NTT DATA Business Solutions

Dijital Dönüşüm: İşletmenizi Geleceğe Hazırlayın

Başarılı bir dijital dönüşüm stratejisi geliştirmek için nelere ihtiyacınız olduğunu öğrenin.

Dijital Dönüşüm Üzerine Çalışan Uzman
Dijital Dönüşümü Vurgulayan Beyin Görseli

Dijital Dönüşüm Nedir?

Dijitalleşen iş süreçleri çoğaldıkça, yenilikçi bir strateji ve yönetim ihtiyacı da ortaya çıkıyor. Bu nedenle dijital dönüşüm, dijital bir iş dünyasında günümüz pazarlarının gereksinimlerini karşılamak üzere yeni iş süreçlerini entegre etmek veya mevcut süreçler üzerinde değişiklikler yapmak anlamına geliyor. Günümüzün piyasa ortamları aşağıdaki şekilde tanımlanabiliyor (Bu tanımlamalar için İngilizcede genellikle VUCA kullanılıyor):

  • Volatilitesi yüksek ve son derece hızlı hareket eden (Volatile)
  • Belirsiz, gelecekteki gelişmeleri tahmin etmesi zor (Uncertain)
  • Karmaşık, çeşitli ve geniş (Complex)
  • Muğlak çünkü tüm bilgiler farklı şekilde yorumlanabilir (Ambiguous)

Bir şirket olarak bu koşullar altında başarılı olmak ve bu tip bir dönüşümü yönetmek için inovasyon ve doğru teknoloji kurulumu büyük önem taşıyor. Dijital çözümlerde uzman bir iş ortağı olan NTT DATA Business Solutions olarak biz, yaklaşmakta olan zorluklara ve değişimlere ayak uydurmanızı ve bunları birer fırsat olarak kullanmanızı sağlıyoruz. Bu doğrultuda, sizin için dijital dönüşümle ilgili temel unsurlara genel bir bakış oluşturuyor, bunların işletmenizin başarılı olması için neden önemli olduğunu açıklıyor ve uygulamaya konan dijital dönüşümlere örnek olarak bazı projelerden söz ediyoruz.

Dijital Dönüşümün Temel Alanları Nelerdir?

Teknoloji

Dönüşümün başlaması, yenilikçi teknolojilerin devreye alınmasıyla başlar. Herkese uyacak tek bir çözüm yoktur. Yeni teknolojinin işletmenize özel ihtiyaçlara cevap vermesi ve adım adım uygulanabilmesi oldukça önemlidir.

Veri

Veri, dijital dönüşümün yakıtı niteliğindedir. Kullanılabilirlik ve uygunluk kıstaslarına göre sınıflanır, kategorilere ayrılır, analiz edilir, IT işlevlerine ve uygulamalarına uyarlanırsa, yalnızca kaynakların idareli kullanılmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda dijital iş operasyonlarında önemli oranda iyileşme sağlar ve değer üretir.

Dijital Dönüşüm Süreçleri

Dijital dönüşüm, uçtan uca şeffaflık ve senkronizasyon gerektirir. Çoğu zaman, müşteri ihtiyaçlarının nasıl karşılanacağı ve silolar arasındaki iş akışlarının nasıl yönetileceği konularında etraflıca düşünmek gerekir. Güçlü ve her şeyi kapsayan süreç yönetimi, tüm iş alanlarında gerçek bir dönüşüme yol açabilir.

Değişim Yönetimi

Dijital dönüşüme ait yeni yapıları ve süreçleri uygulamaya almanın başarılı olması, değişim konusunda istekli olunmasına bağlıdır. Doğal olarak değişim zaman alır, ancak başarılı bir dönüşüm için belirleyici olan genel yararlılık ve kabul görme nitelikleri ile çevik bir değişim yönetimi uygulanmasıdır.

Modern Bir Veri Platformu ile Müşteri Odaklılığı Artırmak

 alt="Leeds Building Society Logo"
Leeds Building Society, iş başarısında verilerin stratejik öneme sahip olduğunu düşünüyor. NTT DATA Business Solutions ile yaptığımız çalışma, topluluğumuzun verilerin çıkarılması, modellenmesi, analiz edilmesi ve işletme genelinde paylaşılmasını dönüştürme özelliğine sahip kurumsal çapta bir çözüme erişmesini sağladı.

Chris Long, Head of BI & Data at Leeds Building Society

BAŞARI HİKAYESİNİ İNCELEYİN

Dijital Dönüşüm Neden Bu Kadar Önemli?

Belirli organizasyonel süreçleri dijital hale getirmenin sağladığı avantajları ve bunun önemini ne kadar vurgulasanız azdır. Bu tür bir optimizasyon, ortaya çıkan çeşitli müşteri ve iş taleplerine cevap verilmesini sağlar:

  • Dijital süreç optimizasyonu hem maliyetten hem de zamandan tasarruf edilmesini sağlar, buna örnek olarak şikayetlerin, doğrulamaların ve faturalama süreçlerinin daha verimli yönetilmesi verilebilir.
  • Verilerin analizinde ve ölçümünde iyileştirme sağlanabilir. Ayrıca lojistik açısından takip kolaylaştırılabilir.
  • Sonuçlar daha hızlı sunulurken kaynak kullanımı en aza indirilir.
  • Verimlilik ve üretkenlikte çok kısa vadede artış görülebilir.
  • Veri güvenliği ve siber güvenlik, işletmenize dijital düzeyde koruma sağlar.
  • API bağlantısı, örneğin IoT teknolojileri ile akıllı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilebilir.
  • Sürdürülebilirlik konusundaki hedeflere ulaşılması ve mevzuata uyulması kolaylaşır.
  • Çoklu bulut mimarileri gibi çözümler, dijital ortamın karmaşıklığını azaltır.
  • Genel anlamda hem çalışanlarınız hem de müşterileriniz için daha iyi bir kullanıcı deneyimi elde edilebilir.
Günümüzün Dijital Dünyasında Çalışma Ortamı

Dijital Dönüşüme Nasıl Başlarsınız?

Bir işletmenin dijital dönüşüm yolculuğu tıpkı o işletme gibi kendine özgüdür. İşletmenizi geleceğe nasıl hazırlayacağınızı bulma stratejisi oldukça basittir: Zorlukları tanımlayın ve bunlara uygun yanıtları ve çözümleri bulun. Tüm sorunlara anında yanıt verebilecek tek bir çözüm bulmak mümkün değildir. Bu yüzden, daha küçük projelerle adım adım ilerleme yaklaşımının benimsenmesini öneriyoruz. Bu şekilde, işletmedeki tüm iş alanları dijital dönüşümden etkilendiği için, geçişi yönetmek ve işletmenin bütün yapısına entegre etmek çok daha kolay olacaktır.

workshop veya ANALİZ talep edİN

Dijital Dönüşüm (Sadece) Teknoloji ile İlgili Bir Kavram Değildir

Dijital dönüşüm, teknolojinin sizin işinize yaramasını sağlamakla ilgilidir. İşletmenize potansiyel olarak fayda sağlayabilecek Nesnelerin İnterneti, SAP Cloud Platform veya Yapay Zeka gibi birçok yeni teknoloji var. Ancak burada önemli olan, bu dijital çözümlerden hangilerinin işletmeniz için en uygun olduğunu ve bunların sizin yararınıza olacak şekilde nasıl uygulamaya alınacağını bulmaktır.

TEKNOLOJİNİN ROLÜ HAKKINDA DETAYLI BİLGİ EDİNİN

Uygulamada Dijital Dönüşüm

RPA Özellikli Sohbet Robotu

Kurum içi çalışanların IT departmanından istedikleri yetkilendirme taleplerini otomatik olarak yönetmek için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) kullanan bir sohbet robotu tasarladık. Bu çözüm, Skype for Business uygulamasını temel alıyor ve adet olarak çok fazla olan isteklerin daha iyi bir şekilde ve gerçek zamanlı olarak yönetilmesine yardımcı oluyor.

Logistics Bridge

Lojistik süreçlerindeki artan otomasyon ihtiyacına ve müşterilerin yüksek beklentilerine dijital mal takip sistemi bir cevap olabilir. “Logistics Bridge”, SAP sistemindeki herhangi bir konum değişikliğini otomatik olarak kaydediyor, böylece envanter konusunda hem şirket içinde hem de dışında, gerçek zamanlı olarak şeffaflık sağlanıyor, ürün ve lojistik güvenliğine de katkıda bulunuluyor.

Blok Zinciri ile Eğitim Sertifikası

Hizmet olarak Blok Zinciri (BaaS), SAP Business Technology Platform ve geliştirilmiş UX yardımıyla sertifikaların gerçek olup olmadığını doğrulayabilmek için bir “Dijital Kimlik Bilgileri Uygulaması” oluşturduk. Bunun sonucunda, şirketin İK departmanı ile başvuru sahipleri arasındaki güven ve güvenilirlik sağlanmış oluyor.

GreenScore

GreenScore ile tüketiciler enerji devriminin bir parçası haline geliyor: Bölgesel çapta faaliyet gösteren bir enerji şirketiyle ortak yürütülen proje, Oyunlaştırma, Nesnelerin İnterneti ve Blok Zinciri aracılığıyla müşterilerin yeşil enerji tüketimlerini izlemelerini ve görselleştirmelerini sağlıyor.

Müşterilerimiz Bizden Nasıl Fayda Sağlıyor?

image
Sun Tekstil

Sun Tekstil, tasarıma duyduğu tutkuyla şık ve uzun ömürlü kıyafetler üretiyor, hazır giyim sektörü için dünya çapında tedarik yapıyor.

image
DESA

2014 yılı itibariyle, Desa Türkiye’de 100’e yakın mağazası ile ve İngiltere Londra’da bulunan 2 Desa mağazasında ve online alışveriş sitesi aracılığı ile müşterilerine, her yerde her saatte mutlak bir şıklık ve kendine özgü bir tarz oluşturma imkanı veren koleksiyonunu sunmaktadır.

socar petrol rafineri
SOCAR

Dünyanın en köklü petrol, doğalgaz ve enerji şirketlerinden biri olan SOCAR, dijitalleşme ve dijital dönüşüm yolunda yatırımını artırdı ve insan kaynakları alanında devrim yarattı.

SuccessStoryBanner-mercedes
Mercedes-Benz Otomotiv

Mercedes-Benz Otomotiv’in ana şirketi Daimler AG, yılda ortalama dünya genelinde 27 farklı sistem ve 40’tan fazla projenin hayata geçtiği merkezde, NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin desteğiyle çözüm ortaklığının yanı sıra 7/24 destek modeliyle de 40 binden fazla kullanıcıya çözüm sunuyor.

image
Bakioğlu Holding

Bakioğlu Holding, Bak Ambalaj, Polibak, Bak Gravür ve Bareks gibi önemli kuruluşlarının parçası olduğu Esnek Ambalaj Sektörünün yanı sıra; VIP taşımacılık, bilişim, inşaat, sigortacılık ve gıda sektörlerinde de faaliyet gösteriyor.

image
BSH

BSH Grubu 42 fabrikasında ürettiği inovatif beyaz eşya aletlerini 48 ülkedeki 80 şirketi aracılığıyla tüketicilere ulaştırıyor. Bu 42 fabrikadan en büyüğü ise Çerkezköy, Tekirdağ’da bulunuyor.

standard-profil-banner
Standard Profil

1977 yılında Türkiye'de kurulan ve dünyanın dört bir yanındaki otomotiv üreticileri için sızdırmazlık profilleri üreten lider tedarikçi Standard Profil, cam kanalı, rocker panel, damlama, bagaj, gövde, kapı, kayar kapı gibi kauçuk veya PVC sızdırmazlık ürünleri sunmaktadır.

image
Norm Holding

1973 yılında İzmir’de kurulan Norm Holding; bugün üretim kapasitesi ve ürün çeşitliliğiyle “Ege Bölgesi’nin En İyi 100 Firması” listesinde 13., “Türkiye’nin En Büyük 500 Kuruluşu” arasında ise 189. sırayı alarak cıvata sanayiinde lider konumunu koruyor.

balkonları yenilemek için guzel fikirler 820x500
Koçtaş

Tüm Türkiye’de açtığı onlarca mağaza ile Koçtaş, geniş yerel tedarik zinciri ve uluslararası satın alma gücü sayesinde, yerli ve ithal çok sayıda marka ve ürünü uygun fiyatlar ve ödeme kolaylıkları ile tüketicilerin beğenisine sunuyor.

Untitled design (2)
Penti

Penti, Türkiye genelinde 63 ilde 365, yurt dışında ise Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya 30‘u aşkın ülkede 170 mağaza olmak üzere toplam 535 mağazada hizmet sunuyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Hizmetlerimiz

Uzmanlarımızın Görüşlerini İnceleyin

Bizimle Hemen Görüşün

Dijital dönüşüm hakkındaki sorularınıza cevap veya daha fazla bilgi mi arıyorsunuz? Uzmanlarımızdan daha detaylı öneriler almak veya dijital dönüşüm konulu atölye çalışmalarımızdan birine katılmak mı istiyorsunuz?

Bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bize Ulaşın
Bize Ulaşın

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.