Inštitúcie poskytujúce vysokoškolské vzdelávanie sú pod čoraz väčším transformačným tlakom. Študenti už na svojej vzdelávacej ceste očakávajú vyššiu hodnotu za peniaze, intuitívne študentské aplikácie a plnú podporu.
Súčasne sa však menia aj študijné zvyklosti a populácia študentov je čoraz rozmanitejšia. A so zvýšenou konkurenciou v dôsledku globalizácie a alternatívnych vzdelávacích modelov musia univerzity hľadať nové spôsoby zvyšovania motivácie a udržania si študentov.