı gerçek zamanlı olarak sistem üzerinde sunulan standart fonksiyon ile sağlanır. Çözüm, SAP ERP sistemleri üzerinde çalıştığı için mağaza bazında çoklu kasa takibi yapılırken en bir donanım maliyeti de oluşturmaz. Bu sayede aynı zamanda tüm satış ve lojistik hareketlerle entegre bir yapıda muhasebe işlemleri gerçek zamanlı olarak yönetilebilir.

• Mağaza bazında çoklu kasa takibi
• Tahsilat yönetimi
• Tahsilatta çoklu para birimi kullanımı
• Diğer kasa hareketlerinin yönetimi (Bankaya yatan nakit, Kasa açılışı, Kasa kapanışı vb.)
• Gün sonu işlemleri
• Gün sonu kasa kontrolleri – Ödeme tipleri bazında
• Gün sonu kasa çıktısı
• Tüm kasa işlemlerinin isteğe bağlı otomotik muhasebe entegrasyonu

4.Lojistik Operasyonlar ve Satış Sonrası Hizmetler

it.POS çözümü diğer POS çözümlerinden farklı olarak hem mağaza içerisindeki tüm lojistik operasyonların hem de iade süreci ve takibindeki Satış Sonrası Hizmetler süreçlerinin yönetilebileceği fonksiyonlar sunar. Bu fonksiyonlar sayesinde mağaza çalışanları hem lokal satınalma süreçlerini yönetebilir hem de mağazalar arası transfer işlemlerinde mal giriş/çıkış hareketleri takip edilebilir. Bu süreçler SAP ERP sisteminde hem lojistik hem de muhasebe süreçleriyle entegre bir yapıda çalıştığı için stok takibi anlık olarak yapılabilir. Modül, temel olarak aşağıdaki fonksiyonları sunar:

• Mağaza Ürün Talep İşlemleri
• Mağaza Ürün Kabul İşlemleri
• Mağaza Lokal Satınalma Sipariş Yönetimi
• Mağaza Lokal Satınalma İrsaliye Girişi
• Mağazalar Arası Transfer İşlemleri
• Etiket İşlemleri
• Anlık Stok Raporları
• Anlık Stok Extreleri
• Satış Sonrası Servis İşlemleri

5.Entegrasyon

Kasa Yönetimini sadece fonksiyonel olarak değil aynı zamanda donanım ve altyapı ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak da destekleyen it.POS çözümü, ödeme kaydedici cihazlar (ÖKC) ve ödeme sistemleriyle entegre olabilmektedir.

NTT DATA Business Solutions POS Çözümünü diğer POS çözümlerinden ayıran en büyük özellik herhangi bir ara katman veya entegrasyona ihtiyaç duymadan tüm SAP sistemleri ile doğal bir entegrasyona sahip olmasıdır. Bu özellik, gerçek zamanlı veri akışı sağlayarak tüm satış işlemlerinin yüksek performanslı ve entegre bir şekilde gerçekleşmesine olanak verir.

Mevcut durumda müşterilerimizde hem SAP ECC hem de S/4HANA sistemleri üzerinde aktif olarak kullanılan çözüm, ihtiyaç doğrultusunda özelleştirilebilen arayüz seçeneklerine sahiptir. SAP GUI üzerinde SAP Screen Personas ile kullanıcılara farklı bir deneyim sunulurken talep doğrultusunda SAP Fiori üzerinde geliştirilen ekranların kullanımı da mümkündür.

Bu entegrasyonların yanısıra hazır Verifone, BKM ve Global Blue Tax Free entegrasyonu da bulunmaktadır. Aynı zamanda kullanılan E-fatura ve E-defter paketi ile entegre olabilecek yapıda ilgili çözüm de it.POS kapsamında yer almaktadır.

Kısaca, online çalışabilme ve back-office sistemleriyle gerçek zamanlı engtegre olabilme özelliklerine sahip olan NTT DATA Business Solutions POS Çözümü, fiziksel mağazacılıkta satış kanalında ihtiyaç duyulan tüm işlemleri gerçekleştirebilmektedir.

Çözüm ile ilgili detaylı bilgi için bize  [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.