Our product-focused AMS are individual like this racing cyclist on his route

NTT DATA Business Solutions

Size Özel İhtiyaçlar için Uygulama Yönetimi Hizmetleri

Ürün portfoyünüz kesintisiz ve entegre çalışsın

Entegrasyonu tamamlayın

Uygulama ortamları karmaşıktır, farklı yazılım sistemlerini barındırır ve işletme ile destek süreçleri için yüksek beklentiler oluşturur.

Şirketlerin mevcut ortamları, genellikle sorunsuz entegrasyon gerektiren bulut uygulamaları ve satın alınan yazılımlardan oluşan karmaşık ve heterojen bir ürün portföyüne sahiptir. Bu durumda, entegrasyon senaryoları farklı diller, sistemler ve dağıtım modelleri (bulut veya kurum içi) arasında uyumlu çalışmayı gerektiren karmaşık bağlantılar içerir.

Hizmet operasyonunuzda kesintisiz işleyiş

Bu karmaşıklık, çözümlerden süreçlere ve teknolojik ortamlara kadar uzanarak farklı operasyonel ve destek gereksinimlerini beraberinde getirir.

Bu zorluklara yönelik yaklaşımımız, bir şirketin ürün portföyünün kesintisiz çalışmasını ve entegrasyonunu sağlayan kapsamlı bir destek modeli sunmaktır. Müşterilerimizle birlikte belirlediğimiz temel zorlukları kapsayan kapsamlı bir hizmet paketi sunuyoruz.

Bütünsel destek modeli

Sağlayıcı ve kullanıcı sorumlulukları arasındaki operasyonel farkları giderin. Uçtan uca desteğimiz; sürüm değişiklikleri, bakım, özelleştirme, entegrasyon ve olay yönetimini kapsayarak ürün portföyünüzün tamamını güvence altına alır.

Şeffaf sorumluluklar

İşletmeniz ile SAP arasındaki destek sorumluluklarını görünür hale getirin. SAP'nin sağladığı hizmetleri ve sizin sorumluluk alanlarınızı netleştirerek, gerekli beceri ve kaynaklar konusunda rehberlik ediyor ve atılması gereken adımları detaylıca belirtiyoruz.

Uzmanlaşmış yönetim ve bilgi birikimi

Farklı teknolojiler, sağlayıcılar ve lisans modelleri arasında güvenle ilerleyin. Ekibimiz, hem bireysel bileşenleri hem de karmaşık çözümleri sorunsuz şekilde entegre edecek uzmanlığa sahiptir. Olası entegrasyon zorluklarını ve eksiklikleri ele almak için danışmanlık hizmetleri sunarak kapsamlı destek sağlıyoruz.

Proaktif izleme ve güncellemeler

Sürekli güncellemeler, izleme ve kurulum gereksinimlerine ayak uydurun. Sorunları zamanında tespit edip çözmek için etkili izleme süreçleri oluşturuyor, sistemlerinizi kesintisiz ve güncel tutarak sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.

Özelleştirilebilir destek senaryoları

Yapılandırmadan altyapıya kadar kapsamlı destek sunuyoruz. Esnek hizmet seçeneklerimiz, tam kapsamlı destekten belirli modüller için özelleştirilmiş yardıma kadar ihtiyaçlarınıza göre şekillenir. Hizmetlerimiz, iş süreçlerinizin ve teknolojik gereksinimlerinizin değişimine uyum sağlar.

Ürün odaklı destek hizmetlerimiz

RISE with SAP için AMS

İş dönüşümünüzü destekleyin

AMS for RISE with SAP paketi, SAP’nin RISE with SAP çözümünü tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır ve işletmelere S/4HANA Cloud operasyonlarına sorunsuz geçiş için gerekli desteği sunar. RISE with SAP çözümüne dahil olmayan alanlardaki boşlukları doldurarak ana veri hataları, uygulama ve iş süreci izleme, test yönetimi ve sürüm güncellemeleri gibi yaygın zorlukların üstesinden gelinmesine yardımcı olur. Böylece işletmelerin başarılı bir iş dönüşümü gerçekleştirmesini sağlar.

Temel işlevler ve avantajlar:

  • Kapsamlı uygulama yönetimi: Kesintisiz operasyonlar için hizmet masası desteği, uygulama optimizasyonu ve sürüm yönetimi sunar.
  • Proaktif izleme çözümleri: Sistemi korumak ve performans görünürlüğünü artırmak için gösterge tabloları, uygulama ve iş süreci izleme hizmetleri sağlar.
  • Gelişmiş test ve güvenlik hizmetleri: Operasyonel sürekliliği sağlamak ve güncellemelere hazır bir ortamı yaratmak için test yönetimi danışmanlığı ve gelişmiş güvenlik çözümleri içerir.
  • RISE with SAP ihtiyaçlarına uyumlu: Özel geliştirme ihtiyaçları, ana veri hataları ve sürüm güncellemeleri gibi RISE with SAP kapsamında olmayan alanlara yönelik çözümler sunarak operasyonel mükemmelliği destekler.
  • İş büyümesini destekler: IT desteğini iş dönüşümü hedefleriyle uyumlu hale getirerek operasyonel mükemmelliği, inovasyonu ve ölçeklenebilirliği teşvik eder.

AMS for RISE with SAP, işletmelere sadece S/4HANA Cloud’a başarılı bir geçiş sağlamakla kalmaz, aynı zamanda operasyonel mükemmelliği sürdürerek büyüme ve dönüşümü hızlandıran bir yapı sunar.

SAP BTP Concierge Hizmeti

SAP Business Technology Platform için premium destek

SAP BTP Concierge Hizmeti, işletmelere SAP Business Technology Platform’un (BTP) benimsenmesi, uygulanması ve optimize edilmesi süreçlerinde rehberlik etmek için tasarlanmış özel ve premium bir hizmettir. Bu hizmet, uçtan uca teknik yardım ve danışmanlık sağlayarak müşterilerin SAP BTP’den en yüksek verimi elde etmelerine, stratejik hedefleriyle uyumlu hale getirmelerine ve operasyonel ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamalarına yardımcı olur.

Temel işlevler ve avantajlar:

  • BTP yaşam döngüsü boyunca kapsamlı destek: İlk değerlendirme ve planlamadan, uygulama, entegrasyon ve sürekli bakıma kadar tüm süreçlerde kesintisiz destek sunar.
  • Altyapı ve teknik uzmanlık: Kimlik sağlayıcı konfigürasyonları, portal yönetimi, SAP S/4HANA entegrasyonu ve platform operasyonları için en iyi uygulamaları içerir.
  • Proaktif izleme ve optimizasyon: Düzenli kontroller ve altyapı izleme ile SAP BTP ortamının istikrarlı ve verimli çalışmasını sağlar.
  • Özelleştirilebilir destek ve entegrasyon çözümleri: RISE with SAP kapsamına dahil olmayan teknik görevleri ele alarak BTP uygulamalarının sorunsuz çalışmasını destekler.
  • Eğitim ve bilgi aktarımı: Müşterilere ve dahili ekiplere uzun vadeli başarı için kapsamlı eğitim ve bilgi paylaşımı sunar.
  • Teknik hesap yönetimi ve danışmanlık: SAP BTP kullanımını iş stratejileriyle uyumlu hale getirmek için en iyi mimari tasarım, teknik rehberlik ve güvenilir danışmanlık hizmetleri sağlar.

SAP BTP Concierge Hizmeti, SAP BTP’ye yatırım yapan işletmeler için en kapsamlı hizmettir. Proaktif teknik destek, sorunsuz entegrasyon ve stratejik danışmanlık ile işletmelerin hızla değişen iş ortamında inovasyonu teşvik etmelerine ve operasyonel mükemmelliğe ulaşmalarına olanak tanır.

AMS for GROW with SAP

SAP sistemleri için kapsamlı ve esnek destek

AMS for GROW with SAP, GROW with SAP müşterilerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, reaktif ve proaktif hizmetleri birleştiren yenilikçi bir hibrit destek paketidir. Esneklik ve verimlilik odaklı bu çözüm, SAP uygulamalarının kesintisiz çalışmasını sağlarken sürekli iyileştirme ve inovasyonu teşvik eder.

Temel işlevler ve avantajlar:

  • Kapsamlı destek modeli: Hizmet masası, uygulama desteği ve sorun yönetimi gibi reaktif hizmetleri; izleme, test ve sürüm yönetimi gibi proaktif çözümlerle entegre eder.
  • Maliyet verimliliği: Kritik olayları en aza indirirken operasyonel maliyetleri optimize eder ve zamanında müdahalelerle kesintileri önler.
  • Gelişmiş sorun çözümü: Reaktif hizmetler anlık kullanıcı taleplerini hızla çözerken, proaktif önlemler tekrarlayan sorunları önleyerek süreçleri daha verimli hale getirir.
  • İnovasyon ve optimizasyon: SAP’nin en iyi uygulamalarını ve yeni özelliklerini proaktif olarak benimseyerek süreç verimliliğini ve sistem performansını artırır.
  • Sağlam güvenlik ve uyumluluk: Riskleri minimize eder, sistem güvenliğini güçlendirir ve endüstri standartlarına uygunluğu sağlar.
  • Sorunsuz yazılım güncellemeleri: Yapılandırılmış sürüm yönetimi sayesinde güncellemelerin kesintisiz uygulanmasını sağlayarak aksaklıkları en aza indirir.

AMS for GROW with SAP, reaktif ve proaktif hizmetleri harmanlayarak SAP desteğine bütünsel bir yaklaşım sunar. İşletmelerin operasyonel verimliliğini artırırken inovasyonu teşvik eden, maliyetleri optimize eden ve stratejik hedeflerine ulaşmalarını destekleyen esnek ve ölçeklenebilir bir çözümdür.

Özelleştirilmiş uygulama yönetimi hizmetlerimizle kesintisiz ve verimli sistem performansı: Sorunsuz entegrasyon, net sorumluluklar ve uzman desteğiyle karmaşık zorlukları aşın!

Kesintisiz S/4HANA geçişi için özel destek – Sürekli izleme ve hassas yönetimle riskleri en aza indirin.

SAP S/4HANA running with AMS in manufacturing

Zorluk: Dönüşüm sürecinde karşılaşılan engeller

SAP S/4HANA’ya yükseltme yapan bir üretim işletmesi, tekrarlayan sorunlarla karşılaştı: Konfigürasyon uyumsuzlukları, geciken güncellemeler ve sık sık yaşanan sistem kesintileri, dönüşüm hedeflerini riske atıyordu.

Çözüm: Özel ihtiyaçlara yönelik entegre takip hizmetleri

  • Gerçek zamanlı sistem izleme.
  • Operasyonel ihtiyaçlara göre uyarlanmış proaktif performans optimizasyonları
  • Kesintisiz iş akışlarını destekleyen özelleştirilmiş güncellemeler

Sonuç: Sorunsuz ve uyumlu bir geçiş süreci

  • 8 sistemin kesintisiz çalışması sağlandı
  • Kritik kesinti süreleri önlendi.
  • Kullanıcı deneyimi iyileştirildi, operasyonel hedefler başarıyla karşılandı

SAP S/4HANA yükseltmenizi mükemmelleştirin! Uzman rehberliğimizle her adımı sorunsuz yönetin, yönetilen hizmetlerimizle kesintileri ortadan kaldırarak işletmenizi sürdürülebilir başarıya taşıyın.

A curve through the forest leads you to your individual AMS track by NTT DATA

Teknoloji ortamınızı kesintisiz yönetin!

İşletim sisteminiz, şirketinizin çeşitli teknoloji ortamı ile SAP’nin sundukları arasındaki uyumu sağlayan güçlü bir destek çerçevesiyle kesintisiz, verimli ve şeffaf bir operasyonel model oluşturuyor.

Bize ulaşın

İster SAP ürünleriniz için kapsamlı bir destek paketi, ister belirli bileşenler için uzman rehberlik desteği arıyor olun, SAP ile işletmeniz arasındaki olası belirsizlikleri ortadan kaldırıyor ve ürünlerinizin tüm zorluklarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde yönetilmesini sağlıyoruz.

Uygulama Yönetimi Hizmetlerimiz: Operasyonlarınıza özel, ihtiyaçlarınıza uyumlu.

Our AMS for Analytics keep your business running smoothly like this runner on a bumpy track in the forest
Analitik

Analitik hizmeti, IT sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlamak için 7/24 izleme, gelişmiş veri analizi ve gerçek zamanlı içgörüler sağlar. Proaktif, veri odaklı IT yönetimi ile iş performansınızı artırın!

Your application lifecycle runs successfully with our AMS from end to end like this Hiker crossing a mountain river on a bridge
Uçtan uca

Güncellemeleri yönetmekten uyumluluğu sağlamaya kadar, IT’nizin verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için uzman uygulama hizmetleri sunuyoruz. Uçtan uca hizmetimizle uygulama yaşam döngünüzü basitleştirin ve kolaylaştırın!

Our AMS are a foundation for your business like this mountain plateau for the hiker
Uygulama ve sistem destek

Uygulama ve sistem destek hizmetlerimizle IT ortamınızı sağlam bir temel üzerine inşa edin. Kesintisiz kararlılık, çevik süreçler ve özgürce yenilik yapma deneyimi yaşayın!

Our industry-focused AMS are are specialized like the pit crew in this car race
Sektörel Çözümler

Sektöre özel AMS çözümlerimiz, proaktif destek, uyumluluk güvencesi ve optimize edilmiş SAP entegrasyonu ile işletmenizin büyüme ve inovasyona odaklanmasına yardımcı olur.

Navigate your innovations with our AMS like this sailing boat on the sea
İnovasyon

İnovasyon hizmetimiz yapay zeka ve otomasyonu işinize entegre ederek zorlukları nasıl fırsatlara dönüştürdüğünü keşfedin.

Explore our AMS for platforms and technologies like the snowboarder on the half-pipe
Platformlar ve teknolojiler

Sorunsuz bir dijital yolculuk için geliştirmeden entegrasyona kadar bulut çözümleri konusunda uzman rehberliği. Platform ve teknoloji hizmletlerimizle işinizi dönüştürün!

Our product-focused AMS are individual like this racing cyclist on his route
Ürün

SAP desteği sona erdiğinde, özel ürün takibimiz karmaşık entegrasyonları kolaylaştırarak sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlar. Proaktif izleme ve uzman danışmanlık hizmetlerimizle, işletmenizin özel ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı destek sunuyoruz.

A secured IT landscape by the AMS security track
Güvenlik

Güvenlik hizmeti ile IT ortamınızı proaktif olarak koruyun! Özel olarak tasarlanmış hizmetlerimiz, veri korumasını güçlendirir, süreç bütünlüğünü sağlar ve operasyonel sürekliliği destekler.