Zostań motorem transformacji w Twojej firmie

Skuteczne i usprawnione działania IT w hybrydowym środowisku SAP.

Usługi wsparcia aplikacyjnego (AMS)

Twój ważny krok ku transformacji firmy

W czasach zalewu nowych technologii i rosnących wymagań w handlu, odgrywająca dotychczas pomocnicze role branża IT awansowała do roli prekursora transformacji przedsiębiorstw. Niestety w sytuacji piętrzących się problemów z aktualnym środowiskiem IT firmy, sposób zestrojenia go ze strategią jej rozwoju nastręcza wiele trudności.

Aby to zmienić, stworzono Usługi wsparcia aplikacyjnego SAP AMS (ang. Application Management Services).

W świetle ostatnich badań* tym, co paraliżuje wysiłki zespołów IT i ich kierowników są rutynowe, powtarzalne zadania – skuteczne w utrzymywaniu pozycji firmy, lecz nie generujące postępu. Kadra zarządzająca IT skarży się na szereg pożeraczy czasu, wśród których prym wiedzie:

  • zarządzanie infrastrukturą IT (66%),
  • rozwijanie i utrzymanie wewnętrznych aplikacji IT (49%),
  • oraz udzielanie firmowego wsparcia w ramach helpdesk (31%).

Usługi wsparcia aplikacyjnego powstały właśnie po to, aby zaoszczędzić czas i zasoby, które traci się na powyższe zadania. SAP AMS znacznie minimalizują obłożenie zadaniami związanymi z prowadzeniem działalności, przywracając swobodę nowatorskiego myślenia, tak potrzebną do przemiany firmy w inteligentnie zarządzane przedsiębiorstwo.


*zapytaliśmy 400 CEO, CIO i kierowników, które z ich bieżących obowiązków są dla nich największym balastem. https://ntt-surveys.com/eu-survey/

TWORZYMY DLA CIEBIE, FACHOWO, DLA PRZYSZŁOŚCI!

Skorzystaj z naszych wyjątkowych usług

Wsparcie aplikacyjne SAP

Błyskawicznie i skutecznie udzielana pomoc w rozwiązywaniu problemów, zapewnianiu płynności działalności i maksymalizowaniu produkcyjności Twojego aplikacyjnego spektrum – w każdym miejscu. I w każdym czasie.

Usługi optymalizujące i rozwojowe

Zarządzanie zintegrowanym środowiskiem aplikacji firmy i nieustanny jego rozwój. Maksymalizowanie bezpieczeństwa firmy, minimalizowanie ryzyka i redukcja czasu i kosztów operacyjnych oraz projektów.

Usługi z wartością dodaną

Fachowe doradztwo ukierunkowane na stałą innowacyjność, zwinne usługi IT wspierające funkcjonalności chmury SAP i transformację firmy, zapewniające niezakłóconą jakość korzystania z usługi oraz inteligentna automatyzacja powtarzalnych zadań – od pomysłu do działania.

Nasze referencje

image
Pisa Success Case – GUEPARDO Tax Software and AMS Suite

Headquartered in Norway, Pisa Group is a global leader in manufacturing paper for publications and is the second largest newsprint producer in the world. Currently, it has business units located in 11 countries, among them Brazil.

image
Ourofino Success Case – SAP ECC Sybase ASE, GUEPARDO and AMS Suite

Ourofino Agronegócio is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products, for its innovative attributes and the way it…

image
Ourofino Success Case – AMS Suite

Ourofino Agribusiness is one of the largest companies in the Brazilian market of veterinary products and is considered one of the most modern factories in this segment in Latin America. It is respected in the market for the quality of its products and for its innovative attributes.

image
Demarest Advogados implements SAP S/4HANA, GUEPARDO and AMS Suite

Aware of the latest technology, Demarest Advogados implements SAP S/4HANA and revolutionizes tax management with the GUEPARDO Tax Software

Image Kamps GmbH
Kamps GmbH

Proactive application support, end-to-end system monitoring and a flexible support model by NTT DATA Business Solutions ensure that Kamps benefits from outstanding performance and security within daily business.

Duracell success story
Duracell

NTT DATA Business Solutions establishes a cloud-portable testing automation platform leveraging SAP’s Solution Manager as part of Duracell’s journey to Business Suite on HANA

image
Elektror airsystems

Application Management Services not only relieve the workload of Elektror employees, but also make use of economies of scale.

Zinpro success story banner
Zinpro

Zinpro wanted an ERP that would grow as its own operations expanded, and knew their current platform was not robust enough to provide that infrastructure.

Success-Story-Ceyoniq-Man-at-Lake
Ceyoniq

Together with NTT DATA Business Solutions, Ceyoniq could implement SAP S/4HANA Cloud as their new ERP system in only six months and as a special project highlight, only four sub processes required slight adjustments.

Success-Story-Synthomer-Banner
Synthomer

With the introduction of SAP Sales Cloud and SAP Cloud Platform Integration, Synthomer's sales people now have an ideal tool for day-to-day business, as customer data is available online and offline.

Czy zaciekawiliśmy Cię naszą ofertą?

Powyższe informacje ilustrują jedynie ułamek tego, jak możemy wspomóc Twój biznes poprzez jego transformację. Kluczem do sukcesu jest opracowanie strategii obejmującej wszystkie usługi niezbędne do optymalnego dostosowania jej do Twoich potrzeb. A my mamy potencjał, aby będąc Twoim partnerem, zidentyfikować te potrzeby i podejmować odpowiednie kroki po wyrównaniu szans firmy.

Czy masz pytania dotyczące naszych Usług wsparcia aplikacyjnego lub innych możliwości pomocy Twojej firmie? Czy potrzebujesz więcej szczegółów na temat jednej z naszych usług? Już teraz zwróć się do nas!

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Oto trzy najważniejsze powody, dla których powinni Państwo wybrać nas jako partnera SAP AMS.

3 czynniki, według których nasza oferta Usług wsparcia aplikacyjnego dla Twojej firmy jest najlepsza

1. Tworzymy dla Ciebie
Kompleksowa, pełna obsługa na Twojej drodze do transformacji firmy w inteligentny biznes. Indywidualnie dobrana przez nas koncepcja usług zapewnia niezakłócone wsparcie aplikacyjne we wszystkich obszarach: od działalności bieżącej, przez utrzymanie, aż po optymalizację i wprowadzanie innowacji. Jesteśmy w stanie zadbać o całość środowiska IT Twojej firmy, niezależnie od tego, czy działamy z poziomu jej lokalnej infrastruktury, czy w chmurze.

2. Tworzymy w oparciu o fachową wiedzę
Dbamy o dobre funkcjonowanie Twoich rozwiązań niezależnie od sektora lub lokalizacji działalności firmy. Zarówno gdy w oddziałach Twojej firmy przeważa ujednolicone środowisko IT, jak i przy skrajnie odmiennych systemach. Docieramy z naszą ekspercką wiedzą SAP do każdego zakątka świata – zgodnie z Twoim zapotrzebowaniem.

3. Tworzymy z myślą o przyszłości
Nasze rozległe doświadczenie w zakresie usług wsparcia aplikacyjnego i usług w chmurze to zapewnienie, że jesteśmy kompetentni, aby przygotować Twoje środowisko IT na przyszłe wyzwania. Dynamiczni, zorganizowani, gwarantujący długotrwałą aktualność technologii. Dajemy Twojemu IT potencjał do nieustannych innowacji w ramach działalności firmy.

Jak sprawić, by technologia pracowała dla Ciebie dzięki naszemu SAP AMS

Dzięki usługom AMS technologia pracuje dla Ciebie

Nie liczy się sam fakt zastosowania technologii, lecz takie jej zastosowanie, by przynosiła nam korzyści. To właśnie, za pomocą narzędzia SAP Application Management Services, gwarantuje firma NTT DATA Business Solutions, która łączy wiedzę analityczną z najlepszymi praktykami i proaktywnym zarządzaniem. Dla klientów efekty będą widoczne m.in. w postaci bardziej zwinnych procesów biznesowych, redukcji TCO, czy też automatyzacji powtarzalnych zadań w ramach Robotic Process Automation (RPA). Angażując się w rutynowe, pochłaniające czas zadania Twojej firmy, uwalniamy od nich Twoich pracowników, którzy mogą zamiast tego poświęcić się integracji i innowacji. Wykorzystanie takiej możliwości w pełni postrzegamy jako naszą misję towarzyszącą Twojej drodze do tworzenia inteligentnej firmy.

Działania IT, integracja i innowacje – według tych obszarów możemy określić pierwsze wspólne kroki ku inteligentnej transformacji Twojej firmy. Udzielamy klientom wsparcia w odnalezieniu idealnej równowagi i zapewniamy o wiele więcej niż jedynie „utrzymywanie się na powierzchni”.

Dokonaj transformacji firmy z pomocą usług wsparcia aplikacyjnego AMS!

Rosnąca presja na zróżnicowane środowiska IT wymaga od dyrektorów ds. informatyki bardziej zwinnego działania.

Skuteczniejsze działania IT to fundament postępu Twojej firmy

Kierując działem IT, widzisz, że wprowadzanie innowacji wymaga pewnej swobody ruchu: trudno o taką, kiedy starasz się pogodzić kierowanie codziennymi działaniami IT z wyznaczaniem wizji technologicznej przyszłości firmy. Nie możesz również zaniechać rutynowych obowiązków prowadzenia firmy, gdy już rozpoczniesz realizację wizjonerskich transformacji. Biorąc pod uwagę fakt, że lokalne środowiska IT są rozszerzane w chmurach prywatnych i publicznych, obsługa tych środowisk aplikacyjnych staje się nie lada wyzwaniem. Procesy biznesowe obejmują aplikacje lokalne, usługi w chmurze od dostawców hyperscalers, jak AWS, Azure czy GCP i aplikacje w modelu SaaS, jak SAP Ariba, SAP Fieldglass bądź SAP SuccessFactors. Zapewnianie stabilnego, oszczędnego i optymalnie wydajnego funkcjonowania tego hybrydowego środowiska IT i odpowiadających mu procesów biznesowych wymaga dogłębnej znajomości tych narzędzi oraz ich spójnego, kompleksowego monitorowania.

Z pomocą naszych Usług wsparcia aplikacyjnego możliwe jest równoczesne utrzymanie skutecznego zarządzania działaniami IT i swobodne podejmowanie strategicznych decyzji. Będąc Twoim zaufanym partnerem, jesteśmy w stanie zarządzać infrastrukturą IT firmy oraz zapewniać wgląd w mierniki wydajności, czasu pracy i bezpieczeństwa. Otrzymując nasze wsparcie znacznie zmniejszysz koszty przy jednoczesnym wzroście niezawodności i produktywności środowiska IT.

Dlaczego usługi wsparcia aplikacyjnego korzystnie wpływają na działania IT firmy?

Nasi doświadczeni specjaliści od Usług wsparcia aplikacyjnego gwarantują szybkie usuwanie wszelkich sprzeczności w środowisku IT Twojej firmy. Zarówno obsługując klasyczny pakiet SAP Business Suite, jak i nowszy SAP S/4HANA, zapewniamy skuteczne zarządzanie działaniami IT oraz obsługę wniosków i zarządzanie zmianami.

W oparciu o najlepsze praktyki ITIL eliminujemy błędy po stronie użytkownika i korygujemy usterki aplikacyjne wynikłe z takich wad, jak nieprawidłowe dane podstawowe i ustawienia konfiguracji. Użytkownicy otrzymują przy tym wsparcie w swych rutynowych operacjach SAP. Optymalizację środowiska IT rozpoczynamy poprzez uporządkowany transfer wiedzy. Następnie lokalni i globalni eksperci SAP AMS są dostępni 24/7, aby odpowiadać na pytania użytkowników. Efektem jest ograniczenie kosztów obsługi oraz licznych problemów i zagrożeń w zakresie oprogramowania. Nie bez znaczenia jest uzyskiwanie wsparcia na najwyższym poziomie osobiście od osób kontaktowych. Z nami transformacja Twojej firmy jest bezpieczna!

Integracja aplikacji winduje całą firmę na następny poziom

Integracja aplikacji winduje całą firmę na następny poziom

W dobie cyfryzacji oczywiste jest, że integracja aplikacji oznacza coś o wiele bardziej istotnego niż zwykłe zadbanie o perfekcyjne połączenie lokalnego systemu, aplikacji i różnorodnych platform chmurowych. Integracja w rzeczywistości dotyczy zsynchronizowania ze sobą strategicznego podejścia w firmie, zatrudnionych w niej pracowników oraz najlepiej dostosowanych technologii i aplikacji, włączanych w działalność firmy. Realizacja tej synchronizacji stanowi pierwszy krok ku transformacji wiodącej do stworzenia inteligentnej firmy. Wykonanie tego początkowego kroku jest jednak niemałym wyzwaniem, związanym z koniecznością odpowiedzi na liczne pytania: Jakiego rodzaju talent przyda się do rozwijania firmy w dobie cyfryzacji? W jaki sposób zapewnić stały dostęp pracowników do najskuteczniejszych rozwiązań? Jak najefektywniej uzupełniać firmowy personel partnerami zewnętrznymi? Czy jesteś w stanie prędko dostosować środowisko IT firmy w chwili pojawienia się nowych technologii lub okazji rynkowych?

Wiele kwestii pozostaje do rozważenia. Niemniej, dobra wiadomość brzmi: świadczone przez doświadczonego partnera Usługi wsparcia aplikacyjnego mogą kompleksowo rozwiązać wszystkie te problemy. Zapraszamy do kontaktu z nami!

Uczyń dział IT motorem innowacji w biznesie.

Innowacje decydującym czynnikiem wzrostu i sukcesu

W czasach cyfryzacji firmy w sposób nieuchronny i nieprzerwany są konfrontowane z nowymi technologiami, produktami i usługami, przy jednocześnie rosnących wymaganiach i kurczącym się czasie na reakcję. Do tego należałoby jeszcze dodać wpływ na rynek rewolucyjnych innowacji. Zadaniem szefów firmowego IT jest utrzymywanie środowiska aplikacyjno-systemowego, które umożliwia inicjatywy w ramach cyfryzacji, stymuluje analitykę i diagnostykę oraz funkcjonuje na zoptymalizowanym poziomie. Barierą w osiągnięciu oczekiwanych rezultatów inicjatyw w zakresie technologii cyfrowych mogą być przestarzałe technologie, rozwijane latami starsze systemy i procesy.

Wynikające z tej sytuacji zapotrzebowanie na zabezpieczenie środowiska IT i obniżenie kosztów operacyjnych przy równoległym rozwijaniu innowacyjności firmy domaga się strategicznego, zaufanego partnera. Takiego, który rozumie istotę Twojej działalności, najnowsze bieżące trendy w dziedzinie aplikacji, ale też pozwala uzyskać wartość handlową na bazie nowych technologii.

Stałe przekuwanie nowatorskich rozwiązań w produktywne wyniki może być jeszcze trudniejsze i osiągalne wyłącznie po zagwarantowaniu w istniejącym środowisku IT firmy odpowiednich warunków i punktów wstawiania. Jest to możliwe do osiągnięcia, jedynie jeśli nie trzeba nadzorować kilku partnerów zewnętrznych i nieustannie utrzymywać pod kontrolą niezliczonych zleceń i umów typu SLA.

Właśnie do wspierania firm w tego rodzaju złożonych zadaniach stworzyliśmy Usługi wsparcia aplikacyjnego: oprócz kompetentnego partnera SAP AMS, efektywności i niezależności, zyskujesz nowy stymulant stałej optymalizacji i innowacyjności, tak niezbędnych dla udanego wprowadzania nowych pomysłów w życie.

Innowacyjna swoboda dzięki Usługom wsparcia aplikacyjnego

Dzięki takim technologiom jak SAP Business Technology Platform możliwe jest dostarczanie dostosowanych innowacyjnych rozwiązań, gdy tylko powstanie zapotrzebowanie ze strony użytkowników na rynku. Czy jednak środowisko systemowe i procesy rozwoju oprogramowania Twojej firmy są na to zadanie przygotowane? Jakiego rodzaju technologii, struktur i narzędzi potrzebujesz, aby rozszerzyć swoje hybrydowe środowisko IT?

Poddajemy analizie Twoją obecną infrastrukturę IT i przekazujemy jasne zalecenia odnośnie optymalizacji środowiska IT w firmie. Celem dalszego wspierania innowacji w Twojej firmie, integrujemy zarządzanie pomysłami i innowacjami we wspólnych codziennych działaniach, jak również ułatwiamy współpracę poprzez prowadzenie ukierunkowanych warsztatów innowacji. Nasz prężnie rozwijający się konsulting innowacji wspiera identyfikację właściwych narzędzi i metod. Jego owocem jest zoptymalizowana strategia rozwoju chmury, pozwalająca na szybsze reagowanie na zapotrzebowanie rynku i wymagania dotyczące zatrudnionych. Prowadzi to do stworzenia w firmie oszczędnego procesu wprowadzania innowacji.

Usługi DevOps odgrywają w nim główną rolę, ponieważ tradycyjne metody rozwoju nie są dostosowane do prowadzenia cyfrowego biznesu. W naszej ofercie znajdują się warsztaty łączenia działań zespołów rozwoju i operacyjnych. Do nas należy określenie zakresu i strategii dla Twojego projektu oraz pomoc w jego realizacji. Zachęcamy do wprowadzania innowacji!

IT stanowi fundament innowacyjności firmy

W świecie coraz liczniejszych wzajemnych powiązań i złożonych współzależności to wydajność IT firmy decyduje o jej sukcesie. Zależy on nie tylko od stabilności i bezpieczeństwa IT, ale również od zwinnej metodyki w zapewnianiu korzyści biznesowych.

Christian Fischer, Customer Engagement Managed Services, NTT DATA Business Solutions

Dowiedz się, co nasi eksperci mówią o SAP AMS

image
Application Management Services
Mapping the Road to the New Normal with Intelligent Technologies

Harish Menta | lut 04, 2021

image
Application Management Services
How to Bring Agility in Your Service Management and Why at All?

Dirk Fuhrmann | sie 01, 2019

image
Application Management Services
Bimodal, Trimodal, Multimodal: What Role Does IT Service Management Fulfill?

Dirk Fuhrmann | kw. 03, 2019

image
Application Management Services
A Natural TranS/4mation Part 3: Empower Your Business

Adrian Kostrz | cze 05, 2018

image
Application Management Services
A Natural TranS/4mation Part 2: Step into the Digital Future

Adrian Kostrz | maj 22, 2018

image
Application Management Services
A Natural TranS/4mation Part 1: Prepare for the Future with SAP S/4HANA

Adrian Kostrz | kw. 24, 2018

image
Application Management Services
AMS: What is it and Why is it Important?

Bill Strasser | gru 13, 2017

Odkryj więcej w naszym sektorze usług

image
Innovation Consulting

Przekształcaj swoje pomysły w namacalne rezultaty: z NTT DATA Business Solutions szybko wprowadzisz innowacje, które pasują do Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy jesteś na początku tworzenia strategii – czy masz już pełną wizję.

image
Doradztwo strategiczne IT

Opracuj strategię cyfrowej transformacji na potrzeby Twojej firmy dzięki oferowanemu przez NTT DATA Business Solutions doradztwu strategicznemu IT oraz usługom zarządzania infrastrukturą informatyczną.

image
Konsulting SAP

Wspólnie z NTT DATA Business Solutions opracuj strategię wykorzystania rozwiązań SAP, która pozwoli Twojej firmie wejść na drogę cyfrowej transformacji.

Porozmawiaj z nami już dziś

Szukasz odpowiedzi lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat zarządzania aplikacjami?

Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Contact Us
Kontakt

Skontaktuj się z nami

Zadzwoń do nas:
+48 61 816 72 00
Napisz do nas