Цифровая трансформация бизнеса

Как грамотно спланированное стратегическое внедрение инновационных цифровых технологий может ускорить работу вашей компании.

Изображение мозга с цифровыми сигналами, представляющее цифровую трансформацию.

Что такое цифровая трансформация?

Поскольку сегодня многие бизнес-процессы переводятся в цифровой формат, для их управления нужна инновационная стратегия. Таким образом, цифровая трансформация представляет собой интеграцию новых или изменение существующих процессов в цифровой среде для удовлетворения текущих рыночных требований. Для современных рыночных условий характерны понятия, входящие в акроним VUCA:

V – Volatility: непостоянство и стремительные изменения
U – Uncertainty: неопределенность будущего развития и сложность прогнозирования
C – Complexity: сложность и многообразие
A – Аmbiguity: неоднозначность в трактовке любой информации

Ключевыми факторами для достижения успеха в таких условиях и управления трансформацией компании являются инновации и правильная настройка технических средств. Как опытный партнер в области цифровых решений, NTT DATA Business Solutions позволит вам справляться с вызовами и внедрять изменения, чтобы использовать их как новые возможности. Для этого мы представим обзор основных направлений цифровой трансформации, объясним их значение для вашего успеха и приведем несколько практических примеров цифровой трансформации.

Технологии

Трансформация начинается с внедрения инновационных технологий. К нему нет универсального подхода: важно, чтобы новая технология отвечала определенным потребностям вашего бизнеса и внедрялась постепенно.

Данные

Данные – это «топливо» для цифровой трансформации. При сортировке по методу использования и актуальности, классификации, анализе и адаптации к ИТ-функциям и приложениям они не только экономят ресурсы, но и значительно улучшают цифровые бизнес-операции и создают дополнительную ценность.

Процессы

Для цифровой трансформации требуется единая система прозрачности и синхронизации. Зачастую нужно сформировать новый подход к удовлетворению потребностей клиентов и управлению рабочими процессами в разрозненных областях. Комплексное управление процессами приведет к эффективной трансформации во всех сферах бизнеса.

Управление изменениями

Успех внедрения новых структур и процессов цифровой трансформации зависит от готовности к нововведениям. Конечно, изменения требуют времени, но для успешной трансформации решающее значение имеет способность адаптироваться к новому и гибко управлять изменениями.

Ориентация на клиента с помощью современной платформы обработки данных

Данные стратегически важны для успеха Leeds Building Society (Строительного общества города Лидс). Наше сотрудничество с NTT DATA Business Solutions позволило разработать общекорпоративное решение с возможностью трансформировать способы извлечения, моделирования, анализа и обмена данными в масштабах всей организации.

Крис Лонг (Chris Long), Руководитель отдела бизнес-аналитики и данных, Leeds Building Society

Прочитать историю целиком

Почему цифровая трансформация так важна?

У цифровизации определенных организационных процессов есть множество важных преимуществ. Такая оптимизация поможет удовлетворить различные новые требования клиентов и бизнеса:

Оптимизация цифровых процессов позволяет экономить деньги и время: например, за счет эффективного управления процессами подачи жалоб, проведения проверок и выставления счетов.
Можно улучшить анализ и измерение данных. Также можно упростить отслеживание и учет в сфере логистики.
При ускоренном достижении результатов задействуется минимальное количество ресурсов.

Неизбежное повышение эффективности и производительности.
На цифровом уровне ваша компания будет защищена за счет безопасности данных и кибербезопасности.
Можно эффективно использовать API-интерфейсы: например, с помощью технологий Интернета вещей.
Проще достигать целей устойчивого развития и соблюдать нормативные требования.
Такие решения, как мультиоблачная архитектура, упрощают организацию цифрового ландшафта.
Можно улучшить пользовательский опыт как для сотрудников, так и для клиентов.

Expert Paper

С чего начать цифровизацию

Цифровизация происходит в повседневной деятельности каждого человека. Узнайте о правильных вопросах, которые следует задавать, когда дело доходит до поиска вашей индивидуальной отправной точки на пути к цифровизации, и получите глубокое погружение от нашего эксперта.

Загрузить сейчас

Рабочее пространство в современном цифровом мире.

С чего начать?

Цифровая трансформация индивидуальна, как и любой бизнес. Стратегия подготовки предприятия к будущему довольно проста: нужно выявить вопросы и проблемы, а затем найти соответствующие ответы и решения. Но единого решения для всех проблем не существует. Поэтому для небольших проектов мы предлагаем использовать поэтапный подход. Так намного проще внедрить изменения и интегрировать их во всю структуру бизнеса, поскольку цифровая трансформация затрагивает все сферы.

Начать с индивидуальной оценки или воркшопа

Цифровая трансформация – это не (только) технологии...

… Скорее, это их эффективное использование. Существует множество новых технологий, которые потенциально могут принести пользу вашему бизнесу: Интернет вещей, платформа SAP Cloud Platform или искусственный интеллект. Но главное – выяснить, какие из этих цифровых решений лучше всего подходят вашей компании и как их можно реализовать в ваших интересах.

Узнать больше о роли ИТ

Чат-бот с RPA

Мы разработали чат-бот с помощью роботизированной автоматизации процессов (RPA) для автоматического управления запросами на авторизацию, отправляемыми сотрудниками в ИТ-отделы. Решение основано на приложении Skype для бизнеса и помогает управлять большими объемами запросов в режиме реального времени.

Логистический мост

Ожидания клиентов и спрос на автоматизацию логистических процессов непрерывно растут – решением может стать цифровая система отслеживания товаров. «Логистический мост» автоматически фиксирует любые изменения местоположения в системе SAP: так обеспечивается прозрачность данных о товарных запасах в реальном времени как внутри, так и за пределами компании, а также повышается безопасность продукции и логистических процессов.

Проверка учебных сертификатов с помощью технологии блокчейн

Мы создали «Приложение для цифровых учетных данных» для проверки подлинности сертификатов с помощью решений Blockchain as a Service (BaaS), SAP Business Technology Platform и улучшенного пользовательского интерфейса. В результате повышается доверие между сотрудниками отдела кадров и соискателями.

Проект GreenScore

Благодаря GreenScore потребители смогут участвовать в энергетической революции. Этот совместный проект с региональной энергетической компанией позволит клиентам отслеживать и визуализировать свой уровень потребления энергии из экологически чистых источников: с помощью геймификации, технологий Интернета вещей и блокчейн.

Как наши клиенты трансформировали свой бизнес

DMG MORI Global One

Read more about how DMG MORI automated its repetitive processes with bots, developed by NTT DATA Business Solutions and now profits from cost savings and less workload.

Denios

As part of the digitalization strategy, the development of a digital services roadmap helps to create new service offerings for customers and to position DENIOS as a leader in the market.

KWS SAAT SE

Due to economical and legal framework conditions, the requirement arose to merge KWS MAIS GmbH and KWS SAAT SE commercially. NTT DATA Business Solutions implemented their it.transform to cope with this complex project.

UDG United Digital Group

With the implementation of S/4HANA, UDG United Digital Group is also playing a pioneering role in the digitization of its own processes.

Инновационный консалтинг

С нашим модульным и итеративным подходом вы с легкостью внедрите цифровые инновации. И неважно, недавно ли сформировалась идея или уже имеется четкое видение.

Интеллектуальное предприятие

Узнайте, почему настало время переосмыслить свой бизнес, что на самом деле означает интеллектуальное предприятие и как сделать этот переход.

Информационные технологии

Внедряйте новое и формируйте центральную роль ИТ-отдела в цифровой трансформации вместе с вашим деловым партнером NTT DATA Business Solutions.

Управляемые облачные сервисы

Облачные инфраструктуры — это технологии, которые позволяют компаниям сохранять гибкость, подвижность, адаптивность и, следовательно, конкурентоспособность.