Yapay Zeka Destekli Dijital Asistan SAP Joule ile SAP SuccessFactors’te Yeni Bir Dönem

SAP Joule, yapay zeka teknolojisiyle geliştirilen dijital bir asistan olarak, SAP SuccessFactors kullanıcılarına modern ve sezgisel bir deneyim sunar. Doğal dil işleme (NLP) altyapısı sayesinde Joule, kullanıcıların İK sistemleriyle olan etkileşimini kolaylaştırır, menüler arasında gezinmeye gerek kalmadan işlem yapılmasını sağlar. Bu sayede hem çalışanlar hem de İK profesyonelleri zamandan tasarruf eder, sistemin genel kullanım oranı artar.

SAP Joule, insan kaynakları süreçlerini daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getirerek öne çıkar. Çalışanlar aşağıdaki işlemleri basit metin komutlarıyla gerçekleştirebilir:

• İzin taleplerinde bulunma

• Bordro bilgilerine ulaşma

• Performans hedeflerini görüntüleme

Bu özellikler, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirirken İK departmanlarının üzerindeki operasyonel yükü azaltır.

Not: Şu anda Türkçe dil desteği bulunmamaktadır, ancak yakın gelecekte bu desteğin sağlanması beklenmektedir.

Yöneticiler İçin Proaktif Karar Destek Özellikleri

Joule, yöneticilere yalnızca bilgi sunmakla kalmaz; aynı zamanda proaktif karar destek önerileriyle süreçleri daha stratejik hale getirir. Örneğin:

• Ekip üyelerinin performans analizlerini yapabilir,

• İşe alım süreçlerinde en uygun adayları önerebilir.

Bu öneriler, adayların özgeçmişlerindeki anahtar kelimelerin iş tanımıyla eşleştirilmesiyle oluşturulur. Bu da işe alım ve yetenek yönetimi kararlarında veri odaklı bir yaklaşımın benimsenmesini sağlar.

SAP Joule, Kullanıcı Deneyimini Yeniden Tanımlıyor

SAP Joule, yalnızca süreçleri hızlandırmakla kalmaz; aynı zamanda kullanıcıların teknolojiyle olan etkileşiminde yepyeni bir standart belirler. SAP SuccessFactors arayüzündeki üst köşede yer alan Joule butonu sayesinde kullanıcılar dijital asistana kolayca ulaşabilir ve doğal bir dil kullanarak sorularını yöneltebilir. Bu da sistemin kullanımını yaygınlaştırırken kullanıcı memnuniyetini artırır.

SAP Joule, yapay zeka destekli dijital asistan özelliğiyle SAP’nin kullanıcı deneyimini tamamen yeniden şekillendirme yolunda attığı önemli bir adımı temsil ediyor. Joule, doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde İK süreçlerini daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getiriyor.

Kullanıcılar, karmaşık menüler arasında gezinmek yerine, basit metin komutlarıyla:

• İzin taleplerinde bulunabiliyor,
• Bordro bilgilerine ulaşabiliyor,
• Performans hedeflerini görüntüleyebiliyor.

Bu özellikler, hem çalışanlar hem de İK departmanları için ciddi bir zaman tasarrufu sağlarken, sistem kullanım oranlarını da artırıyor. Şu an için Türkçe dil desteği bulunmasa da, yakın zamanda Türkçe desteğin sunulması bekleniyor.

Proaktif Karar Destek Özellikleri

Joule, yalnızca bir dijital asistan olmanın ötesine geçerek yöneticilere ve çalışanlara karar destek hizmeti de sunuyor. Örneğin:

• Yöneticilere ekip üyelerinin performans durumu hakkında öngörüler sunabilir,
• İşe alım süreçlerinde en uygun adayları önerebilir.

Bu öneriler, aday özgeçmişlerindeki anahtar kelimeler ile iş tanımlarındaki terimlerin karşılaştırılmasıyla oluşturulur. Böylece İK kararları daha stratejik ve veri odaklı hale gelir. Kullanıcı deneyimini modern ve sezgisel bir yapıya kavuşturması ise SuccessFactors ortamının genel benimsenmesini olumlu etkiler.

Ayrıca, SuccessFactors arayüzü üzerinden Joule’a erişim oldukça kolaydır. Kullanıcılar, ekranın üst köşesindeki Joule butonuna tıklayarak sorularını doğrudan sorabilirler.

1. Gerekli Rollerin ve Lisansların Tanımlanması

Kuruluma başlamadan önce, gerekli lisansların ve aşağıdaki kullanıcı rollerinin tanımlı olduğundan emin olunmalıdır:

• SAP BTP Global Account Admin
• SAP SuccessFactors Admin
• SAP Cloud Identity Services Admin

2.Global User ID (GUID) Kontrolü

SuccessFactors kullanıcı profillerinde Global User ID (GUID) bilgisinin tanımlı olup olmadığı kontrol edilir. Bu bilgi, SAP Cloud Identity Authentication sistemiyle eşleştirilmelidir. Eğer IAS veya Story Reports aktifse, bu eşleştirmenin yapılmış olması muhtemeldir.

3. SAP BTP Kayıt ve Entegrasyon

Doğrulamalar tamamlandıktan sonra:

• SAP SuccessFactors sistemi, SAP BTP platformuna kaydedilir.
• Uygun alt hesap (subaccount) oluşturulur.
• SAP Cloud Identity servisleriyle entegrasyon sağlanır.

4. SAP Build Work Zone Aktivasyonu

SAP Build Work Zone, Standard Edition etkinleştirilmelidir. (Foundation Edition üzerinde Joule aktivasyonu yapılamaz.)

5. Joule Booster Aracı ile Otomatik Yapılandırma

Gerekli servislerin tanımlanmasının ardından, SAP’nin sunduğu “Joule Booster” aracı çalıştırılarak sistem otomatik olarak yapılandırılır.

6. Entegrasyon ve Güvenlik Ayarları

• SuccessFactors üzerinde entegrasyon ayarları yapılır.
• Gerekli sertifikalar yüklenir.
• Güvenlik kontrolleri tamamlanır.

7. Kullanıma Başlama

Tüm yapılandırmaların ardından kullanıcılar, SuccessFactors arayüzündeki elmas simgesi üzerinden Joule’a erişebilir ve dijital asistanın sunduğu yenilikçi deneyimden faydalanmaya başlayabilirler.