Взаимодействие с клиентами

Модернизируйте процессы продаж и маркетинга в эпоху современного цифрового бизнеса.

image

Объединяйте процессы продаж и маркетинга

В современном мире необходимо тесное взаимодействие между отделами продаж и маркетинга. Представители отделов должны одновременно сопровождать клиента во время совершения покупки. Клиентам необходимы инструменты, которые отвечают на их вопросы, развеивают сомнения и объясняют свойства товара. Для решения этих задач современному отделу продаж необходимы инструменты для маркетингового анализа и управления кампаниями.

Высокое качество обслуживания побуждает 81% клиентов совершить повторную покупку.

NTT DATA Business Solutions предоставляет решения для отдела продаж и маркетинга

Мы обладаем многолетним опытом развертывания решений CRM и реализации проектов SAP Hybris. В нашем портфеле 50 успешных проектов внедрения SAP Hybris в разных компаниях и отраслях. В нашем штате более 250 консультантов по решению SAP Hybris, которые помогают нашим клиентам из разных стран мира добиваться устойчивого роста их бизнеса.

Благодаря тесному сотрудничеству с SAP мы принимаем непосредственное участие в разработке новых решений, с самых ранних этапов. Наши специалисты работают в 24 странах, обеспечивая круглосуточную поддержку, клиентов где бы вы ни находились.

Наши награды

  • Обладатель звания «Партнер года по решениям SAP Hybris» в 2017 г.
  • Победитель конкурса SAP EMEA Award for Partner Excellence 2017 в сфере привлечения клиентов
  • Обладатель статуса золотого партнера по решениям SAP Hybris
  • Обладатель звания «Партнер года по решениям SAP Hybris Global General Business» в 2016 г.

Сталкиваетесь ли вы с трудностями в сфере продаж и маркетинга?

Привлечение потенциальных клиентов и обработка лидов

Взаимодействуйте с клиентами по всем каналам и предоставляйте им возможность совершать покупки в любое время и в любом месте.

Сбор полной информации о клиентах

Используйте подробную информацию о поведении клиента для обеспечения качественного обслуживания и повышения шансов на совершение покупки и укрепление лояльности.

Повышение эффективности продаж

Находите потенциальных клиентов и обеспечивайте сотрудников отдела продаж всей необходимой информацией для подготовки коммерческих предложений.

Анализ рыночной ситуации в режиме реального времени

Получайте достоверные данные о поведении клиентов и их предпочтениях в режиме реального времени — как в офисе, так и удаленно.

Разработка и реализация многоканальных кампаний

Создавайте кампании для потенциальных клиентов на всех каналах взаимодействия, используя персонализированный контент.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинговых процессов от создания кампаний до управления отношениями с потенциальными клиентами — позволит вам сэкономить время, деньги и усилия.

Многоканальная торговля

Доступ к целому ряду онлайн-каналов продаж открывает перед покупателями новые возможности. Компании взаимодействуют с ними в различных каналах и формируют уникальное предложение.

Узнайте подробнее о многоканальной торговле

BEHRINGER GmbH

Благодаря решению SAP Hybris Cloud for Customer и SAP ERP возможно отслеживать все действия клиентов. Данное решение позволяет нам получать целостное представление о сложнейших международных проектах. Профессиональные консалтинговые услуги и грамотная методология реализации проекта позволили нам запустить систему без каких-либо сложностей.

Кристоф Браус, глава подразделения бизнес-процессов SAP, BEHRINGER GmbH

Загрузить

Как мы помогаем клиентам

Servimed implements SAP ERP and SAP Commerce B2B

Servimed chose NTT DATA Business Solutions for the re-implementation of SAP Suite on HANA (ECC) and SAP Commerce B2B due to its expertise in complex projects in this market.

Servimed Case de Sucesso — SAP ERP e SAP Commerce B2B

Para acompanhar o crescimento da empresa e todas as necessidades do negócio, a Servimed foi em busca de uma solução que pudesse substituir o antigo sistema de vendas que utilizava, garantindo maior agilidade nos processos e uma melhor experiência não só para os clientes, mas também para os usuários

DENIOS AG – Intelligente Gefahrstofflagerung für eine nachhaltige Zukunft

Dieses Pilot-Projekt zeigt, wie durch das Zusammenspiel innovativer Technologien konkrete Mehrwerte erzielt werden können: Neue Geschäftsmodelle entstehen, Gefahrstoffe lassen sich umweltschonend lagern und Prozesse werden sicherer.

Rubix GmbH – Eine zukunftsfähige, sichere Systemumgebung in der Private Cloud

Rubix legt viel Wert auf qualitative Serviceprozesse, erbracht von seinem strategischen Partner, langfristigen Begleiter und IT-Service-Provider in einem: Der NTT DATA Business Solutions AG.

WM SE – Mit it.DGMSuite auf Nummer sicher gehen

Für die anspruchsvolle Versandabwicklung von Gefahrgütern wurde eine in SAP integrierte, moderne Lösung benötigt, die Prozesse beschleunigt und gemäß regulatorischer Standards sicher umsetzt. it.DGMSuite bietet diese umfassenden Funktionen.

Denios

As part of the digitalization strategy, the development of a digital services roadmap helps to create new service offerings for customers and to position DENIOS as a leader in the market.

DENIOS AG – Neue Wege entlang der digitalen Roadmap

Als Teil der Digitalisierungsstrategie hilft die Entwicklung einer Digital Services Roadmap dabei neue digitale Service-Angebote für Kunden aufzubauen und DENIOS damit weiterhin führend im Markt zu platzieren.

Boughey Distribution

The it.mx customer portal's comprehensive range of functions brings direct benefits, allowing customers to easily process and manage orders, and book in and manage their goods. It makes the process of monitoring, analysing and overseeing stock levels simple, with the ability to produce regular KPIs.

ESA

Mit der Implementierung von SAP S/4HANA und der Einführung eines neuen ESA-eShops konnten ideale Voraussetzungen geschaffen werden, um verbesserte Abläufe und Prozesse sicherzustellen. Damit hat man eine optimale Ausgangslage für die digitale Transformation geschaffen.

DENIOS AG — SAP S/4HANA Conversion

A smooth move onto SAP S/4HANA via a system conversion with the help of NTT DATA Business Solutions experts. Topped off with securely hosted systems at the NTT DATA Business Solutions data centers and Application Management Services for high-performing business processes in all 12 countries.

Устраните разрозненность данных и объедините различную информацию из систем ERP, CRM и социальных сетей.

Подробная информация о решениях для отдела продаж и маркетинга

Как превратить случайных посетителей в лояльных клиентов с помощью решений SAP CRM
 
Как превратить случайных посетителей в лояльных клиентов с помощью решений SAP CRM

Узнайте, как повысить лояльность клиентов и приобрести стратегическое преимущество с помощью решения SAP Cloud.

Загрузить
Узнайте подробнее о наших специальных предложениях и повышении эффективности продаж с помощью решения Cloud for Customer
 
Узнайте подробнее о наших специальных предложениях и повышении эффективности продаж с помощью решения Cloud for Customer

Все методики продаж в одном решении

Загрузить

Свяжитесь с нами

У Вас остались вопросы или Вам нужна дополнительная информация по решениям для маркетинга и продаж, свяжитесь с нами — мы будем рады Вам помочь!

E-mail: [email protected]

Тел.: + 7 495 120 28 08

Contact Us
Контакты

По любым вопросам свяжитесь с нами