Our AMS are a foundation for your business like this mountain plateau for the hiker

NTT DATA Business Solutions

Kesintisiz IT istikrarı için Uygulama Yönetimi Hizmetleri

Uygulama ve sistem destek hizmetlerimiz ile geleceğe dönük IT ortamınızı oluşturun

Yönetilen Hizmetlerimiz ile yapılandırılmış ve güvenilir bir IT ortamına giden yolu açın

Uygulama ve sistem desteği, IT operasyonlarında yönetilen hizmetlerin temel taşıdır. İşletim modelinizde sorunsuz işlevsellik ve kalite sağlayan güvenilir bir platform sağlar. Temel gereksinimleri hassasiyetle ele alarak, gelecekteki ölçeklenebilirliği mümkün kılarken mevcut ihtiyaçlarınızı destekleyen istikrarlı bir çekirdek oluşturur.

Bu çerçeve, mevcut IT yapınızın ötesine geçerek işletmenizin güvenlik, analitik veya uçtan uca gibi ek hizmet parçalarını entegre etmesini sağlar.

IT karmaşıklıklarını istikrarlı bir ortama dönüştürmek için çözümünüz

Kapsamlı bir IT çözümünün işletilmesi; süreçler, teknolojiler, uygulamalar ve bunlarla etkileşim içinde olan insanlar arasında çeşitli gereksinimleri yönetebilen yapılandırılmış bir kurulum gerektirir. İstikrar, süreklilik ve kaliteyi korumak için bu zorlukları etkili bir şekilde yönetebilen doğru uygulama ve sistem desteğini sağlıyoruz.

Kullanıcı taleplerinin verimli yönetimi

Yapılandırılmış iş akışlarıyla ihtiyaca yönelik taleplerin ele alınma sürecini sadeleştirin. Her kullanıcı ihtiyacının derhal ele alınmasını sağlayarak gecikmeleri en aza indiriyor ve memnuniyeti artırıyoruz.

Sorunsuz teknik güncellemeler

Ustalıkla planlanmış ve uygulanmış güncellemelerle kesintileri önleyin. Hizmetimiz, günlük operasyonları etkilemeden sistemlerinizin güncel kalmasını sağlar.

Proaktif uyarı ve olay çözümü

Beklenmedik sorunların hızlı bir şekilde çözülmesiyle istikrarı koruyun. İşletmenizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için olayları tespit ediyor, önceliklendiriyor ve ele alıyoruz.

Kapsamlı sorun çözümü

Derinlemesine kök neden analizi ile yinelenen sorunları durdurun. Proaktif yaklaşımımız gelecekteki aksaklıkları önler ve uzun vadeli sistem istikrarını artırır.

Ölçeklenebilir hizmet uyarlanabilirliği

Güvenlik, analiz ve ürünler gibi ek hizmetleri sorunsuz bir şekilde entegre ederek gelişen talepleri karşılayın. Esnek modelimiz iş ihtiyaçlarınızla birlikte büyür.

Kapsamlı bir IT ortamını sorunsuz bir şekilde çalıştırmaya yönelik hizmetleri keşfedin

Basis desteği

Sistemlerinizin en yüksek performansta çalışmasını sağlayın

Basis desteğimiz, proaktif bakım ve sorunsuz entegrasyon ile sistemlerinizin sağlıklı kalmasını sağlar. Yamadan performans optimizasyonuna kadar her şeyi sağlıyoruz.

Temel işlevler ve avantajlar:

  • Sistem bakımı: Proaktif sağlık kontrolleri ile kullanılabilirliği sağlayın ve sorunları önleyin.
  • Güvenlik güncellemeleri: Sistemlerinizi korumak için SAP notlarını uygulayın.
  • Sürüm yükseltmeleri: Kontrollü yükseltmeler ve yamalar ile güncel kalın.
  • Temizlik: Düzenli temizliklerle sistem performansını optimize edin.
  • Sorun yönetimi: Yinelenen sorunları proaktif olarak araştırın ve çözün.

SAP sistemlerinizin teknik omurgasını yönetmek için bize güvenin, böylece siz de ana işinize odaklanabilirsiniz.

Uygulama desteği

Akıllı uygulama desteği ile verimliliği en üst düzeye çıkarın

Uygulama desteğimizle olayları proaktif bir şekilde ele alın ve sistemlerinizi optimize edin. ITIL’in en iyi uygulamalarını, yapay zekayı ve gelişmiş bilet yönetimini kullanarak sorunsuz operasyonlar sağlıyoruz.

Temel işlevler ve avantajlar:

  • Olay yönetimi: Sorunları en az kesinti ile hızlı bir şekilde belirleyin, önceliklendirin ve çözün.
  • Hizmet talebi karşılama: Otomatik süreçlerle talepleri etkili bir şekilde ele alın.
  • Sorun yönetimi: Kök nedenleri belirlemek için yinelenen sorunları araştırın.
  • Sürekli hizmet iyileştirme: Gelişmiş sistem kararlılığı için içgörülerden yararlanın.
  • Yapay zeka destekli araçlar: Daha hızlı çözümler için destek talebi yönlendirmeyi, çözüm tahminlerini ve olay oluşturmayı otomatikleştirin.

Mevcut araçlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre olan, istikrar ve maliyet verimliliği sağlayan güvenilir bir destek sistemi ile içiniz rahat olsun.

IT karmaşıklığını sadeliğe dönüştürün.

Case Study:

Kaostan netliğe bir lojistik devi IT operasyonlarını nasıl kolaylaştırdı?

AMS streamlines Logistics IT operations

Zorluk: Dağınık IT, kesinti süreleri ve gecikmeler

Bunu gözünüzde canlandırın: Önde gelen çok uluslu bir lojistik şirketi, koordine edilmemiş IT sistemlerinden oluşan bir labirentle karşı karşıya. Sonuç mu? Verimsizlikler operasyonlarını yavaşlatıyor, sık sık yaşanan kesintiler hizmetleri aksatıyor ve ekipler etkili bir şekilde işbirliği yapmakta zorlanıyor. Kontrolü ve çevikliği yeniden kazanmak için bir çözüme ihtiyaçları vardı.

Çözüm: Hizmet operasyon çerçevesini yapılandırmak için temel yönetilen hizmetler

  • Sorunsuz iş akışları için entegre hizmet yönetimi.
  • Kesintileri önlemek için proaktif olay yönetimi.
  • Otomatikleştirilmiş değişiklik süreçleri, modern bir operasyonel model oluşturuyor.

Sonuç: Gelişmiş verimlilik ve işbirliği

  • Hizmet sunum verimliliğinde %45 iyileşme.
  • Planlanmamış kesintiler en aza indirildi.
  • Müşteri taleplerine ve pazar değişikliklerine daha hızlı yanıt verilmesini sağlayan gelişmiş departmanlar arası işbirliği.

İş dünyası dönüştü. Özel, bireysel Uygulama Yönetimi Hizmetlerimizle sadece sorunları çözmekle kalmadık, işletmeyi gelişmesi için güçlendirdik.

A curve through the forest leads you to your individual AMS track by NTT DATA

Sorunsuz IT operasyonları için ilk adımı atın

Bizimle iş ortaklığı yapmak, karmaşık IT ortamlarını basitleştiren istikrarlı, ölçeklenebilir bir temel elde etmek anlamına gelir. Temel zorluklarınızı, yapılandırılmış süreçler ve uzman çözümlerle ele alıyor; istikrar, süreklilik ve kaliteyi sağlayan proaktif bir yaklaşım benimsiyoruz.

Bize ulaşın

Birlikte, bugün IT başarınızın yolunu açıyor ve operasyonlarınızı yarın için geleceğe hazırlıyoruz. Sağlam bir IT uygulama ve sistem desteği için bugün bize ulaşın!

Diğer Uygulama Yönetimi Hizmetlerimizi Keşfedin

Our industry-focused AMS are are specialized like the pit crew in this car race
Sektörel Çözümler

Sektöre özel AMS çözümlerimiz, proaktif destek, uyumluluk güvencesi ve optimize edilmiş SAP entegrasyonu ile işletmenizin büyüme ve inovasyona odaklanmasına yardımcı olur.

Our AMS for Analytics keep your business running smoothly like this runner on a bumpy track in the forest
Analitik

Analitik hizmeti, IT sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlamak için 7/24 izleme, gelişmiş veri analizi ve gerçek zamanlı içgörüler sağlar. Proaktif, veri odaklı IT yönetimi ile iş performansınızı artırın!

Navigate your innovations with our AMS like this sailing boat on the sea
İnovasyon

İnovasyon hizmetimiz yapay zeka ve otomasyonu işinize entegre ederek zorlukları nasıl fırsatlara dönüştürdüğünü keşfedin.

Your application lifecycle runs successfully with our AMS from end to end like this Hiker crossing a mountain river on a bridge
Uçtan uca

Güncellemeleri yönetmekten uyumluluğu sağlamaya kadar, IT’nizin verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için uzman uygulama hizmetleri sunuyoruz. Uçtan uca hizmetimizle uygulama yaşam döngünüzü basitleştirin ve kolaylaştırın!

Explore our AMS for platforms and technologies like the snowboarder on the half-pipe
Platformlar ve teknolojiler

Sorunsuz bir dijital yolculuk için geliştirmeden entegrasyona kadar bulut çözümleri konusunda uzman rehberliği. Platform ve teknoloji hizmletlerimizle işinizi dönüştürün!

A secured IT landscape by the AMS security track
Güvenlik

Güvenlik hizmeti ile IT ortamınızı proaktif olarak koruyun! Özel olarak tasarlanmış hizmetlerimiz, veri korumasını güçlendirir, süreç bütünlüğünü sağlar ve operasyonel sürekliliği destekler.

Our product-focused AMS are individual like this racing cyclist on his route
Ürün

SAP desteği sona erdiğinde, özel ürün takibimiz karmaşık entegrasyonları kolaylaştırarak sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlar. Proaktif izleme ve uzman danışmanlık hizmetlerimizle, işletmenizin özel ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı destek sunuyoruz.