Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (“EULA”)

Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego („EULA”) jest zawarta pomiędzy spółką NTT DATA Business Solutions Group (zwaną dalej „NTT DATA”), a Klientem (zdefiniowanym w punkcie 1.2 poniżej) w celu dostarczania i używania Oprogramowania NTT DATA lub Osób Trzecich (dalej łącznie „Oprogramowanie” lub „Licencjonowane Oprogramowanie”), Usług Chmurowych oraz Dokumentacji, narzędzi i innych materiałów w następującym zakresie:

• Licencja wieczysta On-Premise (jednorazowa opłata licencyjna za nielimitowany okres korzystania).
• Licencja subskrypcyjna On-Premise (licencja subskrypcyjna na czas określony).
• Usługi Chmurowe (na czas określony).
• Dokumentacja, narzędzia lub inne materiały (wymagane do używania Oprogramowania).

Postanowienia niniejszej EULA mają zastosowanie i zostają włączone do umowy w zakresie, w jakim odpowiednie Oprogramowanie lub Usługi Chmurowe zostały zamówione przez Klienta za pomocą oddzielnego formularza zamówienia, warunków licencjonowania oprogramowania, umowy licencyjnej i maintenance oprogramowania lub innego dokumentu umownego, z NTT DATA („Umowa”).

1.1. Niniejsza EULA będzie miała zastosowanie we wszystkich (również przyszłych) stosunkach umownych, w których NTT DATA (i) dostarcza Oprogramowanie i powiązane usługi podmiotom (zwanym dalej „Klientem”) oraz (ii) udziela prawa do Korzystania na czas nieokreślony lub określony. W przypadku Oprogramowania Osób Trzecich zastosowanie mają odpowiednie warunki umowne tej osoby trzeciej, które mogą wymagać od Klienta zawarcia odrębnej Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego dostarczanej przez taką osobę trzecią.

1.2. Postanowienia te stanowią kompletną EULA pomiędzy stronami i nie mogą być modyfikowane ani poprawiane bez pisemnej zgody obu stron. Zamówienia sprzedaży, zamówienia zakupu lub inne podobne formy zakupu Oprogramowania lub Usług Chmurowych nie będą modyfikować ani rozszerzać niniejszej EULA, nawet jeśli takie zamówienia zawierają postanowienia stanowiące inaczej. We wszystkich przypadkach, warunki Oprogramowania Osób Trzecich będą miały pierwszeństwo w przypadku konfliktu z postanowieniami Umowy lub EULA.

Umowa wchodzi w życie z chwilą zaakceptowania przez Klienta dokumentów umownych wymaganych do udostępnienia przez NTT DATA Oprogramowania i/lub dostępu do Usług Chmurowych.

2.1 „Dodatek Add-On” oznacza wszelkie oprogramowanie stworzone przez NTT DATA lub osobę trzecią, które komunikuje się z, dodaje lub ulepsza funkcjonalność i nie jest Modyfikacją dostarczonego Oprogramowania.

2.2 „Podmiot Powiązany” oznacza dowolny podmiot, spółkę osobową lub osobę prawną zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym spółek handlowych, która jest bezpośrednio lub pośrednio kontrolowana przez, sprawująca kontrolę wobec lub znajduje się pod wspólnym kontrolą Klienta lub NTT DATA.

2.3 „Usługa Chmurowa” oznacza każde rozwiązanie dostępne na żądanie (w tym wsparcie) dostarczane przez NTT DATA na podstawie Umowy.

2.4 „Materiały Chmurowe” oznacza wszelkie materiały dostarczone Klientowi przed lub w ramach świadczenia Usług Chmurowych, w tym materiały stworzone we współpracy z Klientem, ale nie obejmujące Danych Klienta, Informacji Zastrzeżonych Klienta ani samej Usługi Chmurowej.

2.5 „Dane Klienta” oznacza wszelkie treści, materiały, dane, dane osobowe i informacje wprowadzone przez Zdefiniowanych Użytkowników w systemie produkcyjnym Usługi Chmurowej lub pochodzące z jej używania i przechowywane w Usłudze Chmurowej (np. raporty indywidulanie dostosowane do Klienta). Dane Klienta i dane w stosunku do nich pochodne nie zawierają żadnych Informacji Zastrzeżonych NTT DATA, licencjodawców ani Partnerów NTT DATA.

2.6 „Działalność Data Center” oznacza korzystanie z Oprogramowania lub dostęp do Oprogramowania przez osoby trzecie lub na ich rzecz, w szczególności w celu prowadzenia lub zarządzania działalnością osoby trzeciej lub świadczenia usług outsourcingowych.

2.7 „Zdefiniowany Użytkownik” lub „Autoryzowany Użytkownik” oznacza pracownika Klienta, jego Podmiotów Powiązanych lub Zewnętrznego Partnera Biznesowego, który jest upoważniony do bezpośredniego lub pośredniego dostępu do Licencjonowanego Oprogramowania.

2.8 „Wyznaczona Jednostka” oznacza każdy indywidualny komputer lub serwer, na którym zainstalowane jest Oprogramowanie i Baza Danych Osób Trzecich.

2.9 „Dokumentacja” oznacza dokumentację techniczną i/lub funkcjonalną należącą do Oprogramowania oraz w stosownych przypadkach, opisy ról i obowiązków producenta, które są dostarczane lub udostępniane Klientowi wraz z Oprogramowaniem. Instrukcje obsługi (manuale) nie wchodzą w zakres dostawy.

2.10 “Siła Wyższa” oznacza przyczyny pozostające poza uzasadnioną kontrolą stron, takie jak pożar, klęski żywiołowe, przerwy w dostawie prądu, strajk, embargo, działania władz cywilnych lub wojskowych, wojna, terroryzm, cyberataki, działania lub zaniechania operatorów ruchu internetowego, działania lub zaniechania organów regulacyjnych lub rządowych (w tym uchwalenie ustaw lub przepisów lub innych aktów rządowych, które mają wpływ na świadczenie usług online).

2.11 “Licencjonowane Oprogramowanie” lub “Oprogramowanie” oznacza Oprogramowanie NTT DATA lub Oprogramowanie Osób Trzecich, które Klient nabył za pośrednictwem NTT DATA na podstawie zawartej Umowy, włączając w to – dla uniknięcia wątpliwości – oprogramowanie będące częścią Usługi Chmurowej.

2.12 „Maintenance” oznacza wsparcie/utrzymanie Oprogramowania świadczone przez NTT DATA zgodnie z Umową dotyczącą Oprogramowania.

2.13 „Modyfikacja” oznaczają wszelkie uaktualnienia, aktualizacje, poprawki, poprawki, zmiany, przepisy i/lub globalne lub branżowe standardy oraz inne modyfikacje Oprogramowania, które nie stanowią nowej wersji Oprogramowania.

2.14 “NTT DATA Business Solutions Group” oznacza dowolny podmiot, spółkę osobową lub osobę prawną zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym spółek handlowych, która jest własnością lub jest kontrolowana, bezpośrednio lub pośrednio, przez NTT DATA Business Solutions AG poprzez posiadanie ponad 50% praw głosu lub praw do zarządzania i ma siedzibę się na Terytorium.

2.15 „Oprogramowanie NTT DATA Business Solutions lub “Oprogramowanie NTT DATA” oznacza (i) wszystkie standardowe produkty będące oprogramowaniem i powiązaną Dokumentację opracowane dla lub przez NTT DATA lub jej Podmioty Powiązane; (ii) wszystkie nowe wersje (w tym, bez ograniczeń, Wersje, aktualizacje, poprawki) takiego Oprogramowania NTT DATA, udostępnione Klientowi w ramach wykonywania Umowy (w ramach Maintenance); oraz (iii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie.

2.16 „Nieprodukcyjne Korzystanie ” oznacza używanie Licencjonowanego Oprogramowania wyłącznie do wewnętrznych celów szkoleniowych Klienta, aby umożliwić Autoryzowanym Użytkownikom Klienta zdobycie wiedzy na temat korzystania z Oprogramowania do przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta lub do wewnętrznych testów lub prac programistycznych wspierających produkcyjne środowisko Klienta.

2.17 “Oprogramowanie On-Premise” oznacza Oprogramowanie, które jest licencjonowane i dostarczane do instalacji i Korzystania w ramach Wyznaczonej Jednostki Klienta.

2.18 “Oprogramowanie Open-Source” (OSS) oznacza oprogramowanie, które jest rozpowszechniane wraz z jego kodem źródłowym, poprzez jego publiczne udostępnienie do użytku, modyfikacji i dystrybucji wraz z jego oryginalnymi prawami, a także zawiera licencję, która pozwala programistom modyfikować oprogramowanie i kontrolować sposób dystrybucji oprogramowania. Jeżeli komponenty Oprogramowania NTT DATA zawierają OSS, takie komponenty OSS są również ujawnione Klientowi przed zawarciem Umowy. Po dostarczeniu Oprogramowania NTT DATA Klient otrzyma opis OSS, który wymienia odpowiednie użyte komponenty Open-Source, które znajdują zastosowanie do Klienta.

2.19 “Partner lub licencjodawca NTT DATA” oznacza każdą osobę, której oprogramowanie lub usługi są dystrybuowane, sprzedawane, wypożyczane, oferowane jako usługa lub w inny sposób udostępniane przez NTT DATA.

2.20 “Produkcyjne Korzystanie” oznacza używanie Oprogramowania wyłącznie do przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta. Przygotowanie do eksploatacji produkcyjnej stanowi również Produkcyjne Korzystanie.

2.21 „Informacje Zastrzeżone” oznaczają (i) w odniesieniu do Oprogramowania i Dokumentacji oraz wszelkich ich pełnych lub częściowych kopii, koncepcje programu, Bazę Danych Osoby Trzeciej, wszelkie inne Oprogramowanie Osób Trzecich dostarczone z Oprogramowaniem lub jako jego część oraz wyniki porównawcze testów oraz (ii) wszelkie informacje, które NTT DATA, Partner lub licencjodawca NTT DATA lub Klient chroni przed nieograniczonym ujawnieniem osobom trzecim lub które mają być traktowane jako poufne i / lub zastrzeżone. Wykluczone są z tego takie Informacje Zastrzeżone, które (a) są lub stają się publicznie znane bez jakiegokolwiek działania lub zaniechania drugiej strony (b) są lub zostaną zgodnie z prawem nabyte przez drugą stronę ze źródła innego niż strona ujawniająca przed ujawnieniem przez stronę ujawniającą lub (c) zgodnie z prawem i niezależnie stają się dostępne dla drugiej strony.

2.22 „Wersja” oznacza dowolną edycję Licencjonowanego Oprogramowania.

2.23 „Software Development Tools” (“Narzędzia Rozwoju Oprogramowania”) oznacza wszystkie narzędzia programistyczne (oprogramowanie w kodzie wynikowym i dokumentacja w postaci elektronicznej i/lub papierowej kopii) dostarczone przez NTT DATA w związku z Oprogramowaniem do użytku nieprodukcyjnego przy opracowywaniu rozszerzeń na podstawie odpowiednich Umów. Narzędzia programistyczne mogą zawierać wersję rozwojową zestawu Software Development Kit („SDK”) lub mogą być zawarte w licencjonowanym środowisku typu workbench. Termin „Software Development Tool” obejmuje (i) wszystkie Wersje, edycje lub poziomy poprawek Narzędzia do opracowywania oprogramowania oraz (ii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie.

2.24 “Warunki Dodatkowe” (lub „Suplement”) oznaczają dodatkowe warunki specyficzne dla produktu mające zastosowanie do Umowy i wymienione w Umowie.

2.25 „Terytorium” oznacza terytorium, na którym zainstalowano Oprogramowanie. Instalacji można dokonać tylko w jednym kraju w danym momencie.

2.26 „Okres” oznacza czas trwania lub okres obowiązywania umowy dotyczącej prawa do Korzystania, Usług Chmurowych lub Umowy Maintenance, składający się z okresu początkowego i okresów odnowienia.

2.27 „Baza Danych Osoby Trzeciej” oznacza wszelkie zastrzeżone oprogramowanie bazodanowe osób trzecich, na które NTT DATA udzieliła Klientowi licencji.

2.28 „Zewnętrzny Partner Biznesowy” oznacza dowolną osobę trzecią, która wymaga dostępu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych w związku z prowadzeniem działalności wewnętrznej Klienta lub jego Podmiotów Powiązanych, w tym między innymi audytorów, dystrybutorów, klientów, usługodawców i/lub dostawców.

2.29 „Oprogramowanie Osób Trzecich” oznacza (i) wszelkie produkty będące oprogramowaniem wraz z powiązaną z nimi Dokumentacją opracowane dla lub przez podmioty inne niż NTT DATA lub jej Podmioty Powiązane i niebędące Oprogramowania NTT DATA; (ii) wszystkie nowe wersje (w tym między innymi wersje, aktualizacje, łatki, poprawki) takiego Oprogramowania Osób Trzecich udostępnione Klientowi w ramach wykonywania Umowy; oraz (iii) wszystkie ich pełne lub częściowe kopie. W celu uniknięcia wątpliwości, OSS jest uważane za Oprogramowanie Osób Trzecich.

2.30 “Przepisy dotyczące zgodności handlowej” oznacza wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące importu, kontroli eksportu i sankcji, w szczególności, bez ograniczeń, prawo Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), Unii Europejskiej (UE) i Polski.

2.31 „Korzystanie” oznacza wykonywanie funkcji procesowych Oprogramowania, ładowanie, wykonywanie, uzyskiwanie dostępu, korzystanie z Oprogramowania lub wyświetlanie danych wynikających z tych funkcji. Korzystanie może odbywać się za pośrednictwem interfejsu dostarczonego z Oprogramowaniem lub jako jego część, za pośrednictwem interfejsu Klienta lub Osoby Trzeciej albo za pośrednictwem innego systemu pośredniczącego.

2.32 „Metryka Użycia” oznacza parametry korzystania służące do ustalenia uzgodnionej wielkości Korzystania i obliczenia odpowiedniego wynagrodzenia za Usługę Chmurową lub Oprogramowanie na podstawie Umowy.

3.1. Własność oraz Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie prawa do Oprogramowania, w tym prawa autorskie, tajemnica handlowa i wszelkie inne prawa własności intelektualnej do wszystkich programów, dokumentacji, dokumentów, koncepcji programowych (takich jako koncepcje, metody, najlepsze praktyki, pomysły i know-how) oraz inne chronione informacje, w tym powstałe w ramach późniejszej realizacji i/lub Maintenance są i pozostaną wyłączną własnością NTT DATA i/lub Partnerów lub licencjodawców NTT DATA (np. Microsoft). NTT DATA i jej Partnerzy lub licencjodawcy NTT DATA zachowują wszelkie prawa do Oprogramowania i Informacji Zastrzeżonych, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi na mocy Umowy. Wszelkie prawa wykraczające poza opisane poniżej prawa Korzystania, w szczególności prawo do rozpowszechniania Oprogramowania, w tym udzielania licencji, tłumaczenia, edytowania, porządkowania i publicznego udostępniania Oprogramowania, pozostają wyłącznie w gestii NTT DATA lub odpowiedniego Partnera lub licencjodawcy NTT DATA. Klientowi nie przysługują żadne prawa do lub w związku z kodem źródłowym Oprogramowania. Klientowi przysługują wyłącznie następujące niewyłączne prawa do Oprogramowania.

3.2. Udzielenie prawa do Korzystania/Licencji

Pod warunkiem zapłaty opłat uzgodnionych w Umowie, NTT DATA przyznaje Klientowi prawo do Korzystania z Oprogramowania lub Usług Chmurowych zgodnie z Umową. Obowiązują następujące warunki:

3.2.1 Zakres Korzystania i Użytkownicy

Klient może korzystać z Licencjonowanego Oprogramowania lub Usług Chmurowych wyłącznie w zakresie określonym w Umowie. Prawo do korzystania jest ograniczone do Oprogramowania lub usług (funkcji) objętych umową w zakresie w niej uregulowanym, nawet jeśli Klient może technicznie uzyskać dostęp do innego oprogramowania lub składników usług. Klient musi mieć niezbędne licencje dla wszystkich osób (pracowników Klienta, Podmiotów Powiązanych i Zewnętrznych Partnerów Biznesowych Klienta), które korzystają z Oprogramowania lub Usług Chmurowych (bezpośrednio i/lub pośrednio). Klient może zezwolić Autoryzowanym Użytkownikom na Korzystanie z Oprogramowania lub Usług Chmurowych w zakresie uzgodnionym w umowie, który nie może przekroczyć licencjonowanej maksymalnej liczby Zdefiniowanych Użytkowników lub Metryk Użycia i musi odpowiadać szczegółowym warunkom przewidzianym w Umowie. Dane dostępowe do Usługi Chmurowej lub licencji Użytkownika Zdefiniowanego nie mogą być wykorzystywane więcej niż raz ani przez więcej niż jedną osobę w tym samym czasie. Mogą jednak zostać przeniesione z jednej osoby na drugą, jeśli pierwotny użytkownik utraci uprawnienia do korzystania z Usługi Chmurowej lub Oprogramowania (np. z powodu rozwiązania umowy o pracę).

Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Autoryzowanych Użytkowników, oraz powinien zobowiązać Autoryzowanych Użytkowników do korzystania z dostarczonych Usług Chmurowych, Oprogramowania i/lub Dokumentacji lub innych materiałów zgodnie z Umową.

Nie ma możliwości zwrotu ani wymiany Metryki Użycia i Zdefiniowanych Użytkowników, jeśli rzeczywiste użycie okaże się mniejsze niż oczekiwano lub jeśli rzeczywiste korzystanie ulegnie zmianie.

Do korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania może być wymagany klucz licencyjny. Do korzystania z Usług Chmurowych wymagane są dane dostępowe.

a) Upoważnienie do Korzystania z Oprogramowania lub Usług Chmurowych na rzecz Podmiotów Powiązanych

Klient jest upoważniony do Korzystania z Oprogramowania i Bazy Danych Osób Trzecich i Usług Chmurowych do Produkcyjnego Korzystania dla swoich Podmiotów Powiązanych pod warunkiem, że (i) Podmiot Powiązany wcześniej podpisał i dostarczył NTT DATA umowę zobowiązującą do spełnienia warunków EULA; (ii) prawa do Korzystania zostały nabyte dla wszystkich osób korzystających z Oprogramowania lub Usług Chmurowych bezpośrednio i/lub pośrednio na rzecz Podmiotu Powiązanego; oraz (iii) Oprogramowanie i Baza Danych Osób Trzecich nie są zainstalowane w lokalizacji Podmiotu Powiązanego. Klient przekaże NTT DATA listę swoich Podmiotów Powiązanych przed zawarciem Umowy i zostanie ona dołączona do Umowy. Lista Podmiotów Powiązanych stanowić będzie integralną część Umowy i może zostać zmodyfikowana jedynie poprzez pisemne porozumienie między stronami.

b) Upoważnienie Zewnętrznych Partnerów Biznesowych do uzyskiwania dostępu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych 

Klient jest upoważniony do umożliwienia Zewnętrznym Partnerom Biznesowym dostępu do Oprogramowania lub Usług Chmurowych w celu pomocy Klientowi w przeprowadzaniu wewnętrznych transakcji biznesowych, pod warunkiem, że (i) personel Zewnętrznych Partnerów Biznesowych uzyskujący dostęp do Oprogramowania lub Usług Chmurowych bezpośrednio lub pośrednio będzie uważany za Autoryzowanych Użytkowników; (ii) dostęp Zewnętrznego Partnera Biznesowego do Oprogramowania lub Usług Chmurowych jest wyraźnie ograniczony tylko do dostępu do ekranu (screen access); oraz (iii) Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi nie będą mieli dostępu do kodu źródłowego Oprogramowania; (iv) Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi nie będą używać Oprogramowania lub Usług Chmurowych do przeprowadzania swoich wewnętrznych transakcji biznesowych ani do prowadzenia własnej działalności lub zarządzania nią.

3.2.2 Zakazy Korzystania i obowiązki Klienta

Klientowi zabrania się: (a) kopiowania, tłumaczenia, dezasemblowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej lub innych modyfikacji (z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub dozwolonych na mocy odpowiednich warunków EULA lub Umowy) wszystkich lub jakiejkolwiek części Oprogramowania lub Usług Chmurowych i/lub kodu źródłowego, Dokumentacji lub innych materiałów oraz tworzenia na ich podstawie utworów zależnych; z zastrzeżeniem jednak, że Dokumentacja może być kopiowana do użytku wewnętrznego w niezbędnym zakresie; (b) Korzystania z jakiegokolwiek Oprogramowania lub Usług Chmurowych w sposób, który narusza jakiekolwiek obowiązujące prawo, w tym między innymi do przesyłania informacji lub danych, które są niezgodne z prawem lub naruszają jakiekolwiek prawa własności osób trzecich; (c) Korzystania z Oprogramowania lub Usług Chmurowych w celu rozwijania funkcji aplikacji lub interfejsu lub zapewniania dostępu do funkcji Oprogramowania lub Usług Chmurowych lub jakiejkolwiek bazy danych używanej z Oprogramowaniem lub Usługami Chmurowymi, z wyjątkiem Korzystania z dozwolonych Narzędzi do Rozwijania Oprogramowania oraz tych przypadków, gdy Usługi Chmurowe są opracowane do użycia jako interfejs; (d) Korzystania z Oprogramowania lub Usług Chmurowych, zarówno ilościowo, jak i jakościowo, w ilości przekraczającej przyznane prawa do korzystania; oraz e) zakłócania lub obchodzenia działania lub zabezpieczeń Usług Chmurowych; oraz (f) udzielania sublicencji, licencjonowania, sprzedawania, wydzierżawiania ani w inny sposób udostępniania Oprogramowania lub Usług Chmurowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej EULA.

3.2.3 Prawa Własności Intelektualnej i naruszenie Praw Własności Intelektualnej

Oprogramowanie oraz Usługi Chmurowe, w tym między innymi wszelkie powiązane z nim kody źródłowe, kody obiektowe, materiały, projekty, techniki, metody, wynalazki, formy, formuły i inne dzieła autorskie oraz wszelkie fragmenty lub pochodne pozostają wyłączną własnością NTT DATA, Partnerów lub licencjodawców NTT DATA, będących właścicielami i zachowującymi wszelkie prawa, tytuły i udziały w powyższych prawach na mocy praw autorskich, tajemnicy handlowej, znaków towarowych, patentów i innych praw własności intelektualnej. Klient w żadnym wypadku nie będzie naruszał praw NTT DATA, Partnerów lub  licencjodawców NTT DATA do Licencjonowanego Oprogramowania lub Usług Chmurowych. Klient jest odpowiedzialny za monitorowanie prawidłowego Korzystania. Jeśli Klient rozpozna, podejrzewa lub dowie się, że naruszenie Umowy lub praw jest nieuchronne lub miało miejsce, Klient zgadza się natychmiastowo poinformować NTT DATA. NTT DATA, Partnerzy lub licencjodawcy NTT DATA oraz ich pełnomocnicy/agenci zostaną zabezpieczeni przez Klienta przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, które opierają się na nielegalnym korzystaniu z Oprogramowania lub Usług Chmurowych przez Klienta lub które zostały dokonane za zgodą Klienta.

4.1. Prawa korzystania z Oprogramowania On-Premise

4.1.1 Ogólne

NTT DATA przyznaje Klientowi niewyłączne prawo do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania (dostarczonego w formie kodu źródłowego lub wynikowego), bezterminowo lub z możliwością zakończenia zgodnie z punktem 5.7 EULA. Jeżeli Klient korzysta z subskrypcji na Licencjonowane Oprogramowanie na czas określony, prawo do Korzystania będzie miało zastosowanie tylko przez uzgodniony okres subskrypcji. Prawo to obejmuje również Dokumentację, a także inne Zastrzeżone Informacje i Bazy Danych Osób Trzecich (jeżeli są licencjonowane przez NTT DATA), dostarczone Klientowi przez NTT DATA do Korzystania Produkcyjnego i Nieprodukcyjnego w określonych lokalizacjach na określonym Umową Terytorium. Klient akceptuje to przyznanie praw do Korzystania i oświadcza, że zapoznał się i zrozumiał warunki Korzystania przed podpisaniem zamówienia lub umowy na dostawę i utrzymanie Oprogramowania. Klientowi nie wolno (i) korzystać z Oprogramowania, innych Informacji Zastrzeżonych oraz Bazy Danych Osób Trzecich w sposób inny niż na potrzeby własne lub swoich Podmiotów Powiązanych w ramach Działalności Data Center, (ii) dostarczać szkoleń osobom trzecim, z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszej EULA lub (iii) korzystać z Oprogramowania do sterowania elektrowniami lub środkami transportu masowego. Prawo do Korzystania odnosi się zawsze tylko do aktualnej wersji Oprogramowania.

Oprogramowanie może być używane za pośrednictwem interfejsu dostarczonego z Oprogramowaniem lub jako jego część, za pośrednictwem interfejsu Klienta, dostawcy zewnętrznego lub innego systemu pośredniczącego.

Klient może przenieść Oprogramowanie i Bazę Danych Osób Trzecich z jednej Wyznaczonej Jednostki do innej bez dodatkowych opłat. Klient zobowiązany jest do pisemnego zawiadomienia NTT DATA o takiej instalacji w ciągu pięciu (5) dni roboczych od daty przeniesienia. Oprogramowanie i Baza Danych Osób Trzecich zostaną natychmiast i całkowicie usunięte z Wyznaczonej Jednostki, która zaprzestała Korzystania, oraz z wszelkich kopii zapasowych tej Wyznaczonej Jednostki.

4.1.2 Przeniesienie Licencjonowanego Oprogramowania objętego licencją wieczystą na osoby trzecie

W przypadku Oprogramowania objętego licencją wieczystą (nie-subskrypcją) mają zastosowanie następujące zasady:

Klienci z siedzibą na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), który obejmuje wszystkie kraje Unii Europejskiej („UE”) oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię mogą przenieść prawa przyznane im w odniesieniu do Oprogramowania Licencjonowanego bezterminowo (w tym Oprogramowania nabytego w ramach kolejnych licencji lub w ramach Maintenance) na osobę trzecią (nowego użytkownika) tylko w sposób jednolity i z całkowitym i ostatecznym zaniechaniem własnego Korzystania i tylko wtedy, gdy bez zbędnej zwłoki powiadomili nowego korzystającego na piśmie o przeniesieniu, podając nazwę i adres nowego użytkownika oraz uiścił pełną opłatę za Oprogramowanie i Maintenance na rzecz NTT DATA.

Przeniesienie Licencjonowanego Oprogramowania jest warunkowane (i) dostarczeniem przez Klienta nowemu użytkownikowi warunków Korzystania i przeniesienia Oprogramowania, (ii) całkowitym i trwałym zaprzestaniem Korzystania z Oprogramowania przez Klienta oraz (iii) niezwłocznym usunięciem wszystkich kopii Oprogramowania w całości i ze wszystkich kopii zapasowych oraz niezachowanie żadnych kopii Oprogramowania lub Informacji Zastrzeżonych. Tymczasowe lub częściowe przeniesienie na osoby trzecie lub przeniesienie na kilka osób trzecich jest niedozwolone. Ograniczenia opisane powyżej mają zastosowanie również w przypadku przekształceń spółek i sukcesji prawnych. Klient nie może przekazywać osobom trzecim Oprogramowania nabytego przez Klienta w sposób inny niż zgodnie z umową zakupu. Powyższe ma  zastosowanie wyłącznie w zakresie stosowania Dyrektywy 2009/24/WE. Jeśli Klienci znajdują się poza EOG, przeniesienie oprogramowania objętego licencją wieczystą wymaga uprzedniej pisemnej zgody NTT DATA, która nie zostanie bezzasadnie wstrzymana. W przypadku Bazy Danych Osób Trzecich i innego Oprogramowania Osób Trzecich, mogą mieć zastosowanie odmienne postanowienia, wskazane w momencie złożenia przez Klienta wniosku o przeniesienie,. W celu uniknięcia wątpliwości, to prawo do przeniesienia ma zastosowanie wyłącznie do Licencjonowanego Oprogramowania, a nie do Umowy. Oprogramowanie i Usługi Chmurowe nie podlegają żadnemu przekazywaniu osobom trzecim.

4.1.3 Kopia archiwalna, ograniczenia kopiowania, noty pochodzenia do powielenia.

Klient może wykonać jedną (1) kopię Oprogramowania do celów archiwalnych oraz taką liczbę kopii zapasowych Oprogramowania, jaka jest zgodna ze zwykłymi, typowymi procedurami tworzenia kopii zapasowych Klienta. Klient udokumentuje liczbę i lokalizację wszystkich oryginałów i kopii Oprogramowania. Klient może kopiować lub powielać części Dokumentacji do celów wewnętrznych w formie do odczytu maszynowego lub drukowanej, ale tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich praw wynikających z niniejszej EULA. Klient dołączy informacje o prawach autorskich, znakach towarowych, znakach usługowych lub innych prawach własności NTT DATA lub jej licencjodawców lub innych partnerów do wszystkich kopii, w całości lub w części, Oprogramowania, Dokumentacji, Bazy Danych Osób Trzecich lub Informacji Zastrzeżonych w tej samej formie i lokalizacji, w której takie informacje te pojawiają się na oryginałach. W żadnym wypadku Klient nie może usuwać takich informacji.

4.1.4 Modyfikacje oraz Dodatki Add-On

Wszelkie Modyfikacje lub Dodatki Add-On opracowane dla Klienta lub udostępniane jako produkt lub Oprogramowanie przez NTT DATA, lub jakiegokolwiek innego licencjodawcę będącego osobą trzecią lub którykolwiek z ich Podmiotów Powiązanych podlegają wyłącznie warunkom odpowiedniej Umowy.

Klient nie jest uprawniony do tworzenia, używania ani udostępniania Modyfikacji lub Dodatków Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania jakimkolwiek Osobom Trzecim, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa lub zgodnie z niniejszym punktem. Modyfikacje Klienta mogą być dokonywane wyłącznie w odniesieniu do Oprogramowania dostarczonego Klientowi przez NTT DATA.

Drobne zmiany, rozszerzenia, Modyfikacje Oprogramowania lub inne ingerencje dokonane przez Klienta mogą prowadzić do nieprzewidywalnych i znacznych zakłóceń w działaniu Oprogramowania i innych programów lub w komunikacji między Oprogramowaniem a innymi programami. Zakłócenia mogą również wynikać ze zmian, rozszerzeń lub Modyfikacji niezgodnych z późniejszymi wersjami Oprogramowania. W przypadku jakichkolwiek Modyfikacji lub Dodatków Add-On stworzonych przez Klienta lub na jego rzecz, Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie zakłócenia w działaniu, bezpieczeństwie lub wydajności Licencjonowanego Oprogramowania i innych programów lub w komunikacji Licencjonowanego Oprogramowania i innych programów (łącznie „Zakłócenia”) spowodowane przez te Modyfikacje lub Dodatki Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania. NTT DATA nie jest zobowiązana do naprawienia jakichkolwiek usterek powstałych w związku ze zmianami, rozszerzeniami, Modyfikacjami, Dodatkami Add-On lub innymi interwencjami stworzonymi przez Klienta lub na jego rzecz ani w żaden inny sposób nie ponosi odpowiedzialności za takie usterki lub Zakłócenia. W szczególności NTT DATA jest uprawniona do modyfikowania Oprogramowania w dowolnym momencie bez zapewniania, że Modyfikacje używane przez Klienta są zgodne z późniejszymi wersjami Oprogramowania.

Powyższe postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie mutatis mutandis (tj. odpowiednio) do korzystania z Oprogramowania wraz z Dodatkami Add-On. NTT DATA nie jest również zobowiązana do świadczenia Usług Maintenance, jeżeli i w zakresie, w jakim ich świadczenie jest utrudnione przez Modyfikacje lub Dodatki Add-On do Licencjonowanego Oprogramowania stworzone przez Klienta lub na jego rzecz.

Modyfikacje i Dodatki Add-On stworzone przez Klienta mogą być używane wyłącznie razem z Licencjonowanym Oprogramowaniem i tylko zgodnie z prawem do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania. Modyfikacje i Dodatki Add-On nie mogą służyć do: (i) obchodzenia ograniczeń uzgodnionych w Umowie i/lub umożliwiania Klientowi dostępu do Oprogramowania, do którego nie uzyskał licencji ani w inny sposób nie nabył  praw do Korzystania; ani (ii) udostępniania żadnych informacji dotyczących samego Oprogramowania.

Klient jest świadomy, że Oprogramowanie jest stale rozwijane i modyfikowane przez NTT DATA, Partnerów lub licencjodawców NTT DATA zgodnie z ich strategią rozwoju i kolejnych wydań. NTT DATA, Partnerzy lub licencjodawcy NTT DATA mają prawo w dowolnym momencie opracowywać, używać i rozpowszechniać Modyfikacje lub opracowania, których funkcje są całkowicie lub częściowo identyczne z Modyfikacjami lub rozwinięciami, które mogą zostać opracowane przez lub dla Klienta; żadna ze stron nie jest uprawniona do kopiowania kodów źródłowych Klienta. Klient zgadza się nie dochodzić żadnych praw własności intelektualnej do takich Modyfikacji/lub rozwinięć wobec NTT DATA, jej Podmiotów Powiązanych, Partnerów i/lub licencjodawców i ich Podmiotów Powiązanych lub innych partnerów.

Jeśli Klient zdecyduje się na określone rozwiązania predefiniowane, Dodatki Add-On lub inne rozwiązania zgodne z najlepszymi praktykami, pełna funkcjonalność lub kompatybilność Licencjonowanego Oprogramowania z predefiniowanymi rozwiązaniami, Dodatkami Add-On lub rozwiązaniami zgodnymi z najlepszymi praktykami może nie być gwarantowana.

4.1.5 Dekompilacja

Klient nie może dezasemblować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego ani używać żadnej innej metody w celu uzyskania kodu źródłowego Oprogramowania. Klienci z siedzibą w EOG mają jednak prawo do dekompilacji Oprogramowania w zakresie niezbędnym do osiągnięcia współdziałania z innym programem, pod warunkiem, że jest to zgodne z ograniczeniami określonymi w Artykule 6 („Dekompilacja”) Dyrektywy 2009/24/WE.

W tym celu, przed jakąkolwiek dekompilacją Licencjonowanego Oprogramowania, Klient zwróci się do NTT DATA, Partnerów lub licencjodawców NTT DATA na piśmie, wyznaczając rozsądny termin, o dostarczenie informacji i dokumentów niezbędnych do ustanowienia interoperacyjności. Jeśli znajduje to zastosowanie, dopiero po bezskutecznym upływie terminu, w granicach określonych w Artykule 6 („Dekompilacja”) Dyrektywy 2009/24/WE lub innego obowiązującego lokalnie ustawodawstwa. W przypadku Klientów spoza EOG dekompilacja Oprogramowania jest niedozwolona, o ile nie jest wymagana przez lokalne przepisy prawa i w takim przypadku może być dokonana wyłącznie zgodnie z lokalnym ustawodawstwem i niniejszymi postanowieniami.

Przed zaangażowaniem osób trzecich, Klient zobowiązany jest dostarczyć NTT DATA lub licencjodawcom NTT Data pisemne oświadczenie osoby trzeciej, że ta ostatnia zobowiązuje się bezpośrednio wobec NTT DATA, Partnerów lub licencjodawców NTT DATA do przestrzegania postanowień zawartych w punktach 3.1 i 3.2.

4.1.6 Prawa do nowych wersji Oprogramowania On-Premise

Jeżeli Klient otrzyma od NTT DATA kopie nowych wersji Licencjonowanego Oprogramowania, które zastępują poprzednio dostarczoną wersję Oprogramowania, przyznane Klientowi prawo do Korzystania będzie dotyczyło wyłącznie najnowszej otrzymanej wersji. Prawo do Korzystania w odniesieniu do poprzednio dostarczonej wersji wygasa, gdy tylko Klient wdroży nową wersję do Korzystania Produkcyjnego. Klient może jednak używać nowej wersji do celów testowych wraz ze starą wersją do wykorzystywaną do Korzystania Produkcyjnego przez okres trzech (3) kolejnych miesięcy kalendarzowych począwszy do daty wdrożenia nowej wersji.

4.1.7 Lokalizacja magazynu i Korzystanie w Działalności Data Center

Wszystkie urządzenia przetwarzające dane (np. dyski twarde i procesory), na które kopiowane jest Oprogramowanie w całości lub w części, tymczasowo lub na stałe, znajdują się na terenie lub w bezpośrednim posiadaniu Klienta lub jednego z jego Podmiotów Powiązanych. Jeśli Klient chce obsługiwać lub używać Oprogramowania do przetwarzania swoich wewnętrznych transakcji biznesowych na urządzeniach przetwarzających dane, które znajdują się na terenie i w  bezpośrednim posiadaniu osoby trzeciej (outsourcing), Klient będzie odpowiedzialny za przestrzeganie przez osobę trzecią zobowiązań wynikających z niniejszej EULA, jak również Klient zobowiązany jest zabezpieczyć i zwolnić NTT DATA z odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie warunków niniejszej EULA przez osobę trzecią działającą dla Klienta. Klient nie może Korzystać z Oprogramowania, innych Informacji Zastrzeżonych oraz Bazy Danych Osób Trzecich w Działalności Data Center bez odpowiedniej umowy.

4.1.8 Warunki wstępne Korzystania, dostawa Oprogramowania

W celu korzystania z Oprogramowania On-Premise, sprzęt używany przez Klienta musi spełniać określone wymagania. Klient odpowiada za wystarczający sprzęt serwerowy i, jeśli ma to zastosowanie, oprogramowanie systemowe. Na żądanie Klienta, NTT DATA może zapewnić opis minimalnych wymagań dla danej wersji. NTT DATA zastrzega sobie prawo do dostosowania tych wymagań.

Dostawa zostanie zrealizowana, według uznania NTT DATA, poprzez (i) udostępnienie przez NTT DATA Licencjonowanego Oprogramowania Klientowi do pobrania; (ii) w przypadku Oprogramowania NTT DATA, poprzez udostępnienie go Klientowi w formie dostępu do odpowiedniego systemu (Dostawa Elektroniczna) lub (iii) poprzez wysyłkę Licencjonowanego Oprogramowania na płycie DVD lub innym nośniku danych na uzgodniony adres dostawy (Dostawa Fizyczna). W przypadku Dostawy Fizycznej, decydujący dla dotrzymania terminów dostaw i przejścia ryzyka jest moment, w którym NTT DATA przekaże Licencjonowane Oprogramowanie przewoźnikowi. W przypadku Dostawy Elektronicznej, dla dotrzymania terminów Dostawy Elektronicznej i przejścia ryzyka decydujący jest moment, w którym Licencjonowane Oprogramowanie gotowe jest do pobrania, o czym informuje się Klienta (wiadomość o możliwości pobrania), a dostawę uznaje się za dokonaną po zawiadomieniu Klienta, że Licencjonowane Oprogramowanie jest dostępne do pobrania.

Jeżeli Klient nie dokona odbioru Licencjonowanego Oprogramowania w uzgodnionym terminie, NTT DATA może – bez uszczerbku dla swoich ustawowych uprawnień wynikających z niewykonania zobowiązania – odstąpić od Umowy i żądać kary umownej (płatnej niezwłocznie) w wysokości dwudziestu pięciu procent (25%) łącznego wynagrodzenia należnego do dnia, w którym Klient mógł rozwiązać Umowę, jak również zapłaty za już wykonane usługi. Kwota zostanie ustalona na wyższym lub niższym poziomie, jeżeli NTT DATA wykaże Klientowi, że NTT DATA poniosła wyższą lub niższą szkodę.

4.2. Prawa Korzystania z Usług Chmurowych

4.2.1 Postanowienia wstępne

NTT DATA udziela Klientowi nieprzenoszalnego na całym świecie prawa do Korzystania z Usługi Chmurowej (w tym jej implementacji i konfiguracji), Materiałów Chmurowych i Dokumentacji wyłącznie w celu przetwarzania wewnętrznych transakcji biznesowych Klienta i jego Podmiotów Powiązanych w każdym przypadku zgodnie z Umową i warunkami, w szczególności warunkami uzupełniającymi dla danego produktu, opisem produktu i inną powiązaną Dokumentacją:

a) Jeżeli Usługa Chmurowa zawiera linki do serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych innych partnerów lub dostawców, NTT DATA zapewni jedynie techniczny dostęp do zawartości takich zintegrowanych stron internetowych, za których zawartość są wyłącznie odpowiedzialne te osoby trzecie. Wszelkie dodatkowe warunki zawarte w linku do serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych wiążą bezpośrednio pomiędzy tą osobą trzecią a Klientem.

b) Jeżeli NTT DATA zamawia Usługi Chmurowe od innych dostawców, zastosowanie mają szczegółowe warunki odpowiednich licencjodawców będących osobami trzecimi.

c) Autoryzowani Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do określonych Usług Chmurowych za pośrednictwem aplikacji mobilnych, które są udostępniane za pośrednictwem witryn internetowych osób trzecich, takich jak Android lub Apple App Store. Korzystanie z aplikacji mobilnych podlega warunkom uzgodnionym podczas pobierania/uzyskiwania dostępu do aplikacji mobilnej, a nie postanowieniom Umowy.

Usługa Chmurowa może zawierać składniki Oprogramowania On-Premise, które Klient może pobrać i zainstalować (w tym aktualizacje). Jeśli składniki Oprogramowania On-Premise są dostarczane przez NTT DATA obowiązują warunki dla Oprogramowania On-Premise.

NTT DATA jest uprawniona do czasowego zablokowania dostępu Klienta (np. nazw użytkownika i haseł lub Wirtualnej Sieci Prywatnej (VPN) lub innych połączeń) do Usługi Chmurowej w celu zapobiegania stratom, jeśli i w zakresie, w jakim istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo, że dalsze Korzystanie z Usługi Chmurowej przez Klienta, Autoryzowanych Użytkowników lub jakąkolwiek osobę trzecią z naruszeniem niniejszej Umowy może niekorzystnie wpłynąć na Usługę Chmurową, innych Klientów lub prawa osób trzecich i wymaga natychmiastowego działania w celu zapobieżenia stratom. NTT DATA niezwłocznie powiadomi Klienta o każdym takim zawieszeniu. Jeśli okoliczności na to pozwolą, Klient zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem na piśmie lub pocztą elektroniczną o takim zawieszeniu. NTT DATA ograniczy wszelkie blokady w czasie i zakresie, w jakim jest to uzasadnione w danych okolicznościach.

4.2.2 Usługi bezpłatne

NTT DATA zapewni Usługę Chmurową i związane z nią wsparcie zgodnie z postanowieniami Umowy. W przypadku jakichkolwiek Usług Chmurowych świadczonych bezpłatnie, NTT DATA nie będzie zapewniać żadnego wsparcia dla takiej Usługi Chmurowej, nie będzie podejmować żadnych zobowiązań dotyczących gwarantowanego poziomu usług ani innych zobowiązań dotyczących wydajności i może w dowolnym momencie zaprzestać świadczenia bezpłatnej Usługi Chmurowej bez zawiadomienia Klienta. Ponadto, NTT DATA zwolniona jest z wszelkiej odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo.

4.2.3 Umowy dotyczące poziomu usług (Service Level Agreements)

O ile Umowa lub dokumenty uzupełniające nie stanowią inaczej, NTT DATA utrzyma średnią miesięczną dostępność dla Produkcyjnego Korzystania z Usługi Chmurowej, jak określono w powiązanej Umowie o Poziomie Usług („SLA”). W zakresie, w jakim dostępność Produkcyjnego Korzystania nie spełnia warunków SLA przez dłuższy czas, NTT DATA może, według własnego uznania, przyznać Klientowi bonifikatę, pod warunkiem, że takie nieprawidłowości nie miały istotnego wpływu na korzystanie przez Klienta z Usług Chmurowych. W zakresie, w jakim NTT DATA nie osiągnie dostępności Produkcyjnego Korzystania na poziomie co najmniej dziewięćdziesięciu pięciu procent (95%) w dowolnym miesiącu kalendarzowym przez cztery (4) kolejne miesiące kalendarzowe lub w sumie pięć (5) lub więcej miesięcy kalendarzowych w dowolnym okresie dwunastu (12) kolejnych miesięcy, Klient ma prawo do wypowiedzenia Usługi Chmurowej, której dotyczy problem, z trzydziestodniowym terminem wypowiedzenia w formie pisemnego oświadczenia złożonego NTT DATA po wystąpieniu okoliczności uzasadniających wypowiedzenie, przy czym ciężar dowodu wystąpienia przyczyn uzasadniających wypowiedzenie obciąża Klienta. Wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem miesiąca kalendarzowego następującego po trzydziestodniowym (30) okresie wypowiedzenia.

4.2.4 Dane Klienta

NTT DATA i jej Podmioty Powiązane mogą przeprowadzać analizy z wykorzystaniem (częściowo) zanonimizowanych lub zagregowanych Danych Klienta oraz informacji wynikających z Korzystania przez Klienta z Usługi Chmurowej w następujących celach:

a. Ulepszanie lub rozwijanie produktu (w tym między innymi cechy i funkcjonalności produktu, wydajności, workflows i interfejsów użytkownika);

b. Planowanie i doskonalenie usług;

c. Szkolenie i rozwój algorytmów uczenia maszynowego; oraz

d. Przegląd bezpieczeństwa i integralności danych.

O ile strony wyraźnie nie uzgodniły inaczej, dane osobowe nie będą przetwarzane w ramach tej klauzuli.

4.2.5 Kontrole

NTT DATA wdroży i utrzyma odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przetwarzanych przez NTT DATA w ramach Usługi Chmurowej, zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych NTT DATA, o której mowa w Umowie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

4.2.6 Dostęp do Danych

W Okresie świadczenia Usługi Chmurowej, Klient ma możliwość dostępu, pobierania i eksportowania Danych Klienta w standardowym formacie w dowolnym momencie. Pobieranie i eksport może podlegać technicznym ograniczeniom i wymogom (takim jak opisano w Dokumentacji). W takim przypadku NTT DATA i Klient uzgodnią rozsądny sposób udostępnienia stronie składającej wniosek (wnioskodawcy) dostępu do danych tego wnioskodawcy. Przed zakończeniem Umowy Klient może dokonać ostatecznego eksportu Danych Klienta z Usługi Chmurowej zgodnie z metodą uzgodnioną z NTT DATA. Po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu Umowy NTT DATA usunie lub nadpisze Dane Klienta pozostające na serwerach służących do hostowania Usługi Chmurowej, chyba że ich zachowanie jest wymagane przez prawo. Przechowywane dane podlegają zasadom zachowania poufności.

4.3. Nadużywanie, Pomiar Systemu (Audyt Licencji), Dokupienie

4.3.1 Klient będzie odpowiedzialny za monitorowanie prawidłowego Korzystania i niezwłocznie powiadomi NTT DATA na piśmie o każdym Korzystaniu wykraczającym poza Umowę, w tym między innymi o każdym przekroczeniu Metryki Użycia. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do podpisania umowy rozszerzającej na dodatkowe wykorzystanie i zapłaty wszelkich należnych dodatkowych kwot. Odpowiednia płatność jest należna od dnia, w którym występuje przekroczenie. Dodatnie (rozszerzenie) Korzystania, które wykracza poza Metryki Użycia lub zakres licencji (Zakup Dodatkowy), wymaga oddzielnej umowy. Zakup Dodatkowy będzie oparty na cennikach i wskaźnikach NTT DATA, licencjodawców NTT DATA lub Partnerów obowiązujących w momencie dokonywania Zakupu Dodatkowego.

4.3.2 NTT DATA lub osoba trzecia upoważniona przez NTT DATA jest uprawniona do weryfikacji Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania oraz zgodnie z obowiązującymi standardowymi procedurami właściciela Oprogramowania. Kontrole odbywają się regularnie w formie samooceny z wykorzystaniem narzędzi ankietowych lub podobnych procedur. O ile nie uzgodniono inaczej, Klient sporządzi protokół z kontroli najpóźniej dwa (2) tygodnie po żądaniu NTT DATA i/lub osoby trzeciej upoważnionej przez NTT DATA. Wynik kontroli zostanie przekazany do NTT DATA w niezmienionej formie na piśmie oraz w formacie pliku (np. txt lub pdf). NTT DATA lub osoba trzecia upoważniona przez NTT DATA, może również przeprowadzać kontrole na odległość lub na miejscu, jeżeli taka samokontrola (i) została odrzucona, (ii) nie dostarczyła żadnych istotnych wyników lub (iii) istnieją obiektywne przesłanki, że Klient może naruszać prawa do Korzystania lub Umowę.

4.3.3 Klient będzie współpracował z NTT DATA i/lub osobą trzecią upoważnioną przez NTT DATA przy wykonywaniu takich kontroli, zapewniając wgląd do swoich systemów. NTT DATA poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o kontrolach na miejscu. Interesy Klienta w zakresie poufności oraz ochrona jego działalności gospodarczej przed zakłóceniami będą brane pod uwagę. Uzasadnione koszty kontroli poniesie Klient, jeśli wyniki kontroli ujawnią Korzystanie przez Klienta niezgodne z postanowieniami Umowy.

4.3.4 O ile nie uzgodniono inaczej, jeżeli podczas kontroli (lub w jakikolwiek inny sposób) okaże się, że Korzystanie z Licencjonowanego Oprogramowania przez Klienta wykracza poza warunki Umowy, zostanie zawarta umowa o Zakup Dodatkowy. Wszelkie specjalne, wcześniej uzgodnione przez strony warunki zakupu, w tym uzgodnione rabaty, nie mają zastosowania. NTT DATA zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania i odsetek za zwłokę.

4.3.5 Zakupy zwiększają cenę kontraktu, co może spowodować wzrost opłaty licencyjnej za Oprogramowanie oraz wynagrodzenia za usługi. Opłaty za licencję na Oprogramowanie lub wynagrodzenie za usługi są oparte na cenach Oprogramowania obowiązujących w momencie dodatkowego zakupu.

4.4. Wersje Krajowe/Wersje Językowe oraz Ograniczenia Dotyczące Dostępności i Użytkowania w Środowiskach Międzynarodowych

4.4.1 Oprogramowanie lub jego części mogą podlegać ograniczeniom w zakresie ich dostępności. Żadne prawa do Korzystania z Oprogramowania w obowiązującej wersji krajowej/językowej nie są nabywane od Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w Umowie. Pakiety mogą podlegać pewnym ograniczeniom dostępności. Informacje o tych ograniczeniach, w tym na przykład dostępność w niektórych krajach, obsługiwane języki, obsługiwane systemy operacyjne i bazy danych, zostaną udostępnione Klientowi na żądanie.

4.4.2 O ile w Umowie wyraźnie nie uzgodniono inaczej, w przypadku Oprogramowania NTT DATA, Klient nabywa prawa do Korzystania wyłącznie dla wersji krajowej/językowej określonej w Umowie. W krajach, w których takie Korzystanie nie jest dozwolone ze względu na prawo eksportowe (Przepisy dotyczące zgodności handlowej), Korzystanie z Oprogramowania lub Usług Chmurowych jest zabronione.

4.4.3 Oprogramowanie może być używane wyłącznie w kraju, w którym zostało zakupione, chyba że Umowa stanowi inaczej.

4.5. Stan Oprogramowania i Usług oraz Obowiązki Klienta

4.5.1 Opis produktu w Umowie i Dokumentacji jest decydujący dla określenia jakości Oprogramowania lub Usług Chmurowych. NTT DATA nie jest zobowiązana i nie będzie dostarczać żadnych dalszych oświadczeń dotyczących jakości Oprogramowania. W szczególności Klient nie może wywodzić zobowiązań z publicznych oświadczeń lub reklam dotyczących Oprogramowania. Wszelkie gwarancje zostaną określone w niniejszej EULA i/lub Umowie.

4.5.2 Klient jest odpowiedzialny za zrozumienie podstawowych funkcjonalności Oprogramowania lub Usług Chmurowych oraz ich wymagań technicznych (np. w odniesieniu do bazy danych, systemu operacyjnego, sprzętu i nośników danych, połączenia internetowego). Klient ponosi ryzyko za spełnienie wymagań dla Oprogramowania lub Usług Chmurowych oraz za obszary Korzystania.

4.5.3 Klient zapewni działającą infrastrukturę i środowisko informatyczne dla Oprogramowania lub Usług Chmurowych objętych Umową, zgodnie ze specyfikacjami NTT DATA i licencjodawców Oprogramowania. Obowiązkiem Klienta jest spełnienie niezbędnych wymagań informatycznych oraz zapewnienie prawidłowego działania niezbędnego środowiska infrastruktury IT, w razie potrzeby poprzez umowy z osobami trzecimi. NTT DATA nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę funkcjonalności, jeśli wymagania dotyczące infrastruktury i środowiska IT Klienta nie są spełnione lub w przypadku awarii łącza internetowego.

4.5.4 Klient zobowiązuje się do nieodpłatnej współpracy przy wykonywaniu Umowy w uzasadnionym zakresie, m.in. poprzez udostępnianie NTT DATA i upoważnionym osobom trzecim pracowników, pomieszczeń do pracy, systemów infrastruktury IT, danych i urządzeń telekomunikacyjnych lub poprzez udzielanie dostępu do Licencjonowanego Oprogramowania (aplikacji) lub do systemów infrastruktury IT bezpośrednio i za pomocą zdalnej transmisji danych. Klient wskazuje na piśmie osobę kontaktową dla NTT DATA oraz adres, numer telefonu (komórkowego) i adres e-mail, pod którym można się z nią skontaktować. Osoba kontaktowa Klienta musi być uprawniona do podejmowania niezbędnych decyzji w imieniu Klienta lub do ich bezzwłocznego wdrożenia. W przypadku zmiany osoby kontaktowej, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym NTT DATA na piśmie.

4.5.5 Klient zobowiązany jest dokładnie przetestować Licencjonowane Oprogramowanie w celu potwierdzenia, że jest ono wolne od wad, przed rozpoczęciem Korzystania operacyjnego z niego, w najkrótszym możliwym terminie po jego otrzymaniu lub po otrzymaniu autoryzacji dostępu do Oprogramowania, zazwyczaj w ciągu dziesięciu (10) dni od jego otrzymania. Dotyczy to również Oprogramowania, które Klient otrzymuje w ramach dalszego wykonywania i Maintenance. Klient zobowiązany jest do poinformowania NTT DATA o wykrytych wadach niezwłocznie w formie pisemnej, kierując zgłoszenie do odpowiedniej osoby kontaktowej NTT DATA, wraz ze szczegółowym opisem.

4.5.6 Klient podejmie rozsądne środki ostrożności, jeśli uzna, że Licencjonowane Oprogramowanie nie działa prawidłowo w całości lub w części (np. poprzez tworzenie kopii zapasowych danych, diagnostykę błędów, regularną ocena wyników). W przypadku braku wyraźnego pisemnego zawiadomienia, cały personel NTT DATA zaangażowany w świadczenie usług zakłada, że Dane Klienta, z którymi mogą mieć do czynienia, są zabezpieczone.

4.5.7 Klient ponosi wszelkie negatywne skutki i dodatkowe koszty wynikające z naruszenia przez Klienta jego obowiązków. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie któregokolwiek z postanowień niniejszej EULA (inne niż zapłata kwot należnych na podstawie Umowy) spowodowane okolicznościami będącymi poza uzasadnioną kontrolą strony i którym nie można było zapobiec za pomocą jakichkolwiek środków, takie jak Siła Wyższa, przez stronę wykonującą zobowiązanie nie stanowi naruszenia niniejszej EULA, a czas na wykonanie takiego postanowienia, jeśli został określony, uważa się za przedłużony o okres równy okresowi trwania warunków uniemożliwiających wykonanie.

4.6. Gwarancje, Wady Jakościowe, Wady Prawne, Inne Wady

4.6.1 Gwarancja na Oprogramowanie On-Premise bez Maintenance

NTT DATA gwarantuje, że Oprogramowanie będzie zasadniczo zgodne ze specyfikacjami zawartymi w Dokumentacji przez sześć (6) miesięcy od daty dostawy. Klientowi przysługują środki zaradcze określone poniżej, które stanowią jedyny i wyłączny środek prawny przysługujący Klientowi.

4.6.2 Gwarancja na Oprogramowanie Subskrybowane (On-Premise)

NTT DATA gwarantuje, że subskrybowane Oprogramowanie (On-Premise) będzie zgodne ze specyfikacjami zawartymi w Dokumentacji w Okresie. Gwarancja dotyczy wyłącznie wad istniejących w czasie gdy NTT DATA dostarcza Oprogramowanie.

4.6.3 Wyłączenia

Gwarancja nie ma zastosowania: (i) jeżeli Oprogramowanie nie jest używane zgodnie z Dokumentacją i/lub Umową; lub (ii) jeśli wada jest spowodowana Modyfikacją lub Dodatkiem Add-On (innym niż Modyfikacja lub Dodatek Add-On stworzony przez NTT DATA, Partnerów lub licencjodawców NTT DATA, który jest dostarczany za pośrednictwem wsparcia NTT DATA lub w ramach gwarancji) wykonanym przez Klienta lub jego zewnętrznego dostawcę oprogramowania; lub (iii) do wszelkich nielicencjonowanych działań Klienta. NTT DATA nie gwarantuje, że Oprogramowanie będzie działać nieprzerwanie lub że będzie wolne od drobnych wad lub błędów, które nie mają istotnego wpływu na jego działanie, ani że aplikacje zawarte w Oprogramowaniu są zaprojektowane tak, aby spełniać wszystkie potrzeby biznesowe Klienta.

4.6.4 Gwarancja na Usługi Chmurowe

NTT DATA gwarantuje, że Usługi Chmurowe będą zgodne ze specyfikacjami zawartymi w Dokumentacji w Okresie. Gwarancja dotyczy wyłącznie wad istniejących w czasie gdy NTT DATA dostarcza Usługi Chmurowe.

4.6.5 Wyraźne wyłączenie odpowiedzialności. Z WYJĄTKAMI WYRAŹNIE OKREŚLONYMI W TYM PUNKCIE, NTT DATA I JEJ LICENCJODAWCY WYŁĄCZAJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, WARUNKI LUB OŚWIADCZENIA (WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, USTNE LUB PISEMNE), W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM OBOWIĄZUJACYMI PRZEPISAMI PRAWA.

4.7. Środki zaradcze

W przypadku udowodnionej wady fizycznej, NTT DATA, według własnego uznania, naprawi lub wymieni niezgodne Licencjonowane Oprogramowanie lub wadliwą Usługę Chmurową. Naprawa wad może również polegać na zaoferowaniu Klientowi przez NTT DATA rozsądnych możliwości uniknięcia skutków wady. Powyższy środek zaradczy może być również dokonany poprzez udzielenie Klientowi instrukcji telefonicznych, pisemnych lub elektronicznych, jeśli można racjonalnie oczekiwać, że Klient będzie w stanie je zrealizować. Jeśli wykonanie kolejnego środka naprawczego ostatecznie nie powiedzie się po odpowiednim i uzgodnionym okresie naprawczym (minimum trzydzieści (30) dni), Klient może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia poprzez złożenie oświadczenia na piśmie. Wynagrodzenie należne z tytułu Usług Maintenance, licencji subskrypcyjnej lub subskrypcji za Usługi Chmurowe będzie przedmiotem ewentualnego prawa do obniżenia, jeśli zostało to uzgodnione przez strony. Klient  ma prawo do wypowiedzenia Umowy na piśmie w przypadku powtarzającego się nieusunięcia wad. Do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów poniesionych w wyniku nieusunięcia wady objętej gwarancją mają zastosowanie limity określone w punkcie 5.3.

4.7.1 Raportowanie

Klient niezwłocznie powiadomi NTT DATA na piśmie o każdym naruszeniu obowiązków przez NTT DATA, opisując szczegółowo wadę. Jeżeli Klient zgłosi wadę, której nie można wykazać lub której nie można przypisać NTT DATA, lub jeżeli Licencjonowane Oprogramowanie jest używane niezgodnie z Dokumentacją i Umową, NTT DATA może zażądać od Klienta zwrotu kosztów diagnozowania lub usunięcia zgłoszonej wady. W szczególności dodatkowe koszty poniesione przez NTT DATA zostaną zwrócone w przypadku, gdy NTT DATA poniesie te wydatki w wyniku (a) nienależytego wywiązania się przez Klienta ze swoich obowiązków współpracy, nieprawidłowego użytkowania Licencjonowanego Oprogramowania, (b) niekorzystania ze wsparcia lub innych usług zalecanych przez NTT DATA lub (c) ingerencji w Licencjonowane Oprogramowanie przez Klienta i/lub osoby trzecie.

4.7.2 Okres wypowiedzenia

W przypadku, gdy NTT DATA nie świadczy Usług Chmurowych zgodnie z Umową, Klient musi powiadomić NTT DATA na piśmie o niezgodności i zapewnić NTT DATA okres naprawczy wynoszący co najmniej trzydzieści (30) dni, w ciągu którego NTT DATA będzie miała możliwość prawidłowego wykonania usługi lub naprawienia sytuacji w inny sposób. Punkt 5.7 ma zastosowanie do oświadczeń. W odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów ma zastosowanie punkt 5.3.

4.8. Postanowienia dodatkowe dotyczące Maintenance Oprogramowania

Maintenance Oprogramowania NTT DATA zawsze odnosi się do całego zasobu Oprogramowania NTT DATA posiadanego przez Klienta, objętego usługami Maintenance. Aby móc żądać wykonania usług Maintenance, Klient zobowiązany jest utrzymywać wszystkie instalacje Oprogramowania NTT DATA, dla których oferowany jest Maintenance (w tym nabyte później lub Oprogramowanie NTT DATA nabyte w ramach Maintenance) i zapewnić, że w całości poddane są one usługom Maintenance świadczonym przez NTT DATA. Klient może wypowiedzieć umowę Maintenance dla Oprogramowania NTT DATA w całości lub tylko w odniesieniu do poszczególnych produktów będących Oprogramowaniem NTT DATA. Jeśli Klient anuluje usługi Maintenance dla pojedynczego produktu NTT DATA Oprogramowania DATA, pozostałe usługi Maintenance dla wszystkich innych produktów będących Oprogramowaniem NTT DATA pozostaną nienaruszone.

W przypadkach, w których Maintenance Oprogramowania nie obowiązuje od momentu dostarczenia Oprogramowania, ale został uzgodniony dopiero później, w celu aktualizacji Oprogramowania Klient zobowiązany jest do zapłaty opłat za Maintenance z mocą wsteczną, które to opłaty byłyby należne za usługi Maintenance od momentu jego dostawy. Płatność za miniony okres jest wymagalna i płatna natychmiast w całości.

5.1. Płatność, Podatki, Zastrzeżenia

5.1.1 Klient zapłaci NTT DATA uzgodnione w umowie wynagrodzenie za (a) Licencjonowane Oprogramowanie oraz za Usługi Maintenance Licencjonowanego Oprogramowania lub (b) uzgodnione Usługi Chmurowe. Opłaty za Usługi Maintenance Oprogramowania i roczna płatność są obliczane jako procent odpowiedniej ceny umownej Oprogramowania (Baza Maintenance). Baza Maintenance nie jest uzależniona od faktycznego użytkowania Oprogramowania.

5.1.2 Wszystkie ceny podlegają obowiązującemu ustawowemu podatkowi od towarów i usług lub innemu podatkowi od sprzedaży lub używania obowiązującemu w danym kraju. Jeżeli NTT DATA jest zobowiązana do zapłaty podwyższonego podatku od sprzedaży na podstawie Umowy, Klient zwróci NTT DATA takie kwoty. W przypadku umów na licencje wieczyste On-Premise, faktura zostanie wystawiona po dostarczeniu Licencjonowanego Oprogramowania.

5.1.3 Maintenance Oprogramowania, licencji subskrypcyjnej On-Premise oraz Usługa Chmurowa rozliczane są opłatami cyklicznymi, które są fakturowane z góry, jak określono w Umowie. W przypadku jakiegokolwiek niepełnego okresu, rozliczenie będzie proporcjonalnie. Obowiązek zapłaty rozpoczyna się wraz z rozpoczęciem obowiązywania Umowy.

5.1.4 Płatności będą dokonywane w sposób wskazany na fakturze i będą wymagalne i płatne w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury, chyba że w Umowie określono inaczej. Brak zapłaty w terminie może skutkować naliczeniem odsetek za zwłokę.
5.1.5 NTT DATA może zawiesić korzystanie przez Klienta z Usług Chmurowych, Maintenance lub licencji subskrypcyjnej On-Premise do czasu dokonania płatności.
5.1.6 Klient może potrącać kwoty z faktur wyłącznie wtedy, gdy NTT DATA wyrazi na to pisemną zgodę lub jeśli istnieją roszczenia prawnie ustalone, a prawo zatrzymania może opierać wyłącznie na roszczeniach bezspornych lub prawnie ustalonych. Klient nie może dokonać cesji swoich roszczeń na osoby trzecie, bez pisemnej zgody NTT DATA lub o ile cesja nie jest wymagana przez prawo.
5.1.7 Umowa oraz wynikające z niej prawa i obowiązki mogą zostać przeniesione na inną osobę wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą NTT DATA.

5.1.8 NTT DATA może w każdym przypadku zmienić płatność za Maintenance lub Usługi Chmurowe, wysyłając Klientowi pisemne zawiadomienie zgodnie z okresem wypowiedzenia określonym w Umowie.

O ile nie uzgodniono inaczej, zmieniona płatność będzie obowiązywać od 1 stycznia następnego roku kalendarzowego zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie. O ile nie uzgodniono inaczej, NTT DATA zmieni wynagrodzenie zgodnie z indeksem wymienionym w punkcie a) dla Umów podlegających prawu niemieckiemu lub zgodnie z b) dla wszystkich innych Umów podlegających innym przepisom.

a. Za podstawę do określenia ram zmian przyjmuje się wskaźnik średnich miesięcznych zarobków brutto pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy w Niemczech dla sektora gospodarki świadczącego usługi informatyczne (obecnie publikowany kwartalnie przez Federalny Urząd Statystyczny w Fachserie 16, Reihe 2.4, Gruppe J 62). W przypadku gdy wskaźnik ten nie jest już publikowany, dla określenia ram zmian decydujący będzie wskaźnik publikowany przez Federalny Urząd Statystyczny, który najdokładniej odzwierciedla kształtowanie się średnich miesięcznych zarobków brutto w wyżej wymienionym sektorze gospodarki. Jeżeli jest to pierwsza korekta wynagrodzenia, dla ram zmian decydujące znaczenie ma zmiana wskaźnika między poziomem indeksu opublikowanym w momencie zawarcia umowy a poziomem indeksu ostatnio opublikowanym w momencie złożenia oświadczenia o waloryzacji. Jeżeli korekta wynagrodzeń miała już miejsce wcześniej, ramy zmian określa się na podstawie zmian między poziomem indeksu ostatnio opublikowanym w momencie złożenia poprzedniego oświadczenia o waloryzacji a poziomem indeksu ostatnio opublikowanym w momencie złożenia nowego oświadczenia o waloryzacji.

b. Według uznania NTT DATA, do trzech procent (3%) odpowiedniego rocznego wynagrodzenia lub zgodnie z Umową. Jeżeli Klient nie wypowie danej Umowy na koniec roku kalendarzowego poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu w terminie określonym w Umowie (szczególne prawo do wypowiedzenia), nową płatność uważa się za uzgodnioną.

NTT DATA powiadomi Klienta z wyprzedzeniem o zmianie stawki oraz, jeśli jest to wymagane przez prawo, powiadomi Klienta o przysługujących mu prawach do rozwiązania umowy.

5.2. Roszczenia Osób Trzecich

W przypadku udowodnionych wad prawnych lub wad dotyczących prawa lub upoważnienia do dostarczenia Licencjonowanego Oprogramowania, NTT DATA naprawi wadę poprzez uzyskanie dla Klienta prawa do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania lub poprzez wymianę lub modyfikację Licencjonowanego Oprogramowania na równoważne Oprogramowanie. Klient musi przyjąć nową wersję Oprogramowania, jeśli jest to konieczne do zachowania zakresu funkcji uzgodnionych w ramach Umowy, z zastrzeżeniem, że takie przyjęcie nie jest nieuzasadnione.

Jeśli osoba trzecia zgłosi roszczenia kwestionujące uprawnienia Klienta do Korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania NTT DATA na piśmie. Klient nie uzna żadnych roszczeń przed otrzymaniem pisemnego potwierdzenia od NTT DATA. Jeśli Klient zaprzestanie korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania ze względu na środki zapobiegawcze lub z innych ważnych powodów, Klient powiadomi osobę trzecią, że takie zaprzestanie nie stanowi uznania zgłoszonego naruszenia. Klient upoważnia NTT DATA, o ile jest to dozwolone i według własnego uznania, do rozstrzygnięcia sporu z osobą trzecią samodzielnie, zarówno w sądzie, jak i poza nim; lub do prowadzenia negocjacji ugodowych w porozumieniu z NTT DATA. Klient zapewni wymagane i odpowiednie wsparcie oraz niezbędne informacje w trakcie sporu z osobą trzecią. NTT DATA zwolni Klienta z odpowiedzialności za koszty i odszkodowania, które wynikają z obrony przed takim roszczeniem, jeśli Klient spełnił warunki określone w niniejszym dokumencie i jeśli roszczenie nie jest oparte na zachowaniu Klienta.

5.3. Odpowiedzialność

W każdym przypadku odpowiedzialności kontraktowej lub pozaumownej zastosowanie mają wyłącznie następujące postanowienia:

5.3.1 Każda ze Stron ponosi pełną odpowiedzialność za umyślne naruszenia, szkody na osobie, rażące niedbalstwo, nieuprawnione wykorzystanie lub ujawnienie Informacji Zastrzeżonych lub udzielonej licencji, naruszenie przez którąkolwiek ze Stron jej obowiązków w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa, które skutkują nieuprawnionym wykorzystaniem lub ujawnieniem danych osobowych. Klient ponosi odpowiedzialność za nieuiszczenie jakichkolwiek opłat należnych na podstawie Umowy.

5.3.2 We wszystkich innych przypadkach NTT DATA ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenia istotnych zobowiązań (zobowiązania kardynalne) oraz w granicach limitów odpowiedzialności określonych poniżej. Zobowiązania istotne to te zobowiązania, które muszą być wypełnione w pierwszej kolejności w celu prawidłowego wykonania Umowy lub których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umownego i na przestrzeganiu których Klient może standardowo polegać. W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do szkód możliwych do udowodnienia, bezpośrednich i typowych. Ponadto, całkowita odpowiedzialność w takich przypadkach jest ograniczona do opłat uiszczonych na mocy niniejszej Umowy w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy. W przypadku niewykonania zobowiązania z powodu niemożności ze strony NTT DATA, całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnie dwudziestu procent (20%) opłat uiszczonych na podstawie Umowy w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy.

5.3.3 Możliwość zarzutu przyczynienia się do szkody pozostaje otwarta. O ILE W NINIEJSZYM PUNKCIE 5.3. NIE OKREŚLONO WYRAŹNIE INACZEJ, W ŻADNYM WYPADKU ŻADNA STRONA NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA UTRACONE ZYSKI, UTRATĘ PRZYCHODÓW, DOCHODÓW, ZYSKÓW, OSZCZĘDNOŚCI LUB WARTOŚCI AKCJI, UTRATĘ LUB USZKODZENIE DANYCH LUB OPROGRAMOWANIA, UTRATĘ SYSTEMÓW LUB SIECI LUB ICH ODZYSKANIE, UTRATĘ WARTOŚCI FIRMY LUB REPUTACJI, SZKODY NASTĘPCZE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB KARNE, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ EULA.

5.3.4 W przypadku utraty danych bezpośrednio spowodowanej działaniem lub zaniechaniem NTT DATA, NTT DATA ponosi odpowiedzialność jedynie za wydatki, które byłyby konieczne do odzyskania danych w rozsądnej wysokości, biorąc pod uwagę regularne i prawidłowe tworzenie kopii zapasowych danych przez Klienta, jednak nie więcej niż wynika to z maksymalnych limitów określone w punkcie 5.3.2. To ograniczenie nie ma zastosowania, jeżeli NTT DATA jest odpowiedzialna za tworzenie kopii zapasowych danych w kontekście świadczenia Usług Chmurowych.

5.3.5 Wszelkie roszczenia odszkodowawcze lub dotyczące zwrotu wydatków kierowane przeciwko NTT DATA wynikające z Umowy wygasają w okresie jednego (1) roku (dla Umów w USA, dwóch (2) lat). Bieg ww. okresu rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym roszczenie powstało lub Klient powinien był się o nim dowiedzieć. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do odpowiedzialności w przypadku winy umyślnej, lub rażącego niedbalstwa lub w przypadku uszkodzenia ciała lub na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5.3.6 Niektóre oprogramowanie i rozwiązania NTT DATA mogą być używane do zbierania, analizowania i raportowania danych lub w inny sposób pomagać Klientowi w wypełnianiu jego zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub w zakresie zgodności z przepisami. Klient przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z przepisami prawa i regulacjami mającymi zastosowanie do jego działalności, w tym między innymi regulacjami finansowymi i obrotem papierami wartościowymi, i w żadnym wypadku NTT DATA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z lub w związku z obowiązkami Klienta lub jakiejkolwiek strony trzeciej w zakresie przestrzegania przepisów prawa lub regulacji specyficznych dla branży i działalności Klienta.

5.4. Poufność i Ochrona Danych

5.4.1 Strony zobowiązują się traktować jako poufne przez czas nieokreślony wszelkie Informacje Zastrzeżone drugiej strony uzyskane przed i w trakcie wykonywania Umowy w taki sam sposób, w jaki chronią własne porównywalne Informacje Zastrzeżone, ale co najmniej z zachowaniem należytej staranności. Ujawnienie przez stronę otrzymującą osobom trzecim jest dozwolone tylko w zakresie niezbędnym do wykonania praw strony otrzymującej lub do wykonania Umowy, a osoby takie podlegają zasadniczo podobnym obowiązkom zachowania poufności, jak określono w niniejszym dokumencie. Kopie Informacji Zastrzeżonych drugiej strony będą zawierać, w miarę możliwości, wszelkie noty i opisy dotyczące ich poufnego lub tajnego charakteru zawarte w oryginale.

5.4.2 NTT DATA i jej Podmioty Powiązane wykorzystują dane Klienta i/lub osoby kontaktowej (imię i nazwisko, adres firmy i adres e-mail) do wysyłania Klientowi informacji o produktach, ofertach usług, wydarzeniach, wiadomościach interesujących Klienta i innych informacji o towarach i usługach NTT DATA. W celu skierowania reklam do Klienta, NTT DATA może udostępniać nazwy i adresy podmiotom przetwarzającym (np. dostawcom usług przewozowych, agencjom medialnym), które przetwarzają te dane w celu opracowania materiałów reklamowych i przesłania ich do Klienta. Przetwarzanie wyżej wymienionych danych jest wymagane dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów NTT DATA i jest uzasadnione wyważeniem interesów na korzyść NTT DATA. Wybierając kanały komunikacji w celach reklamowych (pocztowe oraz w przypadku autopromocji wśród obecnych Klientów, za pośrednictwem poczty elektronicznej), NTT DATA dołoży wszelkich starań, aby taka komunikacja przedstawiała możliwie najniższy poziom zakłóceń dla Klienta. Klient lub osoba adresowana w materiale reklamowym może w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu takiej reklamy.

5.4.3 NTT DATA przestrzega przepisów prawa o ochronie danych osobowych. W zakresie w jakim NTT DATA uzyskuje dostęp do sprzętu i oprogramowania Klienta (np. w celu zdalnego świadczenia usług Maintenance), nie wymaga to żadnego przetwarzania ani Korzystania z danych osobowych przez NTT DATA do celów biznesowych. NTT DATA będzie postępować z wszelkimi danymi osobowymi zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa. Ostateczne postanowienia obowiązków stron w zakresie ochrony danych osobowych w kontekście ewentualnej realizacji zamówień (w szczególności w ramach usług Maintenance) wynikają z zawartej pomiędzy stronami umowy o realizację zamówienia.

5.4.4 Klient jest odpowiedzialny za zawartość Danych Klienta i ich gromadzenie w ramach świadczenia Usług Chmurowych lub Maintenance. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego punktu, Klient udziela NTT DATA (oraz jej Podmiotom Powiązanym i podwykonawcom) niewyłącznego prawa do korzystania z Danych Klienta wyłącznie i w niezbędnym zakresie (i) w celu świadczenia Usług Chmurowych lub Usług Maintenance (w tym, bez ograniczeń, wykonywania kopii zapasowych i przeprowadzanie testów penetracyjnych) i powiązanego wsparcia oraz (ii) w celu weryfikacji zgodności Klienta z warunkami Umowy.

5.5. Przepisy dotyczące zgodności handlowej i Ograniczenia Użytkownika Końcowego

5.5.1 Klient nie będzie korzystał z Oprogramowania lub Usług w ramach niniejszej Umowy w sposób zabroniony przez obowiązujące Przepisy dotyczące zgodności handlowej, w tym między innymi reeksportował, przekazywał lub zezwalał na dostęp do Oprogramowania lub Usług jakiemukolwiek krajowi, osobie lub podmiotowi, do którego miałyby zastosowanie zakazy handlowe, eksportowe, dotyczące użytkowników końcowych, użytkowania końcowego lub miejsca przeznaczenia. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich obowiązujących Przepisów dotyczących zgodności handlowej w kraju siedziby Klienta oraz w innych krajach w powiązanych z Korzystaniem przez Klienta (w tym reeksportu, przekazywania lub zezwalania na dostęp) z Oprogramowania lub Usług.

5.5.2 Klient zobowiązuje się do przestrzegania Warunków Zgodności Handlowej Klienta NTT DATA, których naruszenie stanowi istotne naruszenie Umowy. Warunki Zgodności Handlowej Korzystania Klienta są dostępne na stronie internetowej NTT DATA Compliance (https://nttdata-solutions.com/no/about-us/compliance/export-control-and-sanctions-compliance/) (lub na stronie, która ją zastąpi); i stanowią integralną część niniejszej Umowy.

5.5.3 Po pisemnym zawiadomieniu Klienta, NTT DATA może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli: (a) późniejsze zmiany w obowiązujących przepisach dotyczących zgodności handlowej ograniczają lub zabraniają dostawy lub świadczenia na podstawie niniejszej Umowy; (b) Klient nie przestrzega Warunków Zgodności Handlowej NTT DATA; lub (c) Korzystanie przez Klienta z Oprogramowania lub Usług wskazuje na nieprzestrzeganie przez Klienta obowiązujących Przepisów dotyczących zgodności handlowej, a Klient, po wezwaniu do wyjaśnienia i wyznaczeniu rozsądnego terminu na udzielenie odpowiedzi wynoszącego co najmniej 2 tygodnie, nie jest w stanie uzasadnić, że jego Korzystanie jest zgodne z obowiązującymi Przepisami dotyczącymi zgodności handlowej.

5.6. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

5.6.1 NTT DATA może wykorzystywać technologie Sztucznej Inteligencji (AI) do wspierania aplikacji udostępnionej Klientowi.

5.6.2 Aplikacja lub Usługi Chmurowe mogą integrować, wykorzystywać lub polegać na technologiach Sztucznej Inteligencji (AI) w różnych funkcjach, w tym między innymi w automatyzacji, podejmowaniu decyzji, przetwarzaniu danych i interakcjach z użytkownikiem.

5.6.3 Dane wyjściowe generowane przez sztuczną inteligencję: Dane wyjściowe generowane przez komponenty Sztucznej Inteligencji są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. Klient rozumie również, że wyniki AI są oparte na algorytmach i danych wejściowych, które nie zawsze mogą być dokładne lub wolne od błędów. Klient jest odpowiedzialny za weryfikację informacji generowanych przez oprogramowanie przed podjęciem istotnych decyzji i w razie potrzeby skonsultowanie się z ekspertem. NTT DATA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie wyników wygenerowanych przez Sztuczną Inteligencję.

5.6.4 Własność intelektualna: Treści generowane przez Sztuczną Inteligencję w Oprogramowaniu mogą podlegać ograniczeniom własności. NTT DATA zachowuje wszelkie prawa do zastrzeżonych modeli i algorytmów Sztucznej Inteligencji. Klient może korzystać z wyników generowanych przez sztuczną inteligencję wyłącznie w zakresie zgodnym z przeznaczeniem oprogramowania.

5.6.5 Funkcje sztucznej inteligencji mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie z obowiązującymi politykami prywatności i regulacjami NTT DATA. Klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i potencjalne przechowywanie odpowiednich danych na potrzeby funkcjonalności Sztucznej Inteligencji.

5.6.6 Klient zobowiązuje się do korzystania z funkcjonalności Sztucznej Inteligencji w sposób odpowiedzialny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, wytycznymi etycznymi i najlepszymi praktykami branżowymi. Oprogramowanie nie może być używane do celów niezgodnych z prawem, dyskryminujących lub szkodliwych.

5.6.7 NTT DATA zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub zaprzestania udostępniania funkcji sztucznej inteligencji w zależności od potrzeb, zapewniając zgodność z postępem technologicznym, wymogami prawnymi i względami etycznymi.

5.7. Czas trwania i zakończenie przekazywania Oprogramowania

5.7.1 Prawa do korzystania z Oprogramowania On-Premise, o ile nie dotyczy licencji subskrypcyjnej On-Premise, są wieczyste, co oznacza że Klient jest uprawniony do Korzystania z Oprogramowania przez nieograniczony czas, o ile to uprawnienie nie zostanie cofnięte lub wypowiedziane z ważnej przyczyny lub z powodu naruszenia Umowy przez Klienta. Ważna przyczyna istnieje tylko wtedy, gdy utrzymanie Umowy przez NTT DATA jest nieuzasadnione w świetle okoliczności, po rozważeniu interesów stron. Na przykład, uznaje się, że istnieje ważna przyczyna, jeśli Klientowi można przypisać przypadek piractwa komputerowego, w którym osoby działające popełniły przestępstwo.

5.7.2 W przypadku licencji subskrypcyjnej On-Premise, Usług Chmurowych lub Maintenance Oprogramowania, o ile nie określono inaczej w Umowie, obowiązują następujące zasady:

a. Uzgodnienia przestają wiązać z upływem Okresu obowiązywania Umowy.

b. Początkowy okres lub okres obowiązywania umowy wynosi trzy pełne lata kalendarzowe od wejścia w życie Umowy (okres minimalny). Jeżeli Umowa rozpoczyna się 1 stycznia roku kalendarzowego, minimalny okres obowiązywania Umowy kończy się 31 grudnia trzeciego roku kalendarzowego. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy przed upływem okresu początkowego, Umowa zostaje automatycznie przedłużona o kolejny rok kalendarzowy (okres przedłużenia lub odnowienia).

c. Nabycie dodatkowych licencji subskrypcyjnych On-Premise lub Usług Chmurowych automatycznie przedłuża okres obowiązywania Maintenance lub Umowy o świadczenie Usług Chmurowych o kolejny pełny rok kalendarzowy. Nie ma to zastosowania, jeżeli (i) zakup ma miejsce przed ostatnim rokiem kalendarzowym pierwotnego okresu lub (ii) Klient rozwiązał odpowiednią Umowę w odpowiednim czasie, a zakup ma miejsce po potwierdzeniu wypowiedzenia, ale przed wygaśnięciem Umowy.

d. Po upływie początkowego okresu wszystkie Umowy mogą zostać wypowiedziane na piśmie z zachowaniem czteromiesięcznego (4) okresu wypowiedzenia przed końcem roku kalendarzowego. Odrębne prawa do wypowiedzenia i wypowiedzenie z ważnych powodów pozostają nienaruszone.

e. Jeżeli Klient zalega z uiszczeniem opłat za Licencjonowane Oprogramowanie, Maintenance lub Usługi Chmurowe przez dwa (2) kolejne miesiące lub w okresie dłuższym niż dwa (2) NTT DATA może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia. NTT DATA zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia z ważnej przyczyny, zwłaszcza w przypadku wielokrotnego lub rażącego zaniedbania istotnych zobowiązań umownych.

f. NTT DATA zastrzega sobie prawo do żądania zapłaty należności powstałych przed wygaśnięciem Umowy oraz może żądać zryczałtowanego odszkodowania w wysokości sześćdziesięciu procent (60%) należności naliczanych do momentu, w którym Klient mógł normalnie wypowiedzieć Umowę po raz pierwszy. NTT DATA jest uprawniona do dochodzenia innych roszczeń z tytułu opóźnionych płatności.

5.7.3 NTT DATA może, bez ponoszenia odpowiedzialności za jakiekolwiek wynikłe z tego straty, wypowiedzieć Umowę w całości i natychmiast zaprzestać dostarczania lub udostępniania Oprogramowania bez uprzedniego zawiadomienia, jeśli NTT DATA zasadnie stwierdzi, że taka dostawa lub wykonanie naraziłoby NTT DATA (lub dowolny Podmiot Powiązany NTT DATA) na jakiekolwiek sankcje, odpowiedzialność, zakazy, kary lub ograniczenia wynikające z jakichkolwiek przepisów prawa, które przewidują ograniczenia eksportowe i/lub ograniczenia dotyczące Użytkownika Końcowego (w tym sankcje gospodarcze lub embarga), które mają zastosowanie do dostarczenia lub wykonania na podstawie obecnej Umowy.

5.7.4 We wszystkich przypadkach wygaśnięcia prawa Klienta do Korzystania, Klient jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania i Informacji Zastrzeżonych. Nie później niż miesiąc po wygaśnięciu prawa do Korzystania, Klient niezwłocznie nieodwołalnie i trwale zaprzestanie Korzystania z Oprogramowania i zniszczy wszystkie kopie Licencjonowanego Oprogramowania w jakiejkolwiek formie w sposób niemożliwy do odzyskania lub – na żądanie NTT DATA lub licencjodawców – przekaże wszystkie kopie Licencjonowanego Oprogramowania NTT DATA i/lub licencjodawcom. Prawo zatrzymania jest wyłączone. Dotyczy to również wszelkich kopii Oprogramowania, kodów i wszelkich kopii zapasowych, które mogły zostać wykonane, chyba że ich przechowywanie przez dłuższy okres jest bezwzględnie wymagane przez prawo; w takim przypadku zwrot lub zniszczenie nastąpi z upływem tego okresu. Jakiekolwiek Korzystanie z Oprogramowania przez Klienta, jego Podmioty Powiązane lub Zewnętrznych Partnerów Biznesowych jest surowo zabronione po wygaśnięciu Umowy. Klient zapewni NTT DATA i licencjodawcę na piśmie, że on i wszystkie jego Podmioty Powiązane i Zewnętrzni Partnerzy Biznesowi spełnili zobowiązania określone w niniejszym dokumencie.

5.8. Zmiany EULA, Opisów Biznesu i Usług oraz Cen

NTT DATA jest uprawniona do dostosowania EULA, cen i opisów produktów, w tym odnośnie Maintenance lub Usług Chmurowych, do postępu technicznego, ekonomicznego i prawnego lub w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. NTT DATA powiadomi Klienta e-mailem lub w inny odpowiedni sposób o wszelkich zamierzonych zmianach w EULA, specyfikacjach Maintenance lub Usług Chmurowych i/lub cenach co najmniej dwa (2) miesiące przed wejściem zmian w życie. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia z dniem wejścia w życie zmian poprzez złożenie pisemnego oświadczenia NTT DATA. Jeśli Klient nie złoży pisemnego wypowiedzenia w ciągu dwóch (2) tygodni od otrzymania zawiadomienia o zmianie, zmiany staną się częścią Umowy w dniu wejścia w życie zapowiedzianej modyfikacji, a Umowa będzie kontynuowana na zmienionych warunkach. NTT DATA ma prawo dostosować zakres usług Maintenance lub Usług Chmurowych do rozwoju Oprogramowania i postępu technicznego. Jeżeli zmiana usług mogłaby negatywnie wpłynąć na prawnie uzasadnione interesy Klienta, NTT DATA poinformuje Klienta o tej zmianie usług na piśmie lub elektronicznie nie później niż na trzy (3) miesiące przed jej wejściem w życie i w tym zawiadomieniu odniesie się do przysługującego prawa do wypowiedzenia oraz skutkach nieskorzystania z prawa do wypowiedzenia. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do wcześniejszego wypowiedzenia umowy Maintenance lub o Usługi Chmurowe w ciągu dwóch (2) miesięcy od dnia wejścia w życie zmiany. Jeżeli Klient nie skorzysta z prawa do wypowiedzenia umowy, Maintenance lub Usługi Chmurowe będą kontynuowane ze zmienionym zakresem usług.

5.9. Postanowienia różne

5.9.1 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej EULA zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, taka nieważność lub niewykonalność nie będzie miała wpływu na pozostałe postanowienia niniejszej EULA, a niniejsza EULA będzie interpretowana tak, jakby takie nieważne lub niewykonalne postanowienie nigdy nie zostało zawarte w niniejszym dokumencie.

5.9.2 Jeśli którakolwiek ze stron zrzeknie się roszczeń z tytułu naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszej EULA, nie będzie to uważane za zrzeczenie się wszelkich wcześniejszych lub kolejnych roszczeń z tytułu naruszeń tego samego lub jakiegokolwiek innego postanowienia EULA.

5.9.3 Zmiany i uzupełnienia do EULA i Umowy, jak również wszelkie zawiadomienia lub raporty, które są wymagane lub mogą być składane zgodnie z niniejszą EULA i Umową, w szczególności wypowiedzenia, przypomnienia lub wyznaczanie terminów, muszą być dokonywane w formie pisemnej i przekazane na adres wskazany na formularzu zamówienia lub w Umowie dotyczącej Oprogramowania i Maintenance. Dotyczy to również zrzeczenia się formy pisemnej. Wymóg formy pisemnej może być spełniony poprzez przesłanie faksem, wymianę egzemplarzy lub inną formę pisemną, w tym e-mail.

5.9.4 Strony uzgadniają, że wszelkie spory między nimi będą niezwłocznie przedkładane do nieformalnego rozstrzygnięcia odpowiednim członkom kadry kierowniczej uprawnionym do zaciągania wiążących zobowiązań w imieniu reprezentowanych spółek. Powyższy proces nie będzie wymagał od strony wstrzymania się od uzyskania jakiegokolwiek środka zabezpieczającego lub zadośćuczynienia w oparciu o roszczenie wynikające z naruszenia przez drugą własności intelektualnej lub zobowiązań do zachowania poufności wynikających z niniejszej Umowy. Umowa oraz wszelkie roszczenia wynikające z Umowy lub związane z Umową i jej przedmiotem podlegają wyłącznie prawu kraju (i stanu, jeśli dotyczy), w którym podmiot NTT DATA będący stroną umowy ma swoją siedzibę (lokalne biuro NTT DATA), bez odniesienia do przepisów kolizyjnych. W przypadku konfliktu pomiędzy zagranicznymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami, pierwszeństwo mają przepisy prawa, zasady i regulacje lokalnego biura NTT DATA. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) z późniejszymi zmianami nie mają zastosowania. O ile nie uzgodniono inaczej w Umowie, wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla miasta, w którym znajduje się siedziba lokalnego biura NTT DATA.

5.9.5 Inne usługi, które nie są objęte wyraźnymi opisami licencji wieczystych On-Premise lub subskrypcyjnych On-Premise, Usług Chmurowych lub Umów Maintenance, muszą zostać uzgodnione oddzielnie i nie są przedmiotem niniejszej EULA lub Umowy.