Postępująca cyfryzacja procesów biznesowych sprawia, że niezakłócone działanie systemów i aplikacji ma krytyczne znaczenie dla prawidłowego funkcjonowania firmy. Awaria systemów ERP lub CRM może wpłynąć na powstanie przestojów produkcyjnych i sprzedażowych, a to przekłada się nie tylko na straty finansowe, ale nierzadko skutkuje również niezadowoleniem klientów. Z tych względów coraz większego znaczenia nabiera uruchomienie niezawodnego, stałego i rozbudowanego monitoringu środowiska IT. Usługa monitoringu umożliwia szybkie reagowanie w razie wystąpienia awarii, ale także pozwala na podejmowanie działań proaktywnych na podstawie analizy pierwszych sygnałów o nieprawidłowościach w pracy systemów. Procesy związane z monitorowaniem środowiska IT mają charakter złożony i czasochłonny, a ponadto wymagają posiadania specjalistycznej wiedzy z zakresu działania systemów. Z tego powodu na popularności zyskują usługi typu MaaS (ang. Monitoring as a Service), gdzie za proces monitoringu IT odpowiada zewnętrzny dostawca.
NTT DATA Business Solutions
Nieprzerwany nadzór w modelu 24/7/365
Zapewnij bezpieczeństwo i ciągłość pracy kluczowych aplikacji biznesowych
Monitoring as a Service – profesjonalna opieka nad Twoim środowiskiem IT
Wartość rynku monitoringu
Globalny rynek monitoringu IT był szacowany na 22.7 mld dolarów w 2020 roku. Do 2027 roku rynek ten ma osiągnąć wielkość 30,7 mld dolarów, charakteryzując się 4,4% dynamiką wzrostu.
Research and Markets, IT Infrastructure Monitoring: Global Strategic Business Report
Usługi NTT DATA Business Solutions w ramach monitoringu mają charakter kompleksowy i obejmują:
- systematyczny nadzór w modelu 24/7/365 nad systemami i aplikacjami, bazami danych, a także sieciami i urządzeniami sieciowymi,
- optymalizację monitorowanych rozwiązań IT oraz systematyczne dostosowywanie parametrów monitoringu,
- stały dostęp do specjalistów w centrum danych NTT DATA Business Solutions,
- zautomatyzowane notyfikacje o problemach oraz aktywną obsługę w oparciu o dostępne formy komunikacji – mail, telefon, komunikatory,
- podejmowanie działań prewencyjnych i naprawczych w połączeniu z usługami administracji środowiska IT,
- bezpieczną infrastrukturę monitoringową,
- automatyczne uruchamianie procesów związanych z przywracaniem danych po awarii (disaster recovery) oraz zapewnienie dostępności systemów w modelu dual data center.
Dlaczego monitoring systemów i sieci z NTT DATA Business Solutions?
-
Best practice i najlepsze rozwiązania do monitoringu
-
dzięki zastosowaniu narzędzi pochodzących od renomowanych dostawców, takich jak IBM, SAP, NetApp, Zabbix czy HPE.
-
Doświadczony i dedykowany zespół ekspertów
-
posiadających bogatą wiedzę na temat standardów w dziedzinie monitorowania systemów oraz najnowszych rozwiązań IT dostępnych na rynku.
-
Opieka w trybie 24/7/365
-
Wsparcie techniczne i aplikacyjne w modelu 24/7.
-
Dostęp do trudno dostępnych na rynku kompetencji
-
w NTT DATA Business Solutions Data Center pracuje ponad 100 ekspertów z obszaru kompleksowego utrzymywania środowisk IT.
-
Zakres i warunki monitoringu dopasowane do indywidualnych potrzeb
-
oraz gwarancja wysokiej jakości obsługi zgodnie z zapisami umowy SLA.
-
Proaktywna optymalizacja systemu
-
na podstawie pierwszych sygnałów o nieprawidłowościach.
-
Usługi Administracji i Service Desk
-
Możliwość skorzystania z szerokiej oferty usług świadczonych w modelu managed services jak: hosting, administracja, Service Desk, Backup i wiele innych.
Jak z sukcesem zarządzać awariami?
Awarie są nieprzewidywalne i wyjątkowo często zdarzają się po godzinach pracy administratorów. A przecież od ciągłości pracy niektórych systemów jest uzależniony los firmy. Sprawdź jak zabezpieczyć środowisko IT przed niechcianymi zdarzeniami
Projekty zrealizowane dla naszych klientów
Artykuły związane z obszarem monitoringu systemów i sieci
Bonhage Martin
cze 15, 2020
Bonhage Martin
sty 30, 2020
NTT DATA Business Solutions
maj 14, 2019
NTT DATA Business Solutions
gru 13, 2017